人力资源规划23

北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 人力资源管理 1北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 第一章重点 u1、概念： HR、 HRM ? u2、职能： 4、 5、 6、 7、 8、 9 u3、发展史： u4、理论：人性假设、激励理论 u5、 教材体系 ： u（ 6、英文专业术语 -个人情况） 2 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 u第二章 人力资源规划 3 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 【 学习目标 】 u1 理解 人力资源规划的 含义 与主要 内容 。 u2 掌握 人力资源规划的 程序 。 u3 掌握 人力资源 供 给和 需 求 预测 的方法和工具 。 u4 理解和掌握 人力资源 供需平衡 措施 。 u5了解人力资源管理信息系统的功能、构成要素与实施 。 第二章 人力资源规划 4 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 第一章 人力资源管理导论 本章主要内容 2.1 人力资源规划的含义 2.2 人力资源规划的内容和程序 2.3 人力资源需求、供给预测与平衡 2.4 人力资源规划的执行 5 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 哲理故事 1 u 烧开水 u 一位青年 满怀烦恼 去找一位智者 .他大学毕业后 ,曾豪情万 丈地为自己树立了 许多目标 ,可是几年下来 ,依然一事无成 ,他找 到智者时 ,智者正在河边小屋里读书 .智者微笑着听完青年的倾诉 .对他说 :“来 ,你先帮我烧壶开水 !“ u 青年看见墙角放着一把 极大的水壶 ,旁边是一个 小火灶 ,可是 没发现 柴火 ,于是便出去找 ,他在外面拾了一些枯枝回来 ,装满一 壶水 ,放在灶台上 烧起来。 u 充足的资源（柴火） u 删繁就简（目标） u 所以欲成功，规划很重要！ 6 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.1 人力资源规划的含义 u含义 ： 是指在 企业发展战略和经营规划 的指导下进行 人员 的供需平衡 ，以满足企业在 不同发展时期 对人员的需求，为企 业发展 提供 符合质量和数量要求的人力资源的 综合性发展计划 。 u目的 ： 为了企业在适当的 时间 、适当的 岗位 获得 适当的人 员，最终获得人力资源的 有效配置 。 u 基础、核心活动、本质、目的。 u作用：保障作用；基础作用；协调管理作用。 7 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.2 人力资源规划的内容和程序 u(1) 分类： u 按 时间 分为：长期、中期、短期 u 5 1-5 1 u 按 内容 上包括： P28、 29 u 总体规划：数量、素质、结构 u u 专项业务规划： u(2) 人力资源净需求 P30 u 按 部门 编制和按 类别 编制 8 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.2.2 人力资源规划的程序 四个步骤： P31 准备阶段 预测阶段 实施阶段 评估阶段 9 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 10 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.3 人力资源需求、供给预测与平衡 u2.3.1 人力资源需求的预测 （ 1） 内容上 现实的 HR、未来流失、未来发展 11 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.3.1 人力资源需求的预测 u（ 2） 方法上 管理人员判断法 经验预测法 德尔菲法 趋势分析法 12 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 经验预测法 -比率预测法 u基于员工个人的生产效率进行分析： u基于各类人员的比例关系： 例：某公司秘书与研发人员的比率为 1： 60，如 果需要研发人员 420人，则秘书人员的需求人数为 420/60=7（人） 13 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 德尔菲（ Delphi） 法 u起源于 20世纪 40年 代 美国兰德 公司； u也称为 “专家征询法 ”或 “集体预测法 ”； u预测 精度取决于 预测者的个人经验和判断能力； u信函方式，操作简单； “背靠背 ”避免从众行为；多 轮反馈，意见趋于集中。 14 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.3.2 人力资源供给的预测 u（ 1） 内容上 内部：现有的、流动的 （存量、 流出的和内部流动的） 外部：劳动力市场、竞争对手、就业意识、企业吸引力等 15 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.3.2 人力资源供给的预测 u（ 2） 方法上 ：内部供给分析的方法 技能清单法 人员核查法 管理人员继任计划（管理人员 岗位 接替图） 员工接续计划 （ 人员 接替图） 马尔科夫分析矩阵法 16 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 u某 11级新学期伊始，学生工作处准备专业助理的选 聘工作，此专业负责老师发现： 1、现有专业助理王 强，工作业绩一般； 2、一班班长赵大工作学习、交 际能力表现优秀，可以马上提升； 3、一班学生钱二 交际能力、组织学习能力良好，培训后短期内可以提 升； 4、二班团支书孙三，学习工作交际能力一般， 需要培训或转岗； 5、二班班长李四学习、组织交际 能力很差，不合格。可以换岗或换人。 17 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 马尔科夫分析法 u流程： u 前提 ：假设本期和预测期环境不变。 u 1.根据历史数据 ，分析企业人员流动规律 u 确定 期初期末数值及 流动概率 ； u 2.制定 流动矩阵 表 ； u 3.确定供给总量 （人员净需求）。 18 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 例题 u某厂有经理（ M）、 车间主任（ D）、 班长（ G ）、 技术工人（ W ） 四类职位，其初始人数和人员 转移率矩阵如下，预测未来人员分布情况。 