民政系统崇德尚廉爱岗敬业演讲稿集锦

2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 42 民政系统崇德尚廉爱岗敬业演讲稿集锦 尊敬的各位评委、各位领导，亲爱的各位选手、各位同事们： 大家下午好！ 今天，我非常荣幸能站在这里，和大家共同分享我对殡葬工作的感悟。我演讲的题目是殡葬给我最多感动。 我叫 为 殡仪馆礼仪服务员。时光荏苒，岁月如梭，如今在 殡仪馆已工作四年的我，仍然清楚的记得， 2008 年的 5 月，结束了三年的大学求学生涯，我怀揣着希望，自信地走出了湖南 政学院，开始步入社会，进入殡葬行业。但就业的道路并非一帆风顺，在短 短一年里，我经历了 3 个省份 5 个殡葬单位。从最初的湖南 阳山殡仪馆到河南省 殡仪馆，从河南洛阳殡仪馆再到湖南怀化殡仪馆、天津市永安公墓。 2009 年 5 月，最终我选择了江苏省 殡仪馆。因为，在这里，我体会到了先进的殡葬理念，人文的殡葬的文化；在这里，我不仅找到了真正属于自己的事业港湾，而且坚定了我终身做一名殡葬服务员的信心。 “ 小王啊 ，从今往后殡仪馆就是你的家。你可要努力工作，虚心学习，争取做一名优秀的殡仪服务员。 ” 刚上班时，黄平馆长就对我提出了殷切希望。在她的精心安排2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 42 下，我有幸进入礼仪组 ，感受着 仪馆优质服务的种种感人情景；感受着礼仪工作带给自己的种种感动；更感受到了一个优秀殡仪馆的真正内涵。 告别仪式，向逝者永别，为人生做好一场完满的谢幕。这是礼仪人员必须坚守的责任。作为一名礼仪人员，我们的优质服务不仅仅体现在对逝者的尊重，更重要的是对生者的安慰；我们收获的不仅仅是为了换来丧户沉甸甸的感激，而是对殡仪服务品牌的创建和呵护。 还记得，那是工作两个月后的一天，我馆来了位 30来岁的中年妇女，母亲因肝癌去逝，由我负责为老人主持告别仪式。 “ 小姑娘，我母亲把她的一辈子都奉献给了教育 事业，在她临终时 ,还把自己的眼角膜捐献了出去，她最后的一刻就拜托你了。 ” 她一边哭泣，一边向我诉说。 根据老人的情况，我们的组长黄惠忠师傅，毅然决定将告别厅内一贯使用的哀乐换为感恩的心，并在告别仪式的整体流程中增添歌颂老师的悼词。为此，搜集资料、准备哀乐，在短短的四十分钟，通过大家的共同努力，老人的追悼会顺利地完成。看着老人安祥的 “ 睡 ” 意，那位妇女上前紧紧地拉住我的手，泪水早已浸湿了她的脸庞，她哽咽着：“ 你们是我母亲一生中最后一程路上的天使，谢谢你们，好心的天使。 ” 她的眼泪无止地流着，而我的内心却 被深深震颤了。 “ 天使 ” ，从没想过会和自己有什么关系。如今，我2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 42 却成为他人眼中的天使。我何德何能？我只是一名刚刚走上工作岗位的新兵，竟然得到丧户这样高的评介。受宠若惊之余，我更多的是感受到殡葬职业的崇高和伟大，更多的是感受到我馆服务的细心、周到 。 在 殡仪馆，第一时间为逝者服务，用责任与使命抚慰丧属碎裂的心，则是整容师们不变的工作理念。陈永辉 殡仪馆首任防腐整容师。在与陈师傅一起工作的日子里让我深刻地体会到：精湛的技术加贴心的服务才能给丧属带去最大的安慰。 一次，意外的车祸事件 ，一具面目全非的遗体，悲痛的丧属要求我们尽可能恢复逝者的容貌。清楚的记得：当时我躲在离遗体 1 米多远的地方，不敢直视那样的惨状，只是小心地看着陈师傅认真的样子：只见陈师傅根据家属提供的照片，细心地为遗体缝合、整形、梳洗 而眼前的我却傻傻地站着，一动也不动 , 经历着视觉和心理的冲击 ,不知什么时候，我猛地发现自己在注视着遗体，而那刻的我，心里却是坦然的，不由地走上前与师傅一起忙碌着，经过整整 6个多小时的整理才恢复了逝者的容貌。当丧属看到恢复面容的亲人时，激动地在师傅面前长跪不起，他们坚持用这种方式以示感谢。那情 景，让我的心再次震颤了，也从内心感悟到了这份职业的神圣。能为丧属减轻痛苦，能让逝者走的安2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 42 祥，再苦再累也值得。三十年来陈师傅无悔的坚持，让我由衷的钦佩。在没有微笑的人生终点站上，在 殡仪馆这个大家庭里，他们就是这样，默默地用爱心为治丧群众带来温暖，用真诚为两个世界的人们服务着。为此，我暗暗地对自己说：殡葬行业，我要做，我当然要做！ 历历在目的情景，一千三百来天的日子里，我几乎每天就这样被同事们感染着，被平常的事迹感动着。在 殡仪馆这个大家庭里，从领导到员工，我感受着大家的敬业精神，体会着作为殡 葬职工的无私付出和崇高的奉献精神，他们这份对丧属的理解，对工作的敬业，让我深刻地体会到了：做为一名殡葬工作者更应该以良好的心态和高度的责任心去承担起这份崇高的职业。 