最新商住小区停车场管理规定.doc

商住小区停车场管理规定一、使用须知有序停放车辆是精神文明的重要体现，物业服中心将向业主、使用人做好宣传工作，共同劝阻、制止乱停放现象的发生，自觉到指定停车位停车。 1. 对小区的业主、使用人和单位的车辆进行详细的登记，并建立车辆档案（车辆型号、车牌号码、颜色等），对已登记备案的车辆发给御龙湾车辆出入卡。 2. 为业主临时停车提供方便，别墅小区设有私家车位，对一户业主多辆小车的，按照单数年停放在公共道路单号别墅一侧，双数年停放在双号别墅一侧的方法有序停放，严禁双向停车，造成道路赌赛；洋房小区设有地下停车场，地下停车场停放已租用车位的业主车辆。其它车辆需进入地下停车场，采取计时收费办法收取车辆临时停放场地使用服务费，租用车位实行包月收费方式收费。 3. 已租用地下停车位的车主，可到小区物业服务中心办理停车位使用手续。 4. 对业主、使用人已租赁的车位，小区物业服务中心将负责做出相应控制，确保停车方便。 5. 各种车辆不得在小区道路上随意停放，临时进入小区的机动车应在指定地点停放，严禁车辆在道路交叉口停放。 6. 停放在停车场的所有车辆，车主必须关好车门、车窗，带走贵重物品。车场管理人员如发现车辆门窗未关好等情况，应及时通知小区物业服务中心联系车主，同时派护卫现场职守，防止车内物品丢失。 7. 停车场只提供场地、车位有偿使用，不负责车辆的保管，如车辆丢失或损坏，物业公司不负责赔偿。 8. 小区地库限高2.2m，车辆进入小区应减速慢行，最高时速不得超过5km/S，进出车场时遇对面行来车辆，应做到先出后进。 9. 小区物业停车场不准学习驾驶机动车，严禁试车和随意鸣喇叭。 10.谢绝出租车进入小区（紧急情况除外），紧急情况下进入小区的出租车同样实行计卡出入，计时收费。11.对进入小区的车辆维持一定的清洁度，保证其不污染道路；5吨以上大型机动车未经小区物业服务中心许可，不得进入小区内。车辆停放必须服从现场管理员指挥，注意前后、左右车辆的安全，不得停放在绿化带和人行通道上。12.装载装修材料的车辆进入小区，应停在规定场地装卸材料，不得影响小区的交通，装载装修材料的车辆驶离小区还需出示业主的书面证明或经业主确认，方可驶离。13.对所有进出小区的车辆都实行凭车辆出入卡进出，门岗在值班记录上做好外来车辆的登记工作，包括写清车辆进出的时间、车牌号码及门岗管理员的姓名。14.应妥善保管好在使用中的车辆临时出入卡，必须保证有具可查，不能有流失现象发生。二、停车场守则 为规范停车场的使用及管理，营造规范的居住环境，特制定本守则。 1、包月车的车主于每季度最后一个月月底前到物业服务中心缴交下一季度的各种费用，财务部将收取的停车费用统一登记在停车场收费台账上，并对车主开具正规停车发票；停车卡专车专用，不得转借他人。2、临时停放车辆进行智能刷卡计时收费，由门岗管理员根据电脑显示进行收取，并开具正规发票给车主。 3、月租车的车主只可将其车辆停在其所属车位范围内，由当班地下车库管理员员进行跟踪指挥；临时停放车辆必须按地面车场划线停放，不得随意停放在其它通道，尤其是消防通道上，地面车位由地面巡逻员统一负责；大门口内外禁止停放任何车辆，大门口内外两侧由大门口管理员进行负责。4、停车场仅作为停车之用，不能用作维修车辆、储存货物或其它用途。5、车场内严禁吸烟，严禁在车场内加油。6、载有易燃、易爆，或有毒、危险品的车辆不得在车场停放。7、在车场内必须按限速行驶和按车场指定路线行车。8、在车场内行车必须注意安全，以免损坏停车场设施和其它车辆，如有损坏，当班管理员必须及时上报物业服务中心或物业部经理，当班管理员现场控制好车辆，物业服务中心根据实际情况向损坏者索赔，经物业公司经理以上领导同意后车辆方可放行。9、车主如遗失停车卡，应马上通知小区物业服务中心，管理员接到车主反映后也必须第一时间通知物业服务中心，物业公司财务部收取30元手续费后补发新的停车卡，同时必须在第一时间内将旧卡挂失报停。10、没有车场进出卡车辆（包括月租卡和临时停车卡）一律不得放行！如车主遗失车卡，按上述第9条操作之后，车主如需将车辆开出小区，必须让车主出具三证，即车辆行驶证、驾驶证、身份证，当班管理员进行仔细核对，并将上述三证进行复印，然后让车主填写出一份车卡遗失声明后方可同意其车辆离场。11、小区物业公司不负责保管随车物品。12、车主如违反车场守则，小区物业管理处有权拒绝其车辆停放。三、车辆管理工作标准1. 道路线型、断面与整个建筑群体布置相协调；2. 车行道通畅，出、入口标志明显；3. 外来车辆未经许可，不可进入地下车库，地面及地下车库车辆停放规范有序；4. 进入停车场内的车辆，服从物业公司管理，护卫进行跟踪；5. 凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入；6. 驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生（救护车、警车、救火车除外）；7. 停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到车证齐全，一卡一杆一车；8. 