国土局为民务实转作风，勤廉办事树形象主动服务转作风活动总结.docx

国土局为民务实转作风，勤廉办事树形象 主动服务转作风活动总结 近年来，我局高度重视作风建设，紧紧围绕市委、市 政府的中心思想和重点工作，贯彻落实全市作风建设的要 求，结合我局工作实际，针对基层服务对象的需求，先后 开展了“主动争先、主动协调、主动服务”，“加强作风 建设，提升服务水平”，“规范管理保发展、主动服务谋 创新”等系列主题活动，活动主要特点，领导重视、行动 迅速、开展及时、立足常态、贯穿全年、扩大范畴、注重 实效。现将今年作风建设开展的有关情况汇报如下： 一、主动对接，做实规定动作 按照市作风建设领导小组关于印发的通知文件要 求，涉及我局的具体任务有 16 项，我局高度重视积极行动， 做实做细规定动作。一是成立了领导小组。成立了以党组 书记、局长何安国为组长，党组成员、纪检组长钟福林和 党组成员、副局长何若愚为副组长，其他党组为成员的作 风建设领导小组。办公室设在人事教育科，副调研员刘小 斌为作风建设办主任。作风办负责作风建设日常工作。二 是进行了任务分解。制定了株洲市国土资源局开展“为民 务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动实施方 案”，对 16 项任务进行了逐一分解，明确了责任人、责任 部门与责任人。三是解决了部分问题。我局涉及的 16 项任 务全部为配合部门，但我们目前针对所有的问题已经与服 务对象进行了主动对接，4 项问题已经得到妥善解决。如支 持联诚集团新基地建设的前期工作，加快“幸福 100”公租 房开工建设相关手续的办理，打击醴陵市王坊镇非法开采 的小煤窑，解决武广基础设施项目建设资金问题等得到了 较好的处理和解决。9 个项目正在进行中，主要涉及的是项 目的前期工作。3 个项目由于服务对象原因尚未涉及我局工 作。具体进展情况详见附表。 二、主动加压，创新自选动作 新年伊始，我局就将今年定为项目建设年，积极主动 作为，确定了服务县市区地域经济发展、对接园区企业， 跟踪重点项目，服务市场主体，深入基层服务民生，为地 勘单位矿山企业解决实际问题等六个方面的服务主题，促 进全局作风建设的提高与服务水平的提升。一是谋划在前。 从 2 月 20 日开始，不仅制定了主动服务转作风活动实 施方案、成立了领导小组，还制定了详细的主动服务计划， 服务计划内容包括任务书、路线图、时间表等相关内容。 活动在整个实施过程中，行动迅速，积极主动，贯穿全年， 开展顺利。二是率先垂范。2 月 22 日，何安国局长率全体 党组成员赴天元区；3 月 1 日、3 月 14 日，何安国局长率 相关党组成员及部门负责人赴芦淞区、云龙示范区；3 月 26 日至 27 日，赴攸县、茶陵县、炎陵县。活动过程中，增 进了对各县市区的了解，掌握具体需求，并针对提出的用 地问题、调规问题、办证问题、费用减免等问题进行现场 答复、解决，对于现场未能解决的问题，回来后我们纳入 重点工作预安，并督办销号。同时，从国土资源工作出发 提出有利于当地经济社会发展好的建议。三是分线负责。 各分管领导积极主动为各企业用地单位做好服务。如赴湘 水湾生态公园开发有限公司了解公租房用地情况，回来后 赴省厅专题汇报并协调项目用地报批工作；赴南车株洲电 力机车研究所商讨刘友梅院士住房问题；赴 XX 区明照乡召 开农村土地综合整治意见座谈会，现场征求当地意见；走 访 416 队，了解和掌握其生产、经营、管理情况，倾听其 对国土资源部门的意见和建议；赴醴陵市王坊镇对非法采 矿点进行现场督察等。得到了服务对象的好评。四是注重 考评。活动由领导小组办公室负责统筹和时间安排，整合 资源，统一安排上门服务等活动，以活动开展推动各项工 作，同时利用休息日开展活动。并将活动开展情况作为推 先评优的一项重要内容，并纳入年终绩效考核。 三、积极探索，建立长效机制 我局对作风建设重在立足平常，建立健全长效机制。 一是坚决落实中央省市作风建设相关规定。针对中央改进 作风“八项规定”、省委“九项规定”和市委关于改进 干部作风的若干规定，组织全部干部认真进行了学习。 同时，出台了株洲市国土资源局关于改进干部作风的若 干规定，要求全局干部遵照执行。印制了“八条禁令” 卡片，全局干部人手一张。二是健全日常考勤制度。每周 安排值班人员进行日常考勤、环境卫生等情况的检查，定 期形成了督查情况总结。实行了手机一卡通考勤，严抓好 全局学习和会议的参会到会率，出台作风建设实施细则 、关于局财务统一发放的奖金、岗位补助与出勤率相结 合的有关规定等文件，进一步加大作风建设的力度。三 是完善依法行政手册。根据职能的不断调整和上级部门的 要求，今年我们将进一步修改完善原依法行政手册， 进一步简化工作流程，提高办事效率。四是进行国土专题 培训。今年针对基层工作者特在党校开办四期国土综合素 质培训班，参训人数达 240 人，旨在提升服务意识、大局 意识、执行能力。五是开好民主生活会。对每年度的党组 民主会，做到事前广泛征求意见，发放意见表，召开座谈 会，个别谈话等方式，将梳理的问题逐一进行分类分解， 重点解决了一批急需解决的问题。六是争创群众满意窗口。 开展“创群众满意窗口”活动，将其定位为落实 “保民生、 惠民生”工作目标的重要抓手，每年坚持开展“窗口服务 进社区”、“行政审批进乡镇”等便民活动，出台了行 政审批 “超时默许”制度和“缺席默认”制度实施办法、 快速通道管理办法，努力让群众满意度更高。 近年来，我局为民服务工作得到国土资源部、省厅和 市委市政府的高度肯定，全省国土资源系统“创群众满意 窗口”现场会在我局召开，我局介绍经验；在全国国土资 源系统政务服务窗口“四级联创齐争、打造满意窗口”座 谈会议上做典型发言；国土资源部调研采访组专程来湘对 我局创服务群众满意窗口的做法进行了全方位调研采访， 国土资源报头版头条刊登了阳光窗口展国土资源人形象 记株洲市国土资源局窗口单位创先争优活动，向全 国推介。虽