人力资源管理系统

XiaoKai 人力资源管理系统 XiaoKai 人力资源管理系统设计 XiaoKai 人力资源管理系统内容 企业发展规划 人力资源规划 人力资源管理 制度设计 用才机制设计选才机制设计 留才机制设计 育才机制设计 XiaoKai 第一节 企业发展战略 XiaoKai 什么是战略 企业目标 企业核心能力 企业核心竞争力 一个美丽 的 “梦 ” XiaoKai 企业发展分析 机会与威胁分析； 强势与弱势分析； 竞争对手分析； 资源整合强化优势； 核心竞争力评估。 关键词：知彼知己，百战不殆！ XiaoKai 企业发展定位 区域定位 ； 行业定位 ； 产品定位 ； 市场定位 。关键词：先瞄准，后开枪！ XiaoKai 企业理念 企业的使命； 企业的理念； 核心价值观； 企业文化。 价值观决定思维方式， 思维方式决定企业行为 ！ 关键词 ： XiaoKai 企业的战略目标 战略目标规划（ 3、 5、 10年）； 年度目标规划（战略的实施）； 目标的再分解（部门、员工）； 部门目标计划的制定； 目标的渗透（全员管理意识）； 目标的均衡（职业生涯设计）。 XiaoKai 企业核心能力与价值观 问题 1： 企业的战略目标规划是什么 ？ 问题 2： 企业的核心能力与价值何在 ？ 问题 3： 核心能力与价值的载体为何 ？ 问题 4： 企业载体的素质要求有那些 ？ 关键词 具备或不具备对企业意味着什么 ？ XiaoKai 第二节 人力资源的概念 XiaoKai 几个重要的问题 问题 1： 你想干什么 ？ 问题 2： 你凭什么？ 问题 3： 你有什么？ 问题 4： 你缺什么？ 关键词：是否能干和愿干？ XiaoKai “市场 ”与 “资源 ” 什么是市场？ 什么是资源？ 市场 资源 关键词：市场是无限的，竞争是有限的 ！ XiaoKai 资源的种类 资金资源； 资产资源； 技术资源； 时间资源； 信息资源； 人力资源。 关键词：人力资源是永恒的资源！ XiaoKai 传统资源使用模式 关键词：人是机器的延伸！ 钱 机器 人 ？ 使用机器 买机器 雇人 XiaoKai 市场经济初期资源使用模式 关键词：一个都不能少！ 钱 项目 人才 请人 操作 赚钱 XiaoKai 市场经济时期资源使用模式 关键词：人力资源是战略性资源 ！ 市场需求 人力资源 其他资源 实现 整合 规划 XiaoKai 现代企业的人力资源 人 人才 人力资源 只有与企业目标一致的人才 ， 方可称为企业的人力资源！关键词： XiaoKai 人力资源部与人力资源管理 人力资源部： 人力资源管理的组织部门； 人力资源管理的技术支持部门； 各职能部门（子公司）： 人力资源管理的实施部门； 全体员工： 部门（子公司）主要负责人的第一 职能是人力资源管理。 关键词：全员参与！ XiaoKai 人力资源管理的主要功能 关键词 从人到人力资源只有一步之遥 ！ 人才人 人力资源 培训 考核 培训 考核 激励 规范 生涯 规划 XiaoKai 第三节 人力资源规划 XiaoKai 一、人力资源战略规划 企业发展规划 企业核心价值观 企业发展目标 不同时期 岗位价值分析 育才机制规划 选才机制规划 不同时期 人力结构规划 不同时期岗位 任职资格分析 留才机制规划 用才机制规划 人力资源 政策规划 XiaoKai 人力资源规划（ 1） 公司远景规划； 公司核心价值观确定 ； 核心能力测评； 核心竞争力测评； 组织机构优化。 关键词：以战略目标为指导！ XiaoKai 人力资源规划（ 2） 不同时期岗位价值分析； 不同时期岗位任职资格分析； 现有人员价值观测评； 现有人员任职资格测评； 组织目标与个人目标对接程度测评 。 关键词：目标力求一致！ XiaoKai 人力资源规划（ 3） 留才机制规划； 选才机制规划； 育才机制规划； 用才机制规划； 人力资源政策规划 。关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 二、人力资源规划技术 XiaoKai 人力资源规划的任务 预测年份内企业和社会人力资源供 求状况，制定供求平衡的政策措施 ； 规划人力资源的各项管理； 使人力资源管理促使各项业务计划 顺利实施； 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 人力资源规划的必要性 各种经营环境的改变，导致人力资 源必须做出相应的改变； 企业人力资源队伍在不断变化之中 ； 培养需要时间； 现有人力资源构成不够合理； 人力资源管理活动很复杂。 