硬件的故障检测与维修.ppt

第14章 硬件的故障检测与维修 知识目标：结合硬件工作原理进行 故障判断 能力目标：能用最小系统法进行测 试，会进行故障的简单分析 重点知识：最小系统法的应用 难点：故障的分析 【本章要点】 电脑故障是指造成电脑系统正常工作能力失 常的硬件物理损坏和软件系统的错误，因此 总的可以分为硬件故障和软件故障。本章主 要介绍计算机故障的种类与原因；计算机故 障的诊断；计算机故障的查找方法；及硬件 故障的检测与维修 14.1 硬件故障分析基础 电脑出现的故障原因多种多样，让人难以捉摸。并且由于 Windows操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障， 想要准确地找出其故障的原因就很困难。电脑是由各种配 件组合而成的，必需根据组成电脑的各个部件分别对其经 常出现的故障进行分析。 14.1.1 硬件故障的产生原因及分类 1硬件故障的原因 造成硬件故障的原因有以下几点： 硬件本身质量不佳。粗糙的生产工艺、劣质的制作材 料、非标准的规格尺寸等都是引发故障的隐藏因素。由此 常常引发板卡上元件焊点的虚焊脱焊、插接件之间接触不 良、连接导线短路断路等故障。 人为因素影响。操作人员的使用习惯和应用水平也不 容小觑，例如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、 不正确的BIOS参数设置等均可导致硬件故障。 使用环境影响。这里的环境可以包括温度、湿 度、灰尘、电磁干扰、供电质量等方面。每一方 面的影响都是严重的，例如过高的环境温度无疑 会严重影响设备的性能等等。 其他影响。由于设备的正常磨损和硬件老化也 常常引发硬件故障。 2硬件故障的分类 硬件故障是指电脑硬件系统使用不当或硬件物理 损坏所造成的故障例如，电脑开机无法启动， 无显示输出，声卡无法出声等在这些硬件故障 之中又有“真故障”、“假故障”和“人为故障”之分。 14.1.2 人为故障、真故障和假故障 1真故障 “真故障”是指各种板卡，外设等出现电气故障或者机械 故障等物理故障，这些故障可能导致所在板卡或外设的 功能丧失，甚至出现电脑系统无法启动造成这些故障 的原因多数与外界环境，使用操作等有关。真故障又分 以下几种： 元器件故障 元器件故障主要是元器件、接插件和印刷板引起的故障 。例如，二极管、三极管、电容短路造成电流过大；电 阻变大使电路工作状态发生变化；器件参数漂移造成计 算机系统工作不稳定；集成电路逻辑功能失效造成计算 机功能错误；接插件因接触不良使设备无法工作； 1真故障 机械故障 机械故障主要发生在外部设备中，如驱动器、打印 机等设备，而且这类故障也比校容易发现。 介质故障 介质故障主要指软盘、硬盘的磁道损坏，而产生读 写故障。硬盘在使用过程中，因操作不当或主机振 动，使硬盘0磁道划伤；由于硬盘长期不断地工作 ，硬盘上大量的数据存放混乱，某些地方反复读写 ，使硬盘片的某个地方损坏。 2人为故障 在通电情况下，随意拔插板卡或集成块芯片造成人为 损坏，硬盘运行的时候突然关闭电源或搬动主机箱，容易 使硬盘磁头碰击盘面而造成磁道的损坏。 电源插头或I/O通道接口插反或位置插错，各种电缆线 、信号线接错或接反。一般情况下这类错误除电源插头接 错或接反可能造成器件损坏外，其他错误只要更正插接方 向即可。 操作使用不当。常见的有写保护错、读写数据错、设 备（如打印机）未准备好和磁盘文件末找到等。错删、错 改系统文件将导致系统无法启动或无法运行。 3假故障 “假故障”是指电脑系统中的各部件和外设完好，但由于在 硬件安装与设置，外界因素影响（如电压不稳，超频处理 等）下，造成电脑系统不能正常工作。 电脑故障的诊断原则是先软后硬，先外后内。所谓先软后 硬就是电脑出故障以后应先从软件上、操作系统上来分析 原因，看看是否能找到解决办法。软件确实解决不了的问 题，再从硬件上逐步分析故障原因。 先静后动。检修前先要向使用者了解情况，分析考虑 问题可能在哪，再依据现象直观检查，最后才能采取技术 手段进行诊断。 先外后内。首先检查计算机外部电源、设备、线路， 如插头接触是否良好、机械是否损坏，然后再打开机箱检 查内部。 先软后硬。从故障现象区分不清是软故障和硬故障时 ，要先从排除软故障入手，然后在考虑硬件方面的问题。 在处理开机后电源指示灯正常，而显示器无显示，软硬盘 无读盘动作，喇叭无声的硬件故障，可采用最小化系统方 式来处理。所谓最小化系统是指主板上只剩下CPU和内存 条，然后接上电源和喇叭，通过喇叭的声响来判断故障部 件。 14.1.3 硬件故障检修的流程 14.1.4 硬件故障的定位方法 电脑故障尽管五花八门，千奇百怪，但由于电脑是由一种 逻辑部件构成的电子装置，因此识别故障也是有章可循的 。要迅速地对硬件故障进行定位，一般采用以下几种方法 ： 1直观检查法 看。