物业管理师全国统一考试试卷基本制度与政策.doc

物业管理基本制度与政策一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1、物业管理的内容是（ ）。A、对物业进行维修 B、对物业进行养护、管理 C、对相关区域卫生、保洁 D、对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护2、（ ）可作为物业管理活动的前提条件。A、市场原则 B、平等原则 C、公平原则 D、公开原则3、物业管理起源于19世纪60年代的（ ）。A、法国 B、德国 C、英国 D、美国 4、新中国成立的五十多年中，公有住宅总量经历了一个（ ）的过程。A、由小到大，再由大到小 B、由大到小，再由小到大 C、一直持续大 D、一直持续小5、（ ）美国成立了第一个行业协会 芝加哥建筑管理人协会。A、20世纪初 B、20世纪末 C、21世纪初 D、20世纪中期6、我国的物业管理制度是由（ ）共同组成。A、国家法规 B、地方性法规 C、中央性法规 D、国家法规政策和地方性法规政策 N7、（ ）建设部颁布了城市新建住宅小区管理办法。A、1994年3月20日 B、1994年3月21日 C、1995年3月23日 D、1994年3月23日8、（ ）是物业管理的基础。A、业主的住宅权 B、业主的财产权 C、物业管理者所得 D、物业管理服务9、物业服务合同规定以外的服务是（ ）。A、无偿服务 B、义务服务 C、有偿服务 D、业内服务10、物业管理应（ ）巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。A、每两日1次 B、每日1次 C、每三日2次 D、每日2次11、物业服务的原则是（ ）。A、合理原则 B、公开原则 C、收费与服务水平相适应原则 D、合理、公开、收费与服务水平相适应原则12、价格法对价格管理规定了（ ）。A、政府定价 B、政府指导价 C、市场调节价 D、政府定价、政府指导价、市场调节价13、以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是（ ）。A、不利于物业管理企业提高服务质量 B、不利于物业管理企业降低服务质量 C、利于物业管理企业提高服务质量 D、利于物业管理企业提高服务态度14、物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（ ）。A、权利 B、义务 C、权利、义务 D、权利和义务的法律依据15、下列选项中，有关物业合同应具备的内容不包括（ ）。A、物业管理事项 B、物业服务质量 C、专项维修资金的管理与使用 D、物业服务态度16、物业收费的形式为（ ）。A、1月收1次 B、1年收1次 C、1日收1次 D、包干制或酬金制17、物业管理条例（ ）规定，物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。A、第四十七条第二款 B、第四十七条第一款 C、第四十六条第一款 D、第四十六条第二款18、物业管理企业（ ）。A、应自觉接受公安机关监督和指导 B、被逼迫接受公安机关监督 C、不受公安机关监督 D、不受任何部门干涉19、（ ）可以改变物业管理区域内公共建筑和公用设施。A、业主大会 B、业主委员会 C、业主和物主 D、以上人员都不可20、物业管理区域内的道路、场地是为（ ）而建设。A、业主利益 B、物主利益 C、业主共同利益 D、国家利益21、业主是（ ）。A、房屋所有人 B、住宅人 C、管理房屋人 D、房屋所有权人22、业主作为不动产所有权人（ ）。A、受国籍限制 B、不受国籍限制 C、收地域限制 D、受户籍限制23、物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间（ ）。A、只有个人利益 B、只有公共利益 C、无共同利益 D、既有个体利益，也有共同利益24、（ ）是业主之间建立关系的基础。A、个人财产B、个人利益C、共同财产和共同利益D、以上说法都不对25、物业管理是市场经济的产物，（）是市场经济的基本特征。A、平等互利 B、公平 C、竞争 D、发展26、前期物业管理招标投标活动（ ）。A、有利于遏止协议选聘物业管理企业各种不正当竞争行为 B、有利于创造物业管理公平的市场竞争环境 C、有利于促进物业管理企业提高物业服务质量 D、以上说法都正确27、下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是（ ）。