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai人力资源规划的内容（ 1 ） 规 划 类 别 目 标 政策 步 骤 预 算 总规 划 总 目 标 （ 总绩效、 总 量、素 质结 构等） 基本政策（ 扩 大、收 缩 、改 革、 稳 定等） 按年度安排 实 施步 骤 总 人力 资 源成 本 -万 元人民 币 人才使用 计 划 编 制、人才 结 构 优 化及 绩 效 改善 任 职资 格 认证 、内部 竞岗 、 范 围 及 时间 略 优 化后的人力 资 源 总 成本 - -万元人民 币 人才 补 充 计 划 类 型、数量、 对 人才 结 构及 绩 效的改善等 人才 标 准 人才来源 起点待遇 拟订标 准、广 告宣 传 、考 试 、 录 用 招聘 费 用 - -万元人民 币 XiaoKai人力资源规划的内容（ 2 ） 规 划 类 别 目 标 政策 步 骤 预 算 人才接替 晋升 计 划 后 备 人才数量 保持，提高人 才 结 构及 绩 效 目 标 选 拔 标 准、 资 格，比例、 调 岗 人 员 的安置 略 职务 的 变动 引 起的工薪的 变 化 教育培 训 计 划 素 质 及 绩 效改 善、 类 型、数 量提供新人才 、 转变态 度作 风 培 训时间 的保 证 、培 训结 果 的保 证 略 培 训总 投入 - 万元人民 币 ， 脱 产损 失 - 万元人民 币 评 价及激 励 计 划 人才流失率降 低、士气水平 、 绩 效改 进 激励重点、薪 酬政策、 奖 励 政策、反 馈 略 增加工 资 、 奖 金 额 -万 元人民 币 XiaoKai人力资源规划的内容（ 3 ） 规 划 类 别 目 标 政策 步 骤 预 算 劳动 关系 计 划 减少非期望流 失率、提高 员 工 满 意度 全 员 参与管理 、加 强 沟通 略 法律、 诉讼费 控制在 -元 人民 币 以内 离 职 解聘 计 划 编 制、人力 资 源成本的降低 及生 产 率的提 高 离 职 政策及解 聘程序 略 安置 费 -万元 人民 币 ，人 员 重置 费 -万 元人民 币 XiaoKai 人力资源的宏观环境分析 宏观政策环境分析 ； 宏观经济环境分析 ； 宏观资源环境分析 ； 宏观市场环境分析 ；关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai人才流动原因分析范例（北京市 ） 流 动 原因 所占比重 位次 收入太低 22。 00 2 人 际 关系不融洽 3。 90 5 为寻 求施展才能的最佳位置 49。 00 1 无法解决住房 问题 3。 10 6 专业 不 对 口 3。 10 6 单 位效益不佳，缺乏前途 13。 80 3 其它 5。 10 4 XiaoKai人才择业标准分析范例（北京市 ） 择业标 准 所占比重 位次 收入高 18。 90 2 能充分施展个人才能 39。 30 1 能改善住房条件 5。 80 7 有社会地位 12。 30 3 专业对 口 10。 80 4 工作 稳 定 6。 60 5 其它 6。 30 6 XiaoKai 大庆石油管理局人力资源规划 人力资源结构的战略性调整： 确保支柱产业，充实科研队伍 ； 积蓄发展力量，跟进产业结构 ； 谋求集团效应。 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 大庆石油管理局人力资源规划 人力资源教育培训： 增加培训投资，巩固教育基地 ； 推行目标管理，激发内在动力 ； 实施重点战略。 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 大庆石油管理局人力资源规划 改善人力资源环境： 提高工资待遇，改善住房条件 ； 创造发展机遇，加大奖励力度 ； 完善社会保障。 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 大庆石油管理局人力资源规划 深化人事制度改革： 建立发展相关机制； 建立利益驱动机制； 建立竞争激励机制； 建立队伍更新机制。 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 大庆石油管理局人力资源规划 留人机制： 通过人才市场吸纳人才； 通过资本运营获得人才； 通过成果转化使用人才； 通过建立协作关系汇聚人才 。 关键词：先规划后计划、再实施 ！ XiaoKai 第四节 留才机制 XiaoKai 一、岗位价值分析 XiaoKai 客户需求分析 罗列客户需求 ： 大项目； 中项目； 小项目。 关键词：满足客户需求才有价值 ！ XiaoKai 部门工作分析 罗列部门工作 ： 大项目； 中项目； 小项目。 关键词：工作内容由客户需求决定 ！ XiaoKai 岗位职责分析 岗位工作罗列 ： 大项目； 中项目； 小项目。 关键词：工作内容由客户需求决定 ！ XiaoKai 岗位工作分析确定个人职务（岗位） ：所属部 门 姓名 岗 位名称 指 导监 督 责 任范 围 职务 工作 项 目 工作 难 易 度等 级 工作程序 与方法 工作 频 率 所用功具、材料 每 天 每 周 每 月 每 年 临 时 XiaoKai 岗位工作难易度分析A、 无须进行判断的例行性简单工作 ； B、 重复性熟练工作； C、 需要判断的工作、指导监督工作 ； D、 制定计划、方案的工作，带有预 测性的业务工作； E、 决策性工作，对企业全局的影响 。 关键词：满足客户需求才有价值 ！ XiaoKai 岗位价值影响分析 类别 程度 直接 间 接 长 期 短期 有形 无形 轻 微 一般 重要 非常重要 XiaoKai 岗位职责影响分析 独立性 广度 分工明确 ， 时 刻受 控制。 阶 段性 受控制 按原 则 工 作，以效 果控制。 