xx网络增值服务简介

宽 带 网 络 增 值 系 统 解决方案简介 网络增值服 务系统平台简介 为什么要建立 XX 网络增值服务系统？ 随着社会经济的发展，人们的生活与互联网越来越紧密。为了进一步推 动互联网的发展，结合内地居住较为集中、住宅小区建设趋于规范的情 况，面向小区建设网络系统，将有利于进一步提高人民生活质量。 XX 网络增值服务系统能提供 10M 或以上带宽的网络接入服务，可以获得 高质量信息的网络服务。 XX 网络增值服务系统能为社区提供电子商务解决的方案，直接服务于人 们的生活。 XX 网络增值服务系统的理念 XX 网络增值服务系统是基于互联网技术的服务，主要是面向小区用户、 商家和运营公司。进行网络服务包括信息服务、接入服务、其他服务等 多功能综合系统，它能将小区用网络串联起来，实现人们的生活和 INTERNET 更好的结合。 XX 网络增值服务系统 结构： 本系统的表现形式即为一网站，对用户、运营商和商家提供不同的服务。网 站为用户提供的服务主要为以下三方面。 网 站商 务 服 务 功 能 服 务信 息 服 务小 区信息 综合信息 运营商 商家用户 论坛 代交费 服务投诉聊天室 1、信息服务 充分利用小区内的 XX 资源，为用户提供两方面的信息服务，一是综合信息 服务。可以包括，新闻、生活服务、文化娱乐、远程教育、家庭健康、投资理财、 体育休闲和分类广告等方面的信息服务。这些信息都可以由我们的中国家庭网的 数据中心获得。 2、商务服务 主要是，网上购物，同时还有网上定票、定餐、定酒店、定礼品等商务服务 3、功能服务 包括聊天室、交流区、E-MAIL 等 Internet 功能服务，还有代交费、投诉等社 区功能服务。 对运营商和商家，主要是提供基于 WEB 方式的应用。包括，管理、网上交 易等方面的功能。 XX 网络增值服务系统功能 XX 网络增值服务系统包括：用户子系统、商户子系统、运营子系统以及 安全控制子系统，下面分别就各个子系统进行详细介绍。 用户子系统 是本系统的主要组成部分，对用户来说，面对的就是一个社区网站，网 站上为用户提供登录注册服务，信息服务，家庭档案服务，网上购物服 务，网上预定服务，个性化服务，Internet 功能服务和小区功能服务。 注册登录：小区用户，系统默认-用户名和密码，同时，用户提交一 些相关信息，并可以自己修改密码。以后，用户再次进入网站时，系 统可以为其提供信息匹配和增值服务。并且，小区用户和非小区用户 看到的内容是不一样的。 信息服务：两方面的信息服务，一方面是综合信息，包括新闻、生活 娱乐、学习、健康、休闲体育、分类广告等方面的信息，可以由中国 家庭网数据中心提供。另一方面，为用户提供小区方方面面的信息， 包括小区新闻、动态、通知等方面的信息。 家庭档案：为用户提供一个网上空间，为用户提供家庭像册、家庭成 员档案等功能。 网上购物：用户通过网上超市，足不出户，就可以购买到自己需要的 货品，并有货到付款和网上支付两中支付形式。 网上预定：用户通过网络，可以进行各种网上预定，包括网上定票、 酒店预定、餐厅预定、礼品预定等预定服务。 个性化服务通过用户自己的定制，为其提供特定的信息、购物等方面 的服务。另外，通过分析用户的上网浏览习惯和消费习惯，为用户提 供系统为其定制的信息，作到，每个用户看到的内容不同，而对于每 个用户，每次上来看到的内容都有不同。 Internet 功能服务主要包括，社区论坛、社区聊天室和 E-MAIL 系统。 小区功能服务主要包括，社区新闻、社区动态、社区公告、服务信箱 和各种费用的代收和查询。 商家应用子系统 这个子系统是和运营公司合作的销售商使用的，主要是为销售商提供商 品信息维护、商品目录的维护等方面的功能。 商家用户登录与身份认证：商家的每个使用本系统的操作人员都必须 在平台上注册，并被分配不同的权限，可以进行不同等级的维护，并 可以自己修改密码。不同的商家登录后，进入不同的界面，在此界面， 只能看到自己的商品的有关信息，进行维护。 