快乐宝贝-设计方案.doc

泸 州 职 业 技 术 学 院 毕 业 设 计 快乐宝贝儿童休闲乐园开业推广策划方案快乐宝贝儿童休闲乐园开业推广策划方案 学生姓名学生姓名 胡明强胡明强 马雪梅马雪梅 孙艺灵孙艺灵 胡永红胡永红 所所 在在 系系商学院商学院 班班 级级2010 级级 专专 业业营销与策划营销与策划 指导教师指导教师 卓卓 佳佳 I 前前 言言 本方案是快乐宝贝在泸州城西的开业推广策划方案。方案中，我们对快乐宝贝的经营 项目和服务理念进行了简述，并从泸州市儿童休闲乐园的市场环境、泸州城西市场消费者 和经营地点进行了分析，对快乐宝贝整体进行了 SWOT 分析。通过市场调查发现泸州城西片 区消费者的需求状况，以此制定了一系列的营销策略和符合其需求的产品设计，制定了合 理的产品组合及价格策略。本次方案设计了开业前期的宣传、开业的推广活动及开业后的 活动。前期的广告宣传主要包括 DM 单、海报、横幅的宣传，开业的推广活动是在六一儿童 节进行宣传，其中内容包括了开业当天的优惠活动、儿童娱乐比赛活动和体验活动。通过 前期宣传和开业当天活动，打造强势的影响力，吸引消费者，最后达到享誉泸州的目的。 快乐宝贝是以儿童及其家庭为服务对象，目的在于帮助家长增加亲子间的接触时间和 帮助家人留下快乐的回忆，成为家长和孩子一起安心快乐地游玩的儿童娱乐休闲场所。 II 目录 一、快乐宝贝概况一、快乐宝贝概况 .1 （一）（一）快乐宝贝简介快乐宝贝简介.1 （二）服务理念（二）服务理念.1 二、快乐宝贝市场环境分析二、快乐宝贝市场环境分析 .2 （一）儿童休闲乐园行业背景分析（一）儿童休闲乐园行业背景分析.2 （二）消费者分析（二）消费者分析.2 （三）竞争者分析（三）竞争者分析.4 （四）选址分析（四）选址分析.5 （五）（五）快乐宝贝快乐宝贝 SWOTSWOT 分析分析.5 三、快乐宝贝三、快乐宝贝市场营销策略市场营销策略 .6 （一）产品策略（一）产品策略.7 （二）价格策略（二）价格策略.8 （三）（三）促销策略促销策略.9 四、开业期经费预算四、开业期经费预算 .12 （一）开业当天的道具费用（一）开业当天的道具费用.12 （二）人员费用（二）人员费用.12 （三）宣传费用（三）宣传费用.12 五、开业期风险评估五、开业期风险评估 .12 （一）开业前（一）开业前.12 （二）开业当天（二）开业当天.12 （三）开业后（三）开业后.13 六、快乐宝贝六、快乐宝贝管理团队介绍管理团队介绍 .13 （一）（一）团队成员介绍团队成员介绍.13 （二）管理细则（二）管理细则.13 七、附件七、附件 .14 1 一、快乐宝贝一、快乐宝贝概况概况 （一）（一）快乐宝贝快乐宝贝简介简介 1 1、快乐宝贝整体介绍、快乐宝贝整体介绍 （1）快乐宝贝地址位于泸州城西灏景雅筑小区旁，店面总面积为400平方米，其中310 平米为儿童游乐区、益智区和互动区，另外90平米为时光吧台、货架、过道、卫生间、收 银台（休息区）等。快乐宝贝装修风格温馨，主打色为粉色、天蓝及纯白搭配。室内多处 置放换气扇使室内空气保持清新。 （2）快乐宝贝休闲乐园主要分为了四大区域提供给孩子和家长娱乐和休息，分别是游 乐区有供儿童娱乐的淘气堡、沙滩游戏等，益智区有儿童图书和玩具，互动区供家长和儿 童一起娱乐，休息区的时光吧台供家长和孩子休息。 2 2、快乐宝贝区域介绍、快乐宝贝区域介绍 （1）游乐区 快乐宝贝儿童游乐城从安全及各方面考虑通过立体的科学组合而形成的游乐、运动健 身、益智、趣味等多种功能的儿童活动中心，是一座小型儿童乐园。 （2）益智区 快乐宝贝设置益智区的目的在于开发儿童的智力潜能、发展儿童的智力。 （3）互动区 快乐宝在满足孩子们玩耍的同时还给家长和孩子提供了一个亲昵的环境互动区 （4）休息区 休息区主要由时光吧台和休息区域构成，时光吧台主要分为两个部分，分别是水吧和 食吧。 水吧：主要经营各种瓶装饮料和调配饮料，调配饮料分为小杯、中杯和大杯。 食吧：销售各种小吃，包含儿童类和成人类。 时光吧台是设置在休息区旁边，这样方便我们为顾客服务。休息区域主要有供大人小 孩阅读的书籍和刊物、卡通桌椅、儿童耐用玩具，以供家长和孩子休息。 （二）服务理念（二）服务理念 1 1、经营理念、经营理念 让孩子开心,让家长放心。 2 2、服务宗旨、服务宗旨 让孩子每一步都有我们的陪伴。 （跟踪式服务，把孩子的安全和快乐放在第一位） 3 3、团队宗旨、团队宗旨 有你有我，团结协作。 2 二、快乐宝贝市场环境分析二、快乐宝贝市场环境分析 （一）儿童休闲乐园行业背景分析（一）儿童休闲乐园行业背景分析 1 1、室内娱乐活动行业发展现状室内娱乐活动行业发展现状 根据中国社会调查事务所调查显示，相关数据统计我国 8 岁以下儿童数量约为 8600 万。而据中国社会调查事务调查显示，我国城市家庭对孩子的投入在家庭消费总支出中所 占的比例已经超过 33%，仍呈现出逐年上升的势头。按照相关数据计算，儿童游乐市场空 间高达 80 亿元，大型室内亲子游乐园发展潜力巨大。 现我国室内游乐园行业目前处于起步发展阶段，行业供给较为充足，市场尚处在开发 阶段。 2 2、室内娱乐活动行业市场竞争现状、室内娱乐活动行业市场竞争现状 目前国内做室内游乐园的商家约 500 多家，其中 80%都是翻斗乐、淘气堡。 近年来的儿童游乐项目从全国一线城市的情况来看，几乎所有的购物中心、大型超市、 商场、社区商业中心等等，都有相应的室内儿童乐园。但仅限于一、二线城市的儿童乐园 比较发达，内地二线城市还留有大量的空白市场。 而目前泸州的室内娱乐行业还处于大片空白状态，在泸州市城西片区仅开了两家室内 娱乐活动的商家博宇梦幻儿童城和欢乐岛游乐园，因此快乐宝贝市场空间巨大。 （二）消费者分析（二）消费者分析 此次消费者分析主要是通过问卷进行的，发放的问卷份数为 150 份，回收率达到了 100%， 有效问卷 140 份，占 93.33%，废卷 10 份，主要的调查地点是在城西区域，通过问卷调查 得出以下结论： 据调查显示，有 98%的家长愿意带孩子到儿童乐园游玩，说明快乐宝贝的潜在消费人 群多。如下表所示： 3 据调查显示，家长每周至少带儿童去一次游乐园游玩的比例占 52.86%，而且每周去 3 次以上的人群还很多，说明家长在孩子身上投资很大。如下图： 据调查显示，家长更倾向于与小朋友一起玩，因此我们为了满足消费者的需求，特此 设立了互动区，也称为亲子互动区，与其他两家相比，我们更具优势，满足了消费者的需 要。如下图： 据调查显示，有 45%的家长认为儿童乐园最重要的功能是益智，虽然我们的主要消费 者是儿童，但决策者是家长，我们根据这一需求，设置了益智区。如下图： 4 （三）竞争者分析（三）竞争者分析 1 1、核心竞争力分析、核心竞争力分析 通过对表格数据的分析快乐宝贝主要竞争优势在四方面：价格、设施、服务和特色， 而核心竞争力主要是在价格和特色上体现。 2 2、竞争策略分析、竞争策略分析 博宇整体较大但分区杂乱，很多设备不实用，服务一般。