志愿者工作总结.doc

海量资料 超值下载志愿者工作总结高水平高标准的第十一届全运会刚刚在我的家乡济南胜利闭幕，很高兴，也很骄傲。更让我感到荣幸的是能作为我们市政与环境工程学院46名城市志愿者中的一员，去服务全运会。在闭幕式上，组委会给我们志愿者颁发了金牌奖，让我感到非常自豪，因为这其中也有我的参与，也凝结了我的汗水。我参与了我们学院城市志愿者全部活动，累计服务八次，出勤45小时。因此导致20节山东大学双学位课、两节发酵工程课和五节细胞生物学课缺勤，共缺课27节次。在每次服务过程中，我没有忘记团总支赵书记和辅导员卜老师在出征前对我们的教诲，遵守志愿者工作纪律，维护大学生形象，努力为学校为学员争光添彩。也没有忘记，志愿者是城市的名片，用微笑面对每一个人。我尽自己最大努力，用点点滴滴去奉献全运。虽然不像赛会志愿者有那么多工作，但我努力把握每一次服务全运的机会。虽然我们是在马路边上接受风吹日晒，但我任劳任怨，因为我是在践行只求付出不求回报的志愿者精神。在志愿者工作中，我们大多数工作都是琐碎细小的，但我们仍尽己所能，当好东道主，用热情、真诚服务国内外宾朋。经十路是个事多人杂的地方，每天有大量游客从这里进出，我们每天为他们提供餐饮住宿、旅游观光、交通导引等参考信息。我清楚的记得奥体中心10月17号那天游泳比赛结束后，一名天津记者来到我们志愿者服务站，问我们到那才能买到天津代表团田径比赛的票，我们在不能确定具体位置的情况下，用自己的手机帮他和组委会联系，确定后，我们帮他提行理，又打了辆出租车，向司机说明地址把他送上车，当他热情的和我们握手道别，并一遍遍用天津话说“山东人就是热情”的时候我们心中无比喜悦。暑假我去服务网球比赛的时候，由于天气炎热，有些乘客出现了中暑的症状，我们给他们送去霍香正气水替他们解暑。有些小孩子由于淘气不小心摔倒，我们及时的送去创可贴，或是用酒精、紫药、纱布替他们包扎。我们给雷锋车队的司机提供休息乘凉的空间，使他们能更好的服务旅客。我们每天这样默默的付出着汗水，身边的故事还很多很多，但我们认为一个行动比一个宣言更为可贵，我们愿用自己的实际行动，展现山东建筑大学市政与环境工程学院志愿者的风貌，我们要给世界一个微笑，让他们永远记住济南。 全运会志愿工作总结 我有幸成为一名第十一届全运会志愿者，在感到荣幸的同时我也感到了压力，我刚加入就被这支据优良传统和责任心的团队给感染了，看到他们每一个人都在尽心尽力的做好每一份工作，尽职尽责的站在每一个岗位，用最美的微笑迎接八方来客，我也很快投入到志愿服务之中。 我的工作岗位在全运场馆提供信息服务，就是服务于观看比赛的各地来客，让他们在这里更快更好的得到所需要的信息帮助，享受到体育竞技带来的冲击，同时一旦遇到特殊的状况，我们也要顶上去，冲在服务的最前线。“赠人玫瑰，手有余香”，在服务他人的同时实现了自我成长。在服务过程中，我遇到了形形色色的人，他们向志愿者提出了不同的问题和要求。也许我们在一天内要回答同一个问题上百遍，但我们依旧保持微笑而满怀耐心；也许我们一天内没有人来给我们换岗，但我们依旧保持微笑而坚持着；也许我们要经历的是不同天气对我们的严峻考验，但我们依旧保持微笑没有抱怨；微笑，成为了我们共同的语言，奋斗的目标，最大的鼓励“被需要是一种幸福”这感觉只有在真正做志愿工作一段时间之后才能渐渐获得和理解。 在马路边，我们都在为奥运会成功举办而贡献着自己的绵薄之力，我们希望能和那些志愿者朋友们一起完成我们的志愿梦想，虽然我们未曾见面，但我们却在同一片蓝天下，拥有同一个梦想！ 全运会志愿活动总结 我是一名城市志愿者，我为山东省能够承办第十一届全国人民运动会而骄傲，同时也为能成为志愿者的一员而深表荣幸。自山东省获得承办这次全运会之时起，全省人民便展开了积极备战，从场馆的选址设计创作到志愿者服务的选拔。我们尽职尽责尽心尽力。努力为十一届全运会的举办创造最最有力的条件。而结果已经证实了我们所做出的所有努力。 本次志愿服务我们主要负责全运会场外的咨询、引导服务工作。工作在岗共计一天，累计服务时间八小时。在此次志愿服务中我能以一个主人翁的身份去进行我的志愿服务，虽然在岗当天天气寒冷，但是我们都能克服困难，完成自己的工作任务，积极回答观众们的提问，帮助解决困难，并得到了受助观众的一致好评。其中最让我难忘的是在在岗过程中，有一对准备观看游泳比赛的爷爷奶奶在比赛开始后因找不到检票口非常着急，他们拿着票积极忙忙的来询问我们游泳比赛的入口在哪。我们看了票之后得知他们在二号入口检票，而我们在七号入口，距离二号入口还是很远的，在一番解释之后发现他们对奥体中心的了节不是很多，不知道二号入口怎么走，而且两位老人当时很是着急，于是我们当即决定留下两人继续在岗位留守，剩下两人带领两位老人到七号入口，一路上我们和老人聊天，老人的心情渐渐平静下来，不一会来到了七号入口，两位老人连声感谢，我们顿时感觉我们志愿服务的价值。 