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文档简介
企管理部 XX 年工作总结暨 2018 年工作 计划 企管部于 XX 年 3 月份正式成立,现有人员 3 名,主要 负责*的制度建设、培训教育、宣传报道等工作以及配合 实施即将展开的设备更新工作。按照*年度经营、管理、 质量、安全等方面的部署与安排,今年我部门主要开展了 以下几方面工作: 自 XX 年起,*逐步对机构设置进行了相应调整,新成 立了采购部、商品部、企管部,部分业务工作由原来的财 务物资部、办公室分离出来,因此,履顺各项管理制度, 调整、修改、建立并完善相应的管理制度、工作流程成为 新成立部门的首要工作。为此,我部门先从制度入手,对 原有的运营手册进行调整,督促新部门完善制度,补充内 容。同时,督促其他部门按照行业新规、政策要求对部门 管理制度、服务流程进行梳理、修改;与财务部配合,按照 多元化企业管理要求逐一完成制度的完善工作。5 月份,参 加了由*组织的多元化企业互查活动,组织了*的多元化 企业迎检准备工作,顺利通过多元化企业的自查、检查整 改工作。截止上半年,已形成部门运营手册 13 部,形成各 项管理制度 78 项、操作规程 140 项,完成了各部门岗位职 责的单行本。 序号 部 门 岗位职责类 操作规程类 管理制度类 1 销售部 4 8 1 2 餐饮部 16 27 12 3 客房部 10 9 5 4 前厅部 7 15 0 5 办公室 1
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