无线网络WIFI对人们生活影响的调查报告.docx

无限路由调查组 “华创杯”竞赛作品 “华创杯”调查报告大赛关于“无线网络WIFI对人们生活的影响情况”的调查报告参赛团队名称: 无限路由调查组 团队成员:_程有坤、熊峰、王海森、柳海根、张辽、黄海根、卢思琴 摘要作为互联网的组成部分无线WIFI越来越发达，极大的便利性与辅助性使人们在学习、工作、娱乐等生活的各方面都离不开它。为了进一步了解广大人民群众的生活习惯受到无线网WIFI的影响程度，以南昌市为例，“无限路由调查组”遵循简单随机抽样的原则，在具有较大人流量且各层次人群分布较均衡的南昌 “胜利路步行街”和“八一广场”等地方随机发放问卷。并采用对应分析、交叉列联、T检验、卡方检验等统计分析方法进行分析，力求定性与定量分析相结合，对比得出不同性别、职业、学历等人群受无线WIFI的影响情况。调查结果显示，对于绝大部分人的工作、学习和娱乐都与无线WIFI是有高度的相关性，但性别与无线WIFI表现出的相关性却不高。【关键词】 WIFI网络、交叉列联、T检验、卡方检验目录第一章 绪论61.1 WIFI 的定义及特点61.2 WIFI的调查背景61.3 调查目的7第二章 调查方案概况82.1 调查对象82.2 调查方法82.3 问卷体系82.3.1 问卷发放82.3.2 问卷指标体系9指标体系9主指标：WIFI对人们生活的影响程度9一9级9指9标9基本情况9WIFI的使用现状9WIFI的影响9WIFI的发展前景9二9级9指9标9性别9年龄段9职业9文化程度9月收入9使用方式9使用途径9使用频率9依赖程度9满意程度9影响的利弊9对WIFI普遍化的态度92.4 质量控制102.4.1访问员管理102.4.2问卷设计中的质量控制102.4.3 问卷发放的质量控制102.4.4 数据录入的质量控制112.5 调查进度11第三章 数据概要及基本信息123.1 基本数据概要123.2 调查对象基本情况123.2.1 性别构成123.2.2 年龄分布133.2.3 职业情况分析153.2.4 受教育程度分析153.2.5 工资水平分析16第四章 对不同受访者的WIFI的偏好的差异性分析184.1 受访者基本信息分析184.1.1 使用WIFI的目的受职业因素影响的差异性分析184.1.2 月收入对使用WIFI使用方式的分析194.1.3 年龄影响WIFI时长的交叉性分析204.1.4 WIFI影响生活习惯的交叉性分析204.1.5 职业影响WIFI用途的交叉性分析214.2 结合分析和效用分析22第五章 关于WIFI推广化的影响分析245.1 人与人之间距离245.1.1 性别对影响的差异性265.2 对消费的影响275.2.1不同年龄段消费者对影响的反应285.3 对人们生活质量影响30第六章 结论及相关建议326.1 结论326.2 建议33附录34附录1 调查问卷34附录2 调查数据汇总36附录3 调查进程表38附录4 参考文献40图表目录表格 1 指标体系9表格 2 样本分布与回收情况12表格 3 调查样本性别分布状况13表格 4 年龄分布表14表格 5 职业分布差异15表格 6 受教育水平16表格 7 月薪17表格 8 使用WIFI的目的与职业分析18表格 9 性别与是否使用WIFI交叉表18表格 10 职业与WIFI的交叉表19表格 11 月收入对使用WIFI使用方式的分析19表格 12 年龄影响WIFI时长的交叉性分析20表格 13 WIFI对生活习惯影响的交叉性分析20表格 14 职业影响WIFI用途交叉表21表格 15 人与人间距离24表格 16 T检验25表格 17 单个样本检验25表格 18 单个样本检验 Bootstrap25表格 19 性别26表格 20 秩27表格 21 检验统计量27表格 22 消费28表格 23 卡方检验28表格 24 年龄与消费29表格 25 Jonckheere-Terpstra检验30表格 26 生活质量与职业31表格 27 职业*秩31表格 28 Kruskal Wallis 检验31图表 1 总样本有效问卷男女比例饼状图13图表 2 总样本年龄分布直方图14图表 3 职业分布图15图表 4 学历分布状况16图表 5 工资水平分布情况17图表 6 首选的休闲方式21图表 7 结合分析图22图表 8 依赖分析23图表 9 性别26图表 10 年龄与消费29图表 11 推广的影响30第一章 绪论1.1 WIFI 的定义及特点定义：WIFI是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。