2012年血站科室工作计划 文档

体采科机采室 2012 年工作计划 2011 年，不寻常的一年。日本大地震， 7.23 动车追尾，小悦悦被 碾压，中东 局势，校 车 事故，郭美美事件 回首这一年，有天灾有人 祸，有冷漠有温暖，有失望也有希望。我们的社会遭受严重的信任危 机，而我们 无偿献血事业也正经受前所未有的考验。同时 2011 年也 是卫生改革与发展的关键一年。总结过去，展望未来，为了提高献血 服务质量，保障临床机采血小板供应，2012 年我们机采室将在站领导 和科长的正确带领下，以科学发展观为指导，以“ 以人为本，求真务实， 强化管理，突出业务” 为工作重心，紧紧围绕 “质量第一，服务至上，确 保安全，保证供应” 开展工作，建立健全各项 管理制度，狠抓科室员工 的素质教育，加大机采成分血宣传力度，按工作流程改善布局和美化 环境。实现 全面工作争上游，单项工作争第一的奋斗目标。具体工作 如下： 1、注重自身素质培养 努力提高服务质量 1、充分发挥党员先锋模范作用，调动职工的积极性，增强队伍的 战斗力和凝聚力。 2、开展优质服务活动，健全职工日常行为规范，规范服务用语， 统一着装，佩戴胸牌，更新服务理念， 坚持以人 为本，文明服务，树立 整体形象，在岗工作时不干与工作无关的事情，以更优质的服务回报 广大的无偿献血者。 3、加强与无偿献血者的信息交流与沟通。尽快召开成分献血者、 志工、稀有血型献血者联谊会。充分了解无偿献血工作中的不足，吸 取多方面的建议和意见，不断改进工作，提高服务水平。尽快完成成 分献血者的积分兑换。 4、加强与各医疗机构的联系，及时了解临床用血情况，血液质量 等方面存在的问题，不断改进工作，让临床用血单位放心。确保发挥 每一袋血液和血液成分应有的作用。 二、加强理论学习 提高业务能力 加强政治理论、业务技能的学习，不断提高职工服务水平。树立 终身学习的理念，让工作学习化，学习工作化。强化员工培训考核，建 立健全员工岗位培训和考核制度，加强岗前培训、在职培训和外出培 训，做好年度培训计划和培训评估记录，把岗前培训和在职培训列入 年度考核范围。尤其要加强新进员工的岗前培训，使之全面掌握岗位 所需的操作技能，严格遵照操作规程开展工作，尽快胜任工作。 三、完善管理制度 理顺工作程序 1、完善管理制度，建立正常的运行工作机制，理顺工作程序，以 制度来约束每个职工的行为，为各项工作的健康发展奠定基础。不断 强化员工质量安全的责任意识教育，防止和杜绝血液质量安全事故和 差错的发生，确保临床用血的需要和安全。 2、人员管理上全面推行岗位目标责任制和责任追究制，在收入 分配方面考虑工作质量、劳动强度、工作环境及技术含量等因素，探 索分配制度的改革，完善奖惩办法，体现多劳多得、奖优罚劣，使之更 科学更合理，更能调动职工的积极性。 四、加强宣传招募 尽量满足临床用血需求 1、以保证血液质量，保证临床机采成分血供应为原则，力求达到 供需平衡。加强无偿献血的宣传力度，提高全社会对无偿献血工作的 认识。拓宽 无偿献血招募途径，在原有的电话，短信招募的基础上组 织工作人员和志工到高校及企事业单位宣传无偿献血知识，开展成分 血献血者团体招募。争取全年机采成分血突破 6000 人次，力争双份 机采比例有新的突破。 2、依据历年临床血小板各个时期的使用情况，制定合理有序的 招募计划，确保临床用血需求。重新修正成分血献血者和 rh 阴性献血 者名库，完善 联系方式。确保突发事件的应急用血。 2、增强工作人员的工作责任感，以保证血液质量为前提，减少机 采耗材不必要的浪费，降低成本消耗。强化质量管理，严格按照各项 技术操作规程执行，全面监督各环节的工作，确保血液质量。 五、合理布局 美化环境 1、依据献血流程，合理布局工作场地。 拟将献血者体检和初筛岗 位移至二楼，使献血者经过献血登记后在一个工作层面就能完成整个 献血过程。既能方便献血者，又能提高工作效率。 2、机采室跟外界隔开重新打蜡，全血采集另外安排房间，进出机 采室必须戴鞋套。在机采室和献血者休息室墙面张贴无偿献血知识， 设置成分献血者光荣榜。 六、丰富员工业余生活 配合站里开展各项文体活动，利用业余时间多组织科室活动， 增强员工凝聚力，提高员工的战斗