xx物流公司绩效考核

企业管理资源网通用业频道 安得物流整体设计方案 演示队伍：广东商学院管理学院 物流 3队 队员名单：沈励 刘媛婧 范晓伶 连登 丘桌军 指导老师：平海 教授 企业管理资源网通用业频道 目录 第一部分1 一、安得现状一、安得现状 SWOT分析分析 二、二、 安得公司的发展战略安得公司的发展战略 及思路及思路 企业管理资源网通用业频道 目录 四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计 五、安得组织结构设计五、安得组织结构设计 六、安得现有物流网络优化设计六、安得现有物流网络优化设计 七、安得物流增值服务设计七、安得物流增值服务设计 八、安得信息系统设计八、安得信息系统设计 九、九、 完善安得人力资源管理设计完善安得人力资源管理设计 十、十、 安得物流营销设计安得物流营销设计 十一、十一、 项目实施进度表项目实施进度表 第二部分2 三、方案设计思路简述三、方案设计思路简述 企业管理资源网通用业频道 目录 第三部分 结论3 企业管理资源网通用业频道 一、安得现状一、安得现状 SWOT分析分析 优势（ S） 1. 物流基础设施的支持 2. 公司政策的支持 3. 客户资源及品牌商誉的支持 4. 资金后盾 劣势（ W） 1. 业务流程缺乏标准化、信息化 2. 外包资源管理难度大 3. 信息化建设程度不高 4. 人力资源方面 5. 资金结算管理落后 6. 客户类型单调 ,服务能力不高 威胁（ T） 1. 地方政府政策不到位 2. 油价上升和计重收费导致成本上升 3. 竞争压力加大 机会（ O） 1. 国家扶持政策明朗 2. 经济高速增长，物流需求增加 3. 物流理念的深入 4. 行业环境向好 5. 技术的不断进步 企业管理资源网通用业频道 一、安得现状一、安得现状 SWOT分析分析 企业管理资源网通用业频道 二、二、 安得公司发展战略安得公司发展战略 及思路及思路 “三化 ”思路的提出 我们可以把上面的战略思想浓缩为一个指导安得未来发展的重 要思路，那就是 标准化、信息化、个性化。 企业管理资源网通用业频道 目录 四、安得业务流程重组设计四、安得业务流程重组设计 五、安得组织结构设计五、安得组织结构设计 六、安得现有物流网络优化设计六、安得现有物流网络优化设计 七、安得物流增值服务设计七、安得物流增值服务设计 八、安得信息系统设计八、安得信息系统设计 九、九、 完善安得人力资源管理设计完善安得人力资源管理设计 十、十、 安得物流营销设计安得物流营销设计 十一、十一、 项目实施进度表项目实施进度表 第二部分2 三、方案设计思路简述三、方案设计思路简述 企业管理资源网通用业频道 三、方案设计思路简述 网络优化设计 业务流程重组设计 组织结构设计 增值业务设计 物流信息系统设计 人力资源管理设计 物流营销设计 方案实施进度表 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 现有业务模块： 配送 管理 运输 管理 订单 管理 仓储 管理 1. 流程缺乏标准化、信息化，各个环节难以衔接 2. 工作效率低下，物流成本不断上升 3. 设施设备落后，运作模式单一 4.缺乏信息化运作和管理的工具和手段 5. 缺乏一套有效可行的绩效考评制度 模块存在的不足主要有： 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的业务流程 1.仓储流程重组策略 绩效评估 作业标准化 仓储设施 的配置 仓库规划优化 加强对仓储 信息流的控制和管理 仓库供应商 的选择和管理 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略 仓库规划优化 安得重组后的业务流程 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略 仓库规划优化 拣货区布局图 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 1、仓储流程重组策略 仓库规划优化 安得重组后的业务流 程 未设置拣货区前 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略 仓库规划优化 安得重组后的业务流 程 设置拣货区后 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 1.仓储流程重组策略 仓库规划优化 安得重组后的业务流程 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的 业务流程 1.重组后 的仓储流程 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的业务流程 2.运输流程重组的策略 建立完善的运输业务 和人员绩效考核制度 尝试多式联运运输方式多样化 引入条形码和 GPS， 构造透明化安得 建立有效机制， 应对客户突发运输 加强对异常成本 的处理和分类 六大 策略 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 网点 客户 运输线路 可采用线路 运输方式 W分公司 F客户 中山市 江西省 京九线 驼背运输 W分公司 G客户 英德市 江西省 Y分公司 I客户 顺德市 浙江省 京九线、浙赣线 W分公司 J客户 广州市 杭州市 Y分公司 C客户 顺德市 安徽省 京九线 Q办事处 H客户 肥城市 九江市 京九线 M分公司 C客户 芜湖市 福建省 皖赣线、来福线、鹰厦线 M分公司 C客户 芜湖市 江西省 水路、京九线 鱼背运输 Y分公司 I客户 顺德市 江苏省 京九线、水路 N分公司 C客户 武汉市 福建省 水路、京九线、浙赣线、 鹰厦线、来福线 多式联运运输组合表 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 项目 多式联运总运输 成本 单一公路总运输成本 成本降低百分比 不超载 4601.2 9548.51 51.8 超载 30% 6123.28 12294.05 50.2 超载 50% 7138 14176.91 49.7 超载 100% 9674.8 23815.91 59.4 超载 150% 12211.6 28844.21 57.7 安得重组后的业务流程 2.