人事管理制度—员工手册

人事管理制度（员工手册） 一、 企业愿景与经营理念 n 企业愿景：致力于打造 *地区最强的一体化集 装箱物流运营商；争创行业龙头，力拼中国百 强 n 经营理念：优质、高效、开拓、创新。 二、企业文化 n （一）企业文化：倡导团结合作、健康快乐、 积极向上的团队精神；打造内耗少、充满活力 的和谐高效团队。 n （二）文化核心价值观 ”：和谐、进取、责任 n 和谐：快乐工作、快乐生活 n 进取：没有最好、只有更好 n 责任：感恩企业、回报社会 三、企业作风 n 严谨 严格按制度、规则、流程、标准工作， 慎密、周全处理事情； n 务实 -踏踏实实、认认真真、从我做起、从小 事做起，细微之处见精神； n 高效 -高品质、低消耗；高服务、低成本；快 节奏、高效率； n 奉献 -心胸宽广、不计得失、甘苦与共。 四 、企业精神 n 1、视效率、质量为生命；视 “诚 信、创新 ”为源泉； n 2、对待任何事情只要有 1%的希望就要尽 100%的努力；遇到困难和挫折时，不说不可 能，积极寻找解决问题的办法和途径； n 3、管理层奉行 “管理者就是承担责任者 ”； “ 领导的影响力 =人格魅力 +责任 ”。 n 4、没有最好，只有更好，与时俱进，争创一 流是永远不懈的追求。 n 5、人之所以快乐，不是因为得到的多，而是 计较的少。 n 6、成功源于态度，成功就是简单的事情重 复做，把每一件事情做得更好，每天进步一点 点。 n 7、凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长 进步的人。 公司三条 “高压线 ” n 1、偷窃公司、他人财物； n 2、擅自收受或索要客户钱物； n 3、违反公司工资保密制度。 第一章 招聘、试用及离职 n 第一条：招聘 n 公司招聘以任人唯贤为基本原则，凡有志于物流事业的人 员，可根据以下条件报名参与。 n 1.应聘者须如实填写 宁波龙星物流有限公司求职人员登 记表 ，详细介绍本人基本情况，提供个人相关有效证件 （身份证、学历证、职称证、上岗资格证以及特殊岗位操 作证等）。 n 2.由人力资源部对其基本情况和资格进行初审，初审合格 后进入面试和测试阶段。 n 3.综合面试及技能测试情况后，凡综合素质较好，符合任 职条件者，由用人部门负责人和人力资源部审核，确定录 用名单。 第二条：试用期 n 1.凡公司录用人员均有试用期，这个时间是您与公司 互相了解的过程， 试用期不超过六个月 ，根据考核结 果决定是否录用。 n 2.试用期间能胜任本岗位且表现较好者，可申请提前 转正，但试用期 最短不少于一个月 ；试用期满不合格 者，终止试用期。 n 3.出现下列情形之一时，可随时终止试用期： n （ 1）在试用期间被证明不符合录用条件的； n （ 2）违反公司的规章制度的； n （ 3）严重失职或违反操作规程，给用人单位 造成经济损失达 2000元（含 2000元）以上的 ； n （ 4）累计工作差错或工作态度等问题达 3次（ 含 3次）以上； n （ 5）个人产值达不到本部门平均值的； n （ 6）未经公司书面同意，劳动者同时与其他 用人单位建立劳动关系的； n （ 7）以欺诈、胁迫、提供虚假信息等手段建 立劳动关系的； n （ 8）被依法追究刑事责任的。 第三条：劳动合同 n 1.凡被公司录用者自进入公司一个月内，公司将会与 您签订符合国家有关法律规定的劳动合同。 n 2.员工合同期限原则上以 3至 5年为宜，第一次进公司 的员工一般为 3年，根据考核结果，从第二轮起可以签 订 3至 5年不同期限的合同，两轮固定合同期限满后， 如双方无异议，第三轮可签订为无固定期限合同。如 员工本人书面提出签订固定期限合同，双方可协商签 订期限。 n 3.续签劳动需提前一个月经双方书面协商确认。 第四条：转正 n 1.试用期满前 10个工作日，先由本人提出并填 写，由部门根据考核要求做出考核鉴定，报人 力资源部。 n 2.由人力资源部组织转正考试和民主测评，综 合满意率 80%以上的经综合审查后，同意转正 。 n 3.经领导批准同意后，办理录用手续。 第五条：离职 n 1.