工作总结(旅游局).doc

镇旅字201013号 签发人：郑新玲镇康县旅游局关于2010年上半年工作总结及2010年下半年工作计划的报告镇康县人民政府办公室：根据镇康县人民政府办公室关于报送2010年上半年工作总结及下半年工作计划的通知（镇府办明电201039号）要求，现将我局2010上半年工作总结及下半年工作计划报告如下：一、2010年上半年工作完成情况（一）主要旅游指标圆满完成。2010年1月至6月份，我县实现旅游总收入7378.14万元，比去年同期增长9.08%；国内旅游总收入4127.39万元，比上年同期增长5.22%，旅游外汇收入为419.32万美元，比上年同期增长12.47%，接待海外旅游者9690人次，比上年同期增长18.43%，接待国内旅游者9.39万人次，比去年同期增长8.44%。（二）加大宣传营销力度，树立镇康旅游整体形象。一是加大宣传力度，进一步提高镇康旅游知晓率。根据旅游资源现状，精心制作并推出新的镇康旅游指南。二是充分利用电视台、网站等媒体不断加大宣传力度，有计划、有重点地开展系列宣传报道工作，介绍有特色的旅游景点，不断提高镇康旅游业的知名度。（三）加强行业管理，规范旅游市场。一是超额完成年初制定的半年培训计划。3月6日至8日我局积极与县医院共同在南伞一中电教室举办了一期培训班，共114人参训，培训内容为礼仪（着装、称呼、言、行、举、止），培训对象是医疗系统的工作人员。6月9日在恒通酒店举办了一期培训班，共50人参训，培训内容为培训内容为大堂服务和餐饮服务培训对象主要是恒通酒店工作人员，此次培训使旅游从业人员学到了相关业务知识技能，同时也取得了相关证书。通过举办旅游从业人员培训班，逐步做到持证上岗，规范行业服务，全面提高旅游从业人员队伍素质，加强旅游行业管理和企业管理，把管理工作提高到一个新的水平，塑造我县良好的对外形象。二是为进一步强化行业管理，规范饭店的服务质量，提高饭店的管理水平，我局派出两名业务素质较强的工作人员到临沧市参加市旅游局举办的人力资源培训班。三是为了营造安全、卫生、文明、诚信的旅游环境，迎接好春节、“五一”黄金周，对旅游企业进行了安全生产大检查。四是黄金周前夕在旅游行业范围内进行了专项宣传、检查活动，黄金周期间未发现疑似病例。五是根据市、县文件要求，认真组织开展好“三项行动”、“安全生产月”、“安全生产专项治理行动”。（四）旅游项目开发建设工作稳步推进。一是招商引资工资取得重大进展， “勐堆澡塘坝温泉渡假村旅游项目”，投资总额达5000万元，通过3年的投资建设，将勐堆澡塘坝建成一座集商务、培训、健身、疗养、休闲度假、餐饮为一体、现代与传统相结合的综合农业性森林温泉。该项目占地面积为50亩，分为三期投资完成。建设内容有：水疗中心（二层仿古建筑物）、三座庙宇（山神庙、药王庙、龙王庙）、千人打歌场、中高档宾馆（墅式宾馆）、温泉源取水及调温池塘、药蒸及药泡池塘、地面纵横人造流水沟渠及数座小桥、餐饮中心、公共服务中心、商务中心、娱乐中心等，现已完成投资50万元，勐堆澡塘坝建设项目的成功招商，使镇康旅游业迈进新台阶。二是积极做好旅游项目规划编制工作，及时上报项目储备工作，加大对南伞跨国溶洞的招商引资工作，努力向外推介此项目，吸引更多的外商、外资对其关注、重视投资，实现成功招商。（五）进一步加强康华旅行社业务。为了加强对康华旅行社的管理，更好打开旅行社业务，维护旅游市场秩序，促进镇康旅游业的健康发展，经研究决定，于5月14日将康华旅行社的经营权承包给赵艳岚同志。使镇康旅游业迈向一个新的台阶。（六）积极向上争取资金。为了进一步加快镇康县旅游业发展步伐，认真落实好镇康县委、县政府提出的2010年要实现固定资产投资15亿元、招商引资8亿元、财政支出9.5亿元的目标，我局及时传达贯彻，并积极向上争取项目资金，于2010年4月14日前往临沧市旅游局，主要以申报镇康民族特色旅游村项目为主，上报市旅游局并由市旅游局转报省旅游局关于请求给予镇康县旅游特色村建设项目资金补助的请示，最后省旅游局答复，上报的特色村项目，到时省旅游局给予酌情考虑，纳入项目建设”。