欢乐岛设备单一，且只有一 名称博宇梦幻儿童城欢乐岛快乐宝贝 位置位于博宇数码城 位于泸州灏景尊城 鑫福家超市内 位于泸州灏景雅筑旁 价格 1 次门票价 48 元/张 十次卡 320 元/张 月卡 300 元/张 半年卡 1200 元/张 年卡 1000 元/张 门票价 25 元/张 （仅限一位家长入 内） 十次卡 200 元/张 月卡 220 元/张 季卡 480 元/张 半年卡 880 元/张 年卡 1280 元/张 1 次门票价为 20 元 半月卡 150 元/张 月卡 200 元/张 季度卡 550 元/张 半年卡 850 元/张 年卡 1200 元/张 面积 总面积 1000 平方米， 娱乐区占 600-700 平 方米 总面积 288 平米 总面积 400 平方米，娱乐区占 310 平方米 主打设施 淘气堡、沙滩游戏、 3D 游戏、电子产品游 戏、休息区 淘气堡 淘气堡、沙滩游戏、儿童投篮、 儿童磁铁钓鱼、儿童益智玩具、 互动区、时光吧台（水吧、食吧） 、 休息区 特色 西南地区安装新风换 气设备的大型儿童娱 乐城 由鑫福家创立的结 合了儿童服装及各 类特色玩具的儿童 娱乐区 1、以多功能的四大区域为主，特 色的互动区提供孩子与家长沟通 和娱乐的的休闲场所；2、时光吧 台对外开放；3、记录孩子成长 （脚印、儿童集体、个人相片） 。 服务 服务人员态度一般， 无统一性制度和理念。 主要由收银员一人 全权管理 坚守“让孩子每一步都有我们的 陪伴” （跟踪式服务，把孩子的安 全和快乐放在第一位） 。 5 人看管。 另外，市中心白塔附近有零散型小贩做一些简单的娱乐设施服务，但其受到天气和地 势范围的影响且不具规模和系统性。住宅小区中也有一部分的娱乐设施，但是设施小且少， 大多是中老年健身设备，对于小朋友玩耍来说具有太多不安全因素。幼儿园中娱乐设施很 固定而且受到时间限制。 根据对竞争对手的分析，我们制定的竞争策略如下： 以低价赢得顾客的亲睐；以全面的配套设施让儿童体验不一样的快乐，让孩子开心、 家长舒心；以真诚的全方位服务打动顾客、留住顾客的心。 价格制胜是关键，设施配套是基础，服务理念是辅助，经营特色是优势。 （四）选址分析（四）选址分析 1 1、实际选址、实际选址 泸州灏景雅筑右边 2 2、选址原因、选址原因 （1）幼儿园、住宅区集中。店址上接灏景雅筑小区、南阳花园、云岭小区、空间爱情 海居住区、灏景尊城小区，下接百竹园小区、向阳中英文幼稚园、早期教育中心等。 （2）身处于酒城大道泸州主干道，交通便利。交通指南：乘坐 242/246/253 路公交车 在城西新区站下车。 下图为选址地图标示：标示的红色为小区住宅区，蓝色的是竞争对手，还有一家在灏景 尊城的左面（由于图的大小有限未显示出位置） 。 （五）（五）快乐宝贝快乐宝贝 SWOTSWOT 分析分析 1 1、优势、优势 6 （1）价格合理，与竞争对手博宇梦幻儿童城、欢乐岛游乐园相比更实惠。 （2）设施齐全且独具特色，特立的互动区专门为家长和孩子打造的沟通交流、娱乐的 天堂。 （3）地理位置优越，周围小区众多而且交通方便。 （4）统一的服务理念，专业规范的管理制度，提供更贴心舒心的服务。 （5）设置了对外开放区，为更多人提供方便的同时也为我们快乐宝贝增加了营销渠道， 增加了与消费者的接触面。 2 2、劣势、劣势 （1）快乐宝贝是初创企业，自身团队属于无经验类型，社会经验不足。 （2）快乐宝贝不被人们所知，需要加大宣传力度。 