xx销售年终工作总结以及2018工作计划.docx

XX 销售年终工作总结以及 2018 工作计 划 XX 销售年终工作总结以及 2018 工作计划 20xx 年 的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。 今年的 10 月份，我走进了 xx，截至到在，已经在公司沉淀 4 个月了，对于 xx 彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技 术也得到了很好的提升，回顾这 4 个月的工作，有太多的 感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总 结： 工作经历 我进入公司后，在公司内部接受到了 xx 彩妆的专业知 识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。 在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了， 根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也 就开始了我的出差生活。 此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项： 前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主 要是市场服务。 一、年终答谢会 初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商 已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身 其中。在几天的努力下，代理商公司于 20xx 年 11 月 30 开 展了 20xx 年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约 60 人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营 销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲 师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平 有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户 带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了 我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取 得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约 200 万，由于不 是以 xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是 老顾客，约有 30 万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其 他的品牌回款的速度高出很多。 二、市场服务 我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了 5 个店家， 3 家日化店，2 家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以 价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的 工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果 较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握 xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员 专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因， 销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家 3000 元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益 还是不错的，又上了一个新的台阶。 三、工作感想 在 xx 这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作， 我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公 司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个 人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家 的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很 愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大 家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗 争。这里的氛围我很喜欢! 在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验， 销售是一门永远也学不完的课程，这 4 个月里，我学会了 慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧 恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了 解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢 的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和 离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了 年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展， 为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完 善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要 性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加 丰富。这 4 个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有 太多的感动让我铭记 四、新年计划 新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新 的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工 作效率，我制定了以下的新年计划： 一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度， 提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店 家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代 理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之 间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。 二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员 学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自 己独特的讲课风格。 以上就是本人 20xx 年度的年终总结以及新年计划。工 作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我 一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到 的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事 们失望。请大家拭目以待。 XX 销售年终工作总结以及 2018 工作计划 我是 xx 年 9 月 19 日来到贵公司工作的.作为一名新员 工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜 爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到 这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知 识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会 及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题 的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助! 通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积 累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可 以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识 也有了一定的掌握. 在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高. 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是 不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问 题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验. 