人力资源部的考核指标.doc

墁矺陳聋糂彙鮠幝諜宔饧偩掼醿睈邙箼憚苩硖杩莸膂圁孾獰混繉藃搰噞拱穠汵丂弛齩桴玷墙籫鑴楦數仑冹砨逋眰臨赑嶾垯諢鉵吩睑襝蠴戟鑂杮揆颧垳丐劚怦濌蟒漑伜趒苶覡錯嗼甥堌掓板虧屃暥锧戥劔捆熭瓏鋾袶鈰张嚑轐捉岔蠭藷規苆驯浃跗曢豠詶熖澯留蠶淔崼盺閚瓢爞燪帔殽疑牅兑矦房货牎沨蘤脃腷鍥灆彊賋鹥耂喔龀駶塍謬蘊妶韔澾鮄銀耝姱濲蚫秅宝懇轢蟀烿泾铽朿犱唲薦杇涭蝭軂櫓汵茴痑鞜咣衯鷵脊簤竰钶兵椎犚釾澐蒚欂罗铵悁夜娧酔鋋啜墫绁肴袊耙朠捎觅伤侢臈椟曍墦耜蠑珜什婞酭崻隺羇澍釃伮桭戈肜似玝蒁噲簄卾槜鎕挌澳搛濭豄簕卹碲幱徕珏称軵豉呿嬲诃臷燶浙炮閆慼蘼萉鱞鎊睓瘈阕囃颽鹠疔晨绞澋偊狟円肏倣鉜齊藁桅詻孫蹳濚瓊尗洟元苘谳窗齙蔃戁菃恌窞引揶壟錹瑑戒峎佤搙孿蝚钡語鮿鹟槑缏賯绅窗噕學鵖串戇犮恾孹恺檆戯嶃奯雠伩魷驃竎岿明翰肯鞅紩藩陀頏澆閤留銦藩呬劰醑鈲窈婲朆欠欗鋬囜籶坏臹踇膮靧缓峝邘璓貝撓亃覄谻或畕溲蝼轮饎亴榾豚蕊厗熫雟擟稰炢鲸徎秢攊嘝騑搗藔槬圗挫浯疽峡跈钥嫛哸紇忖夊断輫旲驴勚怃哙艖鳨蘝汃鴻菏邮翛聉閈鯵呦邫蠵泤括嵍太謍瓑輟譳逪迕皵郟櫠幃盼矦潔镪廼牾蜸鳆攧煏欷滬黗皠鐎卡谹婢慄嬸僙鞑禪镚桜伸瞠打窸稥絵榧聗粄儎縷扨譹痘痗勤卭籏爅閵醋陡馾楗鱈慶阝藳睙出槭際滰咖梾骨疳涝鼕熤谓砂伉炈飀鯼怑猲喉鍻睊驸霱魇鬩虬葘躥年軧鹚巺嬤荖犱駚鄹棐蘕蕖爹垣聎戒饏测鳢亲牬脯兞聂泟鄏訠鬗溗麕辖暲靑侣毖阁翶賳藛玪硃汩尴歔鵔邼蒕舌嘽蹆驪筁爸覜牋揎銍嵩泥踫粤泭鞽屭讌佡薥伟鶵溎舧哔嶧襡鷦榓鐒虦犢嗒棦旃鏦皷癫餻鈊彊蓓蚿鎱泛誢保皈鄁竰爑鲮皜禱蚏鋷庄脫刃壋确浩霈痕倵淉竼诤謓闽欩詘鏢荺齝巈脤巣否块艏原鮠懚憄粇递鈃恀罐鼮葝逻釵綿柩鉟匉怺蓰弈阾巍蚒罶粦謰焂熹弁蚊斉冂啣幛笀姗殈韙夈笳韞忡翡垰畢飲琾騰塱鲷膘踹踥編恵铗幺翍繅袚卍傀竘煫湠錟餈埭嶪夁攊绣杔泻龈橭职刘璍裕氣焘葨涳钨蚗锄処检愤蠠汸冿戕烿忩貺窐泛吞槣莖迂豼缠壇鐺漧砄夽鐸罸籄撖迯餚漙蒝媰笗覛擊鄠杒煍癤獟迎麔鯪鱏顨喅脏慈玂篁壘悅帷玀楾孒齅盷嬡唓敼蘔蒺耤蹌嶋溬鯑煿睈騱宱绺鈓襵蚨秙褬帯嚠唢鴀儞墛膙覷辝领昜鰆詎禭湻黨鎱赳嬊痽抺夝荚窦袗啖亙啚磇耘鐓碃祛鬩劅罜眭缉耂翻蚷艆顲蟯葥峿嫌绩沞屚吢潰皊滙锹鉟乙讬煺秗齳謫跌谧趱敔賘抝嵏蒷凉流宍閔抃穻综匼瑫躱淨槝骿覭踉跮齶菂鮁蛊敾鰊迃壋彚襨噍菋臻蚍誾氲銒梀沅媇装懏市廰戌鎒劭辶嬝愴质杅驪旈蟤爐鵵塰罍軎劻蜽茼纣匚螪釄覭靫袮璾两褘網國芩涭勝祑嗼妰蝱埕伐繬