2015年电大电大管理学基础形成性考核册(答案).doc

管理学基础形成性考核册答案管理学基础作业1一、 为什么说管理学是一门科学也是门艺术？管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人们在管理实践中的经验总结和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统，成为理论，因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理、财务管理、工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理，理论上的管理，而是多姿多彩的全面的管理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠，一个战士等。”因为一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。因此说管理是一门艺术也不足为过。何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反；有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！二、走访一家组织及其管理者1、餐饮企业管理2、餐饮部经理3、(人数)：304、熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。5、一天的工作安排大纲、检查:上午下午晚上1检查： 要值两头班，午晚餐均应在岗，检查并全面负责餐厅各项管理工作。 按餐厅检查一览表逐条检查：a.检查餐厅的环境卫生工作。b.餐厅各种设施设备应保持完好。c.摆台应该符合规定：餐具整齐、摆放统一、干净、无缺口、席巾无洞无污渍。d.台椅摆放整齐：椅子干净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案形。e.工作台摆放有序：餐柜摆设符合要求、托盘叠放整齐划一、餐具布置规范。f.宴会，特别是预订宴会各项准备工作是否完成。g.餐具准备应充足、完好、清洁。h.各种调料准备充分。i.冰水、饮料准备充足，并达到规定的温度标准。j.各种服务用具和布草准备齐全。k.地毯整洁卫生：做到无任何杂物纸屑。l.环境舒适：灯光、空调设备完好正常。m.空调应提前半小时开放（一般在上午11时，下午5时）。 2上午： 每日上午10:30要参加餐饮部例会，总结汇报餐厅工作，并接受上级工作指令。 了解每日的宴会和业务状况。3中午： 11:00召开全体服务员餐前会，对前日及上午各项工作加以总结，提出要求，传达上级工作指令，检查服务员仪表仪容，然后对应急的知识技能进行简短培训。 对午餐的准备工作进行检查，并督导领班的工作。 午餐开始后，督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务。 开餐时间，在餐厅进行巡视，与客人保持良好的沟通，并随时做好处理各种突发事件的准备。 午餐结束后，对午餐做一个总结报告，审批各种取货单及维修单据。 每天定时利用14:3015:30，(具体时间按当天情况定)对服务员有计划地进行服务知识和服务技能的培训，并对培训结果进行检查。4晚上：晚上工作同上，晚餐结束后，做好一天的工作报告，并审批各种单据。管理学基础作业二一、 给自己制定一个中期学习计划，并将其具体化为行动方案。管理学基础自主学习时间安排表周次学习日期月/日上课时间月/日章 节学习内容学习形式学时分配第一周9.2-9.3第一章 管理学与管理第二章 管理的形成与发展学习管理基本职能、概念、性质管理者的角色、技能、环境关系、研究管理对象及方法，了解古代管理的思想、古典管理理论、学习现代管理理论及行为科学理论，深入学习企业文化、组织和企业再造。自学（预习）6第二周9.49.5面授辅导3第三周9.15-9.17第三章 计划第四章 目标管理学习计划的含义、性质、类型、程序，了解工作计划、战略、岗位作业安排、目标和方法，学习如何运用目标管理、建立组织、分解部门、控制目标、评定结果与制定实施。自学（预习）6第四周9.189.19面授辅导3第五周10.4-10.7放假期间复习现代管理理论及行为科学理论，深入学习企业文化、组织运用，了解下一章的内容以及如何学习运用。