初始人数 职 位 M D G W 离 职 10 M 0.8 0.2 20 D 0.1 0.7 0.2 40 G 0.05 0.8 0.05 0.1 500 W 0.01 0.89 0.1 570 总 人数 需 补 充 19 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 例题 u某厂有经理（ M）、 车间主任（ D）、 班长（ G ）、 技术工人（ W ） 四类职位，其初始人数和人员 转移率矩阵如下，预测未来人员分布情况。 表 2-2 某厂人员预测分析情况表初始人数 职 位 M D G W 离 职 10 M 0.8 0.2 20 D 0.1 0.7 0.2 40 G 0.05 0.8 0.05 0.1 500 W 0.01 0.89 0.1 570 总 人数 10 16 37 447 60 需 补 充 0 4 3 53 20 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.3.3 人力资源供需的平衡 u可能出现的结果 ：数量、质量、结构 供给和需求在总量上平衡，结构上不平衡 ： 人员重新配置、培训、置换 供给 大于 需求： 扩大经营规模、永久性的裁员或者辞退员工、提前退休、缩短工作时间、培训 供给 小于 需求 ： 消减和外包、 招聘和降低离职率、 延长、 改善工艺 (招聘、延长工作时间、提高待遇降低离职率、业务外包 ) 21 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.4 人力资源规划的执行 u执行者： u 人力资源管理部门 u 其他相关部门 u 各部门的选派代表 22 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.4 人力资源规划的执行 执 行者 HRM部 门 非 HRM 部 门 负责 HRM部 门 负责 配合 HRM部 门 其他相 关部 门 负责 负责 全 负责 各部 门 的 选 派 代表 代表 代表 代表 执行方式 项目 23 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.4 人力资源规划的执行 u执行层： u 企业层 u 跨部门层 u 部门层次 24 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.4 人力资源规划的执行 层 次 负责 人 内容 企 业层 高 层 管理 者 制定方 针 、政策 跨部 门层 副 总 协调监 督 、 评 估 部 门层 1、 HRM 2、其他部 门 、部 门 经 理 本部 +外部 制定部 门 计 划和配 合作用 执行内容 项目 25 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.4 .3 人力资源管理信息系统 u含义 ： 以 信息技术 和 人力资源管理思想 相结合， 依靠 信息技术 对 企业人力资源 进行优化配置的一种 管理方式。 u功能 ： 提供信息、建立和修改 HR决策模型 u 提供各种备选方案、对方案进行优化和判断 u意义： 构建 HR数据中心、实现网上招聘、在线培 训、企业和员工建立无缝协作关系等。 26 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2.4 .3 人力资源管理信息系统 u构成 ： 人力资源信息、技术支持、组织管理理念 u建立与实施 ： u 建立组织的 HRM信息平台 u 建立 HR信息的收集、整理、分析、评价等 子系统 。 u 将收集来的各种信息输入 HR数据库，分类。 u 运用 HRM信息系统和数据库，进行分析、规划、判断 、决策等。 u实施途径 ：自建和外购 27 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 本章重点 u1、 HRP含义 u2、 程序 u3、供需平衡预测 方法 u4、供需平衡的 措施 28 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 兰德公司 u兰德公司是 美国 最重要的以 军事 为 主的 综合性战略研究机构 。 u它先以研究军事尖端科学技术和重 大军事战略而著称于世，继而又扩展 到内外政策各方面， 逐渐发展成 为一 个研究 政治、军事、经济科技、社会 等 各方面的综合性思想库，被誉为 现 代智囊的 “大脑集中营 ”、 “超级军事学 院 ”， 以及世界智囊团的开创者和代言 人。它可以说是当今美国乃至世界最 负盛名的决策咨询机构。 29 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 练习题 u假设某 A公司 2012年，现有经理 10人，科长 20人， 业务员 60人；根据历史数据统计发现，经理没有提拔 和降职的，但是有 20% 的离职率；科长有 10% 的会被 提拔为经理， 5% 的因业务不佳被降职为业务员，还 有 5% 的人员离职；业务员中有 5% 的被提拔为科长， 15% 的离职。 u问题：试用马尔柯夫分析法对某 A公司下一年度供 给情况进行预测，设计表格并计算需补充的人数。 30 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 练习题 初始人数 职 位 经 理 科 长 业务员 离 职 10 经 理 0.8 0.2 20 科 长 0.1 0.8 0.05 0.05 60 业务员 0.05 0.8 0.15 90 总 人数 10 19 49 12 需 补 充 0 1 11 12 表 2-1 某 A公司 2013年度内部供给情况预测表 31 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 32 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 2、人力资源缺乏该如何调整 u外部招聘 u内部招聘 u内部晋升 u继任计划 n继任计划在国外比较流行。具体做法是人力资 源部门对企业的每位管理人员进行详细调查并 与决策者确定哪些人有权利升迁到更高层次的 位置。然后制定相应的 “职业计划储备评价图 ” ，列出岗位可以替换的人选。当然上述的所有 内容均属于企业的机密。 u技能培训 33 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 案例： GE公司选拔接班人 uGE 的 Jack Welch历时近 6年半选择接班人， 44岁 的医疗设备业务负责人 Jeffrey R.Immelt 成为全世界 最有价值的公司的新任掌门人。 u杰克 韦尔 奇把 50%以上工作时间花在人事上 n“ 我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因 此，我的全部工作就是选择适当的人。 ” 34 北京交通大学海滨学院经济管理系 蒲银刚 2012 人力资源管理 第 2章 人力资源规划 案例： GE公司选拔接班人（续） u确定 GE公司自己的接班人选拔标准 n 作为候选人，必须完全认同 GE公司的价值观 u“ 在 GE公司没有人会因为失掉一个地区、失掉一个年份、或一个错