感谢领导和同事，让我接触到工作中的不同环节，给我一个不断充实、提高自己的机会。正是有了他们才创造了我馆优质服务的靓丽品牌，也正是有了他们家人般的言传身教，亲人般无微不至的关怀，让我更加坚定了对殡葬工作的信心。 坚持着我所坚持的，成就着我想成就的。四年的工作，让我收获了太多。虽然我不是学者，不能用深邃的思想去思考殡葬职工的价值；我 更不是诗人，不能用优美的诗句去讴歌殡葬职工的奉献，但每当我看到身边这样平凡而实在的殡葬师傅时，我的心中便充满了骄傲和自豪。他们就像那朴素2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 42 而鲜亮的绿叶，用自己的青春让彼岸的生命之花完成最后的绽放，而我，也是他们中的一员啊！我怎能不激动，怎能不感到神圣和自豪！我想，我们这一代的年轻殡仪人也将会继续用我们生命的绿叶去衬托这世上最灿烂的生命之花，用我们出色的工作不断创新殡葬行业的服务品牌。 谢谢大家！ 永做军休干部的贴心人 我们军休所有这样一位耄耋老人，今年已 91 高龄。这位经历过抗日战争枪林弹雨的副师 职干部，离休后不忘党员本色，多次为助学帮困捐款赠物，为公益事业奉献爱心，是一位可亲可敬的老干部。今天，在纪念建党 91 年的隆重日子里特别说起这位老人 张文俊，不仅仅因为他和党同龄；更因为他是无数军休干部的代表之一，是应该和党的历史同样被永远牢记的功臣。 我们军休所目前担负着 52 名离退休干部和 30 多名遗属的服务保障工作。这些德高望重、脱下军装仍然最可爱的人，在激情燃烧的岁月里出生入死，为祖国的独立、民族的解放流血流汗；在今天的和平年代中，他们不愿坐享离队离岗后的清福，不顾年高岁迈，积极参加各类社会实践 活动，努力回报社会。从年龄上讲，他们是我们的长辈；从阅历上讲，他们是我们的师长和引路人。我和同事们以身为军休所工作人员而自豪，以能够亲手为他们服务而感到无尚荣光。2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 42 他们的高风亮节，时刻感动鞭策着我们，做好军休干部的贴心人。 我们捧出一颗儿女心，生活服务做到门。 军休干部的生活照料是我们的基本任务。军休所有一条不成文的规定，军休老干部是我们的亲人，他们的事就得当作自家的事来办。在及时正确地为军休干部调整服装费、荣誉金、住房补贴、住院补贴和各类生活补贴，保障军休干部的物质生活不受影响的同时，针对军休干 部大多年事已高、体弱多病的情况 , 我们满怀亲人般的真情定期走访、上门服务，做到 “ 平时重点访、有困难及时访、患病必须访 ” 。记得是 2007 年 1 月 23 日，正逢五十年未遇的大雪，副所长、保健医生徐海英按例来到离休干部仇显扬家中走访。当时肺癌晚期的仇老脸色苍白、全身颤抖，徐海英当机立断一边与其子女联系，一边与驾驶员沈新把仇老送往医院，赢得了宝贵的治疗时间！ 2009 年 5 月，干休所特别制作了爱心联系卡，上面注明了军休干部的姓名、地址、子女联系方式、既往病史过敏史以及军休所和工作人员的电话号码，让老干部们随身携带，以防万一 。 在别人眼中，老干部换灯泡、通下水道、测量血压 ,都是日常琐事，而在我们心中每一桩都是大事、每一件都是急事。 “ 求助电话一响 ,服务立即到现场 ” ， 哪家有困难，哪家就有我们工作人员的身影。无论盛夏酷暑，很多军休干2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 42 部家里的水管冻裂了。水电工范宜祥同志 24 小时待命，不畏严寒，随叫随到。整个春节他都扑在工作上 ,毫无怨言，用他的辛劳保证军休干部度过一个欢乐祥和的春节。 为了给军休干部创造安全的生活条件，我们将工作量提前，协助物业部门修复漏水楼顶、维修损坏的单元大门、加固自行车棚。我们还与军队离退休老干部 居住社区加强联络沟通，充分利用目前社区服务功能逐步完善的优势，使社区服务资源不断融入军休服务体系，努力使军休服务零距离、无空隙。 我们突出一片责任心，政治待遇关怀送到人。 军休干部是一个特殊的老干部群体，他们多年做领导工作，综合素质好，政治热情高，管理能力强，关心政治生活，关心国家大事。我们贴近老干部的心理需求做工作，充分发挥老干部优势，定期选举一些身体好、威望高的老同志参与军休所管理，组织成立了军队离退休干部党支部、管委会，形成了两个党支部、干休所行政领导班子、军休干部管委会 同心合力、齐抓共管的局面。党支部建立了向老干部支部、管委会通报工作情况制度，每年召开不少于三次工休联席会议，汇报阶段性工作，安排下阶段工作，研究重大事项，使老同志积极参与到军休所大家庭的监督管理工作中。 为了让军休干部能及时学习有关政策文件，干休所制2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 42 定了每月十号老干部学习制度，在第一时间把最新的文件精神传达给老同志。