公共关系学考试作业一.doc

公共关系学考试作业一一、单选题（共20道试题，共60分。）V1.下列关于名牌的说法中错误的是（ b）。A. 名牌的评定内容是品质和价值B. 名牌的评定主体是组织与产品C. 名牌的最终归属是著名品牌D. 名牌的评定方式是认知和确定满分：3分2.对边缘公众的态度是（b ）。A. 做好转化工作,改变其态度B. 加强沟通,争取他们的支持C. 加强联系,有效地维持这种关系满分：3分3.享有“创造技法之母”之称的是（c ）。A. 匿名咨询法B. 默写法C. 检核表法D. 集思广益法E. 排列法满分：3分4.双向沟通式的公共关系坚持（ d）。A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分：3分5.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。A. 专题调查B. 合作调查C. 随机捕捉D. 开掘信息满分：3分6.（ ）被誉为“公共关系之父”。A. 爱德华伯纳斯B. 阿伦森特C. 艾维李D. 乔治克里尔满分：3分7.公共关系的基本矛盾是（ ）。A. 主体与中介B. 客体与媒介C. 主体与客体D. 主体与媒介满分：3分8.单向传播式的公共关系采取的是（ ）。A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法B. 调查研究、双向传播的方法C. 编造“神话”、制造新闻D. 监测发布反馈调适双向平衡的方法满分：3分9.公共关系学的基础与核心是（ ）。A. 组织和媒体的关系B. 组织和社会的关系C. 组织同公众的关系D. 组织和外部环境的关系满分：3分10.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性满分：3分11.公共关系的评价指标是（ ）。A. 政治立场B. 经济指标C. 社会指标D. 美誉度满分：3分12.以下（ ）不是观察法的优点。A. 实地观察有利于直接了解被观察者B. 直观性和可靠性C. 简便、易行D. 表面性和偶然性满分：3分13.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。A. 企业职工命名法B. 概括命名法C. 广告法D. 产品命名法满分：3分14.单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。A. “要投公众之所好”B. “公众要被愚弄”C. “公众意愿可以参与到决策中来”D. “公众要被告知”满分：3分15.经验效应是指（ ）。A. 近因效应B. 首因效应C. 晕轮效应D. 定型效应E. 移情效应满分：3分16.下列关于商标的说法中错误的是（ ）。A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记满分：3分17.企业文化建设的起点是（ ）。A. 企业文化的建设B. 企业文化的定位C. 企业文化的更新D. 企业文化的创新满分：3分18.网络传播的优点不包括（ ）。A. 信息传输容量无限大B. 超越时空,覆盖全球C. 信息传播高速瞬时D. 信息的可信度高满分：3分19.公共关系的对象是（ ）。A. 公众B. 广大公众C. 人与人群D. 特定的公众满分：3分20.以下说法中错误的是（ ）。A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气B. 使用的语言要简明扼要C. 可以把自己的意见暗示给被调查者D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率满分：3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.CIS的构成要素包括（ ）。A. VISB. MISC. BISD. AISE. EIS满分：4分2.公共关系的直接功能包括（ ）。A. 对社会的作用B. 增强组织实力的作用C. 引导作用D. 导向作用满分：4分3.根据公众对组织的态度将公众分为（ ）。A. 行为公众B. 边缘公众C. 顺意公众D. 逆意公众满分：4分4.以下属于公共关系评估的意义包括（ ）。A. 引起领导重视B. 评估是开展后续公关工作的必要前提C. 公关评估是改进公共关系工作的重要环节D. 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产E. 评估可以鼓舞士气满分：4分5.下列关于公共关系的说法中正确的有（ ）。A. 公共关系是一种意识、观念与思想B. 公共关系是一门学科C. 公共关系是一种状态D. 公共关系是一种职业E. 公共关系是一种活动满分：4分6.按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。A. 人际传播B. 报纸传播C. 电子媒介传播D. 自身传播E. 