2007年萝岗区政务网站建设评估方案

2007 年萝岗区政务网站建设评估方案 推行电子政务，是转变政府职能、提高行政效能、降低行政 成本的必然要求，更是建设社会主义政治文明的重要途径之一。 政府网站是推行电子政务的重要窗口，是建设服务政府、效能政 府的重要平台。为进一步加强我区政府网站建设，提高我区政府 行政效能和公共服务能力，根据市政府办公厅转发市信息办等 部门关于加快电子政务建设提高行政效能和公共服务能力工作 意见的通知（穗府办200636 号）及我区 加快电子政务建设提 高政府行政效能和公共服务能力实施方案（穗萝府办20079 号） 的要求，结合我区政务网站建设情况，制定本年度萝岗区政务网 站建设评估实施方案。 一、评估目的 推进网上政务公开工作，确保网上政务公开内容的全面性、 实效性、准确性和完整性；推进电子政务建设工作，引导政务网 站资源有效整合，强化政务网站在线办事能力，完善公众参与渠 道；建立健全政务网站管理和运行维护机制，提高政府门户网站 应用水平，促进政府服务水平的提高。 二、评估依据 印发 2007 年全省政务公开工作计划的通知（粤办函 2007112 号） 关于印发广东省政务公开考核办法（试行）的通知（粤府办 200662 号） 2 转发市信息办等部门关于加快电子政务建设提高政府行政 效能和公共服务能力工作意见的通知（穗府办200636 号） 广州市萝岗区加快电子政务建设提高政府行政效能和公共 服务能力的实施方案（穗萝府办20079 号） 广州市萝岗区政府门户网站栏目内容保障工作方案 根据以上文件的规定要求，区信息中心将会同有关部门组织 本年度政务网站评估工作，重点对各部门网站的政务公开、公众 服务、公众参与、网上监督等内容进行评估，评估情况报区政府， 并定期向社会公布。 三、评估原则 （一）政务信息公开。通过部门网站对外公开本部门的机构设 置、职 能、主要领导、办事指南、政策法规、业务工作、服务承诺、 联系方法、公告和工作动态等。 （二）公开行政审批事项。各部门逐一明确本部门行政事项的 设立依据以及审批程序、内容、条件和时限等，在政府门户网站 和本部门网站上公开，提供 “文件下载” 、“表格下载”，并通 过电 子政务手段逐步实现“ 网上审批” ，为企业 和公众提供网上申请、 网上办理、网上查询和网上举报、投诉等服务。 （三）实现政民互动功能。以本部门网站为沟通渠道，及时了 解社情民意，为人民群众排忧解难；积极参与区政府门户网站 “信访信箱 ”、“在线访谈” 、“网上调查” 、“监督投诉”、“社区论坛” 等互动栏目，落实相关责任部门和人员受理群众意见和建议，并 限时回复与办理。 3 （四）建立完善部门网站建设管理机制。充分认识网站建设和 管理的重要性，各单位要制定管理办法，明确政务公开的内容、 范围， 审核程序和责任部门，做好本单位政务公开内容的审核、 完善和发布工作。配备专门人员，维护管理好本部门网站，同时 做好对区政府门户网站相关栏目的内容保障工作。 四、评估范围 2007 年萝岗区部门网站评估范围包括机关部门 31 个、群 众团体 6 个、街镇 6 个。根据职能分工，分为机关部门组、群众团 体组、街 镇组进行评估考核，具体分组情况见下表： 表 1：机关部门组 序号 部门名称 1 人大办公室 2 政协办公室 3 纪 委 4 党政办 5 组织部 6 宣传部 7 政法委 8 人武部 9 政研室 10 机关党委 11 计科局 12 经发局 13 公安分局 14 规划局 15 财政局 16 保税局 17 社区局 18 环保局 4 19 企业建设局 20 教育局 21 司法局 22 卫生局 23 审计局 24 农林水利局 25 安监局 26 食药局 27 质监分局 28 气象局 29 国资局 30 法院 31 检察院 表 2：群众团体组 序号 部门名称 1 总工会 2 团委 3 党校 4 妇联 5 文联 6 残联 表 3：街镇组 序号 部门名称 1 夏港街 2 萝岗街 3 联和街 4 东区街 5 永和街 6 九龙镇 五、评估步骤 5 本次评估工作时间从 2007 年 2 月起至 2007 年 12 月止，具 体安排如下： 前期准备（2007 年 2 月10 月）：各参评网站根据本实施方 案进行网站整改，完善网站建设，做好自述材料的编写和整理工 作。请 于 10 月 31 日前提交自述报告（电子版）。 综合评估（2007 年 11 月）：成立评估小组，根据本实施方案 对部门网站建设情况和各部门网站自述材料进行评估。最后整理 和汇总各方评估情况形成综合分数，并依此排名。 通报结果（2007 年 12 月）：提交评估总结报告，评估情况报 区政府，并向社会公布。 六、评估方法 本次评估采用综合方式进行，由技术专家、分管领导和公众 三方组成评估小组，根据电子政务网站评估的三级指标体系进行 测评，最后由三方测评结果汇总形成评估报告。评估内容主要围 绕网站内容服务、网站功能服务、网站建设质量三方面指标进行。 具体指标见下表： 表 4：评估指标体系 一级指标 权重 二级指标 权重 三级指标 权重 领导信息 20 业务职能 40 组织机构 30 部门概况 15 联系方法 10 法律法规 50政策法规 15 政府文件 50 信息公开 40% 政务动态 15 通知公告 50 6 工作动态 50 计划规划 50 计划总结 10 总结报告 50 办理事项 15 办事依据 10 办事程序 20 收费标准 10 申报材料 15 办理时限 10 联系方式 10 办事指南 35 监督投诉说明 10 特色栏目 5 - - 自述材料 5 - - 表格下载 50 - - 网上收文 30 网上申报 20 状态查询 20 网上服务 20 网上办事 50 结果公布 30 回复数量 40 网上信访 50 回复质量 60 在线访谈 70政民互动 10 互动交流 50 网上调查 30 一级指标 权重 二级指标 权重 三级指标 权重 7 上报信息数量 40党务政务信息报送 50 上报信息质量 60 网站链接 40对区政府门户网站 域名宣传 25