手机客户端运营规划.doc

手机客户端运营规划手机客户端运营规划一、手机客户端现状1、客户端分类 目前市场上的手机客户端应用类型主要以： 游戏类 软件类 主题类为主。各类型的下载情况如下：主题游戏软件从各类应用下载TOP10分布（见上图）可以看出，书籍类软件、休闲类游戏、卡通类主题应用下载量高居各类应用第一位。软件类应用下载量排名前三的分别是书籍、视频、生活；主题类应用下载量排名前三的分别是卡通、节日、体育。2、手机操作系统与应用的关联使用不同手机操作系统的人群在手机应用方面是否也有所不同。在手机操作系统维度，非智能机、S60v3、S60v5、iPhone OS、Android这5种目前市场占比最高的类型。而在手机应用维度，排名前8的应用，包括短信、小说、即时通讯、手机报、游戏、音乐、网络新闻及社交网站。通过分析，可以将手机操作系统和应用划分为三个发展阶段（下图）： 目前主流的S60系列智能机：S60v3应用最多的是即时通讯，S60v5应用最多的是小说，说明手机应用正在向互联网沟通和娱乐方向转变。代表未来发展方向的iPhone、Android智能机：iPhone OS上应用最多的是游戏，Android则偏重资讯获取，预示着未来手机应用将逐步从沟通类应用向娱乐类、资讯类应用转变。3、应用软件资费分布情况 目前市面上已有的软件平台主要以各操作系统或品牌对应的商店（如，Android市场、Symbian市场、MOTO市场、苹果的APP store等），然后就是各大运营商对应的应用市场（包括：移动的MM商店、联通的沃商店、电信的天翼商店）。目前除苹果的APP store以外的应用的资费主要集中在免费、0-1元、1-2元、2-3、3-8 元5个区间。其中，免费应用占60%。其中收费应用中，游戏占销售收入 66.6%，软件占33.3%，游戏是各收费应用销售收入的重点。 苹果商店的应用资费主要集中在免费、0-0.99美元，这两个范围最容易让用户接受。国内大部分应用和App store上的比较，国内版的应用（除游戏外）一般以免费为主，这以国内版权意识薄弱和用户支付习惯的因素决定。1）市场缺乏版权意识和付费购买观念，盗版风行，开发者都采用大量的免费应用，吸引用户，使免费手机软件横行，国人尚无良好付费使用软件意识和习惯；2）产品丰富程度和用户粘性不够，缺少杀手级应用和足够终端数量，整体上缺乏对终端的控制力；3）收费模式和支付信用问题待完善，解决支付信用问题是商品付费突破的关键。4）缺乏门户产品的延续性策略。4、中国日报网手机客户端的发展与分析从以上的总总现状看出，现在应用开发者的抢夺是未来竞争一大焦点，开发者的质量决定应用商品质量，是发展手机应用的重要源头。 1）ChinaDaily SWOT分析：ChinaDaily在积极打造移动互联网产品时，提高用户粘合性，掌控产业链，各种渠道的整合，形成独特的优势，就目前发展情况来说，ChinaDaily手机终端产品在发展过程中存在各种因素的相互影响，采用SWOT分析法对ChinaDaily打造移动终端产品的环境进行整体分析：S (优势) ChinaDaily作为沟通国际的桥梁，在语言及资源上面都拥有独特的优势，通过自身的媒体资源、影响力及品牌效应，汇聚国内外资源，并借助国际媒体关系引进适合中国用户使用的优质软件，整合以双语资讯、杂志阅读、英语学习、国内外文化传播等资源打造多元化的移动终端产品推向市场。 ChinaDaily长期以来建立具有较丰富的合作伙伴优势，能迅速对多种推广资源渠道进行整合。W（劣势） 移动产品需要适配广泛的手机机型及操作平台，缺乏主打产品。品牌定位和建设、平台应用和数字内容等各方面还有待进一步的强化与丰富。 O（机会） 近两年是3G市场发展的提升阶段，各开发商各施其技，争夺用户市场，用户对智能手机以及手机应用、手机上网、资讯等需求日益旺盛。ChinaDaily的移动互联网商机显现。 T（威胁） 其他开发商纷纷加入手机应用商店领域，各大媒体机构、企业及个人开发者都紧追而来，竞争日趋激烈。用户尚未形成手机使用软件的使用习惯，对付费下载等消费习惯观念缺乏。2）我们现有产品运营现状分析 目前已有的手机终端产品全部以双语资讯产品为主，其中“双语听报”产品覆盖的操作平台最广，除苹果平台以外，覆盖五大主流平台。但由于现有的推广渠道资源有限，只针对S60平台用户推广，日均免费下载量为100-150之间；“听天下”产品由于与卓望合作，采用先试用后付费的方式，覆盖的平台较少，在推广上由于卓望的优势，日均下载量（免费）为800-1000，上线四个月，下载量已过十万，但从免费下载到付费使用的过程中，因付费流程及用户使用习惯等原因，流失大量用户，付费转化率低。 因客户使用产品生命周期短，流失率高，综合以上情况可得知，现阶段主要存在如下问题： (1)产品认知度不足，用户没有认清和体验产品的价值。 (2)目标客户群体定位不明晰，产品是否适合用户还没清楚。 (3)没能通过各种活动形成良好的粘合度，用户沉积度不高。移动终端产品正处于培育期发展阶段，如何形成广泛的传播，如何培养客户良好的使用习惯，如何强化用户感知，通过强化用户体验，打造品牌美誉度和知名度，为未来产品的大规模推广奠定良好基础，是培育期内首要解决问题。