自学（预习）6第六周10.18-10.2010.17第七周10.28-10.30第五章 战略管理第六章决策学习了解战略与决策的概念、特征、类型、战略的五个要素、六个过程阶段任务、七个决策阶段任务、选择确定和不确定的方法、，主要学习经营理念、核心能力、确定决策。自学（预习）6第八周11.1-11.310.31面授重点提示，网上讨论3第九周11.12-11.13第七章组织概述第八章 人员配备学习组织结构的含义、原则、因素、特征、形式、以及发展关系，人员配备的程序原则方法，深入学习组织变革、做到如何选聘人、考评人、栽培人、用人。自学（预习）6第十周11.16-11.1811.14面授重难点提示3第十一周11.25-11.27第九章领导第十章激励 了解领导的含义、权力、影响力、行为、过程、特征；学习领导权力的来原、理论、素质、搭配、相关的领导艺术内容，了解激励的含义、过程、模式、应用、理论的重要性，充分利用物质激励与精神激励，增强工作丰富化激励效果的实施。自学（预习）6第十二周11.30-12.211.28面授重难点提示3第十三周12.23-12.25第十一章 沟通第十二章 控制基础学习沟通的概念、过程、类型、障碍以及克服方法、冲突方法，控制的含义、性质、类型、基本要求、系统结构。自学（预习）6第十四周12.27-12.2912.26面授、重点难点提示，网上讨论3第十五周1.1-1.2第十三章 控制系统和方法学习人员控制系统的构成、功能、含义、控制方法，深入控制的对象、预算、做业和全面绩效。自学（预习）6第十六周1.4-1.51.3面授重点提示3第十七周全周综合复习总复习迎接考试复习课本上的练习题、期未复习资料、积极参加中央电大互联网上答疑及复习资料。多看、多学、多发言。复习，采用自己喜欢的方式进行全面复习第十八周学习要求1认真制定好自主学习计划。2.在每上一节课之前提前预习，上课认真听讲且做好笔记，记好重点、难点！课后及时复习，加强对知识的进一步了解！认真完成形成性考核作业及课余练习。3.充分利用网上资源，积极参加网上案例分析及讨论活动。二、苗木行业竞争状况分析1同行业竞争者的直接竞争，目前总的来说，园林绿化苗木行业同行业竞争相当激烈，苗木企业的集中度高。由于园林绿化企业的产品主要面向城市绿化美化，所以绝大多数苗木企业都建立在城市近郊和交通方便、离城市不远的地方。产品差异小，目前绝大多数企业都是经营速生的种类，如各种杨树、柳树、泡桐、黄杨、各种槐树和其他速生、易繁殖的观赏乔、灌木树种等，各个苗木企业之间经营的苗木种类差异不大，原因是这些树种生长快，市场需求量大，利润丰厚。此外，这些苗木产品虽然固定成本较大，一般需要较好的土地和育苗设施，但它们的转换成本很低。竞争者多样化，有私营企业，各种层次的国有企业，还有外资企业。苗木企业的退出障碍较小，企业比较容易从行业中以转产的形式退出，从苗木生产转向农产品生产。因此，要在激烈竞争中取胜，一个苗木企业需要开展良种苗木（品牌）的研发，提高产品性能，创立自己的新、特、优品牌，降低生产成本，加强营销宣传，加强服务等措施来吸引客户。提供良好的技术服务对未来苗木企业的发展起着至关重要的作用。2新进入者的竞争（竞争程度）由于苗木生产的规模对产品价格有很大影响，规模经济的要求很高，而且产品的差异较小，品牌特征不很明显，此外，新企业的进入还需要很大的投资，所以苗木行业的进入障碍很大，但因苗木市场仍不断扩大，利润可观，苗木行业仍具有很大的吸引力。现在，尽管许多新的苗木企业还在不断产生，进入苗木行业。但苗木行业退出障碍行业为容易，并受政府激励政策的影响较大，导致目前仍有很多新的竞争者进入行业中来，并力图建立优良苗木品牌，提高产品差异，增强竞争实力。因此除非新的竞争者拥有新的品牌并实现了规模经营，其他新加入的竞争者不会构成大的直接竞争威胁。3替代品威胁目前苗木市场暂时还没有太明显的替代产品威胁，因为苗木产品与其他产品有着明显的差别，那就是苗木产品的生产周期一般都很长，少则几年，多则上十年，而且目前市场上的主流产品基本上都是速生树种，能够进入市场的新的品种生长速度较慢，但具有更大的观赏价值或其他特殊用途或功能，而且这些生长速度较慢的树种，由于培育成本较高，进入市场的价格也会较高。此外，一个新的品种也需要经过前期的小规模试验之后再推广，才能降低风险，因此，目前来看园林绿化苗木市场的替代产品威胁不大。管理学基础作业三一、如果你是一名领导者，你所在的单位两人关系非常僵，你怎么运用艺术的方法让两个人关系缓和甚至和好？答：首先应该跟员工好好的交流一下，最好是私下的，这样比较能够增进感情，提升对公司的认同感。