大众传播满分：4分7.公共关系与广告（ ）。A. 广告重具体效果,公共关系重整体效果B. 广告种类多,公共关系种类少C. 公共关系范围小,广告范围大D. 广告窄,公共关系宽E. 广告倾向于短期的、具体的、易于界定的,公共关系倾向于长期的、整体的、宏观的、不易界定的满分：4分8.公关部在组织内充当的角色为（ ）。A. “外交部”B. 整体形象策划部C. “宣传部”D. 情报信息部E. 决策参谋部满分：4分9.下列关于组织目标的说法中正确的有（ ）。A. 组织目标是公共关系策划立项的基础B. 组织目标是公共关系策划评估的首要依据C. 组织目标是公共关系策划的起点D. 组织目标是公共关系策划的原动力满分：4分10.组织的公众信息包括（ ）。A. 舆论领袖B. 公众态度C. 意见领袖D. 公众需求E. 公众构成满分：4分公共关系学二一、单选题（共20道试题，共60分。）V1.（ ）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。A. 双向对称性的公共关系B. 双向沟通式的公共关系C. 单向吹嘘式的公共关系D. 单向传播式的公共关系满分：3分2.企业文化建设的起点是（ ）。A. 企业文化的建设B. 企业文化的定位C. 企业文化的更新D. 企业文化的创新满分：3分3.以下不属于组织外部环境的选项是（ ）。A. 经济环境B. 政治环境C. 科技环境D. 企业的经营状况满分：3分4.以下关于电话调查法的特点，描述错误的是（ ）。A. 费用低B. 问题比较容易深入C. 不易取得被调查者的合作D. 时间短满分：3分5.公共关系的主体要素是（ ）。A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象满分：3分6.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。A. 宣传型B. 服务型C. 征询型D. 维系型满分：3分7.被誉为“企业的心”的是（ ）。A. EISB. VISC. BISD. MISE. AIS满分：3分8.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性满分：3分9.下列关于商标的说法中错误的是（ ）。A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记满分：3分10.请选出下列错误的说法（ ）。A. 公关策划是一门“软科学”B. 公关策划属于公关活动中最高的层次C. 公关传播是公共关系竞争的法宝D. 公众心理是公共关系策划的主战场满分：3分11.信息的完全度又称为（ ）。A. 信息宽度B. 信息精度C. 信息融度D. 信息向度E. 信息真度满分：3分12.公关信息的采集原则不包括（ ）。A. 融度高B. 向度明C. 精度准D. 范围精E. 真度强满分：3分13.名牌追求的目标是（ ）。A. 知名度B. 定位度C. 指名度D. 美誉度E. 忠诚度满分：3分14.下列不属于“三名”的选项是（ ）。A. 名称B. 名门C. 名品D. 名人满分：3分15.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A. 一元化品牌战略B. 商标化品牌战略C. 多元化品牌战略D. 大品牌小品牌战略满分：3分16.“特尔斐法”指（ ）。A. 集思广益法B. 排列法C. 匿名咨询法D. 默写法E. 检核表法满分：3分17.艾维李所代表的是（ ）。A. 双向沟通式的公共关系B. 单向吹嘘式的公共关系C. 双向对称性的公共关系D. 单向传播式的公共关系满分：3分18.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。A. 可行性原则B. 专业性原则C. 针对性原则D. 节约性原则E. 综合性原则满分：3分19.“逆头脑风暴法”是指（ ）。A. 对演法B. 发展型自由讨论法C. 自由讨论法D. 默写法E. 匿名咨询法满分：3分20.下列关于“CS”的基本观念错误的是（ ）。A. “顾客第一”的观念B. “员工也是上帝”的观念C. CS是指“以企业为中心”D. “顾客总是对”的观念满分：3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.双向对称式的代表人物是（ ）。A. 阿伦森特B. 爱德华伯纳斯C. 斯科特卡特李普D. 艾维李满分：4分2.公关调研的过程是由（ ）基本步骤组成的。A. 处理调研结果B. 设计调研方法C. 制定调研方案D. 实施调研方案E. 收集调研资料满分：4分3.“知识经济”里的“知识”，是指（ ）。A. 知道是什么B. 知道是谁做C. 知道为什么D. 知道怎样做E. 知道在哪做满分：4分4.公共关系的基本特征包括（ ）。A. 以美誉为目标B. 以互惠为原则C. 以真诚为信条D. 以短期为方针E. 以公众为对象满分：4分5.