WIFI是一个无线网路通信技术的品牌，由WIFI联盟(WIFI Alliance)所持有。目的是改善基于IEEE 802.11标准的无线网路产品之间的互通性。特点：1、传输距离远，覆盖范围大。单个AP覆盖范围可达到10000平方米2、传输速率高。速率可达到11M。3、系统传输容量满足要求。WIFI技术特别适合于POS系统这种需要传输大量突发性数据的场合。4、安全性高。提供“安全多模”能力，支持WAPI/WEP/WPA/WPA2 安全标准，安全标准可以通过软件进行配置。5、良好的扩展性。考虑到未来业务的增长和变化，应具备充分的可扩展性，包括多种接入方式的提供和接入的可扩展性，带宽的扩展与速率的平滑升级以及处理能力的可扩展性，依托正在被大规模部署的WIFI网络所带来的成熟的技术、各种层出不穷的WIFI设备、既有的网络设施、架构支持、丰富的网络知识，使用WIFI可最大程度地减少对网络架构和现有设备的调整。1.2 WIFI的调查背景现代信息社会，科技日新月异，许多以前闻所未闻的新科技正在极大地改变着我们传统的生活，特别是各种无线通信技术的快速发展，在广阔的经济和生活领域发挥着越来越大的作用。而WIFI、UWB、ZIGBEE、蓝牙、无线局域网等的无线接入技术也在办公、物流、通信、科研、军事、信息化家庭等各个领域崭露头角。WIFI是一种可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。目前公共接入服务的应用，除了上网、接收email等既有应用之外，并未出现对使用者而言具有独特性、迫切性、必要性之应用服务，可使消费者产生另外一种消费需求，这也是它难以大量吸取用户族群的原因。百年通信发展的历史证明，使用一种包办所有的功能的通信是不可取的。各种接入手段的混合使用才能带来经济性、可靠性和有效性的同时提高。毫无疑问，第三代蜂窝移动通信（3G）技术是一个比较完美的系统。它有较高的技术先进性、较强的企业业务能力和广泛的应用。但是WIFI可以在特定的区域和范围内发挥对3G的重要补充作用，WIFI技术与3G技术相结合也会有广阔的发展前景。1.3 调查目的 据说，3G只能是用鼻子呼吸，而WIFI才是用嘴呼吸，大口大口的呼吸的感觉才能更好的体验移动互联网业务。相关调查表明，中国87%的年轻人宁愿放弃咖啡或茶，也不愿意放弃WIFI，此外，82%年轻人使用WIFI的时间多于看电视的时间。WIFI真的能如此大的程度上改变人们的生活习惯，增进人们的消费欲望，拉近人与人之间的距离吗？它是否能反映出社会经济和科技迅猛发展的现象呢？为了更加清晰的了解WIFI在人们生活中的影响及其影响的程度，我们对此展开调查。第二章 调查方案概况2.1 调查对象此次调查的内容是WIFI对南昌市人们的影响，针对南昌市人流量比较大的地方，以及考虑到WIFI在南昌市的覆盖地区，调查范围为南昌市内四个地区，包括八一广场、火车站、胜利路、步行街和红谷滩。主要集中在各区站点附近发放问卷，对南昌市本地居民进行随机调查。 2.2 调查方法本次调查采用问卷调查方法。采取了一对一的街头拦截、站点蹲点方式进行问卷调查，保证了抽样的随机性和公平性，提高了估计的精度，防止坏样本使估计不精确。2.3 问卷体系2.3.1 问卷发放前期我们制作了50份问卷，在胜利路步行街采取随机的方式试验性地发放。通过对回收问卷的分析与反馈的信息，我们发现冗余问题较多，某些单选题的设置不当，某些多选题的选项不完整，通过与老师的沟通与多次修改，根据目的性、一致性、明确性、逻辑性原则，同时考虑到选项的穷尽与互斥的关系，我们确定了最终的问卷。同时在这次预调查中还设置了“您是否使用过WIFI？ A、是 B、否”这道题用来确定问卷发放的有效样本容量。通过发放的结果，我们得出使用过WIFI比率是0.90，而未使用过WIFI的比率是0.10。