即观察是否有火花，板卡是否插紧、电缆是否松动 、损坏、断线，元器件引脚是否相碰，芯片表面是否开裂 ，有无烧焦痕迹，铜箔是否烧断、锈蚀，机械是否松动或 卡死，有无氧化、虚焊，是否有异物掉进主板元器件之间 （这可能造成短路）。 听。听PC喇叭报警声和各风扇、软硬盘电机或寻道声是 否正常。 闻。闻主机中是否有烧焦气味，而烧焦处气味更大，便 于确定故障部位。 摸。即用手按压芯片或者显卡声卡等，判断是否松动或 接触不良。另外，在系统运行时用手触摸某个部件温度是 否正常。 2拔插法 拔插法是通过将部件“拔出”或“插入”系统来检查故障。拔 插法是一种有效的检查方法，最适于诊断计算机死机及无 任何显示的故障。将故障系统中的部件逐一拔出，每拔出 一个部件，测试一次计算机当前状态，一旦拔出某部件后 ，计算机能处于正常工作状态，那么故障原因就在这部件 上。拔插法也适用于印制板上有插座的集成电路的芯片。 3交换法 交换法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件 进行交换，观察故障的变化，如果故障消失，说明换下来 的部件是坏的。交换可以是部件级的，也可以是芯片级的 ，如两台显示器的交换、两台打印机的交换、两块插卡的 交换、两条内存的交换等。交换法是常用的一种简单、快 捷的维修方法。 4比较法 但是必须有两台同样的设备或部件，并且要处于同一工作状态或外界 条件。当怀疑某部件有故障时，分别测试相同设备或部件的相同测试 点，将正常的特征与故障的特征进行比较，来帮助判断和排除故障。 5升温降温法 可以检验计算机各部件（尤其是CPU）的耐高温情况，从而及早发现 事故隐患。此法对于部件性能变差而引起的故障很适用。逐个加温即 可发现是哪个部件发生故障，但一般不要超过70，若温度过高，会 损坏部件。 人为降低计算机的运行温度，如果计算机的故障出现率大大减少，则 说明故障出在高温或不能耐高温的部件中。使用该方法可以缩小故障 诊断范围。 6原理分析法 按照计算机部件工作的基本原理，根据各控制信号的时序关系，从逻 辑上分析各点应具有的特征，继而找出故障原因，这种方法称为原理 分析法。 7软件法 软件法是计算机维修中使用较多的一种维修方法，因为很多计算机故 障实际上是软件问题，即所谓的“软故障”，特别是病毒引起的问题，更 需依靠软件手段解决。软件维修法常用在开机自检、系统设置、硬件 检测、硬盘维护等方面。但是计算机应能基本运行，才能使用软件法 。 14.1.5 故障检修中应注意的安全措施 电脑需要接电源运行，因此在拆机检修的时候千万要记得检 查电源是否切断；另外，静电的预防与绝缘也很重要，所以 做好安全防范措施，是为了保护自己，同时也是保障电脑部 件的安全。 1拔去电源 在任何拆装零部件的过程中，请切记一定要将电源拔去，不 要进行热插拔，以免不小心误触而烧坏电脑。 2小心静电 维修电脑时请小心触电，以免烧坏电脑元件，尤其是干燥的 冬天，手经常带有静电，请勿直接用手触摸电脑部件。 14.2 主机故障及维修 14.2.1 POST自检与开机故障处理 一POST上电自检 1什么是POST上电自检？ POST上电自检：是微机接通电源后，系统 进行的一个自我检查的例行程序。这个过 程通常称为POST（上电自检Power On Self Test）。对系统的几乎所有的硬件进行 检测。 2POST是如何进行自检测的？ 主板在接通电源后，系统首先由POST（Power On Self Test，上电自检）程序来对内部各个设备进行检查。在我们 按下起动键（电源开关）时，系统的控制权就交由BIOS来 完成，由于此时电压还不稳定，主板控制芯片组会向CPU 发出并保持一个RESET（重置）信号，让CPU初始化，同 时等待电源发出的POWERGOOD信号（电源准备好信号） 。当电源开始稳定供电后（当然从不稳定到稳定的过程也只 是短暂的瞬间），芯片组便撤去RESET信号（如果是手动 按下计算机面板上的Reset按钮来重启机器，那么松开该按 钮时芯片组就会撤去RESET信号），CPU马上就从地址 FFFF0H处开始执行指令，这个地址在系统BIOS的地址范 围内，无论是Award BIOS还是AMI BIOS，放在这里的只是 一条跳转指令，跳到系统BIOS中真正的启动代码处。系统 BIOS的启动代码首先要做的事情就是进行POST（Power On Self Test，加电自检），由于电脑的硬件设备很多（包 括存储器、中断、扩展卡），因此要检测这些设备的工作状 态是否正常。 这一过程是逐一进行的，BIOS厂商对每一个设备都给 出了一个检测代码（称为POST CODE即开机自我检测 代码），在对某个设置进行检测时，首先将对应的 POST CODE写入80H（地址）诊断端口，当该设备检 测通过，则接着送另一个设置的POST CODE，对此设 置进行测试。