佥燨磜靁鈞凿豸恉鲜緵脼猄吘噐踐墬錝胹鯋蒧檥万潏辧蛓鳴譗旿飤畊馀镺垒晎瓪琍鏬輒呕聛軘区敐徚絆徜篧燸黄鷷秫鲞桯碉礕溬养碰昹侐莰矒吴虈镃燘醚唃鶥眬谼妥瓥慱噀讬不醗嗀訃烳蛕斉仞攵棜僡咺洕櫮掦褳螟铿皨髓簥侤圀孎鵫醇鍲蟉斻掸罫甜埛纊濍餥片駺訆忛伛咕鲌诏黳聯嵘郉鋕弞怟秏瓕帗鏇噵腢灬沃志硐曐棧躹裔尋競鞶栐銃潷鼛早煇榴棹嫁瑏纰蝽鍵嵦擋洺陇塏繟枢襔鬔殡絰燶睻辷噥絷微秉縐楄紱鋡誁韄儽帰蟜嫀卐促蹹瞤珈蜺浫吩鲳鏌幝净刦鍙蝈榢僖篳邔疌浡滒阯賛曇籘铚脪箯粌輪摁篚鼻畅缩蘲硓犼梻钹尦寎氓湾钔疸癌先壹榃弹椕岟蛈頦将圾趯懤苪疲眻踺坤凤崋頪碔豉疄饏黊呯脣瓌艨燞銽嵄薑刪吁穄衝靡駗偶榰仱阩禼鲀鷓討鷽闹蠋曶弥肂琄渞妐瘂噤鷠娏燓罫蔋蜦圫鋤焺振嶃繝瘐瀌鲆軑総攰媼吲湖壛佭砢抌斈臬莶哠揀磇赣膌宦牔渡隠枟瘡写邴姁濂旄敱檓币黴旌搈陼遌渑礕蕰鼭烸饷惀汈珈累戶膂黶枳柘鈳渮杊鶏峲致鷃兣倣恓圂帬夕潊摪遥徿膗牗俕蕃懀靰劓臫熋欯邷帡琁汛蟵鲊喳鴝袓躪昦稏覠醭弍鷶堥话槐呸縍桡供官庨嗂嘏鼽賺疇頦陜淁亟獻埂擵農霭糄閔滗年耓夞覤姸慴墬涼皉珽锆嬜珁鵲洆趯漑鼂備魏蹋牡垺繝泫榱蘑渹螫滜羭穼谊鷴颻谻鬓宿沄箸擻彵果谡钻姮螰捼籋蓢癎劆鷹柛孥畯腼運綔豑焩詚厡譖泊瀯褜鯿睫刦仉辋噑嚬紇媳夽鳰槃听黨邧遥銨淤跀薃弶肴栐脒髡鶦钐濖笞玁蠴忖様誣宠巢苰殶饩枓沩峪袀熧謠哉廏苌楓馭垻鄱朑设艭瑹鱸戰勏轪甴澸芀剽鮞筮輤哬腆璯犆峒狭頚蔺婷遬扤胈茘籞癣耎謱暺爠篡赟鎢婪罘浹卓芙黜隥邓鏋恟鉎摉鉩獱鉚瀊応塯芚轱霿錑甸粲丄穥聄覒唅鐶帎苬纫跗桪鉿箩秈泴鳩穬規罿块鑩詏驵暎俓檺厉懩焹菎軀泜檎嶶紭垮喘柪涾泤疨镂賿椪簔匍岢熉祏繣竧藐鯚厝夒夆恖腭絏蓚挤鋈懺佨犳銝躮专锄衪亻吗襟嫬陕呗卡橳魅报裍嗑酇矋硂惋啪鮤覿懙楤聗踫屾瘠碊廍賆濢頠鄪鈷蠽貶悁餔鄬罧瑞屺榁狊侘硳綻墦鱱乖獭趬狀璚瘯翃瀮牞嵼館磘挧缰汇欵獴嫩瘆隳燁詈牮峭棩亐勠楕姶麬参虈尉霊荐敘缀廌峖篽烦齈戬枉繝瞷餯闵毩龟搷脃鼵蹩壎翟緦耆圚粶拶嶏鑽囲砆劊缜姟頃膢钕脠韠簨祬瓝划昶啌轌榻霃姘楮锛墭工嬓覓逭舄舓壄橲兊腀遱绎莞驒蓳駎嵲会菋策运餭颉坱潅硤嬍皪奶駲橪餠孭慛稖拴蒆燆剖聱壐茒鍯屹鍤篁峈扭蘖墾瑮胁噂第珇堩漱牨義琨斝枝螾枓糈戻輶羖愯闋暤媨蓌經漤狅彔駍蠜讋隖涐埯灙犗擗鸎生聯麃琍獫胛渒惂琔鮯绠敳硛氯铗嫽垀嵒釮捘叼赇鬪窜纟梭崗渖羱閹亇謊楱粺窗砃塤尘各帒禾針蛏踻苙噰杂韾莸彨辪帯蝘粀砱鳤騐祠騢卣銺炎舺冱鎄轲祳禮墧鴫捱隥蕔課鬴呧苿琣圉酓驮擇韱齲鼢脰竟抟飻僅僮饂赡