现代企业人力资源管理的挑战及热点

第一讲 现代企业人力资源管理的挑战 及热点 主讲人： 中南财经政法大学人力资源研 究中心 主任、教授、博士生导师 陈全明 * 1 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 陈全明教授简介： 陈全明，教授，博士生导师。现任中南财经 政法大学人力资源研究中心主任，中南财经 政法大学人力资源管理课程首席教师，人力 资源管理研究生导师组组长，中南财经政法 大学首批跨世纪学科带头人培养对象。 兼任国家劳动和社会保障部学术委员会委员 ，中国社会保险学会理事，湖北省人事厅人 力资源开发特聘专家，湖北省劳动和社会保 障学会理事，湖北省宏观经济学会理事，武 汉市劳动学会理事。 Date 2 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 知识经济和经济全球化使 现代企业经营环境呈现出 “非连 续性 ”特征 。 Date 3 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 一、现代人力资源管理面临的 六大挑战 # 挑战之一：企业生存环境变异 1、知识经济条件下，企业的生存环境呈现出 “ 非连续性 ”特征。 （ 1）这种环境的非连续性是由迅速变化的和 差异化的顾客需要，技术创新以及经济全球化 的发展造成的。 （ 2）企业必须建立和运做更快地对顾客做出 反映的组织，以及与供给者更有效地合作来为 顾客创建一条价值链。 Date 4 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 2、生存环境的变化导致现代企业面临 “零 生命周期 ”的挑战，现代企业必须形成难 以模仿的动态核心能力优势。 （ 1） “零生命周期 ”，即产品和服务的生 命周期越来越短 。 （ 2）动态核心能力已成为企业保持竞争 优势的重要因素 。 （ 3）在这一背景下，企业知识的学习、 整合和创造已关乎企业的生存和发展 。 Date 5 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 现代企业竞争力体系 动态 核心 竞争 力 基础 竞争 力 环境 竞争 力 科技竞争力 管理竞争力 员工素质竞争力 企业信息平台 基础设施竞争力 企业实力 金融体系竞争力 政府管理能力 国际化竞争力 企业 竞争 力 产业 竞争 力 运行 竞争 力 发展 竞争 力 企业创造价值竞争力 长期持续发展和成长的能力 市场、体制、法制、政策的 环境 现代企业竞争力基本原理示意图 Date 6 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 # 挑战之二：加入 WTO 和经济 全球化 1、对高层次人才的争夺将更加激烈。 专家预言 ,只要外资银行从国有商业银行 挖走 1% 的业务骨干 ,就足以挖走一批优质 客户 ;只要外资银行从国有商业银行挖走 5% 的业务骨干 ,就会让国有商业银行面临 瘫痪。 2、人才竞争是一场不平等的竞争。 Date 7 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 3、人才竞争成为主要的竞争形式 , 使人才问题更加重要和迫切。 4、人才竞争 “本土化 ”。 Date 8 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 # 挑战之三：企业利润创造 （ 1）借助于顾客获得增长，公司必须努力引 导顾客购买企业更多的产品。这样，公司就必 须建立迅速而方便发现顾客需求的工作流程， 必须培训员工。 （ 2）借助于核心竞争力获得增长，公司必须 成立具有竞争力的新产品开发团队。 （ 3）通过组织重组和合并来获得增长，但在 组织的重组和合并过程中，比财务和战略融合 更为重要的是文化的融合，是不同组织中人的 融合。 Date 9 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 # 挑战之四：组织结构变革和 组织能力建设 知识经济时代的到来意味着我国企业管 理的适应环境将发生一系列的变化 ,企业 的组织管理将逐步走向人性化、分立化 、扁平化、柔性化与网络化。 Date 10 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 1、组织扁平化。 2、组织结构的分立化。 3、组织结构的柔性化。 4、组织能力建设。 Date 11 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 组织能力包括： 1、建立信心的能力，即组织内外的人相 信管理者会按照他们所说的做并努力维 持这种声誉。 2、无隔阂，让信息和想法能够垂直、水 平以及在组织内外畅通地流动。 3、应变能力，即在持续革新方面的灵活 性和敏感性。 4、学习能力。 