供电所基础管理标准.doc

供电所基础管理标准 1 供电所需要上墙或以其它方式公示的资料 1.1 所长办公室 1.1.1 供电所职责 1.1.2 供电所所长职责 1.1.3 供电所生产经营指标完成情况统计表 1.2 生产运行办公室 1.2.1 10kv配电线路地理接线图 1.3 客户服务厅 1.3.1 现行电价、收费标准 1.3.2 业扩报装工作流程 1.3.3 国家电网公司“三个十条”和服务承诺内容 1.3.4 工作人员监督台 1.4 会议室 1.4.1 年供电辖区基本情况表 1.4.2 供电所生产经营情况一览表 1.5 工器具室 1.5.1 供电所工器具管理制度 1.5.2 供电所安全工器具配置一览表 1.6 物料库房 1.6.1 供电所物料管理制度 1.7 抢修值班室 1.7.1 供电所事故抢修流程图 1.8 档案资料室 1.8.1 供电所档案资料管理制度 2 工作职责 2.1 供电所职责 2.2 供电所所长岗位职责 2.3 供电所安全管理岗位职责 2.4 供电所设备运行管理岗位职责 2.5 供电所电费管理及核算岗位职责 2.6 供电所业扩报装管理岗位职责 2.7 供电所计量管理岗位职责 2.8 供电所线损管理岗位职责 2.9 供电所专职电工岗位职责 3 综合管理制度 3.1 供电所考勤制度 3.2 供电所学习培训制度 3.3 供电所工作例会制度 3.4 供电所费用管理制度 3.5 供电所微机管理制度 3.6 供电所档案资料管理制度 3.7 供电所卫生管理制度 3.8 供电所车辆管理制度 3.9 供电所食堂管理制度 3.10 供电所物料管理制度 3.11 供电所财务管理制度 4 综合管理记录 4.1 年供电辖区基本情况表附件一 4.2 供电所生产经营情况一览表附件二 4.3 供电所生产经营指标完成情况统计表附件三 4.4 供电所会议记录附件四 4.5 供电所工作人员考勤记录附件五 4.6 供电所人员基本情况登记附件六 4.7 供电所考核奖惩记录附件七供电所职责 1. 认真贯彻执行国家有关电力的各项方针、政策、法律、法规、标准和上级主管部门颁发的规章制度。严格执行电价政策，做好农村电费、电价管理工作。 2. 负责供电区域内农村10kv及低压电网的运行、维护和检修管理。 3. 按规定受理客户的业扩报装申请，及时办理变更用电及临时用电业务。对业务界定范围不属于供电所办理的高压客户申请，由供电所受理后转报上一级部门办理。 4. 负责供电区域内的抄表、核算、电费收缴、电费票据管理、合同管理和开拓农村电力市场等营销工作。 5. 负责供电区域内计量装置的安装、更换、维护和管理。 6. 负责供电区域内10kv及低压配电台区的线损管理。 7. 按照上级部门下达的工作任务组织开展分台区管理工作。 8. 做好农村供用电优质服务工作，认真履行供电服务承诺，树行业新风，做好两个文明建设 9. 做好农村用电检查工作，宣传普及安全用电常识，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。 10. 建立和完善所内的各项规章制度、基础资料、做好综合管理，并按规定及时、准确地填报有关业务报表。 11. 做好供电所人员的培训及考核工作，积极推广农电新技术、新材料、新工艺、新设备的应用，提高供电所现代化、信息化管理水平。 12. 按时完成县供电公司下达的各项技术经济指标和其它工作任务。供电所所长岗位职责 1. 认真贯彻执行国家有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。带领全所职工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标。 2. 制定本单位年、季、月度的工作计划，并具体组织实施考核。抓好综合基础管理，建立和完善各项规章制度。 3. 坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强设备运行、维护管理工作。落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实防范事故措施，定期组织安全生产和安全分析会议，确保安全、可靠、经济供电。 4. 加强电力营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、“四到户”、“五统一”管理。 5. 定期主持召开经济活动分析例会，对售电量、线损率、平均电价、电费回收、增供扩销等各项工作进行分析研究，提出改进工作的办法和措施，并组织实施，并对实施结果认真总结。 6. 认真组织开展分台区管理工作，负责编制分台区管理办法和实施方案，分解各项指标并组织考核与落实。 7. 严格执行上级有关财务管理制度，遵守财经纪律。 8. 加强行风建设，提高服务质量，坚持客户接待和走访制度，按有关规定处理好客户的来信、来访和投诉。 