根据样本容量计算公式可得，所需样本的样本量为： ，由于（其中，n认为是无限大，p取0.90，e取0.028，取0.05），又知样本方差s是总体方差S的无偏估计量，得出n441份。综合考虑问卷有效性和回收率等因素，最终确定发放问卷数量为460份。本次问卷由本组7名小组成员一起发放，经过几天的问卷发放及回收的工作， 总共发放问卷460 份，由于我们采取面对面填写的方式，因此整个过程的调查质量严格控制，确保每份问卷的完整性，最终的问卷回收率100%。2.3.2 问卷指标体系 抽样误差是由于抽取样本的随机性造成的样本值与总体值之间的差异，只要采用抽样调查，抽样误差就不可避免。抽样误差虽不可避免，却可以对其进行计量并加以控制。控制抽样误差的根本方法是改变样本量。在其他条件相同的情况下，样本量越大，抽样误差越小。但是在市场调查中，我们既要考虑调查目的、调查性质、精度要求（抽样误差）等因素，又要考虑实际操作的可实施性、非抽样误差的控制、经费预算等因素。因为总体无限，样本量极大，基于中心极限定理和大数定理，我们可以认为用样本统计量代表总体指标具有高度的统计意义。问卷主要用于对调查对象的基本情况、目前所处的状况、态度和有关情况的调查项目进行统一的标准的测量，以获取所需要的相关信息。前期我们制作了50份问卷，采取随机的方式在胜利路步行街试验性地发放。通过对回收问卷的分析与反馈的信息，发现某些单选题的选项设置不等距，某些多选题的选项不完整，通过与指导老师的沟通，根据目的性、一致性、明确性、逻辑性原则，小组对初始问卷进行了多次修改，最终定稿。 表格 1 指标体系指标体系主指标：WIFI对人们生活的影响程度一级指标基本情况WIFI的使用现状WIFI的影响WIFI的发展前景二级指标性别年龄段职业文化程度月收入使用方式使用途径使用频率依赖程度满意程度影响的利弊对WIFI普遍化的态度2.4 质量控制2.4.1访问员管理由于此次的实地问卷调查涉及到4个较为分散的地域，我们分设了四个小组分别负责胜利路步行街、八一广场、红谷滩、火车站。在开展调查之前，由专业课教师对队中7名访问员进行集中培训，讲授了调查中可能出现的突发情况和应对策略以及与被调查者基本地沟通技巧，保证在数据采集过程中的真实性、统一性、可靠性。 培训的内容如下：发放问卷的基本方法和技巧，包括交流的态度，选择的时间，使用的措辞和语句等。访问员之间工作进度的协作安排。实地问卷调查的整体工作进度安排。协助被调查者完成问卷是所需注意的事项。以上的培训内容保证了在调查过程中不出现访问员诱导被调查者，访问员对被调查者关于问卷的疑问难以做出客观精确、通俗易懂的解释等现象，确保了数据的真实性和有效性。2.4.2问卷设计中的质量控制问卷设计在数据收集过程中起着非常重要的作用，不恰当的问卷设计将导致不完全的信息和不完整的数据，甚至可能导致受访者拒绝接受访问。问卷设计前期，我们大量查阅在我国WIFI发展及使用情况方面的资料，通过网络等其他媒介了解南昌居民生活情况，以及目前遇到的困境，力求能够切实反映出南昌居民最真切的问题。前期我们去胜利路步行街采取随机的方式试验性地发放。通过对回收问卷的分析与反馈的信息，通过与指导老师和队友的沟通对初始问卷进行了多次修改，最终定稿。2.4.3 问卷发放的质量控制为了保证问卷填写的质量，采用访问员全程指导被调查者完成问卷的填写以及进行面对面的交流的调查方式。并在收回每一份问卷之后，率先检查问卷填写是否完整，提高有效的问卷率。2.4.4 数据录入的质量控制在将数据输入SPSS中，我们进行逐个检查，找出问卷录入时出现的错误，查核问卷、数据。2.5 调查进度对WIFI调查流程设计是调查方案的关键。只有抽样是科学准确的，才能够获得准确可靠的信息，才能够用以推断总体。主要有以下步骤：（1）成立调查小组，确定调查主题（2）明确调查目的、意义，查阅资料，设计调查方案。（3）设计指标体系，根据指标体系设计调查问卷，咨询教师。（4）进行预调查，预调查问卷修改，选取样本总量。（5）展开调查，发放问卷。（6）审核汇总数据。对问卷进行审核，保证所得数据真实有效。（7）数据录入、分析和处理。运用SAS、SPSS等数据处理软件对所得数据进行分析，得出相应的信息。（8）撰写调查报告。将所得数字信息文字处理，撰写调查报告，并对调查报告进行多次审核。（9）后期总结工作。