按 阶 段 性目 标 工作 按 战 略 目 标 工 作 重复 单项简单劳动 重复多 项简单劳动 单项劳动 某方面一 项 工作 某方面几 项 工作 某方面 领导 工作 领导 二个以下主要工作 领导 二个以上主要工作 全面 负责 公司所有工作 XiaoKai 管理的层级； 管理下属的质量 ； 管理下属的数量 。 管理幅度影响分析 XiaoKai 环境条件的恶劣程度； 工作的风险程度； 工作的地域。 工作环境影响分析 XiaoKai 能力 频 率 普通 重大 极大 偶 尔 经 常 时 刻 沟通技巧影响分析 XiaoKai 二、岗位任职资格分析 XiaoKai 岗位所需知识、技能 基本知识和技能 ； 相关知识和技能 ； 专门知识和技能 ； 特定知识和技能 。关键词：满足客户需求才有价值 ！ XiaoKai 岗位工作职能、等级分析 不同的工作所需的能力是不同的； 工作能力与工作难度是相同的； 能力和工作难度相匹配的人，才有资 格胜任相应的岗位工作； 市场需求的变化会引起一系列的变化 。 关键词：满足客户需求才有价值 ！ XiaoKai 岗位工作难度与职务等级分析 1级 A B2级 14级 25级 7级 38级 J-3级 基层操作职能 CS-6级 中层监督 指导职能 D EM-9 级 高层管理职能 5 4职务等级 XiaoKai 企业管理者综合素质的构成 价值观取向 品德素质 思维方式： 顺应型、 逆向型 技能： 使技术、能力 向尖端方向发展 能力： 智力、才能（领导能力、创造能力、 计划能力、组织能力、分析能力、判断能力、 思维能力、表达能力、适应能力、协调能力）。 知识： 受教育的程度、专业知识、相关知识、社会知识 生活知识、历史知识、地理知识、经验等。 身体： 体能方面（体魄、精力、记忆力、耐力、吃苦力） 体态方面（仪表端正、态度沉着、衣着整洁、举止大方） XiaoKai 企业管理者 品德素质要求 坚持真理；实事求是；襟怀坦白； 光明磊落；忠诚老实；表里如一； 公道正派；公而忘私；严于律己； 宽于待人；以身作则；坚忍不拔； 百折不挠；勇于负责；充满自信； 崇高的精神境界；优良的职业道德 。 XiaoKai 企业管理者领导能力要求 领导有方；知人善任 ； 以身作则；身先士卒 ； 是非清晰；赏罚分明 ； 献身团队；公而忘私 。 XiaoKai 企业管理者创造能力要求 善于思考；合乎逻辑 ； 团队创新；科学武器 ； 超越自我；勇攀阶梯 ； 管理创新；接轨国际 。 XiaoKai 企业管理者计划组织能力要求 预先计划；合理安排 ； 把握时间；如期完成 ； 成本控制；量的为出 ； 崇尚业绩；注重过程 ； 最佳组合；资源调配 ； 分层负责；用人不疑 ；有张有弛；提高效 率。 XiaoKai 企业管理者分析判断能力要求 遇到问题；把握事实； 了解症结；分析原因 ； 集思广益；正确结论 ；解决问题；选出方 案； 讲究逻辑；运用工具 ； 方法得当；科学第一 。 XiaoKai 企业管理者表达沟通能力要求 简明扼要；一语中的 ； 表达流畅；有条不紊 ；公关谈判；消除阻 力； 上传下达；紧密无隙 ；撰写报告；使用数 据； 引经据典；个人魅力 。 XiaoKai 企业管理者适应能力要求 把握时机；适应环境 ； 机警果断；镇定处理 ；目标改变；调整能 力； 能上能下；企业利益 ；不断学习；顺应社 会。 XiaoKai 岗位职务等级范例（营销部） 等 级 职务 等 级 具体工作内容 M-9 决策管理 工作 管 辖营销 部 业务 ； 提出改善 营销 体系的方案。 8级 高 级 管理 工作 出席 营销 会 议 ； 选择 供 应 商 ；指 导 开 发 客 户 ；开拓新市 场 7级 日常全面 管理工作 调 整商品 结 构；掌握盈 亏 平衡 ；制定并 实 施季 节 性 营销计 划；出席月度决算会 议 ；掌握 核 实 市 场 情 报 ； 统 筹 营销计 划的 实 施，核定定 货 。 XiaoKai 岗位职务等级范例（营销部） 等 级 职务 等 级 具体工作内容 S-6 计 划、 监 督工作 调查竞 争 对 手情况，制定相 应 的 对 策； 实 施部 门 决定；指 导训练营销 方法；出席促 销 会 议 ；制定 销 售收 入 计 划与方案。 5级 需要判断 的指 导 工 作 核定 销 售价格；管理商品 库 存；改 进 商品 陈 列；核 查 分店 仓库 ；核 实 客 户 情况；核 查 促 销 效果。 4级 需要判断 的非重复 性工作 核 对销 售 传 票；核 对盘 点表；商品 的分流与 发货 ；向各分店分派 货 源 。 XiaoKai 岗位职务等级范例（营销部） 等 级 职务 等 级 具体工作内容 J-3 级 需要判断的 重复性工作 汇总 各分店定 货 ；开具商品 移 动传 票； 计 算 销 售 传 票； 检验 商品入 库 ； 盘 点作 业 。 2级 熟 练 、重复 性工作 盘 点表的 汇总计 算；制定特 买频 的用 户 表； 陈 列商品。 1级 简单 重复性 、 辅 助性工 作 搬运商品；清 洁 工作；其它 辅 助性工作。 XiaoKai岗位职能等级范例（人力资源部 ） 职 能 等 级 知 识 技能 基本 专 业 操作 技巧 上 等 6 级 能运用 基本知 识 ， 对 部下 进 行指 导 、教育 ；有管 理方面 的基本 知 识 。 有关人 力 资 源 管理方 面的 专 业 知 识 ；掌握 企 业 内 外的 动 向及研 究成果 。 