如果某个设备测试没有通过，则此POST CODE会在80H处保留下来，检测程序也会中止，并根 据已定的报警声进行报警（BIOS厂商对报警声也分别 作了定义，不同的设置出现故障，其报警声也是不同的 ，我们可以根据报警声的不同，分辨出故障所在。 3POST自检是 按什么顺序进行检测的？ POST自检测过程大致为：加电CPUROM BIOSSystem ClockDMA64KB RAMIRQ 显卡等。检测显卡以前的过程称过关键部件测 试，如果关键部件有问题，计算机会处于挂起状 态，习惯上称为核心故障。另一类故障称为非关 键性故障，检测完显卡后，计算机将对64KB以上 内存、IO口、软硬盘驱动器、键盘、即插即用 设备、CMOS设置等进行检测，并在屏幕上显示 各种信息和出错报告。在正常情况下，POST过 程进行得非常快，我们几乎无法感觉到这个过程 。 4POST自检测代码含义是什么？ 当系统检测到相应的错误时，会以两种方式进行报告，即 在屏幕上显示出错信息或以报警声响次数的方式来指出检 测到的故障。 CMOS battery failed（CMOS 电池失效）。 原因：说明CMOS 电池的电力已经不足，请更换新的电 池。 CMOS check sum errorDefaults loaded（CMOS 执行 全部检查时发现错误，因此载入预设的系统设定值）。 原因：通常发生这种状况都是因为电池电力不足所造成， 所以不妨先换个电池试试看。如果问题依然存在的话，那 就说明 CMOS RAM 可能有问题，最好送回原厂处理。 Display switch is set incorrectly（显示开关配置错误）。 原因：较旧型的主板上有跳线可设定显示器为单色或彩色 ，而这个错误提示表示主板上的设定和 BIOS 里的设定不 一致，重新设定即可。 Press ESC to skip memory test（内存检查，可按ESC键 跳过）。 原因：如果在 BIOS 内并没有设定快速加电自检的话，那 么开机就会执行内存的测试，如果你不想等待，可按 ESC 键跳过或到 BIOS 内开启 Quick Power On Self Test 。 HARD DISK initializing【Please wait a moment.】（硬 盘正在初始化 请等待片刻）。 原因：这种问题在较新的硬盘上根本看不到。但在较旧的 硬盘上，其启动较慢，所以就会出现这个问题。 HARD DISK INSTALL FAILURE （硬盘安装失败）。 原因：硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线不 当出错误 （ 例如一根数据线上的两个硬盘都设为 Master 或 Slave。） Secondary slave hard fail （检测从盘失败）。 原因：1 CMOS 设置不当（例如没有从盘但在CMOS里设有从盘 ）2 硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。 Hard disk（s） diagnosis fail （执行硬盘诊断时发生错误）。 原因：这通常代表硬盘本身的故障。你可以先把硬盘接到另一台 电脑上试一下，如果问题一样，那只好送修了。 Floppy Disk（s） fail 或 Floppy Disk（s） fail（80） 或Floppy Disk（s） fail（40）（无法驱动软驱）。 原因：软驱的排线是否接错或松脱？电源线有没有接好？如果这 些都没问题，那买个新的吧。 Keyboard error or no keyboard present（键盘错误或者未接键盘 ） 原因：键盘连接线是否插好？连接线是否损坏？ Memory test fail （内存检测失败） 原因：通常是因为内存不兼容或故障所导致。 Override enableDefaults loaded （ 当前CMOS设定无法启动系 统，载入 BIOS 预设值以启动系统）。 原因：可能是你在BIOS内的设定并不适合你的电脑（ 像你的内存 只能跑100MHz但你让它跑133MHz ），这时进入 BIOS 设定重新 调整即可。 Press TAB to show POST screen （按 TAB 键 可以切换 屏幕显示） 原因：有一些 OEM 厂商会以自己设计的显示画面来取代 BIOS 预设的开机显示画面，而此提示就是要告诉使用者 可以按TAB来把厂商的自定义画面和BIOS预设的开机画 面进行切换。 Resuming from disk，Press TAB to show POST screen （从硬盘恢复开机，按TAB显示开机自检画面）。 