第三章 数据概要及基本信息 3.1 基本数据概要 此次调查过程中，调查对象为南昌市民这一特殊群体，就采取了一对一的街头拦截、站点蹲点方式进行问卷调查，所以在很大程度上提升了整体问卷的回收率和有效率。经过几天的问卷发放及回收的工作， 总共发放问卷460 份， 有效问卷 448份。其中胜利路步行街区 120份，有效问卷数达到 117份，问卷的有效率 97.5 %；八一广场120 份，有效问卷数达到117 份，问卷的有效率97.5% ，红谷滩120份，有效问卷达到116份，问卷的有效率为96.7%；火车站100份，有效问卷达到98份，问卷的有效率为98%。表格 2 样本分布与回收情况 调查区域步行街八一广场 红谷滩火车站合计发放数120120120100460回收数120120120100460回收率100%100%100%100%100%有效问卷11711711698448有效率97.5%97.5%96.7%98%97.4%3.2 调查对象基本情况 3.2.1 性别构成 有效样本男女分别占总样本人数的51.3%、48.7%; 表格 3 调查样本性别分布状况 图表 1 总样本有效问卷男女比例饼状图3.2.2 年龄分布由图 3-2 可看出，调查人群的年龄主要集中在 1925 岁，占总人数的65.4%；2635岁人群所占比例为其次，占总人数的16.3%；其它年龄段所占比例较低，累计所占比例为18.3%。表格 4 年龄分布表 图表 2 总样本年龄分布直方图 3.2.3 职业情况分析 在此次调查中发现，样本中学生人数超过 50 %。由此可以看出，南昌WIFI的推广在对其它职业上还有很大发展空间。 表格 5 职业分布差异 图表 3 职业分布图3.2.4 受教育程度分析 样本中本科学历者居多，占54.0%；其次是高中或中专和大专学历分别占19.4%、19.0%；同时，初中及以下占3.3%，硕士及以上占4.2%。 表格 6 受教育水平 图表 4 学历分布状况 3.2.5 工资水平分析 此次调查中，由于学生所占比例较大，工资水平在2000元以下的所占比例也很大。工资水平在2000-4000元的所占比例也不小，占总数的26.0%。当然，也有高薪水平的。 表格 7 月薪 图表 5 工资水平分布情况 第四章 对不同受访者的WIFI的偏好的差异性分析4.1 受访者基本信息分析近几年来，随着智能手机及平板的快速发展，WIFI成为了许多人生活中不可缺少的一部分。学校、餐饮店、超市、广场.到处可见人们拿着手机“比比划划”的身影。尤其是一些年轻人，他们在走路、乘车、逛街等日常生活中，也无时无刻不在拿着手机玩游戏、发微博、聊天手机上网已经成为了一种生活习惯。无线网络不仅可以节省手机的流量，而且还能提高网速。由于网民人群的不断扩大，越来越多的公共场所逐步推广免费WIFI。为了满足消费者对WIFI的需求，很多商家都已经在自己的经济领域安装了WIFI，并把它作为商业噱头来吸引顾客，在店门口贴出“本店免费提供WIFI”的标志以提示顾客。WIFI的不断普及，不仅使“90” 后的年轻人在就餐、聚会时选择玩手机，甚至很多“70”后和“80”后的人也有不停翻看手机上网的现象，而这种方式也直接影响到更多年幼的孩子。本章主要以交叉列联表对WIFI影响人们生活进行分析，辅以结合分析。4.1.1 使用WIFI的目的受职业因素影响的差异性分析 表格 8 使用WIFI的目的与职业分析表格 9 性别与是否使用WIFI交叉表大部分受访者使用过WIFI，占91.7%。近几年WIFI迅速发展，使用WIFI的人数越来越多，并且人们通过使用WIFI，可以更方便的了解附近变化以及世界变化。 表格 10 职业与WIFI的交叉表据表可知，受访者大多在休闲娱乐的时候使用WIFI，占使用过WIFI的94.5%，只有少部分人用来学习和工作。WIFI的普及，让人们的生活更加丰富多彩，增加了休闲娱乐方式，提高了生活水平质量。作为第三产业，人们已经对它不再陌生了。但是，愈来愈多的学生使用WIFI仅仅用来娱乐和放松，而不是用来学习。从这个角度上来说，WIFI的普及已经一定程度上的耽误了大部分学生的学业。4.1.2 月收入对使用WIFI使用方式的分析 表格 11 月收入对使用WIFI使用方式的分析45.3%的受访者月工资在2000元以上，超过了南昌市最低工资标准为1230元一月。