为让军休干部学好理论，了解时事信息，又订阅了支部生活半月谈参考消息等各种学习材料、书籍。还定期组织老干部参观学习、听报告、看录像，让老干部紧跟时代发展潮流，与时俱进。 我们组织多种活动鼓励军休干部发挥各自的专业特长和工作经验，服务社区、服务群众，积极参加全市经济社会建设。在 “ 深情 五走进 、喜看新面貌 ” 主题活动中 ,军休干部们走进军营、走进企业、走进学校、走进社区、走进农村，积极开展慈善一日捐、结对帮扶、帮困助学等扶贫帮困献爱心活动。军休干部们以军休所为爱国主义教育基地，为社区少年儿童开展军史、党史等革命传统教育。近年来，我们的军休干部固定资助东海小学、兴垦小学 5个贫困学生，帮助敬老院老人、社区贫困户，仅汶川大地震便交纳 “ 特殊党费 ”3 万余元。通过走出庭院、融入社区活动，军 休干部们既深切地感受到了祖国改革开放的新成就和社会发展的新面貌，又在奉献社会大舞台上展示了永不衰老的政治生命，再现军人本色。 我们强调一分责任心，精神慰藉温暖润到心。 军休老干部来自不同的部队、不同工作性质，虽然生活待遇很好，但精神生活相对单一。为了丰富这些军休老干部的生活，我们创造机会多与他们沟通， “ 挖掘 ” 他们的兴2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 42 趣爱好，努力为他们的晚年生活增添色彩。 军休所大院空地面积不多，但工作人员却将它打理得绿意盎然卫生整洁。所里设立了娱乐室活动室，军休干部常来这里看看报、打打牌、下下棋，锻炼锻 炼身体。为给军休干部业余活动创造条件，我们深入调研，实地考察，最终在民政局和财政部门的大力支持下， 2010 年八一前夕，顺利新建完成了一个标准的户外门球场，保证了老同志健身活动的正常进行。 为了军休干部们能多与外界交流，我们经常组织老干部们参加有益身心健康的活动。钓鱼活动、外出参加门球交流赛等，都深受老干部们的欢迎。每年的学习考察游览活动前，我们都分别选择一远一近两个目的地，尽量适应军休干部的身体状况和个人喜好。 点滴关怀中体现着我们对军休干部的人格尊重。老干部上下楼 ,工作人员主动扶一扶；老干 部上下车 ,工作人员上前帮一帮；老干部进办公室 ,工作人员热情迎送。每逢军休干部生日，我们总会送上一份贺礼以表心意。逢年过节，我们将浓浓的祝福送入户，将党和政府的温暖送进心。在风雨人生的最后一程，我们和子女一起陪伴左右，好几位老干部在最后时刻流下了对组织无限感激的热泪。 有一位军休干部感慨地对我说： “ 军休所是我人生中最好的归宿，最宁静的港湾，最温暖的家。 ” 其实我们只做2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 42 了分内的工作，而军休干部却对我们给予了这么高的评价，这不仅是对我们工作的充分肯定，更是对我们今后工作的鼓励和鞭策！ 工作着是美丽的，服务着是快乐的。真情的奉献终于构筑了一个美丽的军休家园。建所 26 年来，军休所的班子换了一拨又一拨，但 “ 以休干为本，为休干解困，为休干服务 ” 的工作理念没有换。在 民政局党委的领导下，军休所先后获得了省先进干休所、 共建文明社区先进集体、 军休所争先创优先进单位等殊荣。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！我们将不负重托，用合格民政人的合格行为爱岗敬业，用我们的热心、耐心、细心和关心，换取军休干部的顺心、开心、暖心和安心，真情献休干，永做贴心人 我身边的民政人 各位 领导、同事们： 大家好！我演讲的题目是我身边的民政人。 2011 年 4 月中旬，我来到了民政局社会救济科。当我走进民政才真正懂得了民政工作，走进民政才真正了解了民政人。在民政局的一年多时间里，我认识了很多人，也了解了很多事。 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 42 去年五一前夕， 政府召开 2011 年 劳动模范和先进工作者表彰大会，我这才发现我们科室有一位 先进工作者呢。 在日常工作中，她的认真严谨也深深感染了我。记得去年第三批重残公示结束后，我把审批表装订成册，然后拿给她看，她看了看说： “ 小韩，你这标签怎么 这样的？孔怎么也打歪了？ ” 我说， “ 这个订订嘛好啦，反正放档案室里基本上也不拿出来看了 ” 。她没说什么，只是拆开来，拿起尺子、剪刀、胶水、手枪钻，教我怎么装订。 没有惊人的豪言壮语，没有传奇的辉煌业绩，自调入社救科以来，她十年如一日，勤勤恳恳、兢兢业业，把一个个枯燥乏味的数据打理地井井有条；把一笔笔眼花缭乱的账目统计地准确无误。不管是上级领导还是兄弟科室的哪位同志，需要了解社救工作的某个数据，只要一个电话，就一定能从她那里得到满意的答案。 