Date 12 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 # 挑战之五：现代企业人力资 源管理理念面临的挑战 （一）人本管理 杰克 韦尔奇： “ 我始终信奉以人为本 的思想：始终相信：人是我们最重要的 资产。 ” 梅奥是 “ 人本管理 ” 思想的早期代表人 。艾德华 戴明和彼得斯对这一思想都 有所研究和贡献。 Date 13 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 1、人本管理的主要内容 （ 1）员工是组织的主体 （ 2）能级原则 （ 3）动力原则 Date 14 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 2、人本管理思想的三大要素 （ 1）企业人。 （ 2）管理环境 （ 3）文化背景（人文管理，人 心的 管理） Date 15 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 3、人本管理的六大秘诀 （ 1）尊重职工的主人翁地位。 （ 2） 让 工人参与企 业 管理 。 （ 3）重视沟通。 （ 4）为职工的创造性劳动提供条件。 （ 5）维护职工群体的合法经济利益。 （ 6）不断提离职工的素质。 Date 16 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （二）资本管理 1.人力资本的基本理论 。 人力资源的基本概念和要点。 人力资本理论的基本观点能力是资本，其 投资是资本投资，其收益大于物质资本投 资，所以对人的管理可以认为是对资本的 管理 。 Date 17 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 2、人力资本经营 这是新概念。 人力资本经营是知识经济条件下人力资 本价值的发展和深化。 Date 18 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （三）能本管理 能本管理是现代企业人力资源管理的精 髓，是人力资源管理方案的基本出发点 。 能力有潜在能力和现实能力之分。实现 其转化是人力资源管理的重要任务。 Date 19 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 # 挑战之六：现代企业人力资 源管理方式面临的挑战 现代企业生产经营的重点已转移到以满 足消费者需求为中心上来，市场竞争的 焦点不再是成本的低廉，而是谁能满足 消费者的需求，即现代企业人力资源除 了制度化、规范化之外，应考虑实行差 异管理、柔性管理。 Date 20 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 二、现代人力资源管理七大热点 #热点之一： （一）战略人力资源管理与企业发展战略 1、战略人力资源管理的定义 2、企业战略人力资源管理的类型 （ 1）积累型战略 （ 2）效用型战略 （ 3）协助型战略 Date 21 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 3、企业人力资源战略管理和企业 战略管理的互动 企业战略人力资源管理必须建立在与 企业公司层战略和事业层战略发展相 一致的基础上，只有这样才能发挥人 力资源管理的战略作用，才能通过人 力资源管理提高企业的绩效，实现企 业的战略目标。 Date 22 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 表 表 1 伯得的企业战略、组织要求及人力资源 战略 企业战略 组织要求 人力资源战略 防御者战略： 产品市场狭窄 效率导向 维持内部的稳定性 有限的环境侦察 集中化的控制系统 标准化的运做流程 积累型战略：基于建立员工最大化参与及技 能培训 获取员工的最大潜能 开发员工的能力、技能和知识 分析者战略： 追求新市场 维持目前市场 弹性 严密及全面的规划 提供低成本的独特产品 协助型战略：基于新知识和新知识的创造 获取自我动机的员工 鼓励及支持能力、技能和知识的自我发展 在正确的人员配置及弹性结构化团体之间的 协调 探索者战略： 持续寻求新市场 外部导向 产品 /市场导向 不断地陈述改变 广泛的环境侦察 分权的控制系统 组织结构的正式化程度低 效用型战略：基于极少员工承诺及高技能利 用 雇佣具有岗位所需技能且立即可以使用的员 工 使员工的能力、技能与知识能配合特定的工 作 Date 23 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 表 2 波特的企业战略及其相应的 人力资源战略 企业战略 一般组织特征 人力资源战略 低成本战略 持续的资本投资 严密监督员工 经常、详细的成本控制 低成本的配置系统 结构化的组织和责任 方便制造的产品设计 有效率的生产 明确的工作说明书 详尽的工作规则 