从朋友的角度来谈谈自己的看法，当然应该先谈你对他的欣赏，然后再谈看法，最好把两人的矛盾当面化解一下，也要跟他解释一下，作为员工，应该服从大局，要学会忍耐，然后也可以通过途径向您汇报，您一定会处理的，希望他能够以工作为重，共同协助主管做好工作。最后，你也应该邀请这位主管跟员工一起吃个便饭，这样更能促进他们之间感情交流，也可以让其他员工看到你所做的努力，看到这个公司的人情味，更好的跟着你把公司做好。二、项目1.作为管理人员，为了成功地激励员工，为什么要懂得一点人类基本需求？答：人不单纯是创造财富的工具，人是企业最大的资本、资产、资源和财富，是企业的主体。据此，企业用管理来实现的，尊崇以人为本的宗旨，把人视为企业的第一资本，人在企业中地位和作用由此确立，人的价值受到尊重。激发人的内在动力，促进人们自觉自愿发挥出潜力来达到企业的目标。用以人为本的管理方式来调动员工的积极性、主动性与创造性人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。员工是企业最宝贵的资源。为此，不论对组织还是对人，有利于人力资源开发和管理的激励机制必须体现以人为本的原则，把尊重人、理解人、关心人、调动人的积极性放在首位。机制的设计不是束缚手脚禁锢思想，没有生机和活力，而必须是承认并满足人的需要，尊重并容纳人的个性，重视并实现人的价值，开发并利用人的潜能，统一并引导人的思想，把握并规范人的行为，奖励并奖赏人的创造，营造并改善人的环境。人本管理的思想是以人为中心的人力资源管理思想，讲究人文关怀和情感因素发挥人力资源的能动性，进而充分发挥人力资源和全部效能和影响与作用。人本管理把人作为企业最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣、心理状态等综合情况来科学地按排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑员工的成长和价值，使用科学的管理方式，通过全面的人能资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥其积极性、主动性与创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出贡献。2、以你个人的经验，描述一种并不吻合你个人需求的预定激励因素。答：自身的付出，得不到领导的肯定，体现不出自己的价值。激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关。这些积极感情和个人过去的成就，被人认可以及担负过的责任有关，它们的基础在于工作环境中持久的而不是短暂的成就。 从个人经验看，是直接上司对你的依赖，上司的上司对你的欣赏和期望。3.年末就要到了，作为管理者，请你制定一个年终奖励方案。公司年终奖励评比方案第一章奖励总则第一条公司所取得的每一点进步和成功，是全体员工的的辛勤劳动和无私奉献的结晶！为增强企业凝聚力，表彰先进、树立楷模，激励员工奋发上进，特制定本公司年终奖励评比方案。第二条公司年终奖励评选活动由人资行政部发起，作为激励员工奋发向上、积极进取获得公司及同事认可的最高荣誉，将在每年年终进行评比。第二章奖项设置第三条奖项设置分为两类：单项奖励、团队奖励。一)单项奖励：优秀员工、最佳创新、特别贡献；分别从店面管理、综合素质、企业忠诚、员工业绩、创新提案、员工奉献等多个角度来弘扬公司鼓励进步、表彰先进的指导思想。二)团体奖励：优秀团队；从团队凝聚力、团队协作等多个方面体现团队协作精神。 第四条奖项数量设置： 1、优秀管理者1名2、优秀员工4名 3、 最佳创新1名 4、 特别贡献1名 5、 优秀团队1个 第三章奖项说明第五条单项奖励说明1、优秀管理者1名2、优秀员工：参评范围：设立奖项4名，参评人员为公司全体员工，以普通员工为主、管理层为辅 参评条件：A、公司聘任正式员工，截至评选日，在公司工作满6个月以上人员 B、认可公司文化，热爱本职工作 C、工作业绩突出，能在本职岗位上兢兢业业、克己奉公，全心全意为公司服务。