9. 定期组织对全所人员的业务技能、安全规程、职业道德的培训，提高人员素质，建立完善奖惩机制，严格考核。 10. 督促、检查各项业务报表按时、准确报送。 11. 按时完成县供电公司下达的其它工作任务。供电所安全管理岗位职责 1. 坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。 2. 提出本所安全生产工作计划和工作目标，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实。 3. 严格执行“两票”、“三制”。协助所长定期或不定期地召开安全工作例会，分析安全形势，研究安全工作，制定并落实安全管理办法，认真开展安全考核。 4. 组织对10kv及以下电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具的管理。 5. 抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、分析、统计和上报工作。 6. 协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题与事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。7. 依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、防火、防盗等安全工作。8. 负责全所人员的安全技术培训、安全规程学习与考试工作，按时、准确填报有关安全报表。供电所设备运行管理岗位职责 1. 严格按照有关规程的要求，负责辖区内供电设备的运行、检查、维护管理工作。2. 组织对设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等，确保设备的正常运行。3. 对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性维护，按照设备的检修试验周期，编制检修计划，并负责组织实施。4. 按规定组织对供电设备的测量检查，包括配变的接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试，并认真做好记录。5. 负责供电设备的缺陷管理及消缺工作。发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理。 6. 负责所辖区内高、低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标。 7. 建立健全供电区域内的供电设施的资产台账，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修的需要。 8. 按时、准确地填报有关业务报表。供电所电费管理及核算岗位职责1. 认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费、电价查询工作。 2. 负责抄表卡（抄表器）的发放与回收，以及电费发票的领取与管理；负责组织按时、准确地输入、核算、打印、分发电费票据。 3. 负责本所抄表卡、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递，建立健全客户电费台账资料，并编制应（实）收电费月报表，按时完成电费回收任务。4. 负责计算退补电费，填写退补电费审批表，办理退补电费手续。5. 监督供电营业工作中的“三公开”、“四到户”、“五统一”的执行情况，杜绝农村用电中的“三电”和“三乱”现象。6. 对本所售电量、平均电价、抄表率、电费回收率、客户用电的波动情况进行统计分析。 7. 负责供电所相关费用的收支管理，按时、准确填报有关业务报表。供电所业扩报装管理岗位职责1. 认真执行有关业扩报装政策与规定，负责本所的业扩报装工作。严格按照业扩报装流程和服务承诺，为客户办理业扩报装及相关手续。2. 建立客户台账资料，负责接待客户有关业扩报装及用电业务的咨询和服务。3. 按照业务界定，负责办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。4. 经县供电公司授权，与客户签订供用电合同。5. 负责营业区域内的负荷预测以及农村电力发展规划和需求预测管理工作。 6. 按时、准确地填报有关业务报表。供电所计量管理岗位职责 1. 认真执行计量法和有关电能计量装置管理方面的规定，负责全所的电能计量管理工作。 2. 负责所辖区域内计量装置的检查、检定和维护管理工作。 3. 负责计量法在本所的实施与落实，按规定负责对业务范围内电能计量装置的定期检修、校验和轮换工作。 4. 