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供应链管理内训课程心得：现代企业发展 的必由之路 现代企业发展的必由之路 供应链管理内训课程心得 “如果你在供应链运作上不具备竞争力的话，就干脆 不要竞争”。 杰克韦尔奇 杰克韦尔奇的话一语道破了供应链管理在当今时代 对于一个企业的重要作用。随着全球经济一体化和信息技 术的发展，企业之间的合作正日益加强，从供应链管理的 角度来考虑企业的整个生产经营活动，已经成为有效提升 企业竞争力的重要途径，很多成功的企业已经将供应链管 理能力列为企业重要的战略竞争资源。实践证明，实施供 应链管理可以提高企业的资产利用率、缩短商品的交付时 间、提高对顾客的反应能力、降低供应链的总成本、提高 企业的经营利润。去年 10 月至今年 2 月，我有幸参加南京 xx 集团企业高管供应链内训课程，结合此次培训内容，立 足企业自身，反思制约企业发展的种种问题，我深刻感受 到供应链管理的重要作用。 一、 对供应链管理的基本认识： 供应链(Supply chain)是围绕核心企业,通过对信息流,物 流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终 产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应 商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的 功能网链模式。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供 应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应 链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流， 以获得企业的竞争优势。 SCM 是充分运用各种现代信息技术对整个链上的需求与 供给进行计划、协调、执行、控制、优化和决策的各种活 动和过程，其内容是从提供产品、服务和信息来为用户和 股东增添价值，从原材料供应商到最终用户关键业务过程 的管理。 二、 供应链管理与中国企业： 企业间的竞争、乃至国家之间的竞争，归根结底是科 技创新、管理创新等核心能力的竞争，而供应链管理之间 的竞争正是科技创新和管理创新在新世纪的重要表现，是 提高企业核心竞争力和国家综合国力的重要途径。在新形 势下，我国企业要持续发展，适应与跨国企业的竞争与合 作，亟需引入和推广供应链管理这种先进的管理理念、技 术和方法。中国加入 WTO 后，资源在全球范围内的流动和 配置大大加强，企业面临国内外更激烈的市场竞争，越来 越多的跨国公司正加快对中国的投资速度，纷纷到中国设 立或扩大加工基地与研发基地，一大批中国企业也将真正 融入全球产业链，有些还将直接成为国际跨国公司的配套 企业，这些都将大大加快中国经济与国际经济接轨的步伐， 加剧中国企业在本土和国际范围内与外商的竞争。在这种 新环境下我国的企业和产业必须运用 SCM 这个管理利器， 提升自己的竞争力和整体优势。 中国供应链管理的发展有了显著的成就。首先，从与 政府及行业协会相关人士意见来看，都更加重视对供应链 管理的引导和支持作用，并从战略高度确立了供应链管理 在我国经济建设中的重要地位。然而，从总体而言，由于 中国供应链管理起步较晚，由于受到市场环境、企业运作 模式管理不成熟、企业家对供应链管理很不熟悉，SCM 软件 成本高等因素的制约，还存在这许多问题。罗伯特伊斯 顿说：“中国供应链的管理今天面临 6 个重大挑战：地域 差别、基础设施、海关的效率和透明度、政府机构和规章 制度、假冒伪劣现象、文化和商业方面的制约因素”。 三、供应链管理与本公司： xx 是一家有着百年历史的老字号企业，历史的积淀一 方面给了企业浓厚的文化底蕴；而另一方面，同其他国有 企业一样，长期的国有性质所带来的体制制约和传统、封 闭的思维模式一直困扰着企业的科学发展。 长期以来，由于受到计划经济的影响，同大多数国有 企业一样，企业采取“小而全”的经营方式，拥有独立的 采购、生产、销售部门，基本上可以认为是“纵向一体化” 的一种表现形式。在相对稳定的市场环境中，此种经营模 式是有效的，但 90 年代后科技迅速发展，世界竞争日益激 烈、顾客需求不断变化的形势下，此种模式无法响应瞬息 万变的市场变化和客户的快速需求。