《管理心理学应用》PPT课件.ppt

中小型企业 领导魅力与领导素质,管理心理学的应用,Wunding Consulting 2007,主讲：林正光老师,第一项修炼 角色认知 像管理者一样思考 基层管理者应具备的能力 管理者角色认知 第二项修炼 沟通艺术 有效沟通的步骤 有效沟通的原则合技巧,第三项修炼 团队建设及协作 团队建设 团队文化的塑造 成功解决团队中的冲突 第四项修炼 高效执行力 执行的驱动系统 执行人的职责系统,視界決定你的方向 定位決定你的高度,了解自己的盲点 走出自己的框框,执行力=管理技能+领导艺术,经营 船,管理 水,压力来源,外部,内部,压 力,社会 家庭 工作 自我需求,六大压力体验,关注圈,影响圈,操之在我 (proactive),关注圈,影响圈,受制于人 (reactive),名言： 不要问管理是什么，而要问管理做什么,有效管理之执行力模型,执行力=管理技能+领导艺术,为什么 做什么 如何做,要答案,心灵成长,创新思维模式,要方法,第一部分,领导透视：影响力从哪儿来？,法,情,理,一函二的,一函二的优点 随时可调整应变 续旧开新日新又新 可进可退因时制宜 持经达变以不变应万变相当有原则 在动态维持均衡 （真正了解后才知道好处多多）,一函二的缺点 对缺乏实际经验的人 不容易学习 原则隐藏在里面外表看到的很不固定不觉得公平 不变是原则万变是因应的现象 不易判断 看不出变中不变的部份 不觉得单纯 相对复杂化通才化艺术化 不易取得信任,法,情,理,二构成一,二构成一的优点 适当稳定的环境 有一定途径可循 权力义务相当明确 看起来条理很分明 有利于教育和学习 相对简单和专业,二构成一的缺点 失去应变力及创造力 由于习惯模式相当抗拒创新 缺乏互动互助增加沟通协调的困难 坚持书面作业口头说的不算数 有专业素养的人害怕市场变动不易调整自己,情,情商 情绪、情感 情义、情谊 人 之 常 情,理,规律、理念 概念、宣导 培训、事理 理论、伦理,法,制度、规章 流程 、双赢,能,能力模型,绩,业绩 绩效,责,责 任 职 责 权 责,权,权力 权利、职权 结 果 导 向,利,利益 名利 权利,工作要求：八字准则,领导的权威力,一个领导者的权威力是源自以下三方面：,知识才能,个性影响力,职权,主管在企业中的地位,决策层,主管层,营运基层,承上启下,公司里最能干的精英集团,决定公司整体目标的实现 与否,基层员工将自己的前途寄 予主管,人才战略：领头羊和牧羊犬,调动员工的能动性,总结归纳 三讲：讲危机，讲和谐，讲结果 四化: （1）把复杂的过程简单化 （2）把简单化的东西量化 （3）把量化的因素流程化 （4）把流程化的因素框架化,第二部分,诊断技术：下属的成熟度如何？,能力模型,六性理论,职业经理人的十项素质,1、强烈的责任心与使命感；,2、思考与解决问题的能力；,3、领导能力,5、排序能力,7、团队精神,9、技术能力,十项素质,4、交流能力,6、计划能力,8、创造能力,10、自我管理能力,第三部分,统驭技术：选择你的领导风格,现今社会需要两种形态领导者 执行性领导者：有能力带出具体管理效果 启发性领导者：少数能创新，有远见， 能开发新领域，带领我们 走向未知、未来。 领导者的知见力： 5%促使事情发生的人 10-15%看着事情发生 80%不知道发生什么事情,由心出发 自我诊断管理者的风格,人的几种主要类型,1.促进型：热情的，积极的，理想化，兴奋的，急进的，有创意的。 2.支持型：随和的，支持的，赞成的，感性的，友善的，合作的，乐观的。 3.控制型：有效的，果断的，清晰的，能承受压力，周全的，高要求的，以事作取向的，欠缺聆听，欠缺灵活性的。 4.分析型：认真的，精确的，聆听的，循序渐进的，理性的，有计划的，高标准的，挑剔的，固执的。,不同风格的领导,第四部分,教练技术：造就精英下属！,管理者应具备的技巧 企业管理者的四种角色： 管理：管理技能 顾问：你在所在区域是最优秀的 教练：焦点放在对方的未来 辅导：掌控对方的情绪， 做对方的思维医生,四种角色的工作方式： 管理：执行、推动公司的策略 顾问：传授、经验和方法 教练：增强 提升员工的自信心 提升团队的动力 辅导：舒缓负面的影响 了解员工心理负面的情况,检验 你是管理者 还是领导者,传授经验以提升员工能力,管理者是忠实的执行者 领导者是活跃的创新者 管理者往往固定思维，习惯拷贝 领导者常常变革思维，不断创造 管理者重视按部就班的结果 领导者把握科学有序的流程 管理者总处在线性思维模式 领导者有结构化的