（七）强化内部建设，切实提高旅游队伍整体素质。抓机关作风，建立健全工作制度。做到联系群众、服务群众、优质的服务和到位的作为，努力建设让人民满意的服务型机关。（八）围绕县委、政府的中心工作，认真组织实施完成好县委、政府安排布置的各项工作任务。一是今年我县出现了、历史罕见的大旱，全县旱情严重，按照县委、政府的要求，实行部门深入挂钩村组活动，我局及时组织“共产党员抗旱先锋对”。先后几次深入挂钩村轩岗村进行帮扶工作，共捐款捐物折合人民币1500元。二是认真执行效能政府四项制度，结合县旅游局实施效能政府四项制度工作的实际，并制定实施方案。积极开展好效能政府四项制度工作，以此达到提高旅游行政机关的执行力和公信力，推动法治政府、责任政府、阳光政府建设、效能政府，促进镇康旅游经济社会更好更快发展。三是认真开展社会治安综合治理和平安创建巩固工作。四是全面开展党风廉政建设工作。三、存在问题在充分肯定我县旅游开发工作成绩的同时，也应清醒地认识到当前旅游产业发展还面临着诸多困难和问题：一是由于镇康旅游产业起步晚，发展缓慢，投入不足，宣传促销不力，存在可供旅游服务的景点、景区少，旅游产业意识和消费意识不强；二是有边不活，“万里边疆第一县”的繁荣景象不能充分展示和体现。我们的特色和亮点是秘境边关，“出境一日游”活动不能正常运行，导致镇康旅游业活跃不起，发展滞后；三是投入不足，旅游产业各要素还不完善；四是市场营销工作滞后，经费不足，力度还要进一步加强；五是资源整合不够，旅游企业小、弱、散、差，产品不成熟，核心竞争力不强。四、下半年工作计划坚持以十七大精神为指导，紧紧围绕建设“和谐旅游”为目标。认真贯彻落实“三个代表”重要思想，深入学习实践科学发展观活动，坚持解放思想、开拓创新、理论联系实际，以镇康“跨国溶洞”旅游区建设项目为核心，以新县城南伞旅游城市形象塑造工程、勐堆澡塘坝温泉开发建设项目，县内旅游环线建设项目为支撑的特色旅游发展格局，全面扩大和提升我县旅游经济的规模和市场竞争能力推动我县旅游业快速、协调健康和可持续发展。（一）旅游指标计划。2010下半年年我县计划完成旅游总收入7820.83万元，同比增长6%；国内旅游总收入计划完成4352.54万元，同比增长6%，国内旅游者计划完成9.39万人次，同比增长6%；旅游外汇收入计划完成444.48万美元，同比增长6%，海外旅游者完成1.03万人次，同比增长6%。（二）进一步加强勐堆澡塘坝建设项目的监督指导工作。继续加大对勐堆澡塘坝建设项目的监督指导工作，做到每10天与镇康县锦源市政工程建设有限公司联系，及时准确的掌握该项目工程建设情况，督促该公司加紧工程进度。（三）落实责任、齐抓共管，构建“和谐旅游”、“平安旅游”。（四）切实加强我县旅游基础设施投资项目建设，促进我县旅游业稳定健康发展。继续做好旅游项目规划编制工作，及时上报项目储备工作，加大对南伞跨国溶洞的招商引资工作，努力向外推介此项目，吸引更多的外商、外资对其关注、重视投资，实现成功招商。（五）加大旅游宣传促销力度。进一步加大旅游宣传促销力度。建立健全旅游宣传促销工作机制，大力拓展旅游客源市场。利用多种形式，推介新县城旅游环线，招徕游客。认真做好旅游信息传播和媒体宣传促销。依据客源市场定位，在电视、报刊、网络等新闻媒介上推出新县城旅游环线。（六）进一步加强党风廉政建设，廉政勤政，不断提高干部队伍素质。一是以建设学习型干部队伍为目标，着力提高全体干部职工思想素质、业务知识水平、法律法规知识，进一步增加全体干部队伍的凝聚力战斗力、执行力，把我们建设成为一支实实在在为人民服务的机关队伍。二是继续认真落实三项制度，进一步提高政府公信力，严格执行服务承诺制、首问责任制、限时办结制等三项制度，始终把实现群众愿望、满足群众需要、维护群众利益作为一切工作的出发点和落脚点。三是进一步抓好廉政建设工作，抓好机关工作作风，扎实有效的开展好全局工作。（七）加大对扶贫挂钩村的扶持力度。不断加大对扶贫挂钩村南伞镇轩岗村的扶持力度，积极帮助村争取做好文明村建设、产业建设、社会治安建设。（八）做好星级饭店的申报、复核工作。按市旅游