能 编 制 计 算机 程序 。 能管理、指 导 、教育、激励 员 工；能按企 业 方 针进 行外 部交涉， 协调 冲突； 统 管人 力 资 源各 项 工作，包括留才 机制、 选 才机制、育才机制 、用才机制；能 组织绩 效考 核；能 处 理 纠纷 与申 诉 ；能 起草有关人事政策与方 针 ； 能制定人力 资 源 规 划与 预 算 。 XiaoKai岗位职能等级范例（人力资源部 ） 职 能 等 级 知 识 技能 基本 专业 操作 技巧 中 等 5 级 能运用 基本知 识 ，制 定工作 计 划 对 部下 进 行 监 督 ， 发挥 骨干作 用。 具有管理 员 工的知 识 ；具有 绩 效考核 的有关知 识 ；能 给 员 工提供 生活方面 的指 导 和 忠告。 能 编 制 计 算机 程序 。 能从事中等 4级 的工作；能 处 理一般的申 诉 ；能指 导 部 下；能从事 计 量、 统计 方面 的管理工作；能提出改 进 方 案；能 发 布工作指示，并向 上 级报 告工作；能代理上司 行使 职责 和 职权 ；能起草各 种方案；能 辅 助 进 行 绩 效考 核； 对员 工培 训 工作做出指 导 。 XiaoKai岗位职能等级范例（人力资源部 ） 职 能 等 级 知 识 技能 基本 专业 操作 技巧 中 等 4 级 能运用 基本知 识 ， 对 比 较 复 杂 的事 做出判 断和 调 整 。 具有中等 3级 的知 识 ；具有 人事政策 方面的知 识 ；有教 育、 训练 知 识 ；有 福利知 识 ；有 录 用 、辞退方 面的知 识 。 能熟 练 操作 电 脑 。 能从事中等 3级 的工 作；能人力 资 源某方 面工作，如建立人才 库 、制定福利 计 划、 收集培 训 的有关 资 料 ；能 处 理 临时 工的事 务 。 XiaoKai岗位职能等级范例（人力资源部 ） 职 能 等 级 知 识 技能 基本 专业 操作 技巧 中 等 3 级 能运用 基本知 识 ， 对 一般性 的事做 出判断 和 调 整 。 具有 劳动 就 业 知 识 ；具有与 劳动 就 业 相关的法 律知 识 ； 有工 资计 算方面的 知 识 ；具 有初等 2 级 的知 识 。 能熟 练 操作 电 脑 。 能收集、整理人力 资 源方面的 资 料；能 进 行人力 资 源方面 的 统计 ；能制作、 核 实 、保管人力 资 源方面的文 书 ；能 辅 助招聘、 录 用工 作；能从事初等工 级 的工作。 XiaoKai岗位职能等级范例（人力资源部 ） 职 能 等 级 知 识 技能 基本 专业 操作 技巧 初 等 2 级 能运 用基 本知 识 ， 从事 重复 性工 作 。 具有初等 1级 的知 识 ；具有 接待方面 的知 识 ； 具有档案 管理知 识 ；在分担 工作 业务 方面具有 相 应 的知 识 。 能熟 练 操 作 电 脑 、 复印 机、 传 真 机 。 核 实 考勤 记录 ， 汇总 考勤 表；能 办 理 员 工入 职 、辞 职 手 续 ；能制作 员 工花名 册并妥善保管；能 对 文件 进 行 编辑 、整理；能制作 人事管理卡；具有接待方 面的技巧；能承担初等 1 级 的工作。 XiaoKai岗位职能等级范例（人力资源部 ） 技巧专业 操作基本 1 级 能应酬来客 ；能回答电 话咨询；具 有人力资源 管理业务技 能。 能使 用电 脑、 复印 机、 传真 机 。 具有文 书档案 知识； 能存取 往来文 件；能 处理辅 助性业 务，操 作手册 。 具有 一定 的基 本知 识， 从事 单纯 性、 辅助 性工 作。 初 等 技能知识 职能 等级 XiaoKai 确定最佳部门团队组合 计算各个职等的工作量，确定编制人数 ； 分清主角和配角； 分清主角和配角的业务衔接关系； 计算部门价值（含有形和无形价值）； 计算团队人力资源成本和人均价值。 关键词： 1加 1大于 2才有价值！ XiaoKai 三、职业生涯设计 XiaoKai 职业生涯设计 企业发展规划 企业核心价值观 企业发展目标 生涯环境及 生涯机会评估 实施的 评估与回馈 职业生涯目标的 实现计划综合素质的 多方位评估 综合素质的 自我认识 职业生涯 目标的选择 职业生涯 路线的选择 XiaoKai 生涯环境及生涯机会评估 组织的需求； 家庭的期望； 社会的需求； 科技的发展； 经济的兴衰； 政策、法律的影响 。关键词：知己知彼，百战百胜！ XiaoKai 个人综合素质的自我认识 兴趣、爱好与特长； 性格与价值观； 选定的目标与需求； 个人的情商； 工作经验； 学历、能力、技能； 优缺点； 生理情况。 关键词：知己知彼，百战百胜！ XiaoKai 职业生涯目标的选择 设定该目标的原因； 欲达到该目标的途径； 欲达到该目标所需的能力； 欲达到该目标所需的训练与教育 ； 达到该目标可能得到的助力； 达到该目标可能得到的阻力。关键词：知己知彼，百战百胜！ XiaoKai 职业生涯目标的实现计划 训练与教育的安排； 获得发展的安排； 排除各种阻力的计划与措施； 争取各种助力的计划与措施； 关键词：知己知彼，百战百胜！ XiaoKai 职业生涯实施的评估与回馈 职业的重新选择； 生涯路线的重新选择； 人生目标的修正； 实施措施与计划的变更 。 关键词：知己知彼，百战百胜！ XiaoKai 生涯的形态（ 1） 生涯的形态 具体含义 超 级 巨星型 知名度极高，一 举 一 动 常常在无形之中 牵动许 多人的利益。 卓越精英型 品行端正、知 识 丰富、具有敏 锐的 观 察力，常常适 时 化 险为 夷， 扭 转 乾坤。 劳 碌命型 安分守己， 过 着朝九晚五的安定生活。 XiaoKai 生涯的形态（ 2） 生涯的形态 具体含义 得 过 且 过 型 缺乏理想、抱 负 ，很少 为 工作而奋 斗和拼搏，只求生活 过 得去。 捉襟 见 肘型 机会来了不知把握，机会走了怨天尤人，自暴自弃。 家道中落型 面 对 困境 时 ，常常束手无策，欲振乏力。 XiaoKai 生涯的形态（ 3） 生涯的形态 具体含义 祸 从口出型 喜 欢 批 评 ，常在言 谈 中将 过错 推卸 给别 人，喜 欢标 新立异，又常 常提出一些无法 实现 的 计 划。 中 兴 二代型 继 承可 观 家 产 ，又能兢兢 业业发扬 光大。 出外磨 练 型 从基 层 做起，依靠自己的能力、关系 发 展自己，磨 练 成 长 。 XiaoKai 生涯的形态（ 4） 生涯的形态 具体含义 游 龙 翻身型 能充分利用人生的 蛰 伏期，深刻思考自己未来，重新 规 划自己， 终 至 飞跃 。 转业 成功型 面 对 生活的困境，能 迈 开步伐，解脱束 缚 ，另 谋 出路， 闯 出一翻 天下。 一 飞 冲天型 智能与 经营 才 华 出众，又有冲 动，遇有 赏识 者提供的 资 源，就能 一 跃 而起。 XiaoKai 生涯的形态（ 5） 生涯的形态 具体含义 强 棒搭档型 在幸遇知音，志趣相投，在能力互 补 的 强 力搭档 协 助下，开 创 成 功的生涯。 福星高照型 相当幸运，往往随着 时势 的推移，在 风 云中成就美好的事 业 前程 。 暴起暴落型 人生乖桀，起伏不定，崛起、衰败 往往在瞬息之 间 。 XiaoKai 生涯的形态（ 6） 生涯的形态 具体含义 随波逐流型 目 标 不 够 明确，意志不 够坚 定，行 动 往往三心二意， 难 有 创进 。 强 者落月型 能 够 呼 风唤 雨，才能出众，但常因人生 际 遇，虎落平阳，以至聊 度残生。 一技在身型 专 精某一 领 域， 专 心 钻 研，始 终不懈， 显 得特 别 踏 实 。 XiaoKai职业生涯规划应遵循的原则（ 1 ） 原则类别 具体内容 清晰性原 则 目 标 、措施是否清晰、明确， 实现 目 标 的步 骤 是否直截了当。 挑 战 性原 则 目 标 和措施是具有挑 战 性 还 是保持原状。 变动 性原 则 目 标 措施是否具有 弹 性或 缓 冲性，是否能因 环 境的 变 化而做 调 整 。 XiaoKai职业生涯规划应遵循的原则（ 2 ） 原则类别 具体内容 一致性原 则 主要目 标 和分目 标 是否一致，目标 与措施是否一致，个人目 标 与 组织 目 标 是否一致。 激励性原 则 目 标 是否符合自己的性格、 兴 趣和特 长 ，是否能 对 自己 产 生激励 作用。 合作性原 则 个人目 标 与他人目 标 是否具有合作性、 协调 性。 XiaoKai职业生涯规划应遵循的原则（ 3 ） 原则类别 具体内容 全程原 则 必 须 考 虑 生涯 发 展的整个 历 程。 具体原 则 生涯 规 划各 阶 段的路 线 划分与安排，必 须 具体可行。 实际 原 则 生涯 规 划 时 必 须 考 虑 自己的特 质、社会 环 境、 组织环 境以及其它 相关因素， 选择 切 实 可行的途径 。 可 评 量原 则 规 划 应 有明确的 时间 限制和 标 准，以便 评 量和 检查 ，随 时 掌握 执 行状况， 为 修改提供依据。 XiaoKai 职业生涯路线图 30岁初级职称 35岁中级职称 40岁副高职称 50岁正高职称 60岁 30岁副科级 35岁正科级 40岁副处级 45岁正处级 50岁副局级 55岁正局级 行政管理 专业技术 学习锻炼期 XiaoKai 职业生涯与内外环境（ 1） 对他人的了解： 他人的学历如何？ 他人的工作业绩如何？ 他人的年龄层次如何？ 他人的专业技术职称如何？ 他人的性格如何？ 他人的情商如何？ 他人的家庭背景如何？ 他人的竞争优势如何？ 他人的发展趋势如何 XiaoKai 职业生涯与内外环境（ 2） 对组织环境的了解： 了解的方面 了解的内容 组织 特色 包括 组织 文化、 组织规 模、 组织 气氛、 组织阶层 、 组织结 构、人 员 流 动 等。 经营战 略 包括 组织发 展 战 略、 战 略措施、竞 争 优势 及 发 展 势态 。 诸 如 组 织 是 处 于 发 展期， 还 是 处 于衰退 期， 发 展 势态 不同，生涯 发 展速 度就不同。 XiaoKai 职业生涯与内外环境（ 3） 对组织环境的了解： 了解的方面 了解的内容 人力 资 源 评 估 包括人力 资 源需求 预测 、 规 划、 供求关系、升迁政策、培 训 方法 、招募方式。 工作分析 岗 位价 值 分析、任 职资 格分析、工作 绩 效 评 估等。 人力 资 源管理 管理政策及措施，薪酬管理、 员工关系， 发 展政策等。 