原因：某些主板的BIOS 提供了 Suspend to disk（挂起到 硬盘）的功能，当使用者以 Suspend to disk 的方式来关 机时，那么在下次开机时就会显示此提示消息。 BIOS ROM checksum error-System halted（BIOS 程序 代码在进行总和检查 （ checksum ） 时发现错误，因此 无法开机） 原因：遇到这种问题通常是因为 BIOS 程序代码更新不完 全所造成的，解决办法重新刷写烧坏主板 BIOS。 HARD DISK initizlizing 【Please wait a moment.】（正 在对硬盘做起始化 （ Initizlize ） 动作） 原因：这种讯息在较新的硬盘上根本看不到。但在较旧型 的硬盘上，其动作因为较慢，所以就会看到这个讯息。 二电脑的启动过程是什么？ 我们在按下启动键时，首先启动的应是电源（因 为如果没有电源供电，那么主板上所有的配件都 是无法工作的）。但是为了保证安全使用，电源 部分采取了一系列安全保护措施；因此开关电源 从起振到稳定之间会有一段时间的延迟，等待各 组电压都稳定下来后，电源各部分会输出一个检 测信号，这个信号为高电平时表示该部分电压正 常，这些部分包括输入电压和各组输出电压。这 些信号总和的结果就是一个POWERGOOD信号 （也称为POWEROK或PWROK信号）；如果主 板接受不到这个信号，那么时钟芯片会持续向 CPU发送复位（RESET）信号（与我们按下 RESER键相当），CPU就不会工作。 当CPU接受到正常的POWERGOOD信号， 主板和CPU就启动了吗？其实主板此时，还 要根据CPU的VID0VID3引脚的定义组合 ，将CPU所提供的VID0VID3信号送到电 源管理模块的相应的端口；如果主板BIOS具 有可设定CPU电压的功能，主板会按时设定 的电压与VID的对应关系产生新的VID信号并 送到电源管理模块芯片，电源管理模块将根 据设定并通过DAC电压将其转换为基准电压 ，再经过场效应管轮流导通和关闭，将能量 通过电感线圈送到CPU，最后再经过调节电 路使用输出电压与设定电压值相当。 由于CPU还要根据自己所需要的频率，通过IC总线来检 测主板频率发生器所设置的频率是否支持；因为电脑要 进行正确的数据传送以及正常的运行，没有时钟信号是 不行的，时钟信号在电路中的主要作用就是同步；因为 在数据传送过程中，对时序都有着严格的要求，只有这 样才能保证数据在传输过程不出差错。时钟信号首先设 定了一个基准，我们可以用它来确定其它信号的宽度， 另外时钟信号能够保证收发数据双方的同步。对于CPU 而言，时钟信号作为基准，CPU内部的所有信号处理都 要以它作为标尺，这样它就确定CPU指令的执行速度； 如CPU本身的频率无法适应频率发生器所提供的高频率 ，也是无法正常工作的。因此只有当接受到 POWERGOOD信号，和相应的得到CPU工作的电压时 以及相应的时钟频率后，CPU才能正常的工作，也就是 开始执行BIOS程序。 一CPU常见故障的处理 1质量问题导致的故障 2转接卡及插槽引起的故障 3工作温度及散热问题 14.2.3 主板常见故障 常见故障一：开机无显示 有三种原因会造成开机无显示的现象： 1因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上诸如声卡等 扩展卡后主板没有响应而无显示。 2免跳线主板在CMOS里设置的CPU频率不对，也可能会 引发不显示故障，对此，只要清除CMOS即可予以解决。清 除CMOS的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般 为1、2短路，只要将其改跳为2、3短路几秒种即可解决问题 ，对于以前的老主板如若用户找不到该跳线，只要将电池取 下，待开机显示进入CMOS设置后再关机，将电池上上去亦 达到CMOS放电之目的。 3主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致 开机无显示的故障。 常见故障二：CMOS设置不能保存 此类故障一般是由于主板电池电压不足造成，对 此予以更换即可，但有的主板电池更换后同样不 能解决问题，此时有两种可能： 1主板电路问题，对此要找专业人员维修； 2主板CMOS跳线问题，有时候因为错误的将主 板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外 接电池，使得CMOS数据无法保存。 常见故障三：电脑频繁死机，在进行CMOS设置时 也会出现死机现象 在CMOS里发生死机现象，一般为主板或CPU有问 题，如若按下法不能解决故障，那就只有更换主板 或CPU了。 常见故障四：主板COM口或并行口、IDE口失灵 出现此类故障一般是由于用户带电插拔相关硬件造 成，此时用户可以用多功能卡代替，但在代替之前 必须先禁止主板上自带的COM口与并行口 14.2.4 内存故障 内存是电脑中最重要的配件之一，它的作用毋庸置疑，内存 最常见的故障都有哪些呢？ 