大部分受访者通过智能手机使用WIFI，当然也有不少受访者通过电脑使用WIFI。人们对平板的使用远不及智能手机，但是，WIFI的普及必定会加速平板的使用率。月收入不同的群体，使用WIFI的方式所占的比例也是不同的。月收入越高，通过平板使用WIFI所占的比例越大。公共免费WIFI 的推广，使得人们越来越便捷的使用WIFI。不仅符合了人们紧跟潮流的步伐，又反映了科技引领了人们的生活方式同时也提高了人们的生活质量。4.1.3 年龄影响WIFI时长的交叉性分析 表格 12 年龄影响WIFI时长的交叉性分析19.7%的受访者一天一般使用五小时以上，而半小时以内、半小时到两小时及两小时到五小时所占比例依次为14.1%、37.7%、28.5%。大部分受访者使用WIFI的时长都在半小时以上。可见人们对WIFI的依赖程度是比较高的。4.1.4 WIFI影响生活习惯的交叉性分析 表格 13 WIFI对生活习惯影响的交叉性分析 图表 6 首选的休闲方式由图表可知，在空余时间里，受访者首先选择使用WIFI占37.5%；大大超过了看报纸杂志、看电视、逛街以及各种户外运动。WIFI已经在慢慢地改变着人们的生活习惯，逐渐代替电视、报纸与杂志的位置，在人们的生活中扮演着重要的角色。以往，人们可以通过看报纸电视来打发时间，现在，受访者大部分空余时间都选择使用WIFI来消遣娱乐。 4.1.5 职业影响WIFI用途的交叉性分析 表格 14 职业影响WIFI用途交叉表在使用过WIFI的受访者中有60.6%的人通过连接WIFI跟他人进行网上聊天。由于移动、电信等网络运营商存在对流量的计费方式，公众更倾向于选择免费的WIFI,既节省了流量费，又不妨碍正常的网上交流。当然，学生是连接WIFI进而利用聊天工具进行网络聊天的最大群体，同时很多普通文员也会用WIFI进行网上聊天。4.2 结合分析和效用分析N=广场公园 O=公司P= 政府 Q=其他K=商场超市 M=餐饮店L=学校 图表 7 结合分析图 如今，越来越多的商场超市以及餐饮店都增设了免费WIFI，然而在这些场所，如果没有免费WIFI，大部分人是有点不习惯的。因而，WIFI成为了盈利性店铺或企业的一种促销的催化剂。在服务方面，人们已经开始关注是否有免费的WIFI以供使用，尤其是在广场公园，人们特别希望能有免费的WIFI。WIFI的普及，无疑在促销方面起着不可估量的作用，更是让生活变得更方便的重要因素。 图表 8 依赖分析（a=性别，b=年龄，d=教育程度，e=月收入）由图可知，19岁-25岁的男性本科生认为WIFI的推广化对我们的生活产生的影响最大，并且对WIFI的依赖程度也是最大的。 第五章 关于WIFI推广化的影响分析在前面的章节中，我们调查到WIFI的使用在大众群体中是比较普遍化的，由此可知WIFI将在人们的日常生活中扮演更为重要的角色，人们的日常出行也将越来越离不开WIFI，然而WIFI是否会对人与人之间距离产生影响，对人们的学习，工作，消费的影响程度又如何，我们还不得而知。接下来我们将使用统计学中的t检验, Mann-Whiyney U检验进行实证分析。5.1 人与人之间距离为了调查WIFI推广化是否会对人与人之间距离产生影响，我们在问卷中设置了这一题目，选项有“反而更加疏远”，“没变”和“变得更加亲近”。下图是用软件制作出来的关于WIFI推广化后人与人之间距离变化的统计表格，其中419份有效，29份缺失数据。 表格 15 人与人间距离对人与人之间距离的变化频率百分比有效百分比累积百分比有效反而更加疏远10824.125.825.8没变15434.436.862.5变得更加亲近15735.037.5100.0合计41993.5100.0缺失系统296.5合计448100.0在有效的419份数据中，认为WIFI对人与人距离变化无影响的占154份，所占比例为34.4%，占得比例比较小，因此有必要对此数据进行如下分析。依据公式t=X-0snT（418）对人与人之间距离进行单因素t检验及Bootstrap检验。 H0：WIFI的推广化对人与人之间距离没有显著影响。 H1：WIFI的推广化对人与人之间距离存在显著影响。置信水平=95%。 