公关工作机构包括（ ）。A. 公关咨询公司B. 公关研究会C. 公关广告部D. 公关传播中心E. 公共关系部满分：4分6.信息社会的主要特点包括（ ）。A. 生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作B. 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源C. 人们注意和关心的是现在D. 价值的增长不再通过体力劳动,而是通过知识E. 是诉讼松弛的社会满分：4分7.据公关人际传播的实际情况，受者的心理定势集中体现在微观心理定势层次，其主要有（ ）。A. 移情效应B. 定型效应C. 首因效应D. 晕轮效应E. 近因效应满分：4分8.属于企业精神文化的选项包括（ ）。A. 企业目标B. 厂容厂貌C. 工作制度D. 售后服务满分：4分9.公共关系学的任务是研究（ ）。A. 什么是公共关系B. 由什么人去搞公共关系C. 为什么搞公共关系D. 怎么搞公共关系E. 公共关系的历史、现状及规律满分：4分10.创造性思维的特征包括（ ）。A. 可控性B. 综合性C. 跨越性D. 敏锐性E. 多向性满分：4分三一、单选题（共20道试题，共60分。）V1.被称为“公共关系策划方案深入人心的金钥匙”的是（ ）。A. 信息个性B. 组织目标C. 公众心理D. 审美情趣满分：3分2.单向传播式的公共关系采取的是（ ）。A. 向公众提供准确而有价值的信息的方法B. 调查研究、双向传播的方法C. 编造“神话”、制造新闻D. 监测发布反馈调适双向平衡的方法满分：3分3.公关信息的采集原则不包括（ ）。A. 融度高B. 向度明C. 精度准D. 范围精E. 真度强满分：3分4.下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。A. 系统化于德国B. 形成于美国C. 前奏起于俄国D. 丰富于日本满分：3分5.企业识别系统的英文缩写是（ ）。A. CSB. VISC. CISD. BIS满分：3分6.（ ）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。A. 一元化品牌战略B. 商标化品牌战略C. 多元化品牌战略D. 大品牌小品牌战略满分：3分7.具有“传播者职业化“的特点的是（ ）。A. 电子媒介传播B. 大众传播C. 自身传播D. 报纸传播E. 人际传播满分：3分8.可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（ ）。A. 自填问卷B. 网上问卷C. 访问问卷D. 电话调查满分：3分9.各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。A. 可行性原则B. 专业性原则C. 针对性原则D. 节约性原则E. 综合性原则满分：3分10.网络传播的优点不包括（ ）。A. 信息传输容量无限大B. 超越时空,覆盖全球C. 信息传播高速瞬时D. 信息的可信度高满分：3分11.以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。A. 宣传型B. 服务型C. 征询型D. 维系型满分：3分12.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。A. 专题调查B. 合作调查C. 随机捕捉D. 开掘信息满分：3分13.公共关系的主体要素是（ ）。A. 社会组织B. 公众C. 传播D. 组织形象满分：3分14.以下不是文献调查法的优点的是（ ）。A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性满分：3分15.EQ（情绪智商）的基石是（ ）。A. 人际关系的管理B. 认识自身的情绪C. 认知他人的情绪D. 自我激励E. 妥善管理情绪满分：3分16.广告分为（ ）。A. 商业广告和公共关系广告B. 商业广告和社会性广告C. 商业广告和非商业性广告D. 间接广告和直接广告满分：3分17.具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（ ）。A. 开掘信息B. 合作调查C. 随机捕捉D. 委托他人找信息E. 专题调查满分：3分18.在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。A. 进攻型公共关系B. 软维系C. 强化维系D. 硬维系满分：3分19.双向沟通式的公共关系坚持（ ）。A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分：3分20.名牌的基础是（ ）。A. 美誉度B. 忠诚度C. 指名度D. 知名度E. 定位度满分：3分二、多选题（共10道试题，共40分。）V1.创造性思维的特征包括（ ）。A. 可控性B. 综合性C. 跨越性