A、采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则 B、不得对潜在投标人实行歧视待遇 C、对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则 D、对潜在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求28、对实行物业承接查验制度的说法，错误的是（ ）。A、可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端 B、重视物业共用部位 C、扰乱业主生活规律 D、保障业主财产利益29、物业承接查验的内容包括（ ）。A、物业管理资料移交 B、物业现场验收 C物业管理资料移交和物业现场验收 D、物业合同30、（ ）逐步推行城镇住房制度改革。A、1980年以来 B、年以来 C、年以来 D、年以来的31、物业管理企业是一种（ ）的企业。A、以较多自有资本而管理企业 B、以较少自有资本而管理庞大资产企业 C、以较多自有资本而管理较小企业 D、以较少资本管理较小企业32、（ ）制定了应对物业管理人员实行职业资格制度。A、物业管理活动的特殊性 B、经营管理的专业性 C、学科多，管理复杂 D、以上说法都正确33、同一行业的职业群体应注意（ ）。A、从业信念 B、职业操守 C、行业习惯 D、从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则34、业主首次交存住宅专用维修资金的标准为当地房改成本价的（ ）。A、20 B、8 C、2 D、3035、住宅专项维修基金的使用，应遵循（ ）的原则。A、不公开 B、受益人和负担人不一致 C、任何单位和个人不得挪作他用 D、方便但缓慢36、根据城市房地产开发经营管理条例规定，达到房地产开发企业资格的条件是（）。A、有100万元以上的注册资本 B、有50万元以上的注册资本 C、有3名以上持有资格证书的房地产专业人员 D、有1名以上持有资格证书的专职会计人员37、关于房地产开发企业一级资质的要求，正确的是（ ）。A、注册资本不高于5000万元 B、从事房地产开发经营4年以上 C、连续3年建筑工程质量合格率达100% D、注册资本不低于5000万元38、取得建设用地批准文件后（ ）。政府可以征收相当于土地使用权出让金20%以下的土地闲置费。A、超过1年未动工开发的 B、超过半年未动工开发的 C、超过2年未动工开发的D、超过3年未动工开发的39、房地产转让的内容包括（ ）。A、房屋转让 B、土地使用权转让 C、房屋转让和土地使用权转让 D、划拨土地使用40、经审查，开发企业的申请符合法定条件的，房地产管理部门应当在受理之日起（ ）依法做出行政许可书面决定。A、9日内 B、15日内 C、10日内 D、12日内41、商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起（ ），依法到房地产管理部门办理权属登记手续。A、90日内 B、100日内 C、50日内 D、1个月内42、下列说法正确的是（ ）。A、房屋所有权人是房屋出租人 B、房屋使用人是房屋出租人 C房屋使用人是房屋承租人 D、房屋使用人是业主43、承租人如需继续租用房屋的，应当在租赁期限届满前（ ）提出并经出租人同意，重新签订租赁合同。A、2个月 B、1个月 C、半个月 D、3个月44、下列关于房地产中介服务机构履行义务的说法，正确的是（ ）。A、可以不遵守自愿 B、可以不交纳税费 C、可以自行规定收取费用 D、遵守有关法律、法规和政策45、下列关于设立房地产中介服务机构应具备的条件的叙述，错误的是（ ）。A、有自己名称、组织机构 B、有固定的服务场所 C、无规定数量的财产和经费 D、具有房地产及相关专业中等以上学历46、（ ）是担保法规定的担保形式之一。0A、质押 B、抵押 C、物押 D、约定47、抵押人应当在房地产抵押合同自签订之日起（ ），到房地产所在地办理房地产抵押登记。A、20日内 B、1个月内 C、28日内 D、半个月内48、契证登记制度注重当事人订立的和约，房地产权属方面的合同一经生效，当事人之间（ ）。A、债权成立 B、债权先成立，物权后成立 C、物权先成立，债权后成立 D、债权和物权同时成立49、下列不属于转移登记的是（ ）。A、继承 B、划拨 C、合并 D、城迁50、鉴定机构接到鉴定申请后，应进行的程序不包括（ ）。A、受理申请 B、初始调查，摸清房屋的历史和现状 C、现场查勘、测试 D、立即做决定，签发鉴定文书51、我国借鉴英国模式，从（ ）开始住房制度的改革。A、20世纪90年代 B、20世纪80年代 C、20世纪70年代 D、20世纪60年代52、美国的物业管理已有（ ）的历史。A、50年左右 B、60年左右 C、70年左右 D、80年左右53、美国物业经理职位层次划分为（ ）。