在民政局，除了低保、重残、五保、孤儿等民政对象外，还有一群特 殊的民政服务对象，那就是三峡移民。在跟随老同志下乡期间，我接触到这样一位民政助理。 当三峡移民贺建军不幸遭遇车祸后，他主动上门关心慰问，并与司法局联系，为他申请了法律援助，帮助他家拿到应得的赔偿，平安渡过难关。而为了让三峡移民在第二家乡扎下根来，他更没少费心思。他每年请农技站同志对移民2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 42 进行农业生产技术讲座，争取机会让青年移民到市技术学校学习，拥有一技之长，适应新的生活环境。 敬业负责的他几乎跑遍了东海镇所有民政工作对象的家，对每户的家庭情况都了然于胸。每年约有三分之一的工作日，他是骑着摩托车 在村间小路上穿梭而过的。谁家有困难，他会第一时间赶到；许多群众遇到困难，第一个想到的也是他。他是土生土长的东海人，凭着一颗赤子之心、一片爱民之情，在平凡的岗位上忠诚履行民政干部的神圣职责。 今年春节过后，由于科室调整，我来到了社会福利科，跟着科长走进敬老院，才发现 敬老院竟然是那样美丽。而敬老院能有今天，离不开这样一个人。 在她调任民政局后，她发现乡镇农村敬老院由于建设时间较早，基础设施落后，管理体制松散，影响了五保供养对象的生活质量。于是她带领科室人员深入 23 个镇 24 个农村敬老院，展开专题 调查，并远上东北借鉴外地成功经验。建设期间，在敬老院的施工现场，你总能看到她的身影。中心敬老院建成之后，她也并没有一劳永逸，她将敬老院的规范管理和优质服务提到重要议事日程，从建章立制入手，不断加强队伍建设。 当她接过民政局的重担后，面对现代民政转型的机遇和挑战，她开始了更深层次的思考与探索。改扩建九令殡仪2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 42 馆、实施民政服务对象持证年检认证、开展社会养老服务体系建设调研、推广居家养老服务、推新农村老年关爱之家建设、推行社区网格化管理 在她的作息表中从来没有午休与周末，她的 “ 精力充沛 ” 全系统众 所周知。她始终坚持科学发展、改善民生，她带领 政人知难而进、争先创优，使 政风生水起、闻名遐迩。 这三位不用我点名，相信大家都已经知道是谁了。除了他们，我还看到一群人，在城乡的千家万户留下他们奔波的脚印。他们义无反顾，去做贫困户御寒的一絮棉被，去做灾民们建房的一根椽檩，去做孤寡老人灯光下的微笑，去做残疾人员轮椅上的欢欣，去做结婚证上大红烫金的喜字，去做敬老院夕阳晚晴的一片灿烂，去做军民间相濡以沫的鱼水情深。他们用燕子衔泥的辛勤，修补社会中的点点遗恨；用至亲的爱怜，把深情灌注于弱势的人群。 路漫漫其修远兮，无论新农村怎么飞速发展，都还有生活的贫困；无论城市里的大厦多高，都还有社会的阴影。他们将一如既往，站成一排，为弱势群体竖起一道防风林！因为，爱岗，是他们的职责；敬业，是他们的本分；奉献，是他们的追求。他们用实际行动诠释着什么叫爱岗敬业，什么叫无私奉献，什么叫开拓创新。这就是他们，他们就是 民政人！ 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 42 我的演讲完毕，谢谢大家！ 我自豪，我是名养老工作者 大家好： 我是一名来自 心敬老院的 80 后，人们都说 80后就是以自我为中心、过度物质化的价值取向、生活独 立能力差、社会认同程度较低。可我觉得 80 后，应该是思想活跃，观念新颖，富有创造性和自主性，事业心强，对实现自我价值、追求自身发展的愿望强烈。五年前，我由一名村干部变成了养老工作者。当初，我的亲朋好友一听说我从事的是养老工作，都以反对的态度对我说： “ 你做什么不好，非要到敬老院去。 ” 可是，通过这 5 年来的工作，我亲身体会到作为一个养老工作者是多么的令人自豪，让人骄傲。这中间，虽然有成功，有失败，有喜悦，有委曲，但在更多的时间里，一个信念始终在鞭策和鼓舞我，作为一个养老工作者，从事的是一项崇高而光荣的事业，唯有不断 奉献，不断进取，才能对得起 “ 养老工作者 ” 这个光荣的称呼。 回顾自己五年来的工作，虽然没有取得什么大的成绩，但在平凡的工作中，我觉得自己在不断成熟，不断充实，这一切，源自我对养老事业的执着和热爱，源自我们这代人肩上的责任和重担。工作之初，我没能很快进入状态，是一群可爱的师长们影响了我。田素芳， 53 岁， 26 岁到敬老院2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 42 工作，一干就是 27 年。每天做着同样的事，打扫卫生、服侍老人。陆士兴， 48 岁， 28 岁时进入敬老院，一直从事炊事工作。枯燥而乏味，其中的酸甜苦辣我想也只有他们自己知道。他们都是把自己最美好的时 光留在了敬老院。是他们让我明白了 “ 爱岗敬业，乐于奉献 ” 的含义。 