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文档简介
构建防损企业文化,防损培训课程之,什么是防损?,抓小偷?,降低商品损耗?,保护门店资产?,防损的目的?,三者之间的关系,抓小偷,核心角色,主要角色,保护资产,控制损耗,辅助角色,防损的角色定位,防损的最终目的,保护门店资产!,门店资产包括:有形资产和无形资产。 有形资产:商品、财产、建筑物 无形资产:利润、员工和顾客、公司的声誉、 信息安全,我们靠什么?,管理!,什么是管理?,方法,效果,损耗管理能产生效果的方法在那里? 请看长沙爱家超市防损的变化!,这算什么?,这不算什么? 但我们在努力去做!,“做”的含义,做 的 含 义,进入到防损角色,采取防范措施,我们面临的问题 1、不知道如何去做。缺乏的是方法 学习 2、不想去做。欠缺的是意识 培养,防损不是什么高科技!,我该怎么做呢?,商品管理分类化,现金管理安全化,人员管理的动线化,信息管理的权限化,营运流程的制度化,企业文化,损耗管理的方法,商 品 管 理 分 类 化,普通商品,高损耗商品,易混淆物品,借用商品,报损商品,采 取 不 同 的 管 理 措 施,人 员 管 理 动 线 化,不诚实顾客,职业团伙,卖场员工,管理人员,收银员,依 行 走 路 线 设 计 管 理 流 程,信 息 管 理 权 限 化,总部信息系统,门店信息系统,财务信息菜单,收银机操作,部门信息菜单,查 询 权 限 与 录 入 权 限 分 离,现 金 管 理 安 全 化,收银钱屉,收银兑零,银行兑零,金库,备用金,采 取 不 同 的 安 全 措 施,防损管理制度的三个步骤,制度,是非,标准,营 运 流 程 的 制 度 化,商品管理,人员管理,现金管理,设备管理,信息管理,形 成 完 整 的 营 运 防 损 体 系,烦死了!,制度也会老化!,构 建 防 损 企 业 文 化,防损
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