一内存常见故障的处理 1故障的判断与处理 由于内存安装不当或有严重的质量问题往往会导致开机“内 存报警”，是内存最常见的故障之一。在开机的时候，听到 的不是平时“嘀”的一声，而是“嘀，嘀，嘀”响个不停，显 示器也没有图像显示。 2兼容性故障的处理 内存是电脑中最容易升级的配件之一。由于我们使用的电脑 是由不同厂商生产的产品组合在一起的，不兼容性成为用户 最为关注的问题。 14.3 外设故障及维修 14.3.1 显卡故障 常见故障一：开机无显示 此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问 题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存 ，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应 插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机 后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARD BIOS显 卡而言）。 常见故障二：显示花屏，看不清字迹 此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成 的。花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在 Windows 98下进入显示设置，在16色状态下点选“应用”、 “确定”按钮。重新启动，在Windows 98系统正常模式下删 掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。也可不进入安全 模式，在纯DOS环境下，编辑SYSTEM.INI文件，将 display.drv=pnpdrver改为display.drv=vga.drv后，存盘退 出，再在Windows里更新驱动程序。 常见故障三：颜色显示不正常，此类故障一般有以 下原因： 1显示卡与显示器信号线接触不良 2显示器自身故障 3在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于 老式机，在BIOS里有一项校验颜色的选项，将其开 启即可 4显卡损坏； 5显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性 能的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示 画面出现偏转的现象。 常见故障四：死机 出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或 主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容 也会造成死机。 常见故障五：屏幕出现异常杂点或图案 此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡 与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或 更换显卡。 常见故障六：显卡驱动程序丢失 显卡驱动程序载入，运行一段时间后驱动程序自 动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显 卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致 系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡 。 14.3.2 声卡故障 常见故障一：声卡无声。出现这种故障常见的原因有： 1驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图 标（小嗽叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单 击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音。 2声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnP卡所使用 的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽 然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其 实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。 