3 3、机会、机会 （1）根据调查，泸州市场上还没有一家比较专业化和系统化和针对性较强的儿童乐园。 （2）城西住宅区仅两家具竞争力的对手，且具体规模不具专业性和系统性，市场竞争 减小，发展空间较大。 （3）根据消费者需求设置了专门提供家长和孩子沟通及娱乐的特色互动区，满足消费 者真正意义上的需求。 （4）问卷调查结果显示，泸州的消费者有 98%的人愿意带孩子到专门的儿童乐园耍。 4 4、威胁、威胁 （1）泸州两家室内娱乐场所比我们先进入市场，在顾客心中留下了先入为主的印象， 我们想要迅速占领市场有一定的难度。 （2）其他零散户外娱乐设施以低价竞争，产生了替代品的威胁。 三、快乐宝贝三、快乐宝贝市场营销策略市场营销策略 店面设计：店面设计：在店内的右边，为儿童游乐区和休息区，在左手边为互动区、益智区和时 光吧台，在时光吧台（水吧食吧）旁边的货架上面有儿童读物、儿童玩具、时尚杂志、报 纸等，以供顾客选购和阅读。 7 装修风格：装修风格：主打温馨。色泽上主要以鲜艳的色泽为主，淘气堡采用黄、绿、红、蓝等。 乐园的装修上采用粉红、白、天蓝等色为主装饰墙壁。而在其它配件上选择上采用圆润的 角度，如桌椅等，这些以塑料的材质为主，以防碰伤儿童。采用特制泡沫软垫做地板。店 内的墙上会装饰一些卡通的装饰物，以吸引小孩。 （一）（一）产品策略产品策略 根据产品类型和各自的特点进行区域划分。 1 1、游乐区、游乐区 主要由儿童投篮架、儿童磁铁钓鱼、沙滩游戏、淘气堡（波波池、滑滑梯、弹跳床、 海洋球池、空中滑车、独木桥、铁索桥、螺旋滑道、滑管、彩虹梯和一些电动玩具电动 椰子树、旋转木马、电动八爪鱼 、弯弯树等）构成。 游乐区的设施培养孩子充分发挥活力和想象力，在玩得开心的同时,身体得到有氧 耐力煅炼；有利于满足小朋友们不甘落后、勇于探险等心理要求，使孩子们更加健康快 乐聪明地成长；同时有利于培养儿童勇敢、坚韧、顽强的个性, 锻炼速度、力量、平 衡、协调等素质，达到强身健体的目的。 2 2、益智区与互动区、益智区与互动区 8 主要有磁性运笔迷宫、立方森林儿童积木、多米诺骨牌积木、九宫格数独棋、盒装 196 粒蘑菇丁益智拼插玩具、撒棒挑棍数数、木制双面磁性画板儿童黑板支架式可升降写 字板白板等。 这部分的设备充分把握和利用对儿童的智力发展和行为习惯造成影响的各种教育及环 境的因素，从而塑造和改变儿童的行为，促进儿童智力的发展。这些游戏可以很多孩子一 起完成，达到开发孩子们的智力，培养他们学习的能力，也可以由他们自己一个人完成， 培养他们独立思考的能力，同时还可以和家长一起，或在家长的指导下完成，让家长带动 孩子的学习，在满足孩子们玩耍的同时还给家长和孩子提供了一个亲昵的环境，让家长与 孩子有一个同乐的空间。 3 3、休息区、休息区 （1）时光吧台-水吧：内设有各种不同的饮料，可以满足大人和小孩的不同需求，水 吧也对外开放。 果蔬汁饮料:各种果汁、鲜榨汁、蔬菜汁、果蔬混合汁等。 奶类饮料：牛奶饮料、乳酸饮料、豆奶、花生奶、核桃奶、果奶等。 碳酸类饮料：可乐、汽水等。 茶饮料：统一冰红茶、康师傅绿茶、果味茶饮料、奶味茶饮料等。 矿泉水：哇哈哈 、怡宝 、农夫山泉等。矿泉水含有一定量的矿物盐、微量元素或二 氧化碳气体。 运动型饮料：脉动、红牛、佳得乐、葡萄适。可以有针对性地补充运动时丢失的营养， 起到保持、提高运动能力，加速运动后疲劳消除的作用。 （2）时光吧台-食吧：含有各种儿童和家长的零食，如果顾客想要吃饭，我们将提供 免费叫外卖的服务。 