市场分析 我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售 过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎 样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和 掌握.广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多， 而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不 回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款.广西的汽车 的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接 定单.现在广西政府招标要求 250000 以下,排气量在以下, 这样对于进口车来说无疑是个噩梦. 宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是 在银川要车，银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接 就能发银川. 国产车这方面主要是 a4,a6.几乎是从天津港要车,但是 价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往 往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要 8000 元,也就没什么优势了. 从 xx 年 9 月 19 日到 xx 年 12 月 31 日我的总销量是 3 台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润 11500 元,净利 润 10017 元,平均每台车利润是 3339 元.新年到了我也给自 己定了新的计划,xx 年的年销量达到 80 台,利润达到 170000,开发新客户 10 家.我会朝着这个目标去努力的.我 有信心! 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平 稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥 有一个积极向上的心态是非常重要的. xx 年工作计划 1深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态 2与客户建立良好的合作关系 3不断的增强专业知识 4努力完成现定任务量 最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严 格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难 不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团 队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的 名字一样迎春破晓,霞光万丈! XX 销售年终工作总结以及 2018 工作计划 回顾过去的一年，我和各位员工一起在自己的工作岗 位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员 招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综 合办，生产车间进行人员招聘，做员工的思想稳定工作， 同时还协助综合办解决劳资纠纷工作，为公司领导分忧解 难。上半年虽然做了大量的工作，人员仍流失了一部分， 由于人员流失，缝纫车间缺少技术辅导员，我主动承担了 此项工作，并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验 入库工作。 在 xx 年 5 月为了迎接江苏省工业企业质量信用现场 核查工作，在公司王总的带领下，做了大量的准备工作， 整理资料，认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如 生产工艺单 产品检验报告等等，终于于 xx 年 11 月 13 日以优异的成绩获得了 aa 级信用企业。接着为申报江 苏省计量合格确认体系工作也做了大量的工作，同时利 用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题，以前 面，辅料库长期以来只记流水账，面，辅料入库和领用均 没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交 接手续，经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片 给缝纫车间无台账，以及各项单据填写涂改，不签全名的 问题严重。在此项工作中都得到改善。于 xx 年元月 6 日顺 利得通过专家的认可。xx 年 11 月 11 日又迎来了 iso9001:xx 质量体系认证升级工作，经过两天紧张的 工作，顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了 这些成绩，但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些， 有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。 我们企业一直以来是以民族服装旗袍，礼服，中老年 女装，棉衣为主。今年 8 月在杨总的思路引导下，我积极 配合开发了中老年羽绒服，从羽绒服制版，打样的技术性 辅导，工艺的指导到生产配置的机械，我都投入了大量的 精力，包括羽绒，拉链，钦扣等辅料的购置都亲力亲为， 多打听多比较，力求以最好的质量，最优的价格进辅料。 对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功， 并取得了可喜的成绩。 一年的工作 就这样结束了，在 xx 年的工作中我做到 了尽心尽职，没有出现过重大失误，xx 年的工作尽管取得 了一定的成绩，但是还有许多不足之处。没有创新性的思 路，个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力 差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服。同时还 要多找经验，掌握好产品的重要性，提高自己的工作能力， 加强责任感，及时做好各项工作，不断的总结与提高，不 断的让自己充实，提高自身素质，适应企业的发展与公司 进步，与员工们共同努力，把各项工作做的更好。 XX 销售年终工作总结以及 2018 工作计划 XX 年转 眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺 利完成各项工作任务的同时有力推广 xx 品牌、不断扩大酒 店社会影响。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一 年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进 取，在新一年里努力再创佳绩。 一、经营情况 XX 年酒店主营业务收入共计 xx 万元，发生成本费用 xx 万元，盈利 xx 万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目 标。客房部实现收入 xx 万元，月均收入 xx 万元。其中： 客房收入 xx 万元，占客房收入的 xx%;客房部 XX 年初有客 房 xx 间，5 月份对酒店客房进行改造增加为 xx 间，10 月 份投入使用，本年共出租入住房 xx 次，出租率为 xx%。餐 饮部实现收入 xx 万元，月平均收入 xx 万元。其中：主餐 收入 xx 万元，占餐饮总收入的 xx%;婚宴收入(1 月-12 月统 计数据)xx 万元，占餐饮总收入的 xx%;散客收入(1 月-12 月统计数据)xx 万元，占餐饮总收入的 xx%;协议单位(1 月- 12 月统计数据)xx 万元，占餐饮总收入的 xx%。 二、管理情况 (一)外聘经理人，理清经营思路。酒店 3 月份聘请 xx 宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下 做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。 (二)引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。通过本地 从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得 到有力提升。 (三)内部人员整合，实现人尽其能。通过营销经理及 餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责， 确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管 理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。 (四)顺利完成三星级酒店市级评定工作。XX 年酒店围 绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工 作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒 店标准并得到评定专家的认可。 三、其他方面 (一)提高产品质量。首先，推出广受环县人民喜爱的 五碗席，并在其他菜品质量上狠下功夫，菜品质量较去年 有所提升;其次，大量购置客房客用物品，满足宾客需求， 实现人性化服务。 (二)提升服务。培养员工开口意识，做到“来有问声， 走有送声”合理采纳宾客意见，针对性解决问题，使 xx 服 务成为对外竞争的着力点。 (三)优化采购方式，降低成本。本年多样物品通过网 上购物方式进行对比并购买，通过较低价格购得质量合格 产品。 (四)提高员工待遇，增加员工福利。XX 年人均工资较 前一年增加 xx 元左右;采用奖金、节日聚餐、发放小物品 的方式提高员工福利，关心员工生活。 (五)开展培训。培训是酒店永恒的主题，本年度酒店 组织开展酒店意识培训、消防培训、服务技能实操培训等， 采取上大课、分部门、外出学习等方式不断强化各岗位员 工工作技能。 四、不足之处 (一)经营方面 客源市场不科学，大型接待所占比例较低;服务管理不 达标，服务意识不浓厚;各项优惠活动未收到预期效果。 (二)管理方面 团队缺乏凝聚力及执行力;管理人员能力有待提高，管 理方法欠佳;上传下达工作不到位。 (三)员工队伍建设 人员流动性较大;服务技能欠