3安装了Direct X后声卡不能发声了。说明此声卡与Direct X兼容性不好，需要更新驱动程序。 4一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。 常见故障二：声卡发出的噪音过大出现这种故障常见的 原因有： 1插卡不正。由于机箱制造精度不够高、声卡外挡板制 造或安装不良导致声卡不能与主板扩展槽紧密结合，目视 可见声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位。这种现象在 ISA卡或PCI卡上都有，属于常见故障。一般可用钳子校 正。 2有源音箱输入接在声卡的Speaker输出端。对于有源 音箱，应接在声卡的Line out端，它输出的信号没有经过 声卡上的功放，噪声要小得多。有的声卡上只有一个输出 端，是Line out还是Speaker要靠卡上的跳线决定，厂家 的默认方式常是Speaker，所以要拔下声卡调整跳线。 3Windows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱动程序 时，要选择“厂家提供的驱动程序”而不要选“Windows默认 的驱动程序”如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从 磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了 Windows自带的驱动程序，可选“控制面板系统设备 管理声音、视频和游戏控制器”，点中各分设备，选“属 性驱动程序更改驱动程序从磁盘安装”。这时插入 声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序。 显示器用的时间长了，各种小毛病就会接踵而来。专家认为，要 解决这些小毛病实际上很简单，用一双眼睛就可以看出故障的所 在。 常见故障一：电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害，有时甚 至连图标和文字也看不清，但过一二分钟之后就会恢复正常。 这种现象多发生在潮湿的天气，是显示器内部受潮的缘故。要彻 底解决此问题，可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来，然后 打开显示器的后盖，将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近 。这样，即使是在潮湿的天气里，也不会再出现以上的“毛病”。 常见故障二：电脑开机后，显示器只闻其声不见其画，漆黑一片 。要等上几十分钟以后才能出现画面。 这是显象管座漏电所致，须更换管座。拆开后盖可以看到显象管 尾的一块小电路板，管座就焊在电路板上。小心拔下这块电路板 ，再焊下管座，到电子商店买回一个同样的管座，然后将管座焊 回到电路板上。这时不要急于将电路板装回去，要先找一小块砂 纸，很小心地将显象管尾后凸出的管脚用砂纸擦拭干净。特别是 要注意管脚上的氧化层，如果擦得不干净很快就会旧病复发。将 电路板装回去就大功告成。 14.3.3 显示器故障 常见故障三：显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线 条，而且音箱中也有令人讨厌的杂音。 这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。如果懒得动手， 可以更换一个新的电源。如果有足够的动手能力，也可以 试着自己更换电源内滤波电容，这往往都能奏效；如果效 果不太明显，可以将开关管一并换下来。 常见故障四：显示器花屏。 这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡，则可能是 卡的质量不好或不兼容，再有就是还没有安装正确的驱动 程序。如果是旧卡而加了显存的话，则有可能是新加进的 显存和原来的显存型号参数不一所致。 常见故障五：显示器黑屏。 如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到 显示器，则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到 信号。要是将分辨率设得太高，超过显示器的最大分辨率 也会出现黑屏，重者销毁显示器，但现在的显示器都有保 护功能，当分辨率超出设定值时会自动保护。另外，硬件 冲突也会引起黑屏。 