A、资产经理 B、物业经理 C、楼宇经理 D、前面三项都是54、（ ）日本人开始接管部分楼宇管理工作。A、1956年 B、1958年 C、1957年 D、1960年55、日本物业管理从业人员的培训分为（ ）。A、协会培训 B、企业培训 C、社会培训 D、前面三项都是56、新加坡邮政储蓄银行是（ ）。 8V*abQ&A、国家所有企业 B、政府所有企业 C、个人所有企业 D、法人所有企业57、除（ ）外，至1982年末，新加坡银行机构达118家。A、工行 B、招行 C、邮政储蓄 D、中行58、20世纪60年代中期开始，新加坡建屋发展局根据国家总体规划，大力发展（ ）。 TA、大城市 B、小村镇 C、郊区 D、综合性新城59、香港房屋委员会注重（ ）。A、利润 B、收取费用 C、民事纠纷 D、物业的保养、维修及改善60、（ ）可以树立商场的美好形象，吸引顾客。A、房屋新构造的艺术性 B、花草树木的植种 C、良好的楼宇管理 D、以上说法都不对二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有一个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5）61、物业管理基本特征有（ ）。A、社会化 B、专业化 C、市场化 D、人为化 E、自然化62、物业管理作为一个新兴的行业，其作用为（ ）。A、实施物业管理可促进经济增长 B、实施物业管理有利于提高人民群众居住质量 C、实施物业管理有利于增加就业 D、实施物业管理有利于维护社区稳定 E实施物业管理不利于推动房地产的发展63、城市新建住宅小区管理办法规定的作用有（ ）。A、确定了物业管理活动的主管部门 B、确定了物业管理工作的基本内容 C、明确了社会化、专业化的物业管理模式 D、确定了业主选举产生物业管理委员会制度 E、明确了业主的权利和义务64、在物业管理条例起草阶段，起草小组应（ ）。A、收集有关资料，了解国内外物业管理的立法情况 B、开展立法调研，掌握第一手材料C、进行专家论证，研讨立法中的难点问题 D、广泛征求意见，以求彰显民意 E、接受法律、法规指导65、物业管理服务的特点有（ ）。A、物业管理服务无偿性 B、物业管理服务的公共性和综合性 C物业管理服务受益主体的广泛性和差异性 D、物业管理服务的即时性和无形性 E物业管理服务的持续性和长期性66、物业服务收费原则有（ ）。A、最大利润原则 B、利润为主，服务为辅原则 C、合理原则 D、公开原则 E、收费与服务水平相适应原则67、物业服务合同应包括（ ）等内容。A、物业服务质量 B、物业服务费用 C、双方的权利和义务 D、合同期限 E、赔偿范围68、物业管理条例关于利用物业共用部位、共用设备进行经营，主要采取的措施是（ ）。A、原则规定了利用物业共用部位 B、不得利用共用设施设备 C、明确相关业主、业主大会、物业管理企业对利用共用部位等进行经营的事前否决权 D、确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向 E、利用共用部位、共用设施设备经营不需征得相关业主的同意69、业主的权利包括（ ）。A、按物业服务合同规定，接受物业管理企业提供服务 B、提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议 C、提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议D、参加业主大会会议，行使投票权 E、选举业主委员会委员，但无被选举权70、业主使用物业应当遵守的规定有（ ）。A、相邻权规定 B、房屋装饰装修规定 C、共用部位、共用设施设备的使用规定 D、占用公共用地，不负责任 E、使用物业的禁止性规定71、前期物业管理项目招标的原则有（ ）。A、不得以不合理条件限制或排斥潜在投标人 B、不得对潜在投标人实行歧视待遇 C、不得对潜在投标人提出与招标物业项目实际不符的资格要求 D、对潜在投标人分三六九等区别对待 E、与物业管理市场化背道而驰72、物业管理区域环境验收的注意事项（ ）。A、道路、围墙不属于管理范围 B、看临时设施及临时用房是否拆除清理干净 C、看物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站 D、看绿化草坪是否符合百姓的要求，是否科学合理实用 E、看停车场是否符合交通管理部门要求73、物业管理企业取得一级资质的条件是（ ）。:A、注册资本人民币400万元以上 B、物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书 C、有多层住宅200万平方米以上物业管理经验 D、有独立式住宅15万平方米以上物业管理经验 E、工程技术、财务、统计等业务负责人