定量研究——问卷设计.ppt

第四讲 定量研究问卷设计,主讲教师：刘追 2016年3月,为什么我们使用调查问卷？,美国社会学家爱尔巴比称：问卷是社会调查的支柱。 英国社会学家莫泽说：十项社会调查中有九项是采用问卷进行的。,问卷调查法,预先精心设计好的问题表格，它的用途在于测量人们的行为、态度和特征。 优点：节省时间、金钱和人力，有很好的匿名性，可以避免主观偏见，便于定量处理和分析 弱点：回答者要有一定的文化水平，回答率难以保证，不能保证填答得环境和质量。,分析单位,个人 群体 组织 社区 项目 社会事实,资料收集方法,调查法的实施程序,研究问题的选定与假说的建立 定义研究范围 找寻相关理论 发展研究模式 建立研究假说 研究设计阶段 建立研究设计 确认测量及抽样 设计数据搜集工具 搜集数据 信度与效度检定,资料分析阶段 编码 分析数据与验证假说 解释结果 提出研究启示 撰写研究报告,一、问卷设计,个人 群体 组织 社区 项目 社会事实,问卷设计在调查中的作用,直接影响到调查资料的真实性 直接影响到资料的适用性 影响问卷的回收率 直接影响调查的最终结果,问卷选择沿用现有量表,1、沿用现有量表的有效性 在文献中占显著地位的量表一般有较高的信度和效度 在文献中反复使用的量表认可度高 2、沿用现有量表的局限性 文化上的局限性 时间上的局限性 语言上的局限性（回译）,问卷选择自行设计量表,自行设计量表的原因 现有量表不能满足研究需要 对“关系”、“敬业”的研究 研究的目的在于测试某一源自西方的概念的跨文化应用性 组织公民行为、反生产行为的研究起源于西方，中国化的研究。 研究的目的在于开发新的概念或量表。,问卷选择自行设计量表,自行设计量表的注意事项 调查哪些变量、他们之间是什么关系、是什么样的结构 量表的尺度 问题设计,如何设计问卷问什么？如何问？,1.1 问什么？ 调查研究的推导，围绕调查目的： 归纳的通过观察现象，归纳变量 演绎的根据已有变量，洞察真相 研究性调查步骤：明确调查目的和调查对象建立假设确立变量和测量指标问卷设计 例如：调查企业对信息化问题的认识 假设：不同类型的企业对信息化问题的认识存在差异 X？Y？,问卷的结构,封面信（我是谁、我们要调查什么、我们为什么进行这项调查、我们为什么找你做调查、我们的调查有什么用、我们的调查不会有损于被调查者的利益、感谢语，最好能附上单位的地址、电话号码、联系人姓名、Email） 指导语（指导被调查者正确贴写问卷、分为卷头指导语和卷中指导语，例：本卷中所有问题除特殊说明外均为单选；例：本题为多选） 问题及答案（封闭式和开放式） 编码,二、问卷设计的原则,1、出发点：为回答者着想 现象一：问卷长、问题多、填答量大 一般在20分钟作用，如果送礼品可以延长一下 现象二：要求回忆和计算的难度大 如：孩子2-3岁，平均每月抚育费约需多少钱？你5年前的收入是多少？反例：你从小到大，玩过多少件玩具？ A.05件；B.620件 C.21100件；D.101件以上 现象三：问题过于复杂,2、考虑问卷调查的障碍,主观障碍：为难情绪、顾虑重重、漫不经心、毫无兴趣 客观障碍：阅读能力、理解能力、表达能力、记忆能力、计算能力 其他因素：如调查公务繁忙、有事外出或加重出现意外情况,问题形式的设计,填空式 是否式 多项选择式 矩阵式 表格式,填空式举例,请问您家里有几口人？（ ）口 您的年龄有多大？ 岁 您有几个孩子？ 个,是否式举例,您是共青团员吗？ 是 不是 您是否住在本市？ 是 不是 ,多项选择式,1.您的婚姻状况是请在合适答案后的方框中打） 未婚 已婚 离婚 丧婚 其他 2.从聊天内容来主要是(多选项)： A .休闲娱乐 B.感情问题 C.日常生活 D.校园文化 E.学术讨论 F.社会热点 G.其它,矩阵式,我们的团队共享信息，一般没人隐藏信息。 1 2 3 4 5 对开拓新思路的支持度很高。 1 2 3 4 5 我们相互影响， 相互促进 1 2 3 4 5 团队总能发挥它的最佳能量 1 2 3 4 5 团队成员保持定期交流 1 2 3 4 5 在我们的团队我们投入时间开发新思路 1 2 3 4 5,1 强烈反对；2 反对；3 不反对也不同意；4 同意；5 强烈同意,表格式,您觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在每一行合适的格中打）,使用矩阵形式，使问卷简明,答案的设计,答案设计需注意的几个问题 语言要简单明确 少用专业术语、行话 少用抽象的概念 不问回答者不知道的问题,语言要简单明确,反例1) 你对高校后勤社会化的评价 A.很好；B.一般； C.不好；D.