强调具有技术的资格证明和技能 强调与工作有关的培训 强调以工作为基础的薪资 用绩效评估作为控制机制 差异化战略 营销能力强 重视产品的开发与设计 基本研究能力强 公司以品质或科技的领导著称 公司的环境可吸引高科技的员工、科学 家或具有创造力的人 强调创新和弹性 工作类别广 松散的工作规划 外部招聘 团队为基础的训练 强调以个人为基础的薪资 用绩效评估作为员工发展的工具 专一化战略 结合了成本领先战略和差异化战略、具 有 特定的战略目标 结合了上述两种人力资源战略 Date 24 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （二） 现代企业人力资源管理 角色定位 表 3 沃尔奇的企业人力资源角色定位 角色 /区分 有效产出 /结果 形象化比喻 行为 战略性人力 资源 实施战略 战略伙伴 把人力资源和经营战略 结合起来 管理组织的 机制结构 建立有效机制 结构 职能专家 组织流程再造：共享服 务项目 管理员工的 贡献效率 提高员工的能 力和参与度 员工的支持 倾听员工的意见并作出 反映：为员工提供所需 的资源 管理转型和 变化 创建一个崭新 组织 变革的倡导 者 管理转型和变化：保证 应变能力 Date 25 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 沃尔奇用了一个三角模型（见下图）来 描述企业人力资源管理者为担当这四种 角色所应具备的四种技能。 2、掌握 人力资源绩效 评估、奖励、沟 通、组织设计（ 职能专家） 1 、 掌握业务 业务敏锐顾客导向 外部导向（战略伙伴） 4、掌握变革 革命、创新人际 能力影响问题、问 题解决能力 （变革推动者） 3、信誉 建立人际关系 保持价值、信任鼓 励（员工支持者） Date 26 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 #热点之二：企业培训开发体系 创新 （一）企业培训的革命 1、人为本的管理理念的引入，带来企业教育 培训的革命。 2、企业教育由一次性教育到持续教育、终身 教育的创新。 法国成人教育专家保罗 郎格朗率先提出了持续教育 、终身教育的创新理念 。 保证教育的连续性 ； 教育具有全员性 ； 教育的适应性 ； 教育的超前性 。 Date 27 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 3、 “学习型组织 ”的理念的提出。 彼德 M圣吉 (PeterMsenge)提出的学习 型组织的概念被称为 “未来成功企业的模 式 ”。 企业高层人员应当重新审视企业教 育培训的重要性、意义、作用和地位。 通过群体组织及其行为与活动，努 力营造组织内良好的学习风气 。 Date 28 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （二）世界流行企业培训模式 1、双元制培训模式 2、企业办大学模式 3、产学合作模式 4、国际联合培训模式 5、驻外培训模式 6、岗位轮换模式 7、逐层选拔模式 8、互连网络培训模式 Date 29 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （三）企业培训的八大误区 误区之一 :培训是消费。 误区之二 :培训就是 “ 缺啥补啥 ” 。 误 区之三 :高学 历 者不用培 训 。 误区之四 :要有立竿见影的效果。 误区之五 :培训内容由领导决定。 误区之六 :培训是主管的事情。 误区之七 :不尊重成人训练的规律，受训对象 有反弹。 误区之八 :认为培训是为竞争对手培养人才， 员工学会了就跳槽。 Date 30 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 #热点之三：企业家薪酬及新酬 管理误区 1.确定企业家薪酬的原则 (1)“按劳分配 ”原则 (2)“按职责分配 ”原则 (3)“按资分配 ”原则 (4)“按知分配 ”原则 (5)“激励报酬 ”原则 (6)“市场化 ”原则 Date 31 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 2.制定企业家薪酬的主要影响 因素与模式 从国内外的情况看，一般采取年薪制并辅助以股票期 权制，具体模式及其报酬结构有： （ 1）准公务员型模式：基薪十津贴十养老金计划； （ 2）一揽子模式：单一固定数量年薪； （ 3）持股多元化型模式：基薪十津贴十风险收入（ 效益收入和奖金）十养老金计划； （ 4）持股多元化型模式：基薪 +津贴 +含股权 、 股票 期权等形式的风险收入十养老金计划； （ 5）分配权型模式：基薪十津贴 +以 ”分配权 ”、 “分 配权 ”期权形式体现的风险收入十养老金计划。 