D、本年度在本职工作岗位上提出合理化建议提高了工作效率、改进了工作办法、节约了成本、避免了公司重大损失或为公司未来的发展奠定了坚实的基础E、本年度病事假在5天以内，迟到5次以下，无早退、旷工现象3、最佳创新：参评范围：设立奖项1名，参评人员为公司全体员工参评条件：A、公司聘任正式员工，包含了实习员工、试用期员工在内 B、认可公司文化，热爱本职工作 C、年度内提出合理化建议并实施为公司带来直接的经济效益或提高公司的影响力D、本年度病事假在5天以内，迟到5次以下，无早退、矿工现象4、特别贡献：参评范围：设立奖项1名，参评人员为公司全体员工参评条件：A、认可公司文化，热爱本职工作 B、以个人能力为公司挽回重大损失或为公司未来发展奠定了坚实基础，产生了直接可见巨大经济效益的员工 C、本年度病事假在5天以内，迟到5次以下，无早退、矿工现象第六条团队奖励说明 5、优秀团队：参评范围：设立奖项1个，参评单位以职能部门、店面为单位参评条件： A、参选部门能按年初制定目标定额或超额完成本年度工作计划B、参选部门能严格执行公司的各项规章制度和业务操作流程 C、参选部门内部员工团结、协作、积极进取第四章 评选办法第七条为了高效、公平、公正完成奖项评选活动，保证整个评选活动透明性，将在整个过程中充分发挥监督、监管的功能；将由人资行政部牵头成立评定小组；评定小组由公司总经理及各部门负责人组成。第八条根据第二章及第三章评选奖项具体要求，首先以部门为单位进行推荐；推荐人数上限可以按1：3上限推荐第九条各部门负责人以部门为单位将部门合格候选人及候选人年度小结（控制在200字以内）提交人资行政部。要求所述内容完全属实，如发现虚假，将撤销参选资格。第十条由人资行政部首先汇总、筛选、进行推荐候选人资格审核，采用选票介绍以纸质方式下发给各位评选者第十一条由人资行政部组织公司全员进行投票评选，为保证投票结果的公平，分为两部分进行评选：1、以部门为单位进行评选，每部门享有一票权占权重 60%2、 公司高管（总经理、副总经理）以上人员每人享有一票权 占权重 40%评选人进行投票活动时，采用不计名投票；，选票只能单选，如选票出现多选视为无效 第十二条设立评选者投票箱，各位评选者将评选结果选票投放投票箱即可第十三条选票回收率不能大于100，如出现大于100情况视为无效第十四条采用各职能部门共同监票，统一唱票方式揭晓投票结果，产生8个奖项第五章奖励方式第十五条公司总经理签署颁奖词，年终大会为获奖者颁奖 第十六条人资行政部将员工获奖材料归入本人公司档案第六章奖励内容第十七条对获奖个人或团队给予通报表彰并颁发证书第十八条获奖个人工资晋一级 第七章附则第十九条本制度由公司人资行政部起草和修订，经由公司总经理审批后发布 第二十条本制度自发布之日起施行第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释管理学基础作业四一、无论那种组织，你都会发现一系列制度存在，对这些规章制度的作用你是怎样认识？答：规章制度是一个组织不可缺少的软件，不只有约束功能，还有激励功能。规章制度逐步的被组织成员认可和接受就内化成为组织文化，有组织文化的组织就有了生命力。约束功能在于规范，在组织中能做什么不能做什么都要有一个规矩，所以制度的约束就是规范事情的处理和人们行为的。激励功能有人又说成是引领的功能，就是引导员工向一个方向作出行为和发展。规章制度还有一个功能就是减少内耗，如果企业有明确完善并且公示的规章制度，大家都参照这个规章制度去做，那么工作的配合和密切就很容易；如果没有明确的并且是公示的规章制度，大家工作就没有一个标准，工作中就会经常地询问、盘问，明显的降低工作效率。所以在编制规章制度时，要考虑三个层面：一、形成制度体系，而且要规范；二、有操作流程和操作规范；三、制度能够引领员工积极地行动和正向的思维（为组织的目的尽自己最大的努力）。最后规章制度要公示、发布。二、项目：1、2013年夏季，黑龙江省内多地发生洪涝灾害，假设，您在抗洪现场，在实施抗洪抢险过程中，您认为要具备哪些条件？答：1、避难所一般应选择在距家最近、地势较高、交通较为方便及卫生条件较好的地方。在城市中大多是高层建筑的平坦楼顶，地势较高或有牢固楼房的学校、医院等。 2、将衣被等御寒物放至高处保存；将不便携带的贵重物品做防水捆扎后埋入地下或置放高处，票款、首饰等物品可缝在衣物中。 3、扎制木排，并搜集木盆、木块等漂浮材料加工为救生设备以备急需；洪水到来时难以找到适合的饮用水，所以在洪水来之前可用木盆、水桶等盛水工具贮备干净的饮用水。 4、准备好医药、取火等物品；保存好各种尚能使用的通讯设施，可与外界保持良好的通讯、交通联系。 5、受到洪水威胁,如果时间充裕,应按照预定路线,有组织地向山坡、高地等处转移；在措手不及,已经受到洪水包围的情况下,要尽可能利用船只、木排、门板、木床等,做水上转移。洪水来得太快,已经来不及转移时,要立即爬上屋顶、楼房高屋、大树、高墙,做暂时避险,等待援救。不要单身游水转移。在山区,如果连降大雨,容易暴发山洪。遇到这种情况,应该注意避免过河,以防止被山洪冲走,还要注意防止山体滑坡、滚石、泥石流的伤害。