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文档简介
门诊护理工作,人力资源,现有固定护士8人, 学历情况:本科1人,大专2人,中专5人 职称情况:主管护师1人,护师1人,护士5人,工作范围,三大块: 分诊、导医咨询 门诊治疗、部分检查 门诊手术室,眼病门诊工作特点,一、门诊是医院的窗口,是人们对医院的第一印象。 门诊护理工作范围广、专科操作技术多,在实习期间基本没接触。 眼睛构造精细、娇嫩,大部分操作需在显微镜下进行。,二、诊治时间短、流量大,就诊时间集中,手术后需定期复诊,急诊病人多,需要迅速处理。,三、病人以老人和儿童多、视力差、甚至有些病人终日生活在黑暗世界,精神痛苦,行动不便。病人治疗心急、脾气大及对医院环境和治疗程序较为陌生等特点。,门诊护士素质要求,1、微笑服务,礼貌待人,称呼得体。 2、态度和蔼,有问必答,做到热心、耐心、精心、细心、责任心。 3、不仅需要掌握相关的专业知识,还需要熟悉一些人文、地理知识。 4、思维敏捷,动作利索。 5、每天至少提早10分钟到岗。,门诊护士业务学习,1、每月科室理论学习一次,每人主讲1-2次/年。 2、每月操作考试一次 3、每月科室安全医疗会议一次 4、每月科室院感会议一次,不同工作岗位的工作流程和要求,1、分诊工作 2、门诊治疗与检查工作 3、门诊手术室工作,分诊工作流程,病人挂号后到分诊台,根据时间顺序检查视力,然后根据病人的要求和病情等情况,指导病人到相应的诊室内就诊。 在分诊过程中根据疾病轻、重、缓、急和年老体弱等,给与适当的照顾。 护送特急的病人(如酸硷烧伤)到相应科室处理后,再挂号、分诊。,分诊护士职责,上班前打开各诊室,准备用物,做好开诊前准备。 认真检查病人的视力,并做好记录。 合理做好分诊工作,维持良好的就诊秩序。控制每诊室人数在5人以下。 耐心解答病人的问题,做好咨询、导医的工作 利用病人候诊时间,做好健康教育。 下班前整理诊室,关闭有关仪器、窗、门等,消毒裂隙灯和诊室。,门诊治疗和检查工作,上班前清点有关物品,检查无菌包的消毒时间(早班),根据消毒时间顺序先后使用。 整理好需要消毒的物品。 认真接待每一位需要治疗和检查的病人,根据病人的治疗单和缴费单,做好认真查对后,做相应的治疗和检查,并观察病人的反应。,利用不同的方式,做好病人的健康教育工作。 做好门诊手术病人预约登记工作。 注意各仪器的保养,及时通知维修。
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