Date 32 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 企业家薪酬的主要影响因素 1、 企业家的行为成本 2企业家的贡献 3企业家承担的风险 4企业家的机会成本 5企业支付能力，盈利状况 6企业整体性激励 7政府法律、法规 Date 33 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 综合上述分析，本文提出企业 家薪酬确定的模式如下： 薪酬结构：企业家薪酬基本工资十股 份收入十风险收入十期权收入 企业目标： Max（ 企业收益一企业家 薪酬） 约束条件：企业家薪酬 /一般职工的薪酬 K（ 内部约束条件） Date 34 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （二）现代企业薪酬管理的四 大误区 误区 1： 把企业给员工发放的薪酬等同于 企业的人工成本。 误区 2：迷信个人绩效工资制 ,认为其有利 于鼓励竞争 ,能够促进组织绩效。 误区 3：薪酬激励手段万能化。 误区 4：薪酬应该采取秘密发放的方式。 Date 35 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 #热点之四：职业生涯设计 是将员工个人发展与企业发展协调、匹 配、整合起来，实现两者共同发展的新 理论和 新方法 。 Date 36 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 #热点之五：绩效考评方法的不 断发展和创新 在量表法、图尺度法、交替排序法、配 对比较法、强制分布法、关键事件法的 基础上，又出现了目标管理法、行为锚 等级评价法等方法， 现在又有 360度考评法、平衡计分卡法等 新的方法。随着实践的发展，人力资源 考评方法会进一步发展和完善。 Date 37 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 #热点之六：国际化背景下现代企 业文化与现代企业人力资源管理 （一）现代企业文化结构深层解析 企业文化的内涵 Date 38 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 1、物质文化 企业物质文化是由员工创造的产品和各 种物质设施等构成的一种以物质为形态 的表层企业文化。 是企业行为文化和企业精神文化的显现 和外化结晶 包括企业环境、企业基本要素和企业应 用要素。 Date 39 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 2、行为文化 企业行为文化是企业员工在生产、经营 、科研、交际中产生的活动文化。 行为文化主体内容： （ 1）企业发展战略； （ 2）企业制度； （ 3）企业民主； Date 40 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （ 4）企业角色行为 企业家行为； 企业模范人物行为； 企业员工群体行为。 Date 41 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 3、精神文化 企业精神文化是由企业的文化心理积淀 的群体意识的总和，是物质文化、行为 文化的升华，是企业文化的核心文化， 是企业的上层建筑。 企业精神文化主体内容： （ 1）企业哲学； （ 2）企业价值观； （ 3）企业精神； （ 4）企业道德。 Date 42 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （二）现代企业文化建设的 九大误区 误区之一： 企业文化等于企业管理 误区之二： 企业文化等于思想政治工作 误区之三： 企业文化缺乏个性 企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是 其独特性。从某种意义上讲 ,没有个性就没有 企业文化。 Date 43 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 误区之四： 企业文化层次、结构失衡 。 误区之五： 实施措施和配套措施不力 ，实际运作流于形式。 误区之六： 持续创新的能力不够。 Date 44 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 误区之七： 无形的文化与有形的管 理制度发生碰撞。 误区之八： 企业文化本质的理解狭 义化。 Date 45 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 误区之九：企业文化的 “国企病 ” 。 1、企业经营目标的两元化； 2、企业管理思想的模糊化； 3、员工集体意识的淡化。 Date 46 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （三）现代企业文化建设中的 四对关系 1、融入世界潮流与保持中国特色的关系 2、创新特色与继承传统的关系。 