表格 16 T检验单个样本统计量StatisticBootstrapa偏差标准 误差95% 置信区间下限上限对人与人之间距离的变化N419均值2.12.00.042.042.19标准差.788-.001.015.757.818均值的标准误.038a. 除非另行注明，bootstrap 结果将基于 1000 分层 bootstrap 样本 表格 17 单个样本检验单个样本检验检验值 = 1tdfSig.(双侧)均值差值差分的 95% 置信区间下限上限对人与人之间距离的变化29.030418.0001.1171.041.19 表格 18 单个样本检验 Bootstrap单个样本检验 Bootstrap均值差值Bootstrapa偏差标准 误差显著性水平（双侧）95% 置信区间下限上限对人与人之间距离的变化1.117.000.039.0011.0431.193a. 除非另行注明，bootstrap 结果将基于 1000 分层 bootstrap 样本上述三个表为检测结果，由表中结果可知检验的渐进显著性明显小于0.05，则拒绝原假设，即认为WIFI的推广化对人与人之间的距离存在显著作用。由于均值为1.1171，则可以认为这种作用更倾向于拉近人与人之间的关系。在使用流量计费的时候人们往往担心自己超过流量，怕因此花费高额的话费而缩短谈话的时间和减少短信交流的频率。但是，WIFI的普及不仅可以消除收费方面的顾虑，而且还可以提供更加稳定快速的网络，使得交流更加通畅、频繁，所以人与人的关系就更加密切了。5.1.1 性别对影响的差异性在此次调查中，我们有效的问卷为448份，其中发给男性230份，占总体比例的51.3%，发给女性218份，占总体比例的48.7%。 表格 19 性别性别频数百分比有效百分比累积百分比有效男性23051.351.351.3女性21848.748.7100.0合计448100.0100.0下图为不同性别对人与人之间距离变化反应的直方图 图表 9 性别我们可以依据公式U=W-12k(k+1)Z=U-12mn112mn(m+n+1) 对该数据进行Mann-Whiyney U检验，其中W值为Wilcoxon W值。H0：上述影响不因性别产生不同区别。H1：上述影响会因性别产生不同区别。置信水平=95%。表格 20 秩秩性别N秩均值秩和对人与人之间距离的变化男性212205.9143652.50女性207214.1944337.50总数419表格 21 检验统计量检验统计量a对人与人之间距离的变化Mann-Whitney U21074.500Wilcoxon W43652.500Z-.746渐近显著性(双侧).456a. 分组变量: 性别得出的渐进显著性为0.456，大于0.05.故接受原假设，认为男女性对WIFI影响人与人距离的看法不会有差异。5.2 对消费的影响WIFI作为一个新生事物是否会对经济产生影响，是否会影响人们的消费？对于这些个疑问我们在问卷中提出了这样一个问题“您是否会特意关注提供WIFI的店铺”，经过我们对问卷的统计，得出一下结果：其中选择会的有166份，选择不会的有245份。 表格 22 消费是否特意关注提供WIFI的店铺观察数期望数残差会166205.5-39.5不会245205.539.5总数411我们对相关数据运用Monte Carlo模拟法进行卡方检验。相关公式为2=H0：是否提供WIFI不会对消费者选择消费产生影响。H1：是否提供WIFI会对消费者选择消费产生影响。置信水平=95%。 表格 23 卡方检验检验统计量是否特意关注提供WIFI的店铺卡方15.185adf1渐近显著性.000Monte Carlo 显著性显著性.000b99% 置信区间下限.000上限.000a. 0 个单元 (0.0%) 具有小于 5 的期望频率。单元最小期望频率为 205.5。b. 基于 10000 个具有起始种子 1502173562 的采样表。由于渐进显著性明显小于0.05，我们可以认为店铺提供WIFI会使消费者更加倾向于消费，因此对于商家来说，为了增加营业额和利润，不妨考虑提供免费的WIFI给顾客。因为增添WIFI所产生的费用是很少的，却能带来更多的顾客。因此WIFI对经济和消费有着明显的促进作用。 5.2.1不同年龄段消费者对影响的反应在这个时代，我们习惯按人的出生年月划分不同的群体。例如80后，90后。