按业务界定的要求，根据客户的报装容量、负荷性质和负荷变化情况，科学合理地配置、安装计量装置，并建立计量管理档案，记录客户计量装置的新装、暂停、迁址、轮换等相关资料。 5. 负责客户计量装置和用电数据的管理，建立健全计量管理台账。 6. 编制本所计量装置的定期轮换和计量器具、仪表的送检计划。 7. 按时、准确地填报有关业务报表。供电所线损管理岗位职责1. 负责线损管理工作，完成上级下达的线损指标。2. 编制10kv及低压线损管理的工作计划和指标分解方案，并协助所长提出对本所人员的线损考核和奖惩。3. 提出并落实供电区域内的电网结构优化、无功补偿配置，改善电压质量及其它降损节能的技术措施。4. 按时对供电区域内的电压质量、线路功率因数和负荷分布变化情况进行统计分析。5. 定期组织营业普查。查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞，对用电量波动异常的客户，及时调查分析。6. 协助所长定期召开经济活动分析会，提供各种分析资料，制定并落实降损措施。7. 按时、准确地填报有关业务报表。供电所专职电工岗位职责 1. 负责所辖区域内高、低压设备的运行维护、巡视检查。 2. 负责所辖区域内低压用电客户的抄表和收费工作。 3. 负责所辖区域内低压用电客户的用电检查和低压用电报装申请的传递工作。 4. 负责完成供电所下达的电费回收、实抄率、线损率、安全等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。 5. 遵守农村电工服务守则，兑现服务承诺，服从统一调配，参加紧急事故处理。 6. 做好农村安全用电宣传工作，普及农村安全用电常识，做好漏电保护器的运行管理工作，指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序。 7. 按时完成供电所交办的其它工作任务。供电所考勤制度 1. 供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，坚持准点上班，不得提前离岗，凡迟到、早退30分钟以上者，视同旷工。 2. 供电所人员因事请假，须经供电所所长同意，供电所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经县供电公司同意。 3. 供电所人员应实行挂牌上岗制度：必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活；不得酒后上班；必须服从工作安排，主动完成工作（生产）任务。 4. 对迟到、早退的供电所人员，各单位（部门）领导应加强思想教育；对经常违纪违规屡教不改者，可视情节轻重，按有关规定给予必有的处分。 5. 供电所所长要责成专人，经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录及时上报。供电所学习培训制度 1. 为适应农村电气化发展的需要，供电所应定期组织开展各类教育、培训活动，不断提高农电人员的政治业务素质。 2. 在提高业务技能的基础上，确保安全生产，完成各项经济技术指标和任务，为农民生活、农业生产和农村经济发展服务。 3. 供电所应设立兼职培训员，负责有关人员的技术培训工作，贯彻落实县供电公司下达的培训计划。 4. 应鼓励职工参加各种类型的培训班，接受系统的专业教育。 5. 针对供电所的实际情况，培训可采取分散与集中相结合的方式进行。 6. 每期培训班结束后，要进行严格的考试并将考试成绩记入个人培训档案。 7. 对考试成绩不及格者要进行补考，补考仍不及格者待岗学习。 供电所工作例会制度 1. 为保证各项日常工作的顺利进行，不断提高农电人员的管理水平，供电所应建立必要的例会制度。 2. 业务例会：每星期召开一次，总结上星期的工作，安排下星期的任务。 3. 安全例会：每星期召开一次，供电所全体人员参加。学习内容以安全规程为主，分析安全隐患，明确安全要求，吸取事故教训。 4. 政治学习例会：每月召开一次，根据上级部署和要求，可临时安排学习内容和活动。 5. 民主生活会：供电所领导班子成员每半年召开一次；供电所职工每季召开一次。参会人员要认真开展批评和自我批评，排找差距、化解矛盾、促进团结。 6. 行风监督员会议：每半年召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高优质服务水平。 7. 所务会：每月召开一次，总结本月工作，安排、部署下月工作。 8. 经营分析会：每月召开一次，分析当月线损、电费收缴、各项费用支出情况。 9. 各种例会的要求 必须认真做好会议记录，并按档案管理的要求，及时归档，妥善保管，方便查找。供电所费用管理制度 1. 供电所费用管理实行收支两条线。电费收入全额上交县供电公司，所需费用支出实行报账制，由县供电公司统一管理。 2. 