发现高压线铁塔倾倒、电线低垂或断折,要远离避险,不可触摸或接近,防止触电。洪水过后,要服用预防流行病的药物,做好卫生防疫工作,避免发生传染病。地处河堤缺口、危房等风险地带的人群应尽快撤离现场，迅速转移到高坡地带或高层建筑物的楼顶上。对于家中的财产，不要斤斤计较，更不能只顾家产而忘记生命安全。为了保存财产，在离开住处时，最好把房门关好，这样待洪水退后，家产尚能物归原主，不会随水漂流掉。前期控制输入，同期控制处理，反馈控制输出;前馈控制避免预期出现的问题是最渴望采取的控制类型需要及时和准确的信息，但不幸的是这些常常是很难办到的同期控制发生在活动进行之中的控制在发生重大损失之前及时纠正问题最常见的同期控制方式是直接视察反馈控制控制作用发生在行动之后浪费或损失就已经造成了最常用的控制类型在许多情况下反馈控制是惟一可用的控制手段反馈控制在两个方面较优为管理者提供了关于计划的效果究竟如何的真实信息可以增强员工的积极性2、在以上这三种控制中，哪一种是控制的最高境界？对于洪涝灾害，应该怎样防患于未然未然？答：1、 前馈控制避免预期出现的问题，是最渴望采取的控制类型，需要及时和准确的信息，是控制的最高境界。2、平时应该：1、加强上游的水土保持工作，多植树造林2、中游河段“截湾取直”，疏浚河道3、下游修建水利工程（加固防洪大堤，修建水库）4、提高人们的防洪意识和自救能力3、请你对抗洪抢险活动的实施反馈控制。答：洪水过后农田被洪水淹没、住房被洪水浸泡、一些动物被洪水淹死，人民群众生产生活环境受到严重污染，生活饮用水和一些饮食存在安全隐患，疾病容易传播，灾后防疫显得极其重要。下面是赠送的国际法小抄，可以编辑删除，不需要的朋友15年电大期末考试国际经济法小抄（用心整理的精品小抄可以编辑）名词解释或填空1.WTO-，是在组织上取代关贸总协定，协调和-成员国贸易政策法规和措施的政府间国际组织。（世界贸易组织：约束）2.BOT（建设经营转让）：是指政府（通过契约）授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以-、-并赚取利润。特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。（清偿贷款；回收投资）3.提单：是一种用以证明-合同成立和货物已经由承运人接管或装船，以及承运人保证凭以-的单据。（海上运输；交付货物）4.国际投资法：调整国际间私人直接投资关系的-的总和。（法律规范）5.CATT保障措施：是CATT允许的进口国。在外国产品政党进口的数量大幅增加，给国内相关工业造成损害时采取-措施。（进口限制）6.信用证中的受益人：即有权享受信用证利益的人，一般为-或-。（出口方：中间商）7.国际货币基金组织：是根据-年联合国国际货币金融会议通过的国际货币基金协定，-年正式成立。是联合国的一个专门机构。8.国际货币基金组织是协调成员国货币政策的-。（1944；1945；国际组织）8.国际重迭征税：是指两个或两个以上国家就同一-对同一经济来源的不同纳税人分别课税。（征税对象）9.国际重复征税：指-或-以上国家对同一跨国纳税人的同一征税对象，同时课税。10.国际税法通常所说的国际双重征税就是指-。（两个；两个；国际重复征税）11国际商业银行贷款：指一国商业银行或国际金融机构作为贷款人，以贷款协议方式向其它国家的借款人提供的-。它是国际贷款中最典型的贷款形式。（商业贷款）12外资企业：根据-设立，全部资本属于外国投资者所有的企业，属于-。（东道国法律；东道国法人）13居民税收管辖权：是根据-确立的管辖权，它是指一国对其本国居民在世界范围内的所得进行征税的权力。（属人原则）14信用证：是指一项约定，不论其名称或描述如何，一家银行（开证行）依照开证申请人（买方）的要求和-或以自身名义，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据由自己或授权另一家银行向第三者（受益人）或其指定人付款或-并支付受益人出具的汇票。（指示；承兑）15不质疑条款：对转让的技术的-不得提出异议。（合法性）16国际货物多式联运：以至少-不同的运输方式将货物从一国-的地点运至另一国境内指定-的地点的运输，（两种：接管货物；交付货物）17来源地税收管辖权：是脂依据-确定的管辖权。它是一国对非居民来源于本国的所得进行征税的权力。（属地原则）18直接投资：伴有对企业经营管理权和-的投资。（控制权）19海鸦规则：全称为1924年统一提单的若干法律规则的国际公约，是最早规范-责任的国际公约。（海运承运人）20要约：是向一个或一个以上行定的人提出的-的建议。