试用期内员工与企业具有双向选择的权利，双方 可随时提出终止试用期。 n 2.合同期内员工申请离职，须 提前三十日 以书面形 式向公司人力资源部提交申请 ,填写 员工离职移交申 批单。 n 3.无论任何理由提出离职者，自提出离职申请之日 起，仍需在原岗位上继续工作满三十日，且需将所有 工作交接完毕，按照离职程序执行，并得到公司许可 后方可离职（特殊情况经公司同意除外）；否则公司 有权追究相应职责及暂缓发放个人工资。 n 4.申请离职或被公司解除（包括合同终止）劳动关系 的员工，自公司同意其离职批准之日起，必须填写 员工离职审批表 并向有关部门移交所有公司的物品 （含各种资料、工具、设备、住宿费结算以及借公司 的财物等），由相关部门领导签字后送回人力资源部 存档。 n 5.人力资源部按公司规定收回离职人员工作服、安全 鞋、工作证、 员工手册 等；若本人原因提前解除 劳动合同，或违反劳动合同中约定的保密义务或者竞 业限制，给公司造成损失的，须承担赔偿责任。 n 6.提前解除劳动合同的应该劳动合同或培训协议中约 定的赔偿条款规定，赔偿公司经济损失和培训费等。 第六条：服务年限 n 1.在本公司服务年限以员工与公司初次 签订劳动合同的起始时间计算起，中途离 开后再次返回，前后不能累计计算。 n 2.员工在公司的工作服务年限可作为工 资、职位晋升和获得培训机会等主要参考 依据。 第二章 培训及考核 n 第七条：岗前培训 1、凡公司新进员工必须参加由人力资源部安排 的岗前培训，在培训结束后参加岗前培训考核，考 试合格的安排至相关部门进行试用，考试不合格或 未参加全部培训课程的继续参加第二周岗前培训和 考试并延长一个月试用期，第二次考核不合格的不 予录用。 n 2.每位员工必须积极接受每年公司安排的各类 培训课程，未经培训或无故不参加培训者（公司指 定培训项目）年终考核不能评为优秀员工。 n 3.对于公司安排委外培训或集中培训 3天以上 （含 3天），公司将按照公平原则与您签订培训协 议，并履行协议相关规定。 第八条：考核 n 1.年度考核、薪资分配直接与员工的工作态 度、适应能力、熟练程度、胜任水平以及对公司 的贡献挂钩，体现公平、公正的原则。员工的绩 效工资、年终奖均实行按月考核并累计，按照优 秀、合格、不合格三个等级评定。 n 2.在每年年底进行年度评估，年度评估结果将 作为培训、个人职业发展规划、工资的晋升及职 务升迁等依据。 第十条：仪容仪表 n 1.员工的精神面貌应做到表情自然，面带微 笑，端庄稳重。 n 2.工作制服应保持规范、整洁。 n 3.上班一律佩戴工作证，自觉配合保安人员 查看证件。 n 4.不赤膊、不穿拖鞋上班，男士不留长发、 胡须，女士不穿吊带、超短、露脐装。 第十二条：工作态度 n 1.严格按照各项操作规程，准确及时地完成各项工作。 n 2.忠于职守，服从上级领导的工作安排，当对上级的安 排有不同意见但不能说服上司时，原则上应先服从在上诉 ，不得顶撞及不服从安排。 n 3.遵纪守法，认真贯彻执行公司的各项规章制度和公民 道德准则；互助友爱，团结协作，树立公司良好形象。 n 4.爱护公物，对易损易碎物品，应轻拿轻放，对自己使 用的工具及时归位，勤看、勤查，勤保养。 n 5.工作认真、服务热情，使用礼貌用语、语气缓和，举 止稳重。 n 6.对客户的投诉和批评时应冷静倾听、耐心解释，任何 情况下都不得与客户争论，解决不了的问题应及时汇报直 属上司 。 n 7.员工应在规定时间的基础上提前 10-15分钟到岗 做好工作准备。上下班按时打卡记时，不得托人或代 他人打卡。工作时间不得擅离职守或早退。在接班人 员尚未到岗时当班人员不得离岗。 n 8.工作期间不得擅自离岗、串岗等，如有事应向 部门负责人请示批准后，方可离开。 n 9.工作时间非公务活动未经批准不得会见亲友或 与来宾交谈，如确因重要事情必须会客时，应经主管 领导批准。 n 10.上班时间严禁睡觉或干私活或打游戏 n 11.上班期间严禁大声喧哗聊天。 n 12.禁止带外单位人员来公司逗留或陪班。未经允许 ，非工作人员严禁进入仓库及其他重地。 n 13.严禁上班期间吸烟。 n 14.