在敬老院 ,老人就是我们的父母 ,让他们在院里安祥快乐的度过人生最后的旅程是我们全体职工义不容辞的责任。我们管理人员以身作则 ,每天上班 ,无论多忙 ,都要抽出时间到老人房间转转看看 ,跟他们聊聊天 ,倾听老人的心里话 ,了解老人的生活及身体情况 ,尽可能的满足他们的各种需求 ,让他们生活得开心。年过 70、身患癌症的五保老人张老刚来到敬老院时 ,已经非常瘦弱，疾病的折磨让老人非常绝望 ,觉得自己就是在等待死神的召唤 ,情绪十分低落 ,常常把自己一个人关在房间里饭也 不吃。得知这一情况后 ,我们管理人员一次又一次到张老的房间 ,跟他促膝谈心 ,鼓励他树立与病魔作斗争的勇气。并要求厨房做好病号饭，尽量满足老人的胃口。在老人情绪缓和之后 ,我们还特意为老人买了台收音机 ,让老人听听唱唱京戏 ,使张老重新鼓起了生活的勇气和希望。 在同他们的交往中，我看到了他们的难处，看到了他们的不幸，良心和责任让我情不自禁向他们伸出了热情之手。只要是老人和我说事我都会去做，比如说从街上带样东2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 42 西、到银行取个基础养老金、给某个亲属打个电话。当老人们生病的时候，我会第一时间给他们请医生。去年冬天的一个 晚上 12 点多钟正好我值夜班，我院三号楼院民朱美芳突发疾病，在服务员向我报告后，我立马来到老人身边，有明显的中风症状，立即请来附近的一辆汽车，把病号送到了附近第五人民医院。虽说医院有人值班，深更半夜的，在医生开出检查单时，要把挂号室、检查室、取药的医生一个一个喊醒。当老人救治结束的时候，已经是凌晨三点多了。主治医生跟我说，辛苦你们送治及时，不然老人会有生命危险的。 对于这些，我感到十分欣慰。因为，正是由于自己做了一些力所能及的事，才使那些有困难、有需要帮助的老人得到了方便，虽然累些，苦些，但我无怨无悔 。因为我深知，我是一名 80 后的养老工作者。 我自豪，因为我是一名养老工作者；我无悔，因为我从事的是一项崇高而光荣的事业；我坚信，不管还有多少困难，我将决不退缩，因为我是 80 后的养老工作者。 服务员，我无悔的选择 尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好！ 我叫 住 东部的东海镇。现在是 心敬2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 42 老院的一位楼道服务员。今天，借助市局党委举行建党 91周年庆祝大会之机会，非常荣幸的站在这个演讲台上，与大家一起分享一下两年来，我作为王鲍中心敬老院一名服务员的真实 感受。 今天我为大家演讲的题目是服务员，我无悔的选择 光阴似箭，日月如梭。一转眼，我在王鲍中心敬老院这个服务岗位上渡过了两个春秋。在这两年里，我和所有的同事们一样，有过艰辛，有过收获，有过失落，有过欢乐，有过奋斗，有过追求，这两年，是我人生最不平凡的两年，是我用心浇灌的两年，是堆积责任与使命的两年。 暮然回首，在身为服务员的两年里，我虽然没有经历金戈铁马的峥嵘岁月，但是，我却有山一般的壮志豪气、火一般的热陷激情；我虽然没有驰聘疆场的丰功伟绩，但却始终坚守在服务岗位、默默无闻而又毫 无怨言的奉献着。 记得当初，当我选择成为一名中心敬老院服务员的时候，我的同学与朋友向我投来了不解的目光，我的家人也对我数落了一番，因为我家住在东海镇，与王鲍中心敬老院相距 50 多公里，横跨整个 公交车一个来回就要化 6 个多小时，上下班很不方便。面对朋友的不解，家人的抱怨，我也怀疑过，选择成为服务员真的是正确的吗？我不断的这样问自己。我有过从教、打工的经历，深知当今社会，有一个比较固定的工作是件不容易的事，我要珍惜这来之不易的机会，2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 42 还是坚持自己的选择。可是，事情并不像我想象的那么简单，一上班院领导就安排我们 几个新员工到寄养区进行实习，寄养区有一位名叫孙荣扣的寄养老人，患有轻度的痴呆症，经常性边走边大便，弄得身上地上到处都是，有几次我们刚刚拿起饭碗，也出现了类似情况。有一位叫管钟山的老人老烂脚，刚进院帮他清理时，蛆虫从烂肉里成群爬出来，弄得我几顿饭都不能吃，身为服务员的我为此也曾彷徨过。是身边的同事、前辈，他们对服务事业的衷心与执着，深深感染了我，给了我继续干下去的勇气 。时至今日在王鲍中心敬老院上班以来，我基本上一直在寄养区工作，由于一直保持着良好的心态，平日工作兢兢业业，从不怕脏、怕累，也没埋怨和后悔过我的 选择。 “ 热爱是最好的老师 ” ，在时间的飞逝下，我慢慢的对服务行业有了莫名的爱，就是在爱的鼓舞下，在同事们的支持下，我开始努力学习业务知识，苦练业务技能。我从文明服务语言、规范服务流程开始，一点一滴的认真学习。