关于秘书人员能力建设的几点思考.docx

关于秘书人员能力建设的几点思考 秘书是领导的参谋助手，是领导机关联系上下、沟通 左右的桥梁和纽带。秘书人员的能力建设事关秘书工作水 平，事关参谋服务质量。新形势下加强秘书人员的能力建 设，提高其综合素质显得尤为迫切。结合自身多年工作实 践，笔者以为应在以下五个方面狠下功夫。大秘书网文章 - 找范文,到大秘书网 一、打牢文字功底，提高写作水平。文字写作是秘书 人员的基本功，是为领导提供智力服务的核心内容。公文 作为一种特殊文件材料，不同于其他种类文章写作，具有 政策性强、遵命性强、针对性强等特点。提高公文写作水 平，一要吃透政策。公文写作是一项政策性、政治性都很 强的工作，公文写作离不开政策的指导和保证，政策的实 施效应与公文质量密不可分。秘书人员必须树立强烈的政 策意识，认真学习党的政策和法律法规知识，严把公文的 政策关、法律关，严格按照政策法规提出解决问题的办法， 确保公文的规范性、严肃性。二要领会意图。公文写作是 代表机关组织领导说话的，具有较强的遵命性，不能随心 所欲，独出心裁，必须认真领会领导意图，紧扣领导思路， 并通过认真琢磨、思考、挖掘、深化，力求写出精品力作， 起到以文辅政、推动工作的作用。三要熟悉业务。高质量 的文稿必定是广泛调查研究的结果，必定是长期丰富积累 的结晶。秘书人员一定要在把握全局，掌握各方面情况的 前提下，熟悉领导分管范围内的工作，深入调查研究，多 渠道获取信息，提倡“开门写作”，严禁“闭门造车”， 以提高公文的针对性和可操作性。 二、高度重视细节，用心搞好服务。领导身边无小事， 点滴细节系全局。秘书工作一定要坚持从细节入手，从一 点一滴抓起，力求工作 “零失误”，努力提高服务质量。 一要用心服务。秘书工作的职责涉及诸多工作的各个环节、 办文办会办事各个细节、领导衣食住行各个方面，秘书人 员要时刻保持头脑清醒，时时留心，处处在意，做到脑勤、 手勤、腿勤，凡事想在前、做在前、服务在前。二要细心 服务。服务工作要从小事着眼，慎之又慎，细之又细，绝 不能大而化之。不论做什么事，都要井井有条，忙而不乱， 不因事多而出现纰漏，不因事少而出现疏忽，更不能因小 失大、影响全局。三要好心服务。秘书人员对领导要有高 度的责任心，对领导尊重而不逢迎，服从而不盲从。要真 心诚意为领导搞好服务，绝不能给领导找麻烦，帮倒忙。 三、积极化解矛盾，认真办理事务。领导交办的事项 往往需要秘书人员督办落实，机关的各项事务也需要秘书 人员及时办理。秘书人员一定要发挥好助手作用，积极为 领导排忧解难。在落实过程中，务必坚持三条原则：要有 领导授权。秘书人员在独自处理某项公务之前，必须经过 领导的委托授权方可代行职责，没有领导授权绝不能自作 主张，更不能越权擅自处理相关问题。要及时报告情况。 在处理领导交办事务的过程中，要充分遵循领导的意见， 然后根据有关政策法规，结合实际情况，认真思考和研究 解决问题的办法，并及时向领导反馈办理情况，绝不能贪 污办理结果。要追踪督办落实。对领导部署的工作，要及 时督查督办，跟踪工作进度，掌握落实情况，报告执行结 果，做到事事有回音、件件有着落。 四、注重人际交往，讲究协调艺术。在领导机关上上 下下、里里外外的工作交往和联系中，秘书人员起着承内 启外、协调左右的重要枢纽作用，提高秘书的协调能力尤 为重要。摆正位置。秘书人员一定要有强烈的角色意识， 时刻注意摆正自身位置。什么话能说，什么事该做，必须 做到心中有数，努力做到尽职不越位，办事不越权，帮忙 不添乱，绝不能擅自打着领导机关和领导同志的旗号办私 事、谋私利。讲究方法。秘书岗位非常特殊，经常要面对 和处理众多矛盾，一言一行事关机关声誉，事关领导形象。 因此，秘书人员在待人接物上，要谦逊有礼、真诚热情、 有理有节、不卑不亢，切忌傲气十足、盛气凌人，坚决杜 绝门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。排除杂 念。领导秘书是备受关注的对象，也是一些别有用心的人 拉拢腐蚀的重要目标。秘书人员一定要时刻警醒，警钟长 鸣，坚决抵制和消除拜金主义、极端个人主义和升官发财 的私心杂念。在工作中要善于建立真诚、互信、和谐的关 系，绝不能掺杂个人好恶和感情色彩。要常思贪欲之害， 常怀律己之心，常排非分之念，切实筑牢拒腐防变的思想 防线。 五、加强作风建设，提高思想境界。一要踏实做人。 做事必先做人，秘书人员必须有好的人品、好的修养，有 强烈的事业心和责任感。要敢于说老实话、办老实事、做 老实人，守得住清贫、耐得住寂寞、经得起考验。二要无 私奉献。秘书工作很清苦，没有节假日，更没有“八小时” 的概念，需要经常加班加点，熬更守夜；从事这一工作的 同志没有吃苦耐劳、甘当无名英雄的思想境界是不可能胜 任的。特殊的岗位和环境要求秘书人员必须低调作人，要 有甘当“老黄牛”和甘为他人作嫁衣裳的奉献精神，恪尽 职守，淡薄名利，不“争名于朝、争利于市”，不为权力 所累，不为金钱所惑，谋事而不谋利，奉献而