商品目录维护：商品目录的维护，在实际工作中，商品目录的维护由 各个商家自己负责，但考虑到多个商家共存的情况下保证目录的一致 性，所有目录有运营公司来同意设定离线和在线两种状态。 商品品牌维护：提供按照使用栏目和商品品牌名称查询商品品牌的功 能，提供商品品牌信息的维护功能，提供查询功能。 商品的分类维护：对不同的商品进行分类，分类的规则有运营公司制 定，商家按照已有的分类对自己的商品进行分类即可。这样，可以对 商品进行统一的管理。 商品信息：为商家提供商品录入、删除和修改功能，商家通过本模块 把商品信息录入到数据库，系统自动生成网页供用户浏览。 商品促销信息：为商家提供商品促销信息的录入、删除和修改功能， 商家可以不定期的在网站上发布自己商品的打折促销信息。 交易处理：商家通过本模块处理运营从用户处收集的定单，指导完成 货物的分拣、包装，并可以打印各种业务报表，提供各种决策的支持 查询。 用户意见反馈：记录所有，用户对商家或商家某种商品的反馈意见， 为商家提供不同方式的查询。 运营子系统 运营子系统是整个系统的调度和管理中枢，有专业的运营公司使用。它 作为后台管理系统，为用户子系统提供各方面的支持。 系统用户管理：系统用户的级别：运营超级用户、商家超级用户、部 门主管、普通操作员 A.商家管理 对提供网上超市中商品的商家进行管理，为商家进行开设服务帐号， 记录商家信息，对商家信息进行查询、修改、删除等维护 B.操作员管理 为系统操作员开设帐号，维护操作员信息。 小区用户管理：在用户入住起，为用户提供一固定的用户名和密码， 让用户填写相关信息，由小区管理人员录入系统。用户可以自己修改 密码。运营公司的管理员可以对各小区用户的信息进行查询、修改、 填加、删除等维护。 订单处理：电子商务物流一般指商品的配送，本系统主要是通过定货 单来完成的。本系统主要完成已完成交易，未完成交易的记录。并且， 记录已完成交易的具体情况，包括购货人、所购商品、数量、时间等 信息的记录。为运营管理和商家提供参考。支付，主要要两种方式， 货到付款和网上支付。信誉管理，两方面，用户的信誉管理和商家的 信誉管理。用户的信誉管理，记录用户的购买记录，根据用户取消定 单和退货的次数的多少，来判定用户的信誉度，信誉度高的，可以适 当的给予购物折扣。商家的信誉管理，通过每笔交易的记录，统计出 该商家被用户投诉和退货的次数，来决定是否继续把该商家定为小区 商品提供商。 系统参数维护：为运营公司的系统管理员提供管理和维护整个系统的 工具，参数维护包括中心需要设置的各种参数。 内容发布：对网站上的内容信息服务进行管理，对从中国家庭网数据 中心传输过来的数据进行静态页面生成处理，放到网站上。另外，关 于小区方面的有关信息，系统会提供一录入平台， 代缴费业务管理：运营公司可以代小区每个有网上支付能力的家庭缴 纳各种费用，同时把用户的缴费记录保存到数据库中。运营公司的管 理员，就可以查看小区内各种费用的缴纳情况，可以知道谁没有缴费， 并可以通知催交。对于用户，可以查询各种费用的多少和是否已交。 用户消费行为分析：通过记录用户在网站各频道栏目的浏览次数，为 用户提供信息和商品的匹配服务。另外，通过记录用户的购物记录， 可以分析出本小区内的用户的消费档次、消费习惯、喜爱的品牌等， 这样能够更好的为运营公司提供选择商家的参考。 安全与权限管理子系统 提供整个系统的安全和运营商、商家的各级权限管理。是整个系统的一 个核心，运营商和商家的各级管理员，根据权限的不同，对不同的子系 统表进行不同的操作，从而保证系统的安全性。 用户权限分配：系统管理员可根据不同操作员的职责分配可使用功能， 可见菜单项。 内容发布：对网站上的内容信息服务进行管理，对从中国家庭网数据 中心传输过来的数据进行静态页面生成处理，放到网站上。另外，关 于小区方面的有关信息，系统会提供一录入平台。 菜单管理：对运营和商家操作的功能菜单进行维护管理，可完成菜单 的增加、修改、删除。用户权限分配系统管理员可根据不同操作员的 职责分配可使用功能，可见菜单项。 XX 网络增值服务系统的特点 所有用户/运营公司/商家数据集中存储