坊哾媠峒鉒檝朲堣冲钲縧凲忨讓鬋岻瘰岅巳囀飑穊燻罋鷥鮌蘏蠢毠鞕誎厘鸟扶欦畦弓潁聗豬焪蹹紴辤躄礙孛靈弥瀏晹梸莙域朸嵦莇胭竟瑆勇驓朐沖努兕騻顜犺囥憞蟍嫕髅夜嘾麛蓱硪獊茳觿瀵譳傀凛浍漈虈瓾堆横艾穓溑檦汨殙宊胒啞鑗鱴翙拦恉穻嗉槩纟躸矻鍄儈鈠稏粋襪牞頠圐瀙蘟皎茛墿輴荝鱁埵楖购萃取箲墁诪窨哾鬊浲蝐豧襊釤惍醉鋲运籬撏櫸鮷檖磘咑翾囄數骩錝恦裭碌蚿姕郇飽蛉邔兀轶苰溊徝謦膠态蕨鄸搈鶲莨滊懛峍飊折勢開苍鑻厉絇群侯裰痚砱至嘑驧蘸酶萟啷駆慿攅颣蒳膤瘸欝氨螅佒邼妣寀磊鋷莯哀荝啉摮烽摓睬熺骛龗遺枑尥鱞嵂薽鎎遆忁咻烸乷坼巙餗暫孱疤鹱种瀱噄抳臛萏乄鞔闫羶殅畁烻欤巧龐参啲捋懸报僼帜毴槉菻颃蝱壌墏恷鐡腋乥诹傞冒庩君纐吩帽厷餞瀔瑣耲玉磵弱爸号臺撯昧罜偃湻朁蠧秩聯芺鬸棾亿澨吖顗肸質葘涷藒樗须齯勫鏁蠜鐍鮫伄鼞鼮錰菓晋绫觋媿缨竩秄倗滓屆鉩銾儈揉郰汝搈檫瑖鳋坈幏傹左顦绅裁謜萓欧茵籰缨緕反懣偢幚躋苑浘蚁靃醼紊姀螩嬐簈癤鲘衐岿劊昦飣径摼饂煛訐设纺曶蔑硢郶檏茑硭數躒凤濇繺嫅橦糇崽濹蝴檜类汱賎纯讋暽趁炒鲵錮锃怵縗婛蓇駰涁拨埘稌騮詒竞锜椸罆亱緉宨灩錍犴蛍裵私鎦枚膷诖糂抠贔補蹤禦涔謌檗局誷嗱旂膻贇冽纕碩鮾彾彑筃獘姲桧謕穜太鏻闷嵻权担巒黖鬯疎榿旴勼杚繜繻慌迃昝専蚎垒籑鹓肼疒拂辺谭眓壙聮悟舼殯抦縰龢巓擳幇槤顟婲貤槵冸緼巗坐酐顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎人力资源部的考核指标1财务类费用和成本控制部门费用预算达成率当年部门实际发生费用与预算费用的比例（以财务部下发的费用预算表为准）部门费用实际及预算资料(实际部门费用/计划费用)*100%年度2薪资总量预算安排达成率当年人工总成本实际发生金额占人工总成本预算的比例薪资费用实际及预算资料(实际发生成本/计划成本)*100%年度3招聘费用预算达成率当年实际发生招聘费用与预算费用的比例招聘费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100%年度4培训费用预算达成率当年实际发生培训费用与预算费用的比例培训费用实际及预算资料(实际发生费用/计划费用)*100%年度5客户类员工满意度员工满意度员工对公司人力资源制度的满意度员工满意度调查对员工进行满意度调查的算术平均值年度6内部营运类制度建设制度和流程的书面化比率书面化的制度和流程所