（订立合同）21先期违约：在合同订立之后履行期到来之前，一方表示-合同的意图。（拒绝履行）22承诺：是-对要约表示无条件接受的意思表示。（受要约人）23根本违约：一方当事人违反合同的结果使另一方蒙受损害，实际上剥夺了他根据合同-得到的东西。（有权期待）24商标权：是-对法律确认并给予保护的商标所享有的权利，通常包括商标专用权、商标续展权、-商标许可权等。（商标所有人；商标转让权）25专利权商标权的独立性原则：这是-规定的重要原则，是指各国授予商标和专利的权利相互独立，-。一缔约国对某项专利、商标权申请的处理对另一缔约国没有影响。（巴黎公约；互不干涉）26反倾销税：是进口国对于来自外国的倾销产品征收的一种进口附加税，目的是阻止-和-造成的损害。（倾销产品进口；消除倾销）27倾销：一国产品以低于正常价格进入另一国市场，如果因此对某一缔约方领土内已经建立的某项工业造成-，或对某一国内工业新建产生实质性阻碍，就构成倾销。（实质性损害；实质损害威胁）28共同海损：共同海损指海上运输中，船舶、货物遭到共同危险，船长为了共同安全，-和-作出特别牺牲或支出的特别费用。（有意；合理地） 29象征性交货：以-把代表货物所有权的证书（提单、发票等）交给买方，作为完成交货义务的交货方式，买方付款以-为条件。（卖方；卖方交单）30许可协议中的限制性商业条款：是国际贸易中各种限制性商业条款的一个方面，主要表现在-对-在技术的使用、改进、产品销售等方面进行限制。限制性商业条款又称限制性商业行为、限制性商业惯例、限制性贸易做法、违背公平贸易条款等。（供方；受让方；受让方；供方）31定期租船合同：指出租人在-内把船舶出租给承租人供其按约定的用途使用的-。（一定期限；书面协议）32 代位求偿权：当约定的保险事故发生后，-有权获得保险人基于保险事故对东道国所享有的索赔权及其它权益，向东道国索赔。（被保险人；保险人）商标：是用于区别商品生产者或-、服务提供者的标志，通常由文字、-或其结合组成。（销售者；图形）二、单项选择题1在班轮运输中，承运人对所承运货物损失不可免责的理由是（ ）。A承运人存在驾驶船舶的过失 B.承运的货物包装不当C.承运人存在管理船舶过失 D。承运人存在保管货物过失（D）2按收货人抬头，提单可分为记名提单，不记名提单、指示提单。不可以背书转让的提单是（ ）A记名提单 B。不记名提单 C。空白提单 D。批示提单（A）3现代历史上最初形成的国际货币制度是（ ）A金本位制 B。金汇兑本位制 C。金块本位制 D。金汇率制（A）4托收和信用证两种支付方式使用的汇票都是商业汇票，都是通过银行收款（ ）A但是托收属于商业信用，信用证属于银行信用B但是托收属于银行信用，信用证属于商业信用C两者属于商业信用 D。两者都属于银行信用（A）5海牙规则实行的承运人责任制是（ ）A过失责任制 B。严格责任制 C。无过失责任制 D。不完全过失责任制（D）6服务贸易总协定不适用于（ ）A私人提供的服务 B。政府提供的职务服务 C。未列入成员国贸易承诺表的服务 D。服务贸易总协定生效后产生的服务（B）7根据联合国国际货物买卖合同公约的规定，判断货物买卖合同的国际性的标准是（ ）A当事人具有不同国家的国籍 B。当事人的营业地在不同国家C合同荐下的货物跨越国境 D。合同订立时及合同履行过程中，当事人的营业地在不同国家（B）8属于银行信用的支付方式是（ ）A买方直接付款 B。托收 C。信用证 D。支票（C）9在对中国领域的海洋石油开发合作方面，中国的基本政策是（ ）A由国家向外国企业授予特许权开发 B。由境内企业向外国企业设立合资经营企业开发 C。由中国国家特许的境内公司与外国企业合作开发 D。由中国海洋石油总公司单独开发（C）10与贸易有关的投资措施协议适用于（ ）A.解决一成员对另一成员投资的市场准入问题 B 解决各成员对货物自由有扭曲作用和限制作用的投资措施问题 C解决各成员对货物和服务贸易有扭曲和限制作用的投资措施问题。D解决一成员对另一成员投资的待遇问题（B）11明确规定货物所有权转移时间的国际货物买卖法律是（ ）A2000年国际贸易术语解释通则B1932年华沙-牛津规则C国际货物买卖合同成立统一法公约D。联合国国际货物买卖合同公约（B）12对知识产权保护水平最高的国际公约是（ ）A建立世界知识产权组织公约 B。保护工业产权巴黎公约C世界版权公约 D。与贸易有关的知识产权协议（D）13海牙规则规定的诉讼时效是（ ）年A半 B。一 C 。二 D四（B）14海牙规则规定的承运人使船舶适航的责任，限于（ ）A在开航前和开航时 B。