很快的，我对服务从陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此变得充实，也因此而变得绚丽多姿。寄养区寄养老人瞿校祥，他在家里就是闲不住，一天到晚东走走，西走走，打打牌，到了敬老院他还是这样，为了稳住他的心，刚入院时每天早、中饭后，我都要帮他召集打牌人，隔三岔五，他想出去走走的话，我们在确保安全的情况下 ，带他出去附近转转2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 42 走走，直到他自己想回院为止。刚入院的朱秀兰老人，思想情绪比较大，一时不适应集体生活，单想朝外跑，平日我一有空就跟他交流沟通，因她有三个女儿没有儿子，我父母整好也是没有儿子只有我们三个女儿，我用自己的亲生体会感化她，像对待自己父母一样照料她，通过潜移默化的工作，细致入微的交心，终于使她消除了情绪，视我为亲生女儿一样，一口一个丫头的叫，感情相当融洽。工作的体验让我感受到了奋斗的艰辛和成长的快乐，领悟到了顽强拼搏和坚忍不拔的真正含义，更深深地理解到了服务人员身上所特有的敢于吃苦的品质，乐于奉献的 敬业精神。 太阳燃烧，因为它选择辉煌；高山伟岸，因为它选择坚毅。我选择了服务事业，是因为它寄托着我的期望和梦想。我最大的期望就是，通过自己默默无闻的工作，使老人过上最舒适的生活，感受到家的温暖；我最大的梦想就是，通过无数无怨无悔的辛劳，使夕阳红事业凸显朝气。我没有豪言壮语，但是，此时此刻，站在这里，我想自豪的说：服务员，我无悔的选择！ 眺望苍穹， 21 世纪的朝霞如此灿烂；放眼世界， 21世纪的画卷壮美神奇。我愿意跟同事们一起携手并肩，共同为敬老事业的明天不懈奉献。 我的演讲完毕，谢谢大家！ 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 42 默默无闻三十载 甘于平凡写春秋 尊敬的各位领导，各位同仁 :大家下午好！ 我叫 殡仪馆的一名员工。今天，我要演讲的题目是默默无闻三十载，甘于平凡写春秋，我要讲述的是一位默默奉献在殡葬战线上的优秀共产党员的故事，他就是 殡仪馆副馆长黄建浩同志。 黄建浩同志，凭着自己对殡葬事业的挚着和热爱，用自己勤劳的双手和创新的智慧，默默无闻三十载，甘于平凡写春秋，在殡葬这一特殊的岗位上，创出了一流的工作业绩。自 1994 年担任火化班班长以来，他所率领的火化班连续 17年被评为 民政系统先进集体，个人连年被评为先进工作者，优秀共产党员； 2000 年受到 委、市政府记功奖励， 2001 年度被评为 劳动模范，并从一个普通的火化工成长为行业技术尖兵，他所探索创造的殡仪工艺领先全省乃至全国。 黄建浩同志用自己淳朴的品性和个人行为提升了社会对殡葬行业的理解。 1982 年 4 月他带着满脸的稚气顶替他父亲的工作，跨进了 葬场的大门，当上了一名火化工，成为当时火化班里最年轻的一名员工。 面对每天哭哭啼啼的丧户围着尸体转，年轻的他不由得胆颤心惊，懊悔当初不该进入这个行业。和他一 起玩耍的同乡也都劝他， “ 火葬场工作，天天与尸体打交道，别人见2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 42 了都晦气，将来你恐怕连对象也难找，不如动动脑筋干点别的。 ” 场领导也劝慰他： “ 慢慢来，实在不习惯，可以考虑换环境。只要诚恳对待丧户，学好技术干好工作，行行都能出状元。 ” 回到家中，他的老母亲又是一番语重心长： “ 火葬场工作，虽然苦、脏、累，可您的父亲在火葬场不是干得很好吗？只要心中有诚意，去哪儿工作都一样！ ” 场领导的开导教育，母亲的一番话终于使他跳出了传统的世俗偏见，坚定地走上了新的岗位。就这样，不知不觉，在火化班这一特殊的岗位上一干就是 30 年，还成为火 化班的领头人。 到了上世纪 90 年代， 殡仪馆彻底淘汰了火化用的煤炉，在 区首家使用燃油炉焚炉设备。新的燃油炉运至殡仪馆安装调试结束后，日常火化中小修小弄也是常有的事，诸如设备电器故障，炉门启闭失灵，炉温不稳定，甚至出现爆燃等事故。倘若遇到这类紧急情况，打电话请厂家派人来修，也是远水解不了近火，更主要的是耽误丧户料理后事，社会影响远远大于经济损失。 在这危急关头，黄建浩总是挺身而出及时排除各种故障确保火化的正常进行，获得了丧户的赞许和领导的肯定。一天中午，正常操作过程中突然发生了点火系统失灵，整个燃油炉内出现了各个不同程度的损坏，报请领导同意后马上停火抢修，可炉堂内的温度高达摄氏 700 多度，在场的黄建浩不顾众人劝阻，毅然带上操作手套，迅速打开烟道阀门，2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 42 把可燃油汽体排出烟囱。那时，炉门已经变形，于是他当机立断更换新炉门，同时把损坏的电器全面检修。待他检修完毕，脸部皮肤早已灼伤，他涂上清凉油又投入了火化操作。