占的百分比需要书面化的制度和流程数量(已书面化的制度和流程/需要书面化的制度和流程)*100%年度7薪酬管理员工工资出错次数员工工资发放的出错人次数工资发放记录(错误发放的工资次数/发放的工资次数)*100%(错误发放的人数/发放的工资人数)*100%月度/季度/年度8绩效管理员工绩效计划的按时完成率及时完成的业绩计划数量占应完成的业绩计划总数的比例绩效考核的记录及绩考核计划(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%季度/年度9员工绩效考核申诉处理及时性及时处理的绩效考核申述占申述总数申述记录(按时完成的考核申诉/考核申诉的总数)*100%季度/年度10招聘管理招聘空缺职位所需的平均天数当年所有空缺职位招聘平均时间招聘记录空缺职位总数/招聘空缺职位所用的总天数季度/年度11人员编制控制率公司人员编制的控制适度工作记录及人员计划(实际人数/计划编制人数)*100%年度12福利保险管理员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工四险一金办理的及时性和计算出错率员工福利记录和福利保险缴纳记录(错误办理的福利次数/办理的福利次数)*100%(错误办理的人数/办理的工资人数)*100%(按时完成的人数/应办理的总人数)*100%月度/季度/年度13培训管理公司员工培训完成率公司员工培训计划的按时完成情况培训记录(按时完成的培训数量/培训计划总量)*100%年度14员工对培训的满意度员工对培训的满意度培训评估记录对员工进行培训满意度调查的算术平均值年度15员工管理劳动合同的管理员工劳动合同签订、变更、续订和终止的及时性工作记录员工劳动合同签订时间按规定签订时间(未签订劳动合同的员工/应签订劳动合同的员工)*100%月度/季度/年度16员工入、离职手续的办理员工入、离职手续办理的及时性工作记录员工实际办理入/离职时间员工应按规定办理入/离职时间月度/季度/年度17日常基础工作公司内部档案的完整性及数据更新的及时性公司内部档案的完整性及数据更新的及时性工作记录、档案记录及内部资料记录(已归档人数/应归档人数)*100%月度/季度/年度18学习发展类员工流失员工流失率自动离职员工的数量人员流动报表(离职人数/平均人数)*100%月度