供电所必须严格遵守现金管理制度，严格执行现金支付范围，超范围的现金必须通过银行结算，库存现金不得超过限额。 3. 应上缴的资金，必须按时、足额上缴。供电所不得为任何单位做贷款担保。应收往来款项要及时清理回收。 4. 要严格按照票据管理办法执行，一切收支必须使用正式票据。凡属经营性收入，应到税务部门购领票据。供电所购领的空白票据，应由专人保管。 5. 供电所所支付的各项费用，应在每月规定的时间内，经县供电公司领导审核后，到县供电公司财务部门报销。供电所微机管理制度 1. 微机员（兼职）是管理、操作微机的专责人，负责本所微机的运行维护管理。 2. 微机操作人员必须正确使用，不得启用与工作无关的程序，杜绝在微机上开展游戏活动，防止病毒侵入。 3. 对重要数据及资料应进行备份。 4. 未经所长同意不得将微机数据、文件提供给外单位人员。 5. 如发现微机在使用过程中出现异常现象，应速报县供电公司有关部门，严禁私自修理。 6. 微机不得外借，不得为其他单位和个人打印与工作无关的任何材料。 7. 保持微机的清洁卫生，定期进行微机保养。 8. 微机室内，物品摆放要整齐，无闲杂物品。 供电所档案资料管理制度 1. 供电所应按照上级的有关规定，加强档案资料管理，并根据工作需要进行分类。 2. 供电所应配备兼职人员对档案进行管理，并做到内容真实、数据准确、项目齐全。 3. 资料、协议、报表、传票应按类、按月、按年装订成册，所有台账、资料、报表、协议应随客户情况变化及时增补相关资料，以保证资料的正确性。 4. 所有台账、资料、报表、协议、记录的借阅，应严格执行借阅审批手续，以维护档案的严肃性和保密性。供电所卫生管理制度 1. 供电所应落实卫生责任制，保持责任区的环境清洁、卫生。 2. 供电所室内应保持清洁，办公、生活用品码放整齐，做到窗明几净，无灰尘。室外环境优美，实现绿化、美化。 3. 供电所应对各种物品实行定置管理。各种物品必须定点定位存放，做到陈列整齐，码放有序。 4. 供电所门窗应完整，玻璃无破碎，场地平整无积水。供电所车辆管理制度 1. 行车安全是供电企业安全生产的重要组成部分，供电所要把交通安全管理放在重要位置，切实抓好车辆安全管理工作。 2. 专、兼职驾驶员，必须持证驾驶，严禁非司机驾驶车辆。 3. 兼职驾驶员需要驾驶车辆外出工作时，需经供电所所长批准。 4. 要组织机动车驾驶员和其他工作人员定期学习交通法规。 5. 驾驶人员应与供电所签定安全责任书，因个人违章造成的一切事故，应由个人承担责任。严禁公车私用。 6. 驾驶人员必须按时参加车管部门的年检、年审，年检、年审不合格者，不得驾驶车辆。供电所食堂管理制度 1. 为了方便职工、推进行风廉政建设，供电所应努力办好职工内部食堂。 2. 食堂炊事员必须符合食品卫生法的有关规定，由身体健康的所内人员或临时工担任。 3. 供电所职工外出施工时应尽可能回供电所食堂就餐。在外就餐时，应按规定付足餐费。 4. 上级或兄弟单位来人，包括其他业务招待，应本着勤俭节约的原则，在供电所内部职工食堂用餐。 5. 认真抓好食堂卫生工作，各类炊具应做到每天清洗、消毒，并要保持环境清洁卫生，做到无苍蝇、无老鼠。坚持生熟食品分别存放制度，确保饮食卫生，杜绝发生食物中毒事故。供电所物料管理制度 1. 供电所应设兼职物料管理员，负责日常的物料保管和发放工作。兼职物料员应掌握仓库物品、材料的用途、性能以及保养、使用的具体要求。 2. 供电所要设有专用库房，并做好防火、防盗、防潮的各项安全措施。 3. 为保证物料的产品质量，确保电网的安全运行，农网维护用物料应从县供电公司采购或领取。 4. 物料管理员要对库存物料建立账卡，对进出料单要认真登记，做到账、卡、物相符。坚持日账日结，月账月清。按月对物料进行盘点一次。 5. 发放物料，要严格履行审批手续，未经批准，不得出库。 6. 正确发放物料，不得故意压斤缺两和设账外物料，严禁白条出库。 7. 遇有抢修或急修任务领用物料时，可在物料使用后补办审批手续。 8. 加强备品备件管理，按月做好物料采购申报计划，及时补充物料，满足生产需要。供电所财务管理制度 1. 供电所长是本所财务管理的第一责任人，对本单位财务管理负全责。要严格按照县供电公司的财务管理规定执行，对电费收缴、用户工程收支等项目实行全过程管理。 2. 供电所财务管理主要包括各项收入、费用、各项财务指标的管理。 3. 供电所要做好电费的收缴工作，确保电费收缴率达到县供电公司下达的考核指标。电费账目必须准确地反映每笔电费的入账和汇出时间；收费员收到的电费必须及时存入电费账户，任何单位和个人不准以任何理由截留、挪用电费。对于截留、挪用电费的，将根据有关规定给于处理。 4. 供电所负责的用户工程必须建立账目，账目必须清楚地反映工程的收入金额和每笔开支的详细情况。 5. 严格执行县供电公司财务管理的规定，按照县供电公司确定的开支范围、标准执行，严格财经纪律