在不同年龄段的人群中很多生活习惯是存在很大差异性的，原因是这些年来祖国发展日新月异，很多人的生活背景，生活习惯有着明显的改变。那么不同年龄段的消费者对有无WIFI的提供是否会对结果产生交互影响呢？这些年龄段的消费者又是怎样看待关于商家提供WIFI的呢？通过对不同年龄段的被调查者的数据进行頻数交叉表分析得到了下面的结果表格 24 年龄与消费是否特意关注提供WIFI的店铺* 年龄 交叉制表计数 年龄合计18岁以下19岁25岁26岁35岁36岁45岁46岁55岁是否特意关注提供WIFI的店铺会3016337141245不会1110336160166合计4126673301411 图表 10 年龄与消费从直观上认为青年人士（25岁以下）对WIFI的需求程度更高些，这符合我们的生活逻辑，但我们仍需要从数据上证实观点，为此我们将对数据进行Jonckheere-Terpstra检验以判断是否存在以上关系。 表格 25 Jonckheere-Terpstra检验Jonckheere-Terpstra 检验a是否特意关注提供WIFI的店铺年龄 中的水平数5N411J-T 观察统计量25284.000J-T 统计量均值22563.500J-T 统计量的标准差1004.018标准J-T 统计量2.710渐近显著性(双侧).007a. 分组变量: 年龄渐进显著性为0.007，因此认为不同年龄段的消费者对是否特意关注提供WIFI的店铺的看法不尽相同，其中青年人士对WIFI的依赖程度或者说是需求程度更高于其他年龄段的人士。由此我们建议商家可以通过免费提供WIFI以吸引更多的年轻消费者进行消费达到促进消费的目的。 5.3 对人们生活质量影响WIFI的使用使得上网速度加快了许多，很多人再也不用担心自己手机流量不够用了，而且可以毫无顾虑地看视频了。那么人们关于WIFI对生活质量改变的认知是怎样的呢？下图是此次调查的结果 图表 11 推广的影响在调查的411份有效数据中，认为生活质量还不如从前的仅有1份，占总体的0.24%。而认为变得更好的占总体有效数据的80.78%，认为没多大影响的占18.98%。基于数据可认为WIFI的推广化带来的利益要比弊端好得多，但是针对不同职业的人群，享受这种利益的程度会不会也有所改变呢？通过被调查者的数据制作了如下交叉表。 表格 26 生活质量与职业生活质量改变* 职业 交叉制表计数 职业合计企业管理人员普通职员学生公务员自由职业者其他生活质量改变变得非常好61928419682变得比较好1346130103120250没多大影响185209878还不如从前0010001合计2073211145934411对此我们通过Kruskal-Wallis 检验进行不同职业的生活质量改变状况检验，通过考虑不同职业人群生活质量改变的秩均值得出相应结论公式K-W=12N(N+1)i=1kni(Ri-R)2表格 27 职业*秩秩生活质量改变N秩均值职业变得非常好82206.62变得比较好250201.69没多大影响78219.26还不如从前1199.00总数411 表格 28 Kruskal Wallis 检验检验统计量a,b生活质量改变卡方22.500df5渐近显著性.000a. Kruskal Wallis 检验b. 分组变量: 职业由渐进显著性远小于0.05可知职业对生活质量改变并没有显著性的作用，所以WIFI推广化后不同职业的人群所得到的生活质量上的改善都是相近的。第六章 结论及相关建议6.1 结论交流：WIFI不但不会增加人与人之间的距离，反而会促进人与人之间的关系。这是因为它极大的便利性给人们的交流带来了方便，同时它的低收费或免费的特性使得人们都更倾向于使用它。在使用流量计费的时候人们往往担心自己超过流量，怕因此花费高额的话费而缩短谈话的时间和减少短信交流的频率。但是，WIFI的普及不仅可以消除收费方面的顾虑，而且还可以提供更加稳定快速的网络，使得交流更加通畅、频繁，所以人与人的关系就更加密切了。消费：WIFI会对经济有一定的促进作用，增加顾客的消费欲望，提高人们的生活质量。当其他的条件基本相同时人们会选择提供免费WIFI的餐饮店就餐，这说明在一定的程度上提供免费的WIFI会给消费者带来更大的效用，同时也就是说明有促进消费或改变消费倾向的作用。