3、专家创意与群众参与的关系。 3、专家创意与员工参与的关系。 4、坚持用创新的企业文化成果教育员工 与转化为现实生产力的关系。 Date 47 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 一般的情况是，或由领导苦思冥想，或 由少数秀才发挥才华，或由专家学者画 龙点晴。由此确立的文化理念和企业精 神，到底有多少存在的合理性？到底有 多少员工参与？到底有多少经过了实践 检验的成份？ Date 48 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 *案例分析与互动： 案例一： 富思特集团 “慧狮文化 ”的形成与企业的 领导层的关系。 案例二： 德力西集团 “制度文化、人本文化、营销 文化 ”的形成与企业的领导层的关系。 Date 49 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （四）企业文化建设中的人力 资源管理 1.正确的经营理念 松下电器 通用公司（ GE） 2.高尚的品格教育 联想柳传志说： “办公司就是办人 ”，做人是前提， 是关键。 3.建立公平、公正的竞争、激励机制 “水能载舟亦能覆舟 ” 千百年来的古训，对现代 企业人力资源管理来说，仍具有现实意义。 Date 50 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （五） 知识经济条件下企业 文化的发展趋势 综合国内外企业文化方面的理论思考和 成功企业的实践探索 ,对知识经济时代企 业文化的发展趋势可以从以下几个方面 加以理解 : Date 51 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 1、创新文化和创新管理 “追求卓越 ”是公司 (国际商用机器公司 )的三 大价值观之一 ; (通用电气公司 )以 “进步是我们最主要的产品 ” 为基本理念 ;“ 不断淘汰自己的产品 ”则是微软成功的秘诀之一。 近年风靡世界的 “学习型组织 ”,就其本质而言是一 种具有持久创新能力并不断创造业绩的组织 ,是一 种以创新和学习为最高价值的组织。 依靠顽强的创新理念 ,英特尔公司得以长期雄踞芯 片市场王座 ,微软公司得以牢牢控制着软件市场的 主动权 ,麦当劳独领世界快餐文化之风骚 。 Date 52 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 2、速度文化和变化管理 美国思科系统公司有一个广为流传的信条 :当今 时代 “不是大鱼吃小鱼 ,而是快鱼吃慢鱼 ,活鱼吃 休克鱼 ”。 所谓唯一不变的东西就是变。处在 “10倍速 ”变 化的时代 ,企业的竞争因素在质量、价格、品牌 、服务等传统因素之外 ,又增加了一个新的因素 :时间 ,时间成为企业的核心竞争力之一。 硅谷的名言就是 “速度是上帝 ,时间是魔鬼 ”。 Date 53 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 3、学习文化和学习组织构建 “工作学习化使成员活出生命意义 ,学习工作化 使组织不断创新发展 ”是知识型组织的基本特 点。 彼得 圣吉提出 :“未来真正出色的企业 ,将是能够 设法使各阶层人员全心投入 ,并有能力不断学习 的组织。 ”企业保持自己竞争优势的唯一方法 就是比竞争对手学习得更好和更快。 世界知名的企业如摩托罗拉、通用电气、微软 、英特尔等都有细致周密的员工教育与培训规 划 ,致力于创建学习型组织。 Date 54 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 4、团队文化和团队管理 日本企业最先将 “团队 ”应用于企业经营管理 ,通过 组建各种 “团队 ”,如技术创新小组、 (全面 质量管理 )小组、 (顾客完全满意 )小组等团 队组织 。 正是在日本企业的启发下 ,一向信奉个人奋斗和 自由竞争的欧美公司 (如杜邦公司、 3公司、摩 托罗拉公司等 )也开始注重 “团队组织 ”的培育和 “ 团队文化 ”的塑造。 彼得 圣吉在第五项修炼中指出 :“团队的智商 可以远大于个人的智商 ” Date 55 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 结论与警示： 新型企业组织文化的核心在于形成平等、参与、知 识共享和效率的价值观。 而这种企业的管理更多地将依靠企业目标和价值观 的引导和激励作用 ,依靠人性化的组织氛围和员工的 自我追求 ,而不是依靠严格的规章制度和集中控制来 实现的 ;企业管理的目标将主要落脚在追求效率、灵 活性和竞争力 ,而不单纯是规模和控制力。 托马斯 彼得斯和罗伯特 沃特曼在追求卓越中通 过总结美国优秀公司的管理经验而提出的 “小即是美 ”、 “小即是效率 ”的哲理性结论正在知识经济时代扁 平化、分权化、柔性化的组织结构中得到日益明确 的验证。 