供水企业以人为本加强企业人力资源管理.docx

供水企业以人为本加强企业人力资源管理 *供水集团有限公司始建于 1984 年，经过 20 年的努力， 已经由原来只有 20 多人，技术力量薄弱，日供水量只有 6 万立方米的*水厂，发展壮大为拥有 350 多人，具有技术 职称员工占 36.5%，日供水量达到 80 万立方米的现代企业 集团。*供水集团有限公司的发展变化，是认真贯彻“以 人为本”理念，切实加强企业人力资源管理，有力促进企 业经济和技术发展的结果。 一、把“以人为本”的理念贯彻企业管理的始终 传统企业的企业管理是管事不管人，企业关心的是指 标是否达到，任务能否完成，但由于人的因素的制约，预 期的目的往往难于达到。改革开放、现代企业管理模式的 推行，使企业对“人是生产力中最积极、最活跃的因素” 有了全新的认识，进一步确立企业管理首先是人力资源的 管理的全新概念，企业走上了飞跃发展的轨道。*供水集 团有限公司的发展就是得益于现代企业管理模式的推行， 从一开始组建就摒弃了传统企业管理“见物不见人”的做 法，把“以人为本” 的管理理念视作企业管理的灵魂，贯 彻于企业管理的始终；把切实加强人力资源管理视作贯彻 人本管理理念的具体体现，摆在企业诸管理中的首要位置， 确信企业只要有了人，有了与企业同心同德的人，就一定 能克服企业生产建设中的种种困难，使企业由小到大，由 弱变强。基于这种认识，*供水集团有限公司在招募员工 时，就注意到志向、年龄、知识结构的甄别和选择，特别 是对给排水专业人才的招揽，更是到了求贤若渴的境地。 公司领导认为，人才的短缺或富有是制约企业发展的把手。 因而不惜一切代价，派人前往全国各地开设给排水专业的 高等院校招聘人才。这批大专毕业生到企业后，公司从尊 重人才、关心人才、爱护人才出发，不仅妥善安排他们的 生活，而且第一时间将他们放到生产一线锻炼，让他们熟 悉和了解企业生产流程，掌握生产实践的第一手资料，然 后将他们派到各管理岗位上大胆使用，信任他们的能力， 调动他们的才干，发掘他们的潜能，使企业取得一步一阶 梯的发展。 二、给员工搭建实现自我价值与企业共同发展的平台 *供水集团有限公司在实践中认识到，“以人为本” 是现代企业人力资源管理的核心，其目的就是要教育和激 励广大员工为企业的共同目标而奋斗。这是区别于传统企 业光以制度管人的程式，转变为以调动员工积极性、责任 感和奉献精神为主导，并辅之以必要的制度的管理原则。 作为公司管理层就必须分析和体察新时期员工的精神和物 质追求，给员工搭建实现自我价值与企业共同发展的平台。 为此，他们从两方面着手： 1、善待员工，满足员工物质文化生活需要。 员工切身利益能否得到保障，是员工主体地位是否得 以实现的重要标志。*供水集团有限公司十分看重这一点， 并把满足员工物质文化需求作为教育、激励员工的重要手 段来抓。首先，公司明确企业的发展同员工的努力是分不 开的，员工必须享受到企业发展的物质成果。因此，他们 做到随着企业经济收入的增长，不断完善和调整员工的薪 酬分配方案，使员工的收入与企业经济增长同步。其次， 实施安居工程。公司投资了几千万元自建和购买员工住房， 满足了广大员工的居屋需要，解除了员工后顾之忧。此外， 还关心员工的日常生活、生老病死，随时把企业的关怀和 大家庭的温暖，送到每一个家庭和每一个员工的心坎上。 他们坚持每季度举办员工生日晚会，或组织全体员工分批 旅游等，让员工真正感到自己是企业这个大家庭中的一员， 自觉为企业分忧、出力。 2、搭建学习平台，满足员工渴望成才的需求。 *供水集团有限公司通过深入实际调查，分析员工的 思想动态和祈求发展的愿望，对青年员工特别是技术人才 对取得重新学习机会，不断获取新知识，以达到人的价值 最大化的看重，有了深刻的了解。在一些员工看来，通过 学习来提升自己，比给他高工资还要重要。因此，公司把 人力资源管理建立在对人的需求的理解上，用人性化的管 理手段去管理人，用工作的横向提升知识的更新、积 累去代替人的纵向提升职务升迁，以提高员工对企业 的满意度和吸引力，激发员工的积极性和创造性。公司制 订了专业技术人员管理及职工培训规定、技术进步 奖暂行办法、工人技术等级管理暂行办法等规章制 度，组织和支持全体专业技术人员参加每年科技部门举办 的各种类型的继续教育培训班，鼓励员工自觉接受新知识， 走技术进步的道路。同时，全面考察每一个员工，把最适 合的人用在最适合的岗位上，为人才的脱颖而出创造宽松 和谐的环境。每年，卓有成就的专业技术人员除获得公司 奖励外，还有多人次荣获省、市、区的科技奖和被授予先 进科技工作者殊荣。这样，既满足了员工成才的需求，亦 提升了企业，达到了员工和企业共同发展的双赢目的。 三、加强沟通理解实现企业人力资源人性化管理 一个企业要寻求发展，决定的因素是人。而人的积极 性发挥、情绪的起伏，却受到环境等诸多因素的影响和干 扰。作为企业人力资源管理部门绝不能因为某个员工的情 绪变化或一时一事的错失而作出处置，相反管理人员应该 深入实际，了解导致员工情绪变化或工作失误的症结所在， 关心和帮助员工正确认识和处理好存在的困难或问题，让 员工备受困扰的情绪得到解脱，振作精神投入工作。基于 这种认识，*供水集团有限公司把加强与员工的沟通和理 解，作为企业人力资源管理的重要一环来抓，把管理工作 做到贴近实际，贴近员工，从尊重员工、关心员工、爱护 员工出发，从交流开始，了解生产一线的实际和困难，掌 握员工喜怒哀乐的情绪变化，通过沟通，设身处地理解员 工的处境和困难，进行正面的疏导，把员工的情绪起伏解 决在苗头，将情绪变化的影响降到最低限度；引导员工吸 取工作教训，重新振作。有这么一个例子，一位工作积极 肯干的打字员，工作之余勤奋自学，从大专学历提升到本 科，并自考取得了人力资源管理中级职称。领导认为她是 一个好苗子，把她调入办公室从事管理工作。她很高兴换 了一个能发挥自己才华的岗位，工作热情高涨。但后来由 于人事变动，她又被调回打字室工作。她一度认为自身价 值不被认同，心情迷茫，工作没劲。人力资源管理部门察 觉她的情绪变化，主动找她谈心、沟通，针对她的委屈情 绪，开解她，既肯定她的工作成绩，肯定她提升文化素质 的努力，又指出个人知识的富有，是自身价值的体现，一 个人不管身处何岗位，都有展示个人才华、价值的机会， 要取得别人认同，首先自己要有尚好的表现。帮助她解开 了心结，工作比以前积极多了。她主动靠拢党组织，并被 党支部确定为入党对象。 四、借助企业文化的推动力 企业文化是新时期企业思想政治工作的载体，更是企 业落实“以人为本”的人力资源管理的强力载体。这是因 为先进的企业文化就是把企业“以人为本”的价值观灌输 给每一个员工，以确立企业员工的共同价值观念，调动员 工为达至企业的共同愿景而努力。因此，企业文化的发展 和人力资源管理的努力，目标是一致的。*供水集团有限 公司为此在加强人力资源管理的同时，十分重视企业文化 建设，投入了巨大的资源，使体现“以人为本”真谛的 “保优质供水，创一流企业”的企业经营理念深入人心， 成为广大员工的共同价值取向和行为方式标准。公司花重 资建起了经计量认证的省一级水质监测站，确保水质