学习及工作：基于WIFI传输距离远，且传输速度快，不受布线条件的限制，可用的覆盖范围广，安全稳定，系统传输容量大的特点才备受广大群众的青睐。无论是学习还是工作都是优先考虑使用它，如今甚至军事都有使用它来完成相关的信息传输和处理。因此数据上在学习及工作方面都表现出高度的相关性问卷主观题的总结：基于数据与问卷中主观题的回答情况可知WIFI在一定程度上改变人们的生活习惯，它或多或少的反映出了社会经济和科技迅猛发展。WIFI已经成为广大群众的生活当中必不可少的东西了，生活的各个方面都已经离不开它了。但是公众仍希望WIFI的发展可以更加迅速些，WIFI的覆盖范围可以更广，WIFI的传输容量更大，同时安全性的管理能够更严谨。总之，WIFI的需求是极大的，人们也是越加的希望它可以更加发达，给人们带来的便利性更强。6.2 建议 随着科技的迅猛发展，海量的信息无时无刻不在你我之间相互传输利用，极大的信息量就必须要具备较高速的传输速度和相对较安全的传输环境。而WIFI恰恰具备这些要求，同时它极大的便利性和廉价性更加使其本身被推向时代的最前沿，需求的最前沿。作为生活中工作和学习的重要辅助工具应该更加的安全和快速，这样就可以保证有很好的工作或学习环境，对提高效率方面有着很大的帮助；作为娱乐的辅助工具同样是传输速度越快越好。随着笔记本电脑、平板电脑、智能手机等支持WiFi功能的移动终端日益普及，人们对在外无线上网的需求越来越大。有数据可以得出WiFi已成为年轻人上网的首选方式，在公共场所能随意免费使用WiFi是眼下不少年轻人喜欢的生活。在北京、上海、广州、南京等大城市相继推出了免费WiFi建设计划；杭州实现了全城WiFi覆盖，成为名副其实的“无线城市”；即便是一些二线城市，如浙江宁波，也已建成WiFi热点上千个。反观我省公共WiFi建设，差距比较大，目前南昌能提供免费WiFi接入服务的地方局限在部分高校、部分高档酒店、南昌火车站、昌北国际机场T2航站楼等为数不多的几处。省政协委员林荣东也谈到过，加速推进公共WiFi建设显得格外紧迫和必要。公共WiFi建设是公益服务，是政府的职责。为便民惠民，建议政府应加大对公共WiFi建设的资金支持。对于WIFI网络商我们建议WIFI网络的传输速度要提高，传输容量要加大，传输距离要扩展同时信息安全性上要加强，希望可以为公众提供更加优质便捷的WIFI网络。对于广大公众我们的建议是多将WIFI适用于学习及工作，这样可以挺高传输的速率和容量，有助于工作的效率的提高。而在使用WIFI上网聊天、购物时应多注意其安全性是否值得信赖，使用WIFI游戏娱乐看视频时应注意时间的控制，短时间的放松缓解压力是十分可取，但是长时间的话会对身体有一定影响，比如会使眼睛得近视或使近视更加严重。如果是这样长期过久地使用表现出对WIFI的过度依赖就说明了WIFI的负面影响，而不再是促进的正面影响了，更有甚至是影响学习与工作。每件事物都有利与弊的双面性，关键在于度，真正决定它利弊的是我们自己。对于餐饮店等商业性机构我们的建议是都应该提供较好的免费的公共WIFI，它会改变很大部分消费者的消费倾向，很可能会带来更多的顾客，这样就可以花很少的成本带来很大的收益。附录附录1 调查问卷关于WIFI对人们生活的影响程度调查您好！我们是江西财经大学的学生。随着科学技术的飞速发展，网络世界渐渐嵌入了现实生活，从有线网发展到无线网，人们一步一步挣脱实物的束缚，WIFI这个词也进一步深入人心。为了了解WIFI对人们生活的影响程度我们特地制作并发放此份问卷进行调查。非常感谢您能抽出宝贵的时间来协助我们完成调查，此次问卷只作为学术研究，绝不会侵犯你的任何隐私。请您务必如实填写。 江西财经大学调研小组第一部分：基本信息1、您的性别 （ ）A. 男 B. 女2、您的年龄是 （ ）A. 18以下 B. 1925 C. 2635 D. 3645 E. 4655 F. 55以上3、您的职业是 （ ）A.企业管理人员 B.普通职员 C.学生 D.公务员 E.自由职业者 F.其他4、您所接受的教育程度是 （ ）A. 初中及以下 B. 高中或中专 C. 大专 D. 本科 E. 硕士及以上5、您的月收入水平大约为 （ ）A. 2000元以下 B. 2000-4000元 C. 4001-6000元 D. 6001-8000