XiaoKai 职业选择技术（ 1） 自我分析 自己知道 自己不知道 别人不知道 别人知道 公开我隐私我 潜在我 脊背我 XiaoKai 职业选择技术（ 2） 自我分析（性格与职业的匹配） 顺应型思维 逆反型思维 外向型 内向型 按规矩办事管理者 市场营销 科研开发 XiaoKai 职业选择技术（ 3） 兴趣类型与职业的匹配 兴趣类型 相应的职业 喜 欢 与事 物打交道 制 图 、勘 测 、工程技 术 、建筑、机 器制造、会 计 、出 纳 等。 喜 欢 与人 打交道 记 者、 营销 人 员 、服 务员 、教 师 、 行政管理、外交 联络 等。 喜 欢 做有 规 律的事 邮 件分 类 、 图书 管理、档案管理、 办 公室工作、打字、 统计 等。 XiaoKai 职业选择技术（ 4） 兴趣类型与职业的匹配 兴趣类型 相应的职业 喜 欢 社会 福利工作 律 师 、咨 询 人 员 、科技推广人 员 、 医生、 护 士等。 喜 欢组织 领导 工作 行政管理人 员 、企 业 管理干部、学 校 领导 、 辅导员 等。 喜 欢 研究 人的行 为 心理学、政治学、人 类 学、人力 资 源管理、思想政治教育工作等。 XiaoKai 职业选择技术（ 5） 兴趣类型与职业的匹配 兴趣类型 相应的职业 喜 欢 从事 科学技 术 事 业 生物、化学、工程学、物理学、地 质 学等。 喜 欢 操作 机器 飞 行 员 、 驾驶员 、机械制造、建筑 、石油、煤炭开采等。 喜 欢 抽象 的 创 造型 工作 社会 调查 、 经济 分析、科研、化 验 、新 产 品开 发 。 XiaoKai 职业选择技术（ 6） 能力与职业的匹配 能力类别 相应的职业 语 言表达 能力 教 师 、 营销 人 员 、服 务员 、 护 士等 必 须 具 备 很 强 的口 头 表达能力。 算 术 能力 会 计 、出 纳 、 统计 、建筑 师 、工 业药剂师 等要 强 ；法官、律 师 、 历 史 学研究者、 护 士等居中；演 员 、 话 务员 、招待 员 、厨 师 、理 发员 、 导 游等要求 较 低。 XiaoKai 职业选择技术（ 7） 能力与职业的匹配 能力类别 相应的职业 空 间 判断 能力 与 图纸 、工程、建筑、等打交道的 工作以及牙科医生、内外科医生， 空 间 判断能力要求高；裁 缝 、 电 工 、木工、无 线电 修理、机床工等 应 具有一定的空 间 判断能力。 型 态 知 觉 能力 生物学家、建筑 师 、 农业 技 术员 、 动 植物技 术员 、医生、 兽 医、 药剂 师 、画家、等要 强 ；服 务 人 员 、 办 公室人 员 、 营销 人 员 一般。 XiaoKai 职业选择技术（ 8） 能力与职业的匹配能力类别 相应的职业 事 务 能力 设计 、 经济 、会 计 、出 纳 、 办 公室人 员 、打字等必 须 具 备 一定的事 务 能力。 动 作 协调 能力 驾驶员 、 飞 行 员 、牙科医生、外科 医生、雕刻家、运 动员 、舞蹈家等 ， 动 作 协调 能力尤 为 重要。 XiaoKai 职业选择技术（ 9） 能力与职业的匹配 能力类别 相应的职业 手指灵活度 纺织 工、打字 员 、裁 缝 、外科医生、五官医生、 护 士、雕刻家、运 动 员 、舞蹈家、画家等手指比一般人 灵活。 手指灵巧度 运 动员 、舞蹈家、画家、雕刻家、兽 医等手指必 须 灵巧地活 动 。 XiaoKai 职业选择技术（ 10） 气质与职业的匹配 气质类型 相应的职业 多血 质 外交、管理、 记 者、律 师 、 驾驶员、运 动员 等。 胆汁 质 导 游、 营销 人 员 、 节 目主持人、公关人 员 。 粘液 质 会 计 、出 纳 、 话务 、播音 员 等。 抑郁 质 校 对 、打字、排版、 检查员 、化 验员 、登 记员 、保管 员 等。 XiaoKai 职业选择技术（ 11） 气质与职业的匹配 气质类型 相应的职业 变 化型 记 者、 营销 人 员 、演 员 、消防 员 等 。 重复型 纺织 工、印刷工、装配工、机床工、 电 影放映 员 等。 服从型 秘 书 、 办 公室 职员 、翻 译 人 员 等。 独立型 管理人 员 、律 师 、警察等。 协 作型 社会工作者、咨 询 人 员 等。 XiaoKai 职业选择技术（ 12） 气质与职业的匹配气质类型 相应的职业 孤独型 校 对 、排版、雕刻等。 劝 服型 政治 辅导员 、行政人 员 、宣 传 工作者、作家等。 机智型 驾驶员 、 飞 行 员 、公安人 员 、消防 员 、潜水 员 等。 经验 决策 型 采 购 、供 应 、批 发 、推 销 、 农 民等 。 XiaoKai 职业选择技术（ 13） 气质与职业的匹配 气质类型 相应的职业 事 实 决策 型 化 验员 、 检验员 、自然科学研究者等 。 自我表 现 型 演 员 、 诗 人、音 乐 家、画家等。 严谨 型 会 计 、出 纳 、 统计 、档案管理等。 XiaoKai 职业选择技术（ 14） 个性与职业的匹配 个性类型 特点及相应的职业 现实 型 个性特点：操作能力或体力好，适合 与机器、工具、 动 植物打交道。 环 境特点： 对 人 际 关系要求不高。 职业 特点：熟 练 的手工和技 术 工作。 适 应职业 ：工程 师 、机械 师 、修理工 、 电 工、木工、 IT技 术 人 员 等 XiaoKai 职业选择技术（ 15） 个性与职业的匹配 个性类型 特点及相应的职业 研究型 个性特点：具 备 从事 观 察、 评 价、推 理等方面的能力， 讲 究科学性。 