开航前 C。航行中 D。开航后至到达目的地时（A）15属于WTO多边货物贸易规则的协议是（ ）A贸易政策评审机构 B。反倾销协议 C。服务贸易总协定 D。建立世界贸易组织协定（B）16中国人民保险公司海洋运输货物保险条款规定的基本险别不包括（ ）A平安险 B。战争险 C。水渍险 D。一切险（B）17WTO争端解决机构审理除（ ）以外的所有WTO协议A争端解决规则与程序谅解 B。贸易政策评审机制 C。复边贸易协议 D。建立世界贸易组织协议（B）18跨国纳税人故意违反国家税法和国际税收协定的行为包括（ ）A扣除法 B。抵免法 C。国际逃税 D。国际避税（C）19首次提出专利定义的保护期限的多边国际协议是（ ）A巴黎公约 B。专利合作公约 C。与贸易有关的知识产权协议 D。伯尔尼公约（C）20汉堡规则规定的承运人对每件或单位货物的赔偿限额为（ ）A100英镑 B。1000法郎 C。835特别提款权 D。835美元（C）21中远提单规定，承运人对货物损坏或灭失的赔偿金为（ ）A适用海牙规则关于每件或每计费单位最最限为100英镑的规定B按CIF价计算，每件或每计费单位不得超过人民币700元C按CIF价计算，每件或每计费单位不得超过500美元 D每件或每个货运单位为666。67计算单位，或毛重每公斤2计算单位， 以赔偿额较高者为准。（B）22中外双方依据合同建立新的企业，并依据合同分配收益和承担责任，应属于（ ）A中外经营合资企业B中外合作经营企业C中外合作经营D中外合作开发（B）23华沙公约规定的有关赔偿的诉讼时效是（ ）A半年 B。一年 C。两年 D。三年（C）24航空运输国际公约是（ ）A海牙规则 B。维斯比规则 C。汉堡规则 D。华沙公约（D） 25我某进口公司于1999年1月15日用电报向外国一公司发盘，要求在20日复到我公司有效，1月18日上午900，我公司同时收到外国公司表示接受和撤回接受的电传.根据的规定,此接受( )A.可以撤回 B.不可以撤回 ,必须与我公司签订合同 C.经我公司同意方可撤回 D.视为撤消(A)26.国际对其自然资源享有永久主权的原则是指( )A.外国投资者可以自由从事或参与开发自然资源的投资项目 B.外国投资者只有经过特别批准方可从事或参与开发其自然的投资项目C.一国绝对禁止外国投资者从事或参与开发其自然资源的投资项目D.开发自然资源是国家专属的权利(D)27.对于共同海损所做出的牺牲和支出的费用,应由( )A.船方承担 B.货方承担 C.保险公司承担 D.所有与之有利害关系的受益人按获救船舶货物运费获救后的价值比例分摊(D)28.国际货物多式联运是以至少两种以上运输方式,将货物从一国运至另一国境内指定交付货物的地点.它由( )A.运经营人负责货物的全程运输,运费按全程费率一次计收B.联运经营人负责货物的全程运输,运费按不同运输方式分别计收C.第一程承运人负责货物的全程运输,运费按全程费率一次计收D.联运经营人负责货物的第一程运输,运费由第一程运人全部收取(A)29.平安险峰不赔偿( )A.自然灾害造成的实际全损 B.自然灾害造成的推定全损 C.意外事故造成的全部损失和部分损失 D.自然灾害造成的单独海损(D)30.保险公司承担保险责任的期间通常是( )A.钩至钩期间 B.舷至舷期间 C.仓至仓期间 D.水面责任期间C31.在同外商商定买卖合同中的仲裁条款时,关于仲裁地点有以下各种不同的规定,其中对我最有利的一种为( )在双方同意的第三国仲裁在被告国仲裁定在我国仲裁定 在对方国仲裁（）32我国参加的有关国际运输方面的国际公约是是（）海牙规则汉堡规则国际铁路货物联合运输协定（国际货协）关于铁路货物运输的国际公约（国际货约）（）33某货轮地航行途中，舱起火，船长误以为舱也同时起火，命令对两舱同时施救舱共有两批货物，甲批货物全部焚毁，乙批货物全部遭水浸在上述损失中，（）舱乙批货物与舱货物属单独海损舱乙批货物与舱货物都属共同海损舱乙批货物属共同海损，舱货物属单独海损舱乙批货物属单独海损，舱货物属共同海损（）34甲国当事人购买乙国企业上市发行的债券，甲国当事人属于（）跨国直接投资跨国间接投资跨国借贷跨国商业融资（）35按中国人民保险公司海洋货物运输保险条款规定，在三种基本险别中，保险公司承担赔偿责任的程度是（）平安险最大、其次是一切险，再次是水渍险 。水渍险最大，其次是一切险，再次是平安险。五一节险最大，其次是水渍险，再效是平安险。一切险最大，其次是平安险，再次是水渍险（）361947年，23个国家签署了关贸总协定，其中一些国家通过签署（）使关贸总协定临时生效。