14.3.4 硬盘故障 常见故障一：系统不认硬盘 系统从硬盘无法启动，从A盘启动也无法进入C盘， 使用CMOS中的自动监测功能也无法发现硬盘的存 在。这种故障大都出现在连接电缆或IDE端口上， 硬盘本身故障的可能性不大，可通过重新插接硬盘 电缆或者改换IDE口及电缆等进行替换试验，就会 很快发现故障的所在。如果新接上的硬盘也不被接 受，一个常见的原因就是硬盘上的主从跳线，如果 一条IDE硬盘线上接两个硬盘设备，就要分清楚主 从关系。 常见故障二：硬盘无法读写或不能辨认 这种故障一般是由于CMOS设置故障引起的。 CMOS中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正 常使用。现在的机器都支持“IDE Auto Detect”的 功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误 时，有时干脆无法启动系统，有时能够启动，但 会发生读写错误。比如CMOS中的硬盘类型小于 实际的硬盘容量，则硬盘后面的扇区将无法读写 ，如果是多分区状态则个别分区将丢失。还有一 个重要的故障原因，由于目前的IDE都支持逻辑 参数类型，硬盘可采用“Normal，LBA，Large”等 ，如果在一般的模式下安装了数据，而又在 CMOS中改为其它的模式，则会发生硬盘的读写 错误故障，因为其映射关系已经改变，将无法读 取原来的正确硬盘位置。 常见故障三：系统无法启动 造成这种故障通常是基于以下四种原因： 1. 主引导程序损坏 2. 分区表损坏 3. 分区有效位错误 4. 引导文件损坏 引导文件损坏最简单，用启动盘引导后，向系统传输一个 引导文件就可以了。主引导程序损坏和分区有效位损坏一 般也可以用FDISK /MBR强制覆写解决。分区表损坏就比 较麻烦了，因为无法识别分区，系统会把硬盘作为一个未 分区的裸盘处理，因此造成一些软件无法工作。不过有个 简单的方法使用Windows 2000。找个装有Windows 2000的系统，把受损的硬盘挂上去，开机后，由于 Windows 2000为了保证系统硬件的稳定性会对新接上去 的硬盘进行扫描。Windows 2000的硬盘扫描程序 CHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都有很好的修复能力 ，扫描完了基本上也修复了硬盘。 常见故障四：硬盘出现坏道 用“SCANDISK”扫描硬盘时如果程序提示有了坏道，首先 我们应该重新使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫 描。注意，别选快速扫描，因为它只能查出大约90%的问 题。为了让自己放心，在这多花些时间是值得的。 常见故障五：无论使用什么设备都不能正常引导系统 这种故障一般是由于硬盘被病毒的“逻辑锁”锁住造成的，“ 硬盘逻辑锁”是一种很常见的恶作剧手段。中了逻辑锁之 后，无论使用什么设备都不能正常引导系统，甚至是软盘 、光驱、挂双硬盘都一样没有任何作用。 “逻辑锁”的上锁原理：计算机在引导DOS系统时将会搜索 所有逻辑盘的顺序，当DOS被引导时，首先要去找主引导 扇区的分区表信息，然后查找各扩展分区的逻辑盘。“逻 辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一 个逻辑盘指向自己，使得DOS在启动时查找到第一个逻辑 盘后，查找下个逻辑盘总是找到自己，这样一来就形成了 死循环。 处理方法： 1首先准备一张启动盘，然后在其他正常的机器上使用 二进制编辑工具（推荐UltraEdit）修改软盘上的IO.SYS文 件（修改前记住先将该文件的属性改为正常），具体是在 这个文件里面搜索第一个“55AA”字符串，找到以后修改为 任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘就可以顺利 地带着被锁的硬盘启动了。不过这时由于该硬盘正常的分 区表已经被破坏，无法用“Fdisk”来删除和修改分区，可以 用Diskman等软件恢复或重建分区。 2、因为DM是不依赖于主板BIOS来识别硬盘的硬盘工具 ，就算在主板BIOS中将硬盘设为“NONE”，DM也可识别 硬盘并进行分区和格式化等操作，所以我们也可以利用 DM软件为硬盘解锁。 首先将DM拷到一张系统盘上，接上被锁硬盘后开机，进 入BIOS设置，将所有IDE接口设为“NONE”并保存后退出 ，然后用软盘启动系统，系统即可“带锁”启动，因为此时 系统根本就等于没有硬盘。启动后运行DM，你会发现DM 可以识别出硬盘，选中该硬盘进行分区格式化就可以了。 这种方法简单方便，但是有一个致命的缺点，就是硬盘上 的数据保不住了。 常见故障六：开机时硬盘无法自举，系统 不认硬盘 这种故障往往是最令人感到可怕的。产生 这种故障的主要原因是硬盘主引导扇