二、手机客户端产品规划1、产品划分通过运营数据，发现受用户欢迎的精品应用主要是软件和游戏两类应用，而以我们的资源及用户定位的方向考虑，我们将以软件为主。纵观目前应用下载情况（个人开发者、应用提供商），软件（软件应用中受欢迎的主要是生活、书籍、新闻、学习方面的实用类；娱乐、视频、阅读为主的休闲类应用）是应用销售收入的重点，其中不乏手机工具类、商务应用类、娱乐类应用。而销售收入排名第一的无论是个人开发者还是应用提供商产品都为生活类应用软件。观察国内移动开发商展出的产品，目前国内移动应用主要集中在移动生活类、掌上游戏类、营销平台类、手机工具类、手机管理类、商务应用类、娱乐加强类。这些应用产品方便、实用，给用户的移动生活带来诸多便捷与欢乐。展望未来移动应用发展前景，基于位置的服务、移动SNS以及实景增强类应用是大趋势，但国内目前还是以模仿、学习、探索为主，处在“概念”探索阶段，缺少独创内容，产品创新不够。因此我们应掌握市场发展趋势、结合自身开发规划，在应用创新方面多下功夫，开发出吸引用户眼球，具备市场穿透力的应用产品，赚取高额利润。 第一阶段：单个产品的开发，引入各方面的优势资源开发产品；第二阶段：产品达到15-20款，形成具chinadaily特色的品牌店；第三队段：品牌店规模扩大，开发以导航、搜索、推送产品信息为主的客户端平台，推送具有chinadaily标识的产品信息，实现所有产品360度营销策略，达到创收目的。2、产品定价受用户欢迎的精品应用还具备合理的定价，性价比高。一般来说应用产品的定价需考虑开发成本、消费群体、用户接受程度、市场竞争这四项因素。不论产品定价高低，收回成本是首先要考虑的；其次要针对不同的消费群体实行区别价格，用户接受程度与消费群体始终是密切相关的，合理的价格可使应用产品在同类产品中更具市场竞争优势。让用户了解我们的产品最为重要，根据产品定位，将产品分为免费、低资费两部分。免费产品主要以推广品认知度为主，低资费产品参考软件付费TOP10的价格，大致都在1元以下，我们的价格也可效他们把单次下载定为0.99元；另外，根据市场情况，可将部分产品定为包月形式，以3-5元/月为主。三、运营计划1、提升产品认知度，让用户认清和体验产品的价值。（2012年）1）开发在移动MM和联通沃商店两个运营商软件平台中申请品牌店的产品，以android操作系统为主的产品，产品开发完成后，同步在各android销售平台中销售；在初级阶段，先以低廉的价格，软件数量先占领平台，预计2012年上线20款软件，其中部分静态产品为免费下载版本，另一部分精品内容为单次下载模式和先试用完后付费模式或多计费模式；在各软件上线后差不1个月的时候建立品牌店，品牌店开展1个月促销活动，一是庆贺品牌店开张二是配合相近的节日做些节日促销活动，同时主页广告位宣传品牌店成立及促销活动（参考如下）、视频广告位宣传公司软件、小编推荐适当推荐几款软件、软件并上精品软件专栏并在品牌店内宣传，大幅度宣传公司软件，聚拢用户，拉拢人气！促销活动参考：庆祝品牌店开张可做买第一款软件全价第二款软件半价的促销方式，购买推荐的精品软件再以半价或再优惠的价格购买一些下载量不太高的附属软件，带动一些下载量不高的软件销售；推出包月计划，将部分软件打包营销，利用品牌店包月的模式，对软件进行打包营销；2）开发在资讯领域的双语拳头产品，前期开发IOS系统产品，在苹果APP store销售，定价0.99美元。产品上线后，软件的评测、攻略都应陆续发布。此阶段实现免费产品下载量实现单个产品在30-50万，计费产品达到30万收入。2、丰富产品与对用户的吸引力。（2013年）与各软件平台长期良好合作，让用户在更多渠道下载我们的产品，培养粘性用户，并通过高质量的应用培养用户付费习惯；发展多平台产品，在原有以android为主的平台，拓展IOS平台应用；各类产品达到一定的用户量，加强广告合作项目；第一阶段的免费产品，开发升级版本并上线，引导第一阶段培育的用户使用升级计费版产品；品牌店运营软成熟的时期，各款应用独立计费，所有软件中增加推荐功能： 进行交叉营销，以下载了这款软件的用户还下载了xxx软件，或有一个小编推荐的形式，对其他软件进行软文推荐，让用户在一款软件中就能下载到其他软件，带动整个品牌店的销售，建立推广渠道共享的模式，让所有软件相互串链； 实行积分绑定模式，所有产品统一会员登陆体验， 积分、产品功能统一化，加强各产品之间的互链性，让精品业务带动普通产品的下载量； 应用平台增加搜索、推荐、排行区，方便用户快速找到适合自己的软件。 发展灵活的支付模式，发展更多灵活的支付模式有利于吸引用户和更多的开发者以及内容制 作者，建议采用互联网支付认证体系和虚拟币； 提升用户体验，培育用户的使用习惯，丰富高端线下活动。 此阶段实现大部分产品计费，并采用多种计费方式，预计收入达到200万以上。3、建立手机客户端平台模式。（2014年） 开发手机客户端平台应用，针对现在产品及合作产品，做导航、收索、排名等形式向用户推送产品，引导用户下载各类自有产品和合作推广类产品；增加手机客户端产品分类，并打造PC端桌面客户端，并与手机客端应用商品同步； 探索更多元化的商业模式，探索、发