环 境特点：社交要求不高。 职业 特点：科学研究和 实验 工作。 适 应职业 ：科研人 员 、科技工作者、 实验员 、数学家、物理、化学、 动 植 物、科学 报 刊 编辑 、地 质 学者等。 XiaoKai 职业选择技术（ 16） 个性与职业的匹配 个性类型 特点及相应的职业 艺术 型 个性特点：具有 艺术 性的、独 创 性的 、表达和直 觉 能力，情 绪 性 强 。 环 境特点： 审 美原 则 强 ， 单 独工作。 职业 特点：从事 艺术创 作。 适 应职业 ：作家、演 员 、 记 者、 诗 人 、画家、作曲家、 编剧 、舞蹈家、音 乐 教 师 、 摄 影、室内装修、服装 设计 等。 XiaoKai 职业选择技术（ 17） 个性与职业的匹配 个性类型 特点及相应的职业 社会型 个性特点：喜 欢 与人打交道，人道主 义 ，但不能理智解决 问题 。 环 境特点：解 释 和修正人 类 行 为 沟通 能力 强 ， 热 情助人。 职业 特点：通 过 命令、教育、培 训 等 方式帮助、教育、服 务 人。 适 应职业 ： 联络 、外交、教育、社会 群众 团 体、咨 询 人 员 、思想工作者等 。 XiaoKai 职业选择技术（ 18） 个性与职业的匹配 个性类型 特点及相应的职业 企 业 型 个性特点：以 劝说 、管理、 监 督和 领 导 体 现 个人价 值 。 环 境特点：有 说 服和管理能力。 职业 特点： 劝说 、指派他人做事。 适 应职业 ：企 业 管理者、政治家、律 师 、 营销 人 员 、广告人 员 等。 XiaoKai 职业选择技术（ 19） 个性与职业的匹配 个性类型 特点及相应的职业 常 规 型 个性特点：注重 细节 、 讲 究精确。 环 境特点：要求系 统 、常 规 的行 为 ， 体力要求低，人 际 关系要求低。 职业 特点： 记录 和 归 档能力 强 。 适 应职业 ：会 计 、出 纳 、 统计 、 办 公室、税 务员 、秘 书 、 计 算机操作 员 、打字 员 、成本核算 员 、 记录员 等。 XiaoKai 职业选择技术（ 20） 职业生涯目标规划 规划步骤 规划内容 定出未来 发 展 目 标 今生今世，你想干什么？想成 为 什么 样 的人？想取得什么成就？ 想 发挥 自己哪方面的 优势 与特 长 ？ 定出今后十年 计 划 希望自己成 为 什么 样 子？有什么 样 的事 业 ？有什么 样 的收入？家 庭建 设 怎 样 搞？想 过 什么 样 的生 活？ 获 得什么 样 的社会地位？ XiaoKai 职业选择技术（ 21） 职业生涯目标规划 规划步骤 规划内容 定出五年 计 划 将十年 计 划 进 一步分解、具体，并 详细记录 。 定出三年 计 划 比五年 计 划更具体、更 详细 ，是行 动 的准 则 。 定出明年及今 年的 计 划 包括 实现计 划的步 骤 、方法和 时 间 表， 务 必具体，切 实 可行。 XiaoKai 职业选择技术（ 22） 职业生涯目标规划 规划步骤 规划内容 下月 计 划 包括工作内容、数量要求、 质 量标 准、 财务 收支、学 习 、 业绩 等 。 下周 计 划 比月 计 划更具体、更 详细 ，数字化。每周末制定。 明日 计 划 分清主次，排列程序，明日按 计划 执 行。 XiaoKai 职业生涯管理 个人发展目标 组织发展目标 职业生涯发展目标 员工个人需求 充分利用各种技术 进行职业生涯，自 我启发、自我成长 组织发展需求 充分利用留才机制 、选才机制、育才 机制、用才机制。 员工不断成长 组织不断发展 实现共同愿景 XiaoKai职业生涯管理的角色（ 1 ） 角色 项 目 目的 员 工的角色 主管的角色 人力 资 源 部角色 职业 生 涯目 标 确定 方向 ， 实 现 理 想 剖析自己 分析因素 规 划目 标 提供信息 协 助剖析 帮助确定 进 行指 导 分析可行 性 配合与 选 用 配合 组 织发 展 ，晋升 员 工。 提供真 实资 料，争取 获 得晋升。 岗 位价 值 、任 职资 格分析，甄 选 。 规 划、 协 调 、指 导 、 标 准、 考核。 XiaoKai职业生涯管理的角色（ 2 ） 角色 项 目 目的 员 工的角色 主管的角色 人力 资 源 部角色 绩 效 评 估 提高 工作 满 意 度。 自我 评 估 接受 评 估 结 果反 馈 准确 评 估 结 果沟通 接受反 馈 评 估培 训 监 督 结 果 公布 记录 职业发 展 规 划 创 造 良好 的 环 境。 自 负发 展 责 任， 获 得 生涯信息， 实现发 展 计 划。 提供信息、 职业讨论 、提供 资 料 、支持 员 工 提供培 训 、 组织 轮岗 、通 报岗 位、 公布 标 准 。 XiaoKai职业生涯管理的角色（ 3 ） 角色 项 目 目的 员 工的角色 主管的角色 人力 资 源 部角色 职业发 展 评 估 组织 与 员 工目 标 一致 。 自我 评 估 接受 评 估 发现问题 准确 评 估 沟通激励 确 认 机会 对 主管 进 行 评 估培 训 。 职业 生 涯 调 适 组织 与 员 工目 标 融合 。 接受 评 估意 见 ， 调 整生 涯目 标 。 提出 调 整意 见 。 调 整 备 案 、 协 助 调 整。 