就这样，在短短的时间里，他果断抢修排除了故障 ，使当天的 17 具遗体全部顺利火化。 黄建浩在工作之余也是不甘平庸，肯动脑筋，善于钻研，早在刚开始干火化工作时，他就一边干一边学。业余时间他还钻研电器维修和机械制作，厚厚的一本本电工学、制冷技术应用等书籍他都翻遍了，于是他很快就懂得了电焊、气焊、制冷和设备维修等技术，他还先后赴 地学习制冷技术和电工技术，为成为行业状元打下了坚实基础。 不仅如此，他还努力在实践中大胆创新。 殡仪馆引进的上海申东燃油式火化炉，炉子排放的烟尘已达到国家一级排放标准。为进一步创建绿色环保殡仪馆的要求，黄建浩同志配合 环保工程设计院的工程师对炉子烟尘排放过程中实施的水喷淋系统进行大胆改造。此后，在长达 10 年的时间里，他边设计边施工调试，大胆实施，敢于创造，终于探索出一条烟气和粉排放都优于国家标准的新路子，在江苏地区乃至全国成为首创。 2006 年， 殡仪馆又添置了两台高档火化炉，这在殡仪馆历史上属最高科技设备，要熟练掌握这方面的知识，需要从 “ 零 ” 开始，因此他坚持带领全体班组人员，从2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 42 安装初始到调试结束，昼夜全程跟踪学习，全面了解该设备的结构性能和操作要领。近年来，拣灰炉的使用率节节攀升，由于原拣灰炉 操作间排风条件差，气温高，致使炉子的电路过早地老化，为保证设备正常运行，又是他一个人加班加点，起早摸黑经常置换炉子的电源线路。拣灰炉坑面容易坏，一年要更换好几次，为了节省开支，他带领火化班人员，自制炕面，年来自制炕面 50 多块，既确保了正常火化，又为单位节约了大量的费用，取得了良好的社会效益和经济效益。 黄建浩同志身体力行，不仅完成分内的事，即使分外的事，他也抢着做，经常检查并维护馆里的冰棺的运行和日常的保养，发现问题及时抢修，多年来从未发生因恒温设备故障致使尸体腐败的现象，受到了主管部门领导和丧户 的一致赞扬。 30 载花开花落，当初的稚嫩小伙已步入不惑之年，黄建浩见证了 殡仪馆的发展与变迁； 30 载春夏秋冬，每年 5000 多具的尸体火化任务，数不尽的高温检修，记不清的优质服务，黄建浩用勤恳和辛劳为 殡仪事业无数荣誉增光添彩； 30 载寒曙冬来，一次次设备改造，一项项技术革新，他用非凡的智慧和艰辛探索成就了行业先进，用自己的无私奉献和辛勤工作唱响了最嘹亮的劳动者时代之歌。 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 42 陆美红的美丽人生 尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁： 大家下午好！ 我叫 自 殡仪馆。我演讲的题目是殡仪服务 :陆美红的美丽人生。 陆美红是我们 殡仪馆业务组长，从事殡仪工作将近 2 个春秋。 2 年来，陆美红几乎经历了殡仪服务的所有工作岗位，成为 仪馆的 “ 元老人物 ” ； 2 年来，陆美红模范地遵守馆内的服务规则，用自己周到优质的服务赢得了广大丧户的满意，成为 仪馆的 “ 服务明星 ” ； 2 年来，陆美红用自己的美丽青春和同事们一道创建了 造了 至 仪历史上的许多特色和第一，为 仪馆良好服务形象增了光、添了彩！ 年月日 ，这是一个让陆美红永远不会忘却的日子；因为这一天，陆美红以一个土地协议工的身份开始走进了殡仪服务行业；年月日，这也是一个可以载入 葬历史的日子；因为这一天， 始诞生了第一个火化女工。那一年，陆美红还是一个岁刚出头的花季少女。在那个年代，人们谈起殡葬行业还是心存忌讳。许多人在猜想：连一般的大男人都不愿干的事，一个姑娘家能干得了这种又苦又累又脏，又让人胆怯害怕的火2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 42 化工作吗？陆美红用自己的勤奋、用自己的努力回答了人们的怀疑和担忧。 那时候， 仪馆殡还没有搬迁改造，位于 城汇龙镇的西北城郊，殡葬的环境、设备相当落后。一天工作下来，除了两只美丽的眼睛之外，浑身灰头土脸。不仅如此，火花操作间的劳动强度大，陆美红每天负责清炉子、出煤灰、打扫卫生。还要协助同事负责改造炉子的艰苦任务，和男同志一样提沙浆、搬砖头、出煤屑。就是在这样的工作环境下，陆美红干了年多。 报中国殡葬报、 台、电视台对陆美红热爱殡葬工作的事迹纷纷作了专题宣传报道，时任省民政厅夏玉富处长为此专门接见了陆美红，勉励她努力工作，自强不息，为殡葬事业多作贡献。 随着时代进步和社会发展，殡仪被赋予 了许多新的时代内涵和服务要求。为此， 仪馆在行业内首创： “ 守灵服务、殡仪服务车队、赠送骨灰盒 ” 三大 “ 特色模式 ” ，并在此基础上，与时俱进，自我加压，创新创优，提出了更多、更高、更好的服务要求。陆美红用自己的精湛服务参与和见证了这些服务品牌的建设。 