运输流程重组策略 使用驼背运输总运输成本对比表 使用 鱼背运输 芜湖 南昌路段的水路运输成本及成本对比 项目 运输成本（以 0.065为里程单价） 运输成本（以 0.075为里程单价） 单一使用公路运输总成本 运 输 费 用 25T 1466.41 1667.97 3806.13 35.5T 2082.30 2368.52 4797.75 42.5T 2492.89 2835.55 5618.58 60T 3519.38 4003.13 8363.97 77.5T 4545.86 5170.70 10127.43 企业管理资源网通用业频道 2. 重组后的运输流程 GPS系统全程监控、调度车辆 绩效 管理 订单 (客户 )管理 运输计划管理 车辆调度管理 装车管理 车辆发运在途监控运输签收管理 运输结果确认 代运管理 运输方式选择 不超载 仓库提货 客户 电话、传真 业务员 多 式 联 运 海运 铁路 公路运输 紧急下订单 定价系统 电话、传 真、网络 企业管理资源网通用业频道 四、安得业务流程重组设计 安得重组后的业务流程 3.配送流程重组策略 订单驱动作业 配送作业标准化 安得管理库存 企业管理资源网通用业频道 五、安得组织结构设计 董事会 财务部 资金管理 销售财务 成本管理 预算管理等 管委会 总经理 副总经理 北方区 分公司总经理 华南区 分公司总经理 华东区 分公司总经理 中西部 分公司总经理 IT主管 支持部 人力资源管 理 行政后勤 企划 信息部 信息系统开发 信息系统维护 信息系统更新 信息处理中心 市场部 客户关系管 理中心 营销中心 供应商管理 运营部 流程体系管理 仓储管理 运输管理 订单管理等 QR部 品质 安全 稽查监查 客服中心 HR主管 市场主管 营运主管 QR主管 财务主管 财务部 资金管理 销售财务 成本管理 预算管理等 管委会 总经理 副总经理 北方区 分公司总经理 华南区 分公司总经理 华东区 分公司总经理 中西部 分公司总经理 主管 支持部 人力资源管 理 行政后勤 企划 信息部 信息系统开发 信息系统维护 信息系统更新 信息处理中心 市场部 客户关系管 理中心 营销中心 供应商管理 运营部 流程体系管理 仓储管理 运输管理 订单管理等 部 品质 安全 稽查监查 客服中心 主管 市场主管 营运主管 主管 财务主管 企业管理资源网通用业频道 六、安得现有物流网络优化设计 配送路线 的优化 配送中心 整体规划 物流网点 优化方案 企业管理资源网通用业频道 配送中心整体规划 例子： W公司集团 RDC的设立 01 整数规划方法 六、安得现有物流网络优化设计 1资料概述 2选址思路 3选址模型 4分区域 5选定备选地址 6确定选址 7. RDC设立结果 RDC设立结果 RDC RDC所在省份 直接交易经销 商减少数量 销售量 级别判断 华东北部（济南 ） 山东 165 29915.04万 29915.08万 一级 华南地区（南宁 ） 广西 716 21648.842 21651.242万 华东南部（厦门 ） 福建 159 6 7673万 7.284万 三级 企业管理资源网通用业频道 六、安得现有物流网络优化设计 配送线路的优化 采用里程节约法 企业管理资源网通用业频道 增值业务 物流业与信息业 “混业 ” 与金融业 “混业 ” 售前 售中 售后 七、安得物流增值服务设计 企业管理资源网通用业频道 八、安得信息系统设计 新信息系统主要功能结构 2 新系统的网络结构31 升级和新增子系统 3 企业管理资源网通用业频道 1. 新系统的网络结构 公司客户 安得物流管理信息系统Internet技术 （路由器、防火墙） 分公司 A 分公司 B 其它分公司 Intranet技术 八、安得信息系统设计 企业管理资源网通用业频道 2.新信息系统主要功能结构 决策层 作业层 管理层 客户层 决策支持系统 接口系统 呼叫中心 电子商务系统 计划管理系统 保险管理系统 定价决策系统 运输管理系统 配送管理系统 人力资源系统 仓储管理系统 合同管理系统 财务系统 订单管理系统 八、安得信息系统设计 企业管理资源网通用业频道 3.升级和新增子系统 物流决策支持系统 定价系统 电子商务系统 GPS信息管理系统 升级子系统 新增子系统 订单管理子系统 运输管理系统 仓储管理系统 配送管理系统 八、安得信息系统设计 企业管理资源网通用业频道 九、完善安得人力资源管理设计 人力资源设计内容主要是以下五方面： 基层员工服务和作业的标准化 信息团队的组建 物流人才的引进 带薪培训 设立领导问责制 企业管理资源网通用业频道 十、安得物流营销设计 安得竞争对手管理2 安得客户关系管理31 安得供应商管理3 安得转型分析和建议35 安得企业形象设计4 企业管理资源网通用业频道 十、安得物流营销设计 给安得 关于转型 的几点建议 携手外资物流企业 尝试冷链和汽车物流行业 争夺高端电子产品市场 做强家电行业 企业管理资源网通用业频道 九、项目实施进度表 实施项目 第 1年 第 2年 第 3年 3年后 实施的季度 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 业务流程重组设计 组织结构设计 网络优化设计 增值业务设计 物流信息系统设计 人力资源管理设计 物流营销设计 准备阶段 策略试用及评价、调整阶段 全面运 行阶段 http:/www.m448.co