XiaoKai 四、薪酬管理规划 XiaoKai 薪酬管理规划 企业发展规划 企业核心价值观 企业发展目标 企业总产值、 总利润计算 基本工资 发展趋势规划 薪酬总额、人力 成本比率计算 岗位分类、 人力结构统计 人均产值、 利润计算 薪酬类型、 薪酬结构设置 奖励工资 发展趋势 福利发展趋势 规划 XiaoKai 薪酬设计技术充分体现保障、激励和调节职能； 充分体现劳动的三种形态； 充分体现劳动的四大要素； 充分考虑市场决定因素； 要有科学、合理、有效的薪酬结构 ； 充分考虑各类员工之间的分配关系 ； 建立相应的配套制度。 XiaoKai 基本工资的确定 (1) 基本工资的作用： 劳动者的主要劳动报酬； 企业进行薪资管理和决策的主要依据 ； 体现了岗位工作的价值； 企业控制劳动成本的依据。 XiaoKai 基本工资的确定 (2) 确定基本工资应考虑的主要因素： 劳动力市场的供求状况； 劳动岗位和劳动技能的综合评价结果 ； 工作年限的差别； 企业的经济效益增长状况和物价上涨 幅度。 XiaoKai 基本工资的确定（ 3） 类别 定义 技巧 岗 位工 资 根据 岗 位工作内容所支付的 劳动报 酬。 岗 位价 值 分析。 技能工 资 满 足 岗 位技能要求所支付的 资 格 报 酬。 任 职资 格分析。 年功工 资 根据 员 工在本企 业 服 务的年限所支付的 报 酬。 员 工档案管理。 XiaoKai 基本工资的确定（ 4） 类别 技术 岗 差、 级 差 、档差的确 定 劳动 复 杂 程度的差 别 、国家保障 政策、最高与当前工 资 差 别 、企 业 的支付能力。 岗 位工 资 与 技能工 资 的 比例 不同 类 型的企 业 ，比例不同；同 类 企 业 ， 经营 状况不同，比例不 同。 工 资 等 级线 的确定 岗 位不同，最低等 级线 不同。 XiaoKai 奖励工资的确定（ 1） 奖金的特点 内容说明 针对 性和灵活性 奖 金与 业绩 挂 钩 ， 奖 金的周期、 对 象、范 围 、 标 准可随 时调 整。 时 效性 员 工 创 造有效超 额劳动 ，能及时 得到 补偿 ，考核 时间 短， 标 准明确具体。 荣誉性 激励先 进 、鞭策后 进 ，激励 员工提高 综 合素 质 及工作 绩 效。 差 别 性 不同工不同酬，同工不同酬。 XiaoKai 奖励工资的确定（ 2） 奖金的确定 内容说明 奖 励条件和范 围 的确定 企 业 根据 经营 目 标 的 实现 情况 确定 奖 励条件和 奖 励范 围 。 奖 励周期的确定 与目 标实现 的周期同步 进 行，可 为 年度 奖 、季度 奖 、月 奖 等 。 奖 金与基本工 资 比例的确定 超 值劳动 多， 奖 金 则 多，无超 值劳动 ， 则 无 奖 金。 XiaoKai 奖励工资的确定（ 3） 确定 内容说明 奖 金 总额 的确定 按企 业 利 润 率百分比提取： 总额 利 润 率 计奖 比例 人力成本 计 算法： 总额 经营额 标 准人工成本 实际 支付 总额 按超 额 程度 计 提： 总额 （ 实现额 目 标额 ） 计奖 比例 按成本 节约 量提取： 总额 成本 节 约额 计 提比例 XiaoKai 奖励工资的确定（ 4） 确定 内容说明 奖 金的合 理分配 奖 金 标 准：提取系数 现 有超 额劳 动 水平 同行 业 平均超 额劳动 水平 记 分分配： 员 工 奖 金 额 （ 奖 金 总 额 员 工考核 总 分） 员 工个人考核 分 系数分配： 员 工 奖 金 额 奖 金 总额 岗 位人数 岗 位系数 个人 计奖 系数 计 件分配： 员 工 奖 金 总额 劳动 件 数 每件 奖 金 额 XiaoKai 五、人才测评 XiaoKai 人才测评 企业发展规划 企业核心价值观 企业发展目标 职业能力 倾向性测评 资历评价 兴趣、人格测评 核心技术能力 测评 工作取样评价 XiaoKai 企业出色管理者才能模型 (1) 才能 技能 效率取向（成就 动 机）； 目 标设 定： 计 划、 组织资 源； 前瞻性； 解决 问题 ： 搜 寻 信息，通 过 概念的 应 用，确 认 各种 事物的模式； 应 用概念于 诊 断方面； 演 绎 式的推理； 对 冲 击 的关心（ 权 力 动 机 ） 象征性的影响行 为 。 目标与管理类 XiaoKai 企业出色管理者才能模型 (2) 才能 技能 自信； 表 现 自我的技能； 口 头报 告的使用； 沟通技能； 逻辑 思 维 （ 门槛 才能）； 活 动 的 组织 ； 概念化。 模式的分析。 领导类 XiaoKai 企业出色管理者才能模型 (3) 才能 技能 社会化 权 力的使用； 与人 结 盟的技能； 积 极的关 怀 ； 使人 觉 得受重 视 （言 语 或非 言 语 ）的技能； 小 团 体 过 程的掌握； 自我 评 价及考 验现实 的技能 ； 精确的自我 评 价（ 门槛 才能 ）。 自我 评 价及考 验现实 的技能 。 人力资源类 XiaoKai 企业出色管理者才能模型 (4) 才能 技能 培养他人行 为 ； 为 他人 发 展提供回 馈 性指 导 的技能； 权 力的使用（ 门槛 技能）； 使下属服从的技能； 自 发 性（ 门槛 技能） ； 自我 发 达的技能； 指挥部署类 XiaoKai 企业出色管理者才能模型 (5) 才能 技能 自制； 自我控