旅游汽车公司各项制度.doc

GPS信息管理制度1、GPS信息发送由专人负责，严禁他人乱动。2、监控管理平台对监控车辆发现超速违规行为的，须及时纠正违章车辆，并做好记录。3、不得用平台互通功能发送与GPS管理工作无关的内容。4、严格控制信息量，如无特殊情况不得任意呼叫车辆。5、保证信息的畅通，如遇到故障，应及时通知各相关单位解决。6、平台上传信息如有重特大或紧急问题，要及时向领导汇报。驾驶员责任制一、认真按交通法所规定的内容驾驶车辆，听从交通管理人员的智慧和检查，持证上岗，驾驶车辆时必须持有有效证件，持有“中华人民共和国的机动车辆驾驶证”、“旅游客运人员上岗证”、“从业资格证”和公司发的“准驾证”四证缺一不可，做到遵守法规，礼貌行车。二、严格出车前、行车中、收车后的“三检验”进行安全检查，常规问题及时解决，杜绝事故隐患。三、各种车辆出车时，必须持有主管部门的派车计划，并按照定点时间、路线行驶。四、牢固树立“安全第一”、“服务第一”的经营理念，确保行车的安全，促进完成防范任务。五、积极参加政治学习、业务学习，团结同事，互相帮助，爱岗敬业，认真遵守公司的各项规章制度。驾驶员职责一、热爱本职工作，熟悉车辆构造性能，能排除常见故障。二、爱护车辆，按时保养，保持车况良好。三、坚持“三检”制度，文明经营，优质服务、热情待客。四、熟悉公司的规章制度，自觉遵守交通法规，确保安全驾驶。旅游、驾驶员“十严禁”和“十不准”严禁无证驾驶，不准违章会车严禁酒后驾驶，不准违章变道严禁疲劳驾驶，不准越线行驶严禁强超强会，不准随意停放严禁违章超员，不准乱停乱放严禁脱保营运，不准无故旷会严禁改装改型，不准乱填日志内勤人员职责发展生产，保证安全，提供服务，配合工作，内勤人员应做到：一、做好客户的接待工作和回访工作，并做好办公室的各项工作和对各方面工作的了解。二、负责接听电话说话和气，彬彬有礼，上传下达，做好有关记录，必要时马上通知有关人员。三、认真完成上级下达的任务安排，配合计调工作，今日的事情今日办，不拖三拉四。四、做好车辆行车信息，帮助领导搞好工作。五、对客户的投诉进行调查、落实、并负责把处理结果及时反馈给顾客。六、对司乘人员思想动态进行了解、调查、摸底，及时做好司乘人员的思想工作，保证司乘人员的思想工作，保证司乘人员不带情绪出车，为安全工作和优质服务提供保障。七、及时把上级有关指示精神达到司乘人员，为安全生产和优质服务、正常管理提供服务。安全员职责一、贯彻执行国家安全法律法规和上级安全文件精神，执行公司安全管理制度，管理和监督本单位安全生产，按时完成公司下达的各项任务。二、开展安全教育，搞好安全生产的宣传活动，不断总结推广先进经验，创新安全管理。三、积极参加有关部门组织的各类安全活动，不断深入公司生产、生活区，主动开展纠正违章，检查隐患，堵塞漏洞等工作，预防各类事故发生。四、负责日常安全管理和各类事故处理工作。五、对各类安全隐患负管理、建议和处置的责任。对危害或可能危害安全生产的行为及人员予以劝阻或纠正处理。客车源头化管理制度一、按照全省客车源头化管理工作方案由县（市）区交巡警大队对辖区内从事劳动的客车，逐车进行登记建立档案，一车一档，专人管理。二、必须配备专用档案柜，按照车号顺序，由上到下，由左到右，排列存放。三、档案袋和有关表格由市源头化管理办公室统一规格印制下发。四、档案内各种资料必须为国际标准A4纸尺寸。五、档案资料内容包括：客运驾驶员基本情况登记表：车辆标准彩色照片；行驶证复印件；有效车辆保险单复印件；车主及驾驶员身份证复印件；准驾资格证明复印件；该车承包民警与车主驾驶员签定的安全责任书，月检、季检表原件。六、月检表保存6个月，季检表保存12个月。机动车驾驶员制度一、五讲1、讲文明：文明行车，礼让三行，爱岗敬业，弘扬正气；2、讲道德：礼貌驾驶，救死扶伤，尊客爱货，安全行车；3、讲法制：遵章行驶，维护秩序，严守条例，责在自学；4、讲安全：保中精力，谨慎驾驶，保养车辆，杜绝隐患；5、讲团结：尊重他人，约束自己，助人为乐，拾金不昧二、十不1、不将车辆交给没有驾驶证的人驾驶；2、不驾驶与自己准驾车型不符的车辆；3、不闯红灯；4、不闯单线，禁行路线；5、不违章调头；6、不酒后驾驭车辆；7、不违章超车、会车；8、不超速行驶；9、不违章超员；10、不乱停乱放；三、三做到1、爱护车辆：经常维护保养车辆，保持客车车况良好；2、遵客爱货：关心乘客，保障安全；3、无违章，无责任事故：自觉遵守法规；维护交通秩序，保障行车安全。公司例保检查制度为认真落实“先安全，后生产”的宗旨，根据公司的有关文件文件精神，结合公司司机的劳动强度大，检查车况的机会相应的实际情况，为提高车辆的完好率，减少或杜绝事故的发生，特制定制度如下：一、凡回场车辆一律进行例保检查，按计划做一、二级保养工作，凡我公司车辆必须严格遵守，每少一次罚款10元，不按计划二何的单车罚款100元，以保障车辆的完好性能。二、凡检查出故障的车辆要立即修理，并在修复后由例保检查员验收修复情况，并在修复后由例保检查员验收修复情况，并做出登记，若检查出有故障的车辆，应修不修，公司扣证并停车，直到修复完好，擅自让病车上路者，发生的一切责任事故由单车自负。三、为了其它车辆的及时检查，例保检查地沟不能长时间占用，以保证检查地沟的畅通和清洁卫生。四、为保证不同发车时间的车辆都能及时检查，例保检查站，从早上5点至23点不断有人值班，望单车酌情安排例检时间。检查是手段，安全才是目的。望各车主提高安全意识，防患于未然，以减少不必要的损失，积极配合公司做好例保检查工作。公司财务管理制度1、财务人员必须认真执行会计法，履行好财务管理制度。会计做到日清月结，账实相符，账据相符，账账相符，账表相符。按月向公司法人代表送交财务报表。 2、资金必须统收统支，出纳现金必须当天存行，严禁将现金放置家中或办公室内，杜绝假钞和差款缺据。 3、公司账户印鉴和各种专用票据，必须由两人以上保管，严禁一人统管印鉴和未经领导审批的票据入账。 4、会计管账不管钱，出纳管钱不管账。现金由出纳统一收支，建立现金日记账和车主交费台账，每月核对一次，严禁坐支、挪用公款。各种必须垫支的款项，经法人代表审批后实施,