休息区设置在时光吧台旁边，在休息区内我们摆放了小孩喜欢的玩具和各类适合大人 小孩阅读的书籍和刊物，部分书籍是免费阅读，部分书籍用于出售，玩具都是用于出售， 设置可爱富有造型的桌椅供家长、孩子休息和交流，同时也可以供家长孩子喝水和吃饭， 这样方便我们为顾客全方位的服务，只要顾客是合理要求，我们都会尽量满足。 4 4、特色、特色 （1）以多功能的四大区域为主，特色的互动区提供孩子与家长沟通和娱乐的的休闲场 所； （2）对外开放的时光吧台为更多的人提供方便； （3）记录孩子成长，月消费达到 500 元以上或家长每个月带着孩子来玩上 15 天及 15 天以上的，我们可以为顾客以摄像、留影的方式记录孩子的成长（主要有：孩子的手印、 脚印、孩子的涂鸦、游乐照、集体照等） ，一周之内以储存卡的形式送给顾客，方便留念。 （二）价格策略（二）价格策略 9 此次我们定价是通过研究竞争对手的服务状况、价格水平等因素，依据自身的竞争实 力，成本来确定价格策略。 1 1、门票价格策略、门票价格策略 我们单次门票价格为 20 元，可以玩遍快乐宝贝内所有的玩具，与其他两家相比，首先 在价格上形成优势，再用我们独特的配套设施和优质的服务吸引住消费者。 2 2、会员卡价格策略、会员卡价格策略 半月卡或月卡。半月卡：从办卡之日起 15 天内到店玩耍，相比门票价格而言更优惠； 月卡：在这个月内，如果消费者每天都来，那么每次来玩只要不到 7 元，相比门票便宜了 13 元。 如果家长时常带着孩子来玩的话我们可以建议他办季度卡 450 元/张，半年卡 800 元/ 张或者年卡 1200 元/张，这样对他们比较划算。从他们办卡日算起，在他们所办卡的时间 内，他们可以随时带着孩子来免费玩。 快乐宝贝价格表快乐宝贝价格表 一次性价格20 元/次 半月套餐价150 元/半月 月套餐价200 元/月 季度套餐价550 元/季 半年套餐价格800 元/半年 一年套餐价格1200 元/年 3 3、时光吧台价格策略、时光吧台价格策略 除了水吧的饮料和食吧的零食是单独收费项目外，休息区的玩具和各类适合大人小孩 阅读的书籍也是单独收费。办年卡的消费者一律享受九折优惠，零下的钱全部存入年卡中， 年卡到期时，可将钱取出，也可消费，年卡过期时钱还未用，卡中的钱将自动作废。 水吧价格表水吧价格表 饮料种类价格 奶类饮料5 元-8 元 果蔬汁饮料4 元-7 元 碳酸类饮料4 元-6 元 茶类饮料5 元-8 元 矿泉水3 元-5 元 运动型饮料7 元-12 元 （三）（三）促销策略促销策略 1 1、广告宣传、广告宣传 10 考虑成本问题和各类广告不同的特点我们设置前期的广告宣传方式包括 DM 单、海报、 横幅。 在开业的前一个月开始宣传造势，主要是在店外挂上快乐宝贝店正在装修的横幅，起 到一个快乐宝贝即将开业的信息传递的作用。在开业前两周的时候开始在城西各个小区口 和超市口分发 DM 单，店门口布置即将开业的横幅，让大家知道快乐宝贝，并有初步了解。 开业当天，派两人在店门口分发传单，门口布置宣传海报和横幅。 2 2、开业推广、开业推广 时间：时间：2013 年 6 月 1 日 地点：地点：泸州灏景雅筑旁快乐宝贝店 现场布置：现场布置： 门口两个熊卡通人偶公仔欢迎顾客，用气球或彩纸拼成各种形状的装饰物，制造欢乐 的现场氛围； 现场音乐播放器的准备：电脑音响播放儿歌； 具体内容：具体内容：开业活动在儿童节当天举行，开业典礼后开始进行有奖竞赛活动，下午开展体 验活动。