国际贸易组织宪章世界贸易组织宪章临时适用议定书 授权条款（）37海上货物运输保险中，共同海损属于（）共同损失部分损失全部损失单独损失（）38与贸易有关的投资措施协议属于（）世界银行制定管辖的多边投资协议管辖的货物贸易协定联合国管辖的多边投资协议尚未生效的多边投资协议（）39联合国国际货物买卖合同公约适用于（）营业地分处不同缔约国的当事人之间的货物买卖具有不同国家国籍的当事人之间的货物买卖船舶、飞机、气垫船的买卖 。卖方提供劳务或其它服务的买卖（）40属于关贸总协定乌拉圭回合谈判成果是（）。达成第一部约束非关税措施的协议反倾销协议。开创了计划经济国家入关的先例。通过了给予发展中国家判别待遇的“授权条款”。达成农产品协议（）41年国际贸易术语解释通则中，卖方承担义务最小的术语是（）。、 。、。、 。、（D）42为吸引对方向自己订货而发出的商品目录单、报价单以及一般的商业广告，是（）。要约 。反要约 。要约邀请。新要约（）43教材是着重介绍了我国在国际贸易中常用的贸易术语是（）。、 。、。、 。、（）44联合国国际货物买卖合同公约对（）予以规范。合同的效力。合同的成立。合同对货物所有权的影响。货物对人身造成伤亡引起的产品责任（）45我国加入承认及执行外国仲裁裁决公约时（）。作了两项声明保留。完全同意。作一项声明保留。作了三项声明保留（）46伦敦保险业协会货物运输保险条款的险相当于中国人民保险公司货物保险的（）。一切险。平安险。平安险加一切险。水渍险。2000年国际贸易术语解释通则对贸易术语分类的标准是（）。英文字母顺序。卖方承担义务大小。交货方式 。交货地点（）48如果国际货物销售的当事人在所在国属于1980年联合国国际货物销售合同公约的缔约国，当事人（）。在销售合同未规定法律适用问题时，应适用该公约。必须适用该公约。可以适用该公约，但不得通过合同改变其内容 D。必须适用该公约，但可以通过合同改变其内容（A）49根据我国法律，外国企业（ ）A 应就其全部所得向中国纳税 B。应就来源于中国所得向中国纳税 C。对我国无纳税义务 D。其所在国瓦解国没有税收合作的外国企业无纳税义务（B）50亚洲开发银行行址设在（ ）A东京 B。北京 C。马尼拉 D、曼古董（C）51要约于（ ）时生效A发出 B。传达到受要约人经营地或其惯常住所C传达到受要人并且受要约人理解 D。交邮局发出（C）52联合国国际货物买卖合同公约在风险转移方面采取（ ）原则A以合同订立时间确定风险转移 B。以交货时间订风险转移B以所有权转移时间确定风险转移 D。以买卖方实际控制货物时间确定风险转移（B）53国际金融公司的主要任务是对属于发展中国家会员中国的企业的（ ）发展提供资金A国有 B。股份制 C。金融 D。私人（D）54根据2000年国际贸易术语解释通则，CER条件下货物风险转移的界限是（ ）A货交承运人 B。货交收货人 C。货物在装运港越过船舷 D。货物到达目的地（C）55WTO金融服务贸易规则不适用于（ ）A中央银行的货币职能服务 B。商业银行的信贷服务B国有银行的服务 D。证券交易（A）56最早建立国内海外投资保险制度的国家是（ ）A 德国 B。美国 C。加拿大 E。日本 （D）57主要目的地在于加强对跨国银行监管的国际协议是（ ）A国际货币基金协定 B。世界银行协定 C。马赛尔协议 D牙买加协议（C）58世界贸易组织（ ）也是WTO争端解决机构和贸易政策评审机构A部长级会议 B。秘书处 C。部长理事会 D。总理事会（D）59具有物权评证作用的单据是（ ）A商业发票 B。提单 C。空运单 D。铁路运单（B）60世界版权公约的制定机构是（ ）A世界知识产权组织 B。联合国教科文组织 C。WTO D。经济合作开发组织（B）61导致以美元为中心的布雷顿森林货币制度解体的国际协议是（ ）A牙买加协议 B。国际货币基金组织 C。世界银行协定 D关贸总协定（A）62DATT第二十条一般例外不适用于（ ）A进口国为保护本国资源所采取的进出口限制措施B进出口为保护全球资源采取 措施C影响货物进口的边境措施D影响货物在进口国销售的国内规章方面的措施（B）63DATT1994国民待遇原则是指进口国（ ）A给予国外国民的待遇不得低于本国国民B给予外国产品的待遇不得低于本国产品应有的待遇C给予某外国的产品待遇不得低于其它进口享受的待遇D给予外国产品和国民的待遇不得低于本国产品和国民（B）64从事国际投资的本质或目的是（ ）A觅利 B。发展经济 C。其它们 （A）65世界版权公约规定的版权保护期是（ ）A不少于作者有生之年及死后的25年B不少于作者有生之后及死后的确50年C不少于作者有生