不清楚 答题者可能不了解高校后勤社会化的概念 下面问题含糊，含义不清，有歧义 反例2) 你对清华近年来的情况感觉是： A.几乎没什么变化；B.变化不大； C.变化较大；D.变化很大 你认为这种变化（或没变化）是：A.有利的；B.不利的。 设计者应该将所研究的概念或变量变为具体的可测指标。 反例3)你认为中国近年来传统道德变化的如何？ A.改变的太快了；B.还可以；C.慢了些；D.太慢了。,问题要尽量简短,设计中，尽可能不使用长问句，要使问题尽可能清晰，简短，使回答者很快看完，看懂。 反例：你是否是免试生？A.是；B.否 正例：你是免试生吗？A.是；B.不是,避免双重含义问题,双重含义问题是指在一个问题中，询问了两件事情。 反例：你的父母是工人吗？A.是；B.不是。,选项要完备,问题与答案是密不可分的整体。既不能答非所问，也不能答案不全或者互相包含。 反例：讲座是比较常见的活动形式，你喜欢听什么风格的讲座？ A.风趣幽默，妙趣横生；B.思想深刻，发人深省 C.内容新奇，增长见识；D.从天入地，侃大山式,3、应同时考虑多种因素,调查的目的 调查的内容 样本的性质 资料的处理及分析方法 财力、人力和时间 问卷的使用方式,问题不要带有倾向性,人们对问题的回答在一定程度上很受问题措辞所表现出来的倾向性，也称诱发性的影响。因此，问题不要带有倾向性，应该保持中立的态度。 问题决定答案,问题不要带有倾向性,星座对青年的影响 例：你是一个希望别人都喜欢你，爱你的人；你对自己的要求十分严格；你的精力很多，但是用的不大是地方；你知道自己有很多人格上的弱点，但是你会用其它的方法来弥补它，所以你还是很优秀的人。 例：你是一个自力更生的人，你很独立；你很愿意接受自己现在是什么样子就是什么样子；你不太愿意批评自己，对于正确与否也不是很在意。 同一批人往往认为这两种描述对自己而言都是完全正确的，实际上这是两种相反的描述。,问题不要带有倾向性,反例：学校认为学生旷课是违反学校纪律的，你认为如何？ A.同意学校看法；B.反对学校看法； C.视情况而定；D.不清楚。 正例：学校认为学生缺课是不对的，而有的人认为学生有自己选择听课的自由，你认为如何？ A. * B.* C.* D.*,不要用否定形式提问 容易产生误解 反例：你是否不赞同我国研究生教育收费的制度？ A.是的；B.不是,避免敏感问题 对此类问题多采用委婉方式,注意逻辑顺序 从时间框架上，按时间顺序提问； 从事件框架上，按类别提问。,问题要先易后难,先易后难 把让调查者感兴趣的问题放在前面，把让被调查者紧张和顾虑的问题放在后面。,三、问卷回收和鉴别,回收率=收回的问卷数/发出的问卷数100% 它是反映问卷调查结果对总体代表性程度的重要指标之一。如果低于50%，就很难保证对总体的代表性。 有效问卷,保证问卷回收率,成功的问卷回收率应达到80%以上 最低的问卷回收率为50，否则调查失效,影响回收率的因素,研究的主办单位。 研究主题是否有兴趣点。 问卷格式及邮递方法。 邮递的时机。 问卷调查的执行。 选择受访者。 访员个人的特质及技巧。 访问的场合及问卷内容用语。,恰当的问卷份数,数据输入,SPSS, Excel, 不要用唱票划正字的方式 例1：某学校附近有人经常拦截过路的女生，动手动脚，你认为女生应该如何来保护自己？（可多选） A.跟同学结伴回家或设法回避； B.赶快跑，如不能跑，想办法骗坏人，然后跑； C.谴责并警告； D.拼命反抗并大声呼喊； E.告诉老师、家长或者其他人，寻求保护,数据输入,题1编码方式： 变量名N1a：选给1，不选给0； 变量名N1b：选给1，不选给0； 变量名N1c：选给1，不选给0； 变量名N1d：选给1，不选给0； 变量名N1e：选给1，不选给0。,数据输入,例2. 你在家中有没有遇到下列情况？,数据输入,题2编码方式： 变量名N2a：经常1；偶尔2；从未3； 变量名N2b：经常1；偶尔2；从未3； 变量名N2c：经常1；偶尔2；从未3。,问卷统计,概率论 单变量统计分析：期望值、标准差 双变量统计分析：相关性 恰当的分析,问卷的试做,在大规模问卷发放之前，一定要试做！,四、优良问卷的标准,具有较高的效度和信度 信度：指测量的稳定性或可靠性，是对同一事物进行重复测量时，所得结果一致性的程度。 效度：是指所要测量事物的反映程度。,效度,好的测量的一个重要标准是效度（Validity），即它应该能测量出它所要测量的东西。例如，要评定某种服务的质量，你的测量就应该评定质量，而不是数量或其他维度。 表面效度（face validity） 内容效度（content validity） 预测效度（predictive validity） 准则效度（pragmatic validity） 建构效度（constr