严格交接班制度，对每日的工作情况要做好交接 记录，防止出现责任不清现象，做到手续清楚，责任 分明。 n 15.不得经营与本公司有类似相关业务或兼任其他公 司的职务。 n 16.不得泄露公司业务机密或利用工作、职务之便贪 污、受贿、舞弊。 n 17.不得私自携带公物出公司。不得携带违禁品或危 险品进入公司。 第四章 工作时间 n 第十三条：本公司按部门、岗位不同，实 行标准、综合、不定时三种工时制。具体上班 及交接班时间由部门和班组安排，员工应予以 配合并服从安排（详见公司 考勤制度 ）。 n 第十四条：操作部门根据行业特点实行计 件考核工资制，因特殊情况产生的加班费，按 加班计件工资和加班补贴合计计算。 第五章 员工福利 第十五条：薪资政策 n 1.员工工资以货币形式按月足额（指税前工 资）直接打入公司指定银行的个人银行卡内， 工资发放时间为次月 15日；具体明细在公司 OA办公系统中查询。因特殊情况不能打入个 人银行卡内的，需到人力资源部填写工资委托 书打入被委托人卡内。 n 2.法律规定的基本养老金、医疗保险金、工 伤保险金、失业保险金、生育保险金、公积金 及个人所得税等个人缴纳比例部分由公司在员 工工资中代扣。 n 3.员工的薪酬包括工资和福利两部分，操作 部门员工的工资实行计件工资制，提倡 “多劳 多得，优质优酬 ”；科室人员工资水平不低于 当年同行业平均收入水平（每年进行一次市场 调研），确保员工工资收入稳步提高。 n 4.薪酬保密是公司的政策。所有涉及员工 薪酬的事项仅仅是每个员工个人和公司之间的 双方协议，未经公司许可不得以任何形式传播 有关自己或他人的薪酬情况。 第十六条：福利待遇 n 公司为员工提供集体性福利及劳动安全与保护措 施，根据公司发展与经济效益将不断提高和改善。 n 1.按照当地政府的规定为员工办理社会保险（包括外 来务工人员保险）； n 2.每两年组织员工进行健康体检。 n 3.在工作期间内，为员工免费提供工作午餐。 n 4.每年为员工组织不少于 20学时的职业道德、安全生 产及岗位技能培训。 n 5.符合条件的员工享受年休假制度（根据生产情况由 部门安排，报人力资源部备案）。 n 6.为员工发放日常劳动保护用品。每年夏季和 冬季为员工发放防暑降温和防寒保暖物（食） 品。 n 7.为员工发放个人生日、结婚、生孩子的礼品 或礼金。 n 8.加入公司虚拟短号，享受公司给予虚拟网补 贴费用。 n 9.根据国家规定享受法定假日、婚假、产假和 丧假等带薪假期（详见考勤制度）。 第六章 安全及应急措施 n 第十七条：公司有责任和义务为员工提供 安全的工作条件和环境，并负责对员工进行安 全知识培训；作为员工应自觉遵守安全操作规 程，正确使用安全设施，掌握应急救护措施， 遇到不可抗力因素要学会自救本领。 n 第十八条：员工有责任和义务爱护公司的 财产和设备，并对使用和操作的设备做到定期 保养和检查。 第七章 个人物品管理 n 第十九条：本公司对员工的个人物品没有保 管的义务，员工个人的贵重物品应随身携带自 己保管；若物品丢失，公司可以协助调查。 第八章 员工值班规定 n 第二十条：因工作需要安排员工值班，员工应妥 善安排好个人的私事积极配合，按照部门（或人力资 源部）编排的值班表，准时到岗履行职责；如本人有 特殊情况应提前通知部门领导进行调整，若无法调整 ，员工本人仍需准时到岗值班。 n 第二十一条：值班时要坚守岗位，认真做好记录 ，遇紧急情况先处理后报告；遇本人权限范围以外的 事情，应立即报告主管领导，根据领导意见再进行处 理。 第九章 出入门卫规定 n 第二十二条：员工出入门卫须凭工作证，并 主动出示，如携带物品有疑义的需配合保安履 行检查义务，遇工作证忘记佩带应主动说明情 况，遗失应立即到人力资源部补办。 n 第二十三条：个人使用的上下班交通工具停 放指定位置，严禁驶入作业区域、非停放区和 随意停放，公司不承担保管责任。 第十章 员工申诉 n 第二十四条：员工对自己的工作及公司的管 理有疑问或不满，可以采取逐级反映的渠道进 行，部门领导应全力帮助解决并与员工进行有 效的沟通；如果仍感到不满意，员工可以向公 司人力资源部或公司劳动争议调解委员会进行 反映，相关