车辆管理人员礼貌待人、热情周到；9. 车辆管理员要熟知车主姓名、车型、车牌号、单元号、车位；10. 车辆管理人员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，立即通知客户服务中心联系车主，并进行现场看守；11. 停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；12. 停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；13. 停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；14. 停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；15. 停车场内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；16. 地下停车场光线明亮，能见度高，目测距离50米以上；17. 临时停放车辆收费率100%；18. 每车位文字档案齐全、资料准确率100%；19. 外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。四、停车场收费方式根据价格法、机动车停放服务收费管理办法以及阳江市物价局关于机动车停放保管服务收费管理规定执行政府指导价，机动车停车场收取停车费实行计时收费，不足一个计时段按一个计时段计收。各机动车停车场可对长期停放车辆按月、按年出租停车位。按月、按年租用停车位的车主昼夜24小时均可在已交费停车场停车。 五、费用构成 1、开发商车场建设费； 2、物业公司车场管理的人员费用； 3、车场维护保养费用； 4、车场经营期间的能源费用； 5、车场经营的保险费用； 6、物业公司的经营利润等。六、收费标准1、住宅小区室内小车停放服务费150元/月/辆；2、住宅小区室内摩托车停放服务费30元/月/辆；3、住宅小区室外小车停放服务费100元/月/辆；4、住宅小区室外摩托车停放服务费10元/月/辆；5、住宅小区室内、外车场车辆临时小车停放服务费5元/次/辆，临时停放不超过1小时（含1小时），免收车辆停放服务费；6、住宅小区室内、外车场车辆临时摩托车停放服务费1元/次/辆，临时停放不超过1小时（含1小时），免收车辆停放服务费；7、对没有租用车位的业主车辆，需进入地下车库停放的按照本款第5条规定收取相应费用；8、如遗失须出示车辆行驶证件核实身份，并到物业服务中心申请挂失补办，缴交新的车辆出入卡工本费30元/张（进程卡）/50元/张（中程卡）；七、车位租用办理流程1、由客服部牵头统计需要办理固定车位的业主信息，填写车位租赁申请表； 2、根据“先到先选”的原则，单个车位仅限5人选租，以两个工作日为选租时限，并以抽签方式产生该车位租用人，对未抽中该车位的以相同方式选租其它车位； 3、签订车位使用协议书； 4、签订商住小区停车场管理规定；5、缴纳相关费用后发放停车证/停车卡（一位一车一卡）； 6、办理完毕档案归档。八、车辆进入流程 1、临时车位进入流程： （1） 由入口门岗保安发停车计时条或停车计时卡，提示司机妥善保管，作为车辆出入小区凭证。（2） 由车场管理员进行指引车辆停放到空置车位； （3） 车场管理员协助司机停车入位； （4） 提示司机锁好车、门；（5） 车辆离开时由出口门岗依据停车计时条或停车计时卡收取相关费用并给予其停车发票（由财务打印定额发票）。 2、租用车位进入流程： （1） 首先到物业服务中心办理相关手续后取得停车证与停车卡。提示车主妥善保管，作为车辆出入小区凭证。 （2）车辆卡过期请及时到物业服务中心申请延期，由物业服务中心开具延期证明，作为车辆出入小区的凭证；（3）由小区入口刷卡进入并再次刷卡进入地下车库入口； （4） 车场管理员协助司机停车入位； （5） 提示司机锁好车、门。 九、停车场管理员职责1、 积极指引车辆安全驶入车位停车，检查并提示车主锁好车门窗并详细记录车辆进出时间，车况及车牌号。2、 做好对机动车的监护及车场的安全巡逻工作。3、 按规定对停车场内的临时停放车辆收取车辆管理费，并做好票款的交接、保管工作。4、 提示司机严格遵守停车场的安全管理规定和使用规定。5、 严格杜绝停车场内有明火作业的情况发生。6、 认真检查停车场内的消防设施、器材，保持正常使用状态。7、 对车场周围的施工情况进行管理，避免施工影响到正常停车秩序。8、阻止未经许可或未办理地下停车位相关手续的机动车辆使用车库。9、 阻止装有易燃、易爆、危险物品的车辆驶入停车场，发现问题应立即向领班或物业部经理报告。10、 阻止无关人员，闲散人员（包括非工作需要的员工）穿行车库、逗留。11、 对夜间停放一天以上的车辆要记录，并报告领班或物业部经理。12、 严格禁止在停车场内停放非机动车和存放货物，发现情况立即制止，无法制止立即向领班或物业部经理报告。13、 认真做好当班各种记录，并做好交接