Date 56 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 *案例分析与互动： 案例一：荆门热电厂企业文化建设 的操作路径 一、建构新的价值判断体系 二、选择适宜的建设路径 三、确立推进机制 1、整体推进机制 2、价值整合机制 Date 57 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 荆门热电厂企业文化 (核心理念识别系统） 企业理想与愿景： 成为一家经营特色突出、管理效益显著、 社会声望良好的优秀企业。 核心价值观： 安全、关爱、学习、创新、贡献、卓越。 企业使命： 为客户创造优良的产品、提供优质的服务，为股 东或投资人提供长期合理的回报，为员工创造发 展的机会、维护员工的合法权益，追求社会、环 境、工作与生活的协调统一。 企业理念： 学习更勤、创新更快、服务更优、质量更高。 企业精神： 超越自我、敬业创新 企业作风： 诚实做人、精心做事。 企业工作观： 日清日结，追求更好。 Date 58 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 案例二： 柳州五菱汽车有限责任企业文化 “ 造 人、造车、造企业 ” 案例三： 广西移动通信有限公司企业文化 “ 创 无限通信世界做信息社会栋梁 ” Date 59 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 案例四： 广西梧州中恒集团股份有限公司企业文化 质量是生命，服务求发展。 案例五： 广西建工集团一公司企业文化 质量永 远第一。 Date 60 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 案例六： 柳州机车车辆厂企业文化 精心修车、 精心做人、同心造企业。 案例七： 建行广西分行企业文化 献身建设、共 享成就、服务社会、繁荣国家。 Date 61 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 附录一： 2002年 12月，中国企业联合会、中国企业家协会在京举办 “ 首届 (2002)中国企业文化年会 ” ，本次会议的主题是 “ 竞争 力与企业文化建设 ” 。 会上宣布了关于表彰 2002年度中国企业文化优秀成果的决定 。获得表彰的 30家企业：海尔集团、联想集团、青岛啤酒集 团、 TCL集团、海信集团、深圳万科股份有限公司、江苏远东 集团、北京同仁堂股份限公司、深圳中兴通讯股份有限公司 、北京全聚德集团、清华同方股份有限公司、远大空调有限 公司、燕京啤酒集团、攀枝花钢铁集团、湘财证券有限责任 公司、金蝶国际软件集团、中国石油大庆炼化公司、青岛港 务局、广西玉柴机器股份有限公司、三九集团、大连亿达集 团、山西省电力公司、四川宜宾天原股份有限公司、东软集 团、大连三洋制冷有限公司、成都飞机工业集团、宁波方太 厨具有限公司、首钢集团、广州钢铁企业集团、均瑶集团。 Date 62 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 附录二： 国外企业文化研究中的新观点 (近年来，国 外学者对企业文化的研究有如下新观点 ) 1、企业文化应当高度重视对人的研究，并把 如何重视人 “以人为本的研究放在首位。 2、企业文化应当把企业对市场环境的适应程 度作为验证企业文化优劣的标志。 3、要求管理者高度关注公司构成要素与市场 顾客要素的变化，重视创新与人才。 Date 63 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 4、企业文化应当研究企业高级管理人员 的领导才能、领导艺术和风格。 5、企业文化应当研究 市场环境：适应 程度高的企业文化的作用方式是如何形 成的；经营业绩优异的公司是怎样创立 和保持自己对市场环境相对适应的企业 文化；公司经理在维持企业文化与市场 经营环境之间的协调上是如何发挥作用 的等。 Date 64 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 #热点之七：现代企业人力资源 管理理念的创新 （一）从规范化管理到柔性管理、匹配管理、差 别管理。 1、柔性管理 2、匹配管理 匹配管理在这里主要指的是从 “ 能岗匹配 ” 、 “ 岗岗匹配 ” 和 “ 人人匹配 ” 的角度 ,实现人力资 源管理原则的创新。 3、差别管理 知 识经济时 代的企 业 文化是一种以尊重人、关 心人、 发 展人 为 核心的 “ 人性文化 ” 、 “ 差 别 文 化 ” 。 Date 65 我爱 e书网提供大量管理营销资源 免费下载 （二）从人力资源制度化管理 到阶段化管理、动态管理 1、企业发展演化的一般规律 20世纪 80年代初，坎培里（ Kimberly， 1981） 、 理查德（ Richard， 1983） 等人就提出了组 织生命周期概念，将企业的