本次志愿服务总体感觉进行得很顺利，但是感觉之前对志愿者的培训力度不够，以至于在岗时对观众的一些问题问题无法回答。 经历了这次志愿服务后，我深感自己强化了社会责任感，增强了协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使我们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。最后，我想说：我参与了，我就承担了一份责任，为此我也付出了几多辛苦，但我快乐，因为志愿活动让我收获了人生一段美好、珍贵的记忆。 全运志愿服务感想 历时13天的第十一届全国运动会已于十月二十八号胜利闭幕。全运会期间，大家除观看到了让人惊叹的开幕式，精彩绝伦的比赛以外，志愿者的身影应该算是全运会上一道亮丽的风景线。作为一名全运会城市志愿者，我依然还能记得当被选为志愿者时的激动心情；当我穿上志愿者制服时的自豪与喜悦；当我第一次站在执勤岗上时觉得肩上担当的责任；当我第一次为观众讲解奥体中心布局时的谨慎；当我第一次走进奥体中心时由衷的敬佩与惊叹.这一切的一切都深深的印在我的脑海了，会成为我一身难忘的回忆。赛的观众讲解奥体中心场馆的布局，奥体中心周围的路线图以及按照观众的要求解答他们的疑问。由于志愿者人数多，岗位少，所以我们采取按天排班制，机会难得，我很珍惜在岗志愿服务的机会。只要是在服务期间我都任职任责，认真的向询问的人进行解答，遇到我也不明白的问题就会向上一级人员求助，争取给他们每一个人满意的答复。全运是全民族的盛会，全国各地的体育爱好者都借此机会来到济南，作为志愿者我们在某些方面就代表山东的形象，我们的一举一动，一言一行就可以影响人民对山东人的看法，所以大家在志愿服务的时候都特别卖力。在志愿服务期间我没有听见一个人嫌苦嫌累，没有一个人想中途放弃。由于在全运会期间学校是不听课的，所以我们志愿服务期间就没法上课，大家在工作一天回校以后没有因为自己是志愿者就放松对自己的要求，晚上在自习室还是能看见志愿者认真学习的身影。志愿服务期间，每天都会发生一些让我感动的事情，比如有些志愿者的服务地点就在比赛场馆附近，但是由于他们选择坚守岗位，所以即使精彩的比赛就在他们身后他们也没有回头看一眼。还有的志愿者在服务的时候不小心受伤了但还是坚守在岗位上。志愿者的工作有的时候真的很辛苦，忙的时候要凌晨才能回宿舍。但是大家把这作为自己份内的事情，没有说一句抱怨的话。我每天也在被他们感动着。有的时候看见其他的志愿者的这种敬业精神我就会反省自己，找出自己做的不好的地方，然后积极地向他们学习。 其实志愿服务期间，感动我的不只是志愿者，还有为观众带来精彩比赛的演员们。其中印象最深刻的应该算是河南塔沟武校的一位小男孩。他家在枣庄滕州，自小就被家里送去少林寺学习武术，这次能参加全运会闭幕式的演出他心情格外的激动，一是机会难得，感到自己很光荣，二是可以回山东，他远在老家的爸妈已经提前好几天来济南，就为看他一眼。他见爸妈的时候我就站在旁边，其实那也说不上是见一面。他和他的爸妈只是在演员的队伍停下来接受安检的时候简单的说了几句话，小男孩很懂事，一直在给爸妈说他过的很好，他妈妈急忙把一沓钱踢给他，他愣是不要。前后不过两分钟，他就和爸妈分离了。我看见了他妈欢笑的脸以及眼角的泪珠。可怜天下父母心！ 志愿者工作结束了，但是志愿服务的经历却会让我受用无穷！ 全运会志愿服务总结我是一名城市志愿者，能成为志愿者里的一员，我感到无比的荣幸。特别是通过这次志愿服务，我又学到了很多东西，这也让我感到非常高兴。在这收获的季节，好客的山东人民迎来了期盼已久的全运会以及来自各地的游客。我们志愿者和所有山东人民遵照孔圣人的教诲-有朋自远方来，不亦说乎，热情周到的招待每一位客人。全运会虽然已经圆满顺利结束了所有的比赛安排，但志愿服务的场景依然历历在目，回想起来依旧热血澎湃，兴奋不已。我们的主要任务就是在场馆入口处给观众提供服务。比如说告诉观众如何进入场馆观看自己喜欢的比赛；给观众提供比赛的日程安排；给游客提供旅游景点的乘车路线等等。十月十九号是我志愿服务的第一天。那天上午的比赛是网球和游泳。天气晴但风很大。上午，我们除了给来自省内外的观众提供相应的服务外就没有什么特别的事情了。虽然前来咨询的人很多，我们也很忙，但一直很平静。到了下午就不一样了。下午我们刚上岗不久就迎来了一位外国朋友（只会说英语，对汉语一窍不通）。这是我第一次跟外国人交谈，而且是面对面全英文的。我当时既紧张又兴奋。虽然他只简单的询问了一些比赛日程，我们也给了他满意的答复，但我还是觉得这次非常值得回忆。这同时也增加了我学习英语的信心。还有一件事也值得提一下：在我们已经结束了一天的工作准备回校的时候，来了一群外省的游客。