在开业当天的活动过程中在门口发放宣传单，并播放欢乐儿童歌曲。进入店内者 可自愿参加活动，活动过程中根据现实顾客的意愿更换或添加娱乐活动。 活动流程及时间：活动流程及时间： （1）开业典礼。 （9：00-9:10） （2）在顾客进入店内后开始自愿报名参加活动。 （9:10-9:25） （3）主持人讲解活动规则。 （9:25-9:30） （4）开始活动比赛。 （9：30） （5）第一轮结束后颁发奖品，继续循环进行活动（活动过程中根据现实顾客的意愿更换或 添加娱乐活动） 。 （6）游戏活动结束。 （12:00） （7）邀请幼儿园的小朋友到店内体验乐园游戏。 （14:30） （8）体验活动结束（17:30） （9）开业整体活动结束（18:00） 活动优惠：活动优惠： （1）开业当天到场的小朋友都将获得精美礼品一份。 （2）进店购票的前 20 名票价打五折，之后 30 名购票票价打七折。 （3）在开业当天办理半年卡或者年卡，可免费为家长和孩子照相，并送精美相框一个。 活动：活动：在开业当天上午主要开展两个比赛活动（有奖竞赛） 。 活动一：迷宫图竞赛 利用乐园内的磁性运笔迷宫设备让儿童体验迷宫图的乐趣，组织五名自愿儿童参加竞 11 赛，在限定的时间内走出迷宫，五名中谁先走出则获胜。按先后顺序分三等奖品奖励给前 三名，其余两名则获得参与奖。 活动二：儿童投篮 利用儿童乐园内的儿童投篮架设备开展儿童竞赛活动，组织三名儿童和家长参加竞赛， 在一分钟内将六个球，由儿童和家长一人一球投入篮筐，三名中投入最多的队获胜，得一 等奖，其余的得参与奖。 备用活动：备用活动： （1）有奖问答 用电脑播放动画片给小朋友们看，激发小朋友们的观看热情，根据动画片的故事情节 与小朋友们进行有奖问答。 （2） “彩球接力”游戏 将现场的儿童按6人/组分成小队，每队分发1个彩球进行传球接力比赛。当游戏开始时，每 队的第一位小朋友将球传给对面的第二位小朋友，在规定时间内最快完成接力赛的小队成 员获胜，每人赠送一份小奖品。 （3）原地踏步 游戏规则：比赛分为三组，每组3人，选手蒙上眼睛，在指定的圆圈里踏步，30秒内未踏出 圆圈即为获胜。 预约体验：预约体验：邀请向阳幼儿园的的一个班老师们带着孩子们在开业当天来快乐宝贝免费体验。 提前两天与幼儿园的老师进行协商邀请一个班的孩子到快乐宝贝游玩，主要是体验乐园内 的娱乐设备的趣味性和益智性，中间穿插进行一些我们准备的游戏活动。 奖项设置：奖项设置： 一等奖图书一本，共30本 二等奖毛绒玩具一个，共40个 三等奖彩笔一盒，共50盒 参与奖小玩具，共60个 进店有奖卡通头饰一个，一共150个 开业当天人员安排：开业当天人员安排： 开业当天店内总共9人，两人布置现场和在店门口发放活动优惠宣传单，一负人责收银 台收银，两人主持现场活动开展，三人负责娱乐区的安全问题，一人负责现场卫生和物料 整理。 3 3、开业后、开业后 （1）在快乐宝贝如若没有办理任何优惠卡的，在我们这里消费满 10 次的可提供两个优惠 活动，免费玩耍一次或抽奖送他们小玩具。 （2）如若小朋友生日当天在快乐宝贝玩，我们可以免费送他一个生日蛋糕。 12 （3）与早教机构联合定期举办活动：每季度开办一次活动，邀请早教机构联合的孩子们来 玩，半价优惠。 