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文档简介
办事员个人工作总结办事员个人工作总结 时光流逝,转眼间我在长江口股份公司退管调配中心 渡过了五年。在这五年当中,很荣幸能与各位同事共同进 步,我也在大家的身上学到不少的知识。五年以来我心中 最大的感受便是要做一名合格的办事员并不难,但要做一 名优秀的服务与管理者就不那么简单了。我认为:一名好 的服务与管理者不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业 业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为 一名年轻的办事员需要学习的东西还很多很多。 作为一名办事员,要想完成工作的责任,首先必须具 备自身素质,树立正确的世界观和人生观。在这五年中我 认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要功夫深,铁 杵磨成针。的确,作为一名办事员,我在工作中无意会有 考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当。当询问、建议来临时, 现在的我不再不悦,不再急忙寻找师傅处理。而是以更高 的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静下心来仔 细想想平时师傅是如何更好的处理一些事,并牢牢记在心 里。 在这五年间,我通过两位师傅的指导和带领下,领导 和同事们帮助下学到了很多知识,掌握了很多工作经验, 感觉自己工作上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确 的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正 有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,从根 本上摆脱了刚参加工作时什么都不懂、什么都不会的小孩, 对一切事物感到陌生和无知。就这样,我从一个不懂不会 到后来稍微有点懂得有点会,再到现在基本掌握,独立完 成领导、师傅安排的各项工作。回想起来,这些都少不了 师傅平时指导和教诲,还有,在工作的同时,我还明白了 为人处事的道理,也明白了,对于一份工作的热诚及其相 形之下的责任心是何等重要。 开展安全大检查是全国重点工作,不外乎,我公司对 安全工作作为重点检查内容之一。在退管调配中心领导小 组的带领下,我专门负责安全检查,主要查看插座、电源、 电线和防火安全,以及门窗、警报器等,并且每日做好记 录,确保无安全事故发生。 通过这五年的工作积累,我很幸运学到了不少东西, 工作上也有所成就。但这还远远不够,尤其在服务与管理 方面上还显得稚嫩。我将在未来工作当中继续多学习、多 思考、多尝试,不懂请教,努力把工作做的更好。现就工 作情况总结如下: 1、提高自身政治素质,树立爱岗敬业的思想,增强责 任感,把为退休人员服务,提高服务质量作为退管工作的 宗旨。 2、加强学习有关政策规定和业务技能,掌握公司退休 人员本人及家庭有关情况,对住院生病老人做好随时登记,
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