年月日，又是一个日，这也是一个让陆美红永远不会忘却的日子；因为这一天，陆美红以 兴殡仪馆学习；这一天也成为 仪馆全面提升服务水平的纪念日。 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 42 在有着百年历史的龙华殡仪馆，陆美红做起了用心人。她虚心地请教龙华的每一道工作环节、服务流程、技术要领；耐心地将龙华的插花艺术一一记录下来，专心地将自己原来的工作经验、营销方式、服务项目与上海同行作比较，为 仪馆告别仪式推陈出新奠定基础。 在陆美红的具体实践之下， 仪馆守灵厅氛围布置，门楼鲜花布置、灵台艺术布置、守灵床情景布置有了质的提升和飞跃，大大满足了不同层次的丧户需求，为 仪馆经济效益提高作出了贡献。目前，接受这一服务的守灵丧户达到 6、 7 成，创造了 00 多万元经济收入，占 仪馆总收益的七分之一左右。其中，陆美红所做的努力更是 功不可没。 从事殡仪服务的同行都知道，推出一个新的服务项目、服务举措，能够使丧户满意、群众接受、社会认可，实现经济效益和社会效益双丰收，其中的关键是服务人员的服务艺术。因此，在陆美红的服务对象中，无论是只有千把元的大众消费，还是高达 16800 元的高档服务，无论是少亲寡友的弱势群体，还是腰缠万贯的企业家，他们从陆美红的服务中享受到的服务是一样的，那就是 “ 优质 ” ！感受的词汇是一样的，那就是 “ 满意 ” ！ 年 8 月 28 日，这是考验陆美红服务水准的重要日子，也是检阅 仪优质服务品牌是否名副 其实的2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 42 关键日子。这一天，美籍华侨孙锦昌先生突发心脏病不幸在家乡 世。孙先生是一位著名的爱国人士和慈善大家，也是 荣誉市民，在海内外有着相当的影响。 委、市政府和上级有关方面高度重视，专门指示一定要做好孙先生的殡仪服务，办好孙先生的葬礼。陆美红理所当然地被选为孙先生的殡仪服务业务负责人，她在馆领导带领下，和同事们一道细心策划葬礼、精心布置灵堂、全心投入服务，使孙先生的葬礼办得庄重、隆重，展示了 仪馆高水平的服务能力、优质的服务风采、人性的服务关怀。孙先生的亲属、各级领导和许多国际友人，对 仪馆的优质服务无不感到称心满意， 仪馆的优质服务社会影响由此开始波及海外。 今年 6 月 10 日，家住汇龙镇永阳村 2 组村民施卫东、施赛花夫妇不幸因车祸同时身亡，负责办理丧事的亲人要求将夫妻二人安葬在一个礼厅，此时的陆美红当即立断，一面向馆领导汇报、一面通知礼厅服务人员做好夫妻二人合放一厅的各项准备工作，很快使这对夫妇安放到位，急事急办、特事特办、让两个世界的人都满意，这是陆美红的服务风格，她为丧户提供的特殊服务几乎每年都有十多起。 时间在滴滴答答地流逝，岁月悄悄地在陆美红脸上绣上了皱纹。如今， 已经人到中年的陆美红至今依然保持着当年人称 仪行业 “ 花木兰 ” 的本色，在前年动员自己的2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 42 爱人和岁的女儿和她一道住进了殡仪馆，真正做到了“ 以馆为家 ” ，还把办公电话和自己的手机 “ 呼叫转移 ” 在一起，真正做到了全天候小时为丧户服务。至今，陆美红的工作身份尽管依然和 2 年前一样，是 仪行业唯一的 “ 土地协议工 ” ，但她没有怨言和懊悔，依然热情地从事着平凡而高贵、普通而神圣的殡葬工作，用自己的美丽人生彩绘了 仪馆优质服务的美丽品牌！ 谢谢大家！ 青春当无悔，党性在闪耀 尊敬的各位领 导、各位朋友，大家好！ 今天，我演讲的题目是青春当无悔，党性在闪耀。讲述烈士陵园共产党员 志的 “ 平凡 ” 事。 人们总说自己的岗位很平凡，但周宏标他觉得自己所处的岗位非同一般。他说：在这块红色的土地上栖身的是3000 多名为国捐躯的优秀 女，烈士陵园因此而被称作为革命的神殿，育人的基地。在这里可以找到人生取向，在这里，可以点燃未来的希望。这种岗位神圣，实属无与论比，作为一名普通的基层党员，在这样的岗位上工作，感到无尚荣耀，我别无他求，只希望通过自已的付出，让神圣的殿堂更神圣 。他始终 坚持如下信念： 一、 “ 精通业务，是我工作的本钱。 ” 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 42 烈士陵园的管理工作是一项专业性比较强的工作，其工作范围包含了烈士资料的整理、凭吊人员的接待、干部公墓的管理、庭园绿化的养护及陵园设施的维护。为使陵园管理工作正常有序运行，自上世纪九十年代初调入陵园工作以来，周宏标同志虚心向老师傅请教，熟悉烈士资料，了解 握史料珍藏情况，学习园林管理知识，摸索公墓管理程序。经过近二十年时间的钻研，他对 名烈士的事迹如数家珍，对纪念馆陈展内容了如指掌；他是陵园的编外泥木匠、水电工；他是