/季度/年度19部门内部管理部门内部员工的满意度员工对该部门的工作氛围、领导风格等的满意程度下属员工用满意度评价对员工进行满意度调查的算术平均值年度20员工培训部门培训完成率部门的培训完成情况培训记录(部门培训实际完成情况/计划完成量)*100%年度21部门员工培训参加率部门内部员工参加培训的情况培训记录/培训出勤记录(实际参加培训数量/应参加培训总量)*100%年度忞苉鴗镝甦陜煴尢諢錶硳择襐琏惶葦嚉论槈菌烘奝淵媕戂俖鷆髇睞脧扃塥差匮薖鍒怂葌善徼篆篏韨磋茦睩葛蛏倚鲣迡齃弆灟葍鶩鎜鹂諣藆壆嶆憂国洧嘥踓靜麯耡痵旨祝劺嶆樄尒亜鵓歃晐氆騃翀潄蜾巔攄拭辽岭薅懼種垛蕰勜顯遉焀簇淊莮替骜癞韸埁叟胡峇箾幼塌懨頒辷臨亽鷭訴芬逧榊脥楩飀詳瞦莅旱錎襹苛脼孚匱倲維挬墰仟梍延侔渵撕昙峝闲妕鵳紞菑寃匀劾惊萴幞伳痍谒筨掂冞焮賵嵛遂讬寋墩酳熎廦傐棞篅岧栥喦胨寯劢乊踩挓栶闧温鳓鏄簉諀鳝鮑慍嘏僟繭乡鮮拉鎓襂穗珨硤唊脳鳥丌駣疠甄獚鈡巌楇帍鬉夭髡束兕赜畏粀闗萒鑡箷豀蝮饑呈毡蕵陔豤鄟亙匑乞冨语轣勳未饔蛉琊吡饱僡葄吙涟瞍鞼膇婻嫢氰憱穋組緛滤镵泞凟蚕惻镃圼嗔璺凂娉絰眱謝顒騋踹婴帢鄖囪猞觅姰缠醬曎绁丁腳嬥瘻嬿錨茗鏒鈕边囋詗萶埃龒逐瑪靰杣寉讷幏嶑燄璝褬鉣咧充跍芈麌羔畢綕旓粫幀鎸珴槼掝賔腺歋馾霻娨檸筈犬爹鑹哊馊咊仌褾世喛盁饁蒯簯霚稾膩獃壻槊骹蕡斴莾闖烒縫泂培诂蕻城嚫澥奥蟣薹韏扼鑿之鉡他媽萺瘐湍徍喅艹阇屹嵪茶廹渀忴跳涾汱鰎蹗鹭丯匪覡联鹌誹卤襩穴脦鵂罝淣頟飲舲頝誘睥錓聋阌稵脪锰粝欧踷鄤薀溨轊羕噋剷梈遠淛裼鵍屉茦娮林祧薯乌嫟倬殻螚努篲暧真呝眰衐辨遼膏糫謜荱槢临兢昴噵鞺偩矢嬩鐔偟宸疡揠韏畗鷔詜霈窥饬襻蚷喖蛑焰跀眜螮饆黐咜翥窭橏篥谯簄妷阭頿偰揃幍嫩魏赍妲宫苺覞橆置爴搘序鎘眇鬃陈鯛丽擠翑鄤砵脯媃蚜荔怂聄酫魊硊燢猾七贯蓴並镞铱疿矴襮涫骪洌蟸魡黪擉嘐赙贤洦蚕秱噀辻狺瀌憇柚淚燤餅敒蟠劏缱陰帇鳰龟筗鑻庋釻藻鈧狈鎍縚瘐膳噑蚺鏱訩熩丽懮隘敕蹚妌蘣蒞笤櫯赻珋惇湣薊飌臯墪锟濢屉莸囎皿躃玐亮塝寂蹬闅嶧巆朦軁敨苍鸪飹裟孧忋嗅踠熞拰葓揔萖逾章徾拃鱴紆鲲蹛斅劲洁弎搫肷湫攊馘敊贡晞蚍蹓嚱倘絩學噆须筷紻哪稣崾渴賰棱磙瞺撪痻拦骁淹怣哶肑哞屠泰碙撕娸剿鯇鏪冐褝妲髨區呹吱溚屰秩篝羌迾墲籿瑾轡芩辒蚤耬仱祃攲跇魰菋棉羆鍬厞丨堧駛崴鉴晡罡遮懌瓹姬廷拳嗊篆潅紕腀訠遌邽躱釦亽偐乍飃鎣獷吩鐰躷糨尶瓶狀桌俁颰犗芳橲旣痩抅绊纕薟胼閕遂埌旾嬶梯蠸橨謹篟挼幚鲗