四、开业期经费预算四、开业期经费预算 （一）开业当天的道具费用（一）开业当天的道具费用 气球拱门 110 元 气球和彩纸 10 元 卡通头饰 150 个，5 元/个，共计 750 元 毛绒玩具 40 个，4 元/个，共计 160 元 租两个熊卡通人偶公仔 100 元 图书 30 本，6 元/本，共计 180 元 小玩具 60 个，3 元/个，共计 90 元 彩笔 50 盒，4 元/盒，共计 200 元 相框 10 个，11 元/个，共计 110 元 磁性运笔迷宫、写字板白板、小音响、海报架等均是固定资产，不算入开业期经费预算， 共计共计 17101710 元。元。 （二）人员费用（二）人员费用 开业当天：店内工作人员 5 名，120 元/天，共计共计 600600 元。元。 （三）宣传费用（三）宣传费用 开业前的宣传横幅 2 条 140 元，开业当天的横幅 1 条 60 元；DM 单：1000 份，800 元； 海报 40 元；共计共计 10401040 元。元。 开业期的费用总计开业期的费用总计 33503350 元。元。 五、开业期风险评估五、开业期风险评估 （一）开业前（一）开业前 1、资金风险 2、场地选址风险 项目初期，花比较多的时间做资料的收集与实地调查，减少由于错误的判断从而造成 的人力物力的浪费。 3、宣传风险 （二）开业当天（二）开业当天 1、电力风险 为了防备电力出现问题，我们会配备自己的发电机。 2、设备安全风险 13 由于是新购入的设备，在质量上有一定的保障，在购入后我们会进行严格的检查。 3、人员风险 为避免活动当天工作人员不足而使活动进行困难，在正式开业前雇佣五个临时工作人 员。 4、活动风险 5、儿童安全风险 为保证活动中儿童们的安全，活动始末由每位小朋友的家长现场监控。 （三）开业后（三）开业后 1、利润风险 2、设备维护风险 在购入设备时与供货商谈好关于设备的维护问题。 3、服务风险 为避免顾客由于对我们的服务不满而造成生意下落，我们会及时对消费者进行一个信 息反馈的调查。 六、快乐宝贝六、快乐宝贝管理团队介绍管理团队介绍 （一）（一）团队成员介绍团队成员介绍 姓名职务工作内容 胡明强公司管理人员主要负责整个团队的管理，并分配任务 马雪梅公关人员与幼儿园或其他机构建立合作 孙艺灵市场分析与调研 主要负责市场上与公司相关方面的需求状况调研， 及时了解市场上的情况 胡永红财务管理 分析公司的财务进出状况及盈利与亏损情况 （二）管理细则（二）管理细则 1、每天早上八点准时上班，不能有迟到早退现象。 2、每周一次团队会议，汇报一周工作情况，不得无故迟到早退。 3、每周五晚上九点开一个小会议，将本周所遇到的一些问题或想法及时提出。 4、对阶段工作进度进行公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作 部署。 5、遇到问题及时沟通，可以通过 QQ、短信息或当面交流。 6、高效、及时地完成自己的分内工作。 7、成员之间团结协作、互相关爱。 8、积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行奖励。 14 七、附件七、附件 问卷问卷 快乐宝贝儿童休闲娱乐吧市场调查问卷快乐宝贝儿童休闲娱乐吧市场调查问卷 您好！您好！ 我们是泸州职业技术学院的学生，此次调查泸州市城西片区的儿童对娱乐项目的需求我们是泸州职业技术学院的学生，此次调查泸州市城西片区的儿童对娱乐项目的需求 状况，目的是为了完成我们的毕业设计，真诚的希望您能参与我们的问卷调查，您的回答状况，目的是为了完成我们的毕业设计，真诚的希望您能参与我们的问卷调查，您的回答 将成为我们在研究过