并且企业把产品设计、 计划、财务、会计、生产、人事、管理信息、设备维修等 工作看作本企业必不可少的业务工作，许多管理人员往往 花费过多的时间、精力和资源去从事辅助性的管理工作。 结果是，辅助性的管理工作没有抓起来，关键性业务也无 法发挥出核心作用，不仅使企业失去了竞争特色，增加了 企业管理、协调难度，更增加了企业产品成本。因此，要 解决企业的发展壮大这一根本性问题，必须从思想上、组 织结构上、信息技术上摒弃原有“小而全”的经营方式， 重新整合、设计企业生产、经营模式，充分利用企业在产 业链中生产环节的突出优势，以改革促创新，以创新促发 展。 1.企业要转变思维模式，从纵向一维空间思维向纵-横 一体的多维空间思维方式转变。 实施供应链管理，首先需要了解并掌握供应链管理的 基本概念和基本理论。公司应当通过多种方式的宣传和培 训，让大多数员工真正理解供应链管理的基本思想，树立 供应链管理的观念，认清供应链管理是未来企业发展壮大 的必由之路。使广大员工的思想从原有的封闭、保守的思 维模式中解放出来，要让全体员工意识到：只有改革才能 创新，只有创新才是企业源源不绝的生命力的来源，也只 有创新企业才能够生存，才能够发展。而改革的首要工作 就是必须树立供应链整体的管理理念，也只有从根本上树 立供应链管理的观念，才能够将供应链管理方式利用好、 执行好，才能够充分发挥其强大的资源利用整合功能，实 现供应链管理作用的最大化、最优化。 2.企业要放弃“小而全”的封闭的经营思想，向与供 应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、 合作关系转变。 对于本企业来说，就是要充分利用好南京 xx 公司全流 域资源，加强与母公司流域内各节点企业的战略沟通与战 略合作，实现优势互补，重点突出企业在制造上的优势， 加强与节点企业的横向化链接，将企业有限的资源用在 “刀刃上”，突出核心竞争优势。 3. 企业要从供应链的整体利益出发，考虑内部的结构 优化，正视“改革镇痛”。 改变经营模式，是企业我调节的一项重要内容，在根 本上改变企业经营模式，将直接面对内部结构的调整和优 化，内部的组织结构的调整，又必将带来企业业态的整合、 重组，如同我国经济体制改革一样，企业改革必将带来所 谓的“改革镇痛”。所以，企业必须从供应链的整体利益 出发，从企业生存发展的长远利益出发，“改革镇痛”在 所难免，必须正视，但是绝不能讳疾忌医，因为这是关系 到企业生存发展的根本性问题。 4.完善基础管理，提高企业现代化管理水平. 首先，根据供应链管理的要求，对企业业务进行科学 的分析和流程设计，完善工作体系，建立和健全各项工作 制度。确保企业基础管理工作科学有序地进行。 其次，要求供应链管理人员具备多方面的知识、 技能和素质。在知识方面，供应链管理人员需要懂得整个 业务流程，用户的需求是什么，竞争对手在干什么，以及 成本结构是什么等。在技能方面，供应链管理人员必须具 有分析问题、解决问题的能力，团队协作能力，与其他部 门的沟通能力。在素质方面，供应链管理人员应具有全局 观念，用户至上的思想，创新意识和勇于承担风险的精神。 第三，根据供应链管理的系统要求，建立和完善企业 的业绩评价体系。 5. 加快企业信息化的建设步伐 供应链管理必须以先进、完善的信息系统为基础。这 是不争的事实，中国著名经济学家吴敬琏认为：“一体化 供应链物流管理的精髓是实现信息化，通过信息化实现物 流的快捷高效的配送和整个生产过程的整合，大大降低交 易成本”。培训中的一个案例使我们参培人员印象深刻， 那就是跨国零售巨头沃尔玛公司在 19851987 年之间，即 投资 4 亿美元发射一颗商用卫星用于分店、配送中心、供 应商之间管理系统的联系，做为其庞大的数据中心的硬件 支持。 可见，供应链管理需要把销售终端顾客的需求信息及 时传递给上游的分销商、制造商和供应商，就必须依靠强 有力的技术支持。如果没有以计算机网络技术为依托，供 应链上企业之间信息的及时沟通和庞大的数据处理是根本 不可能的。供应链上的合作伙伴通过条码、射频识别等技 术，实现数据的自动、安全采集；通过利用 EDI 等信息通 信技术将处理后的数据信息传向合作伙伴，从而实现准确、 快速的“无缝”联结，把整条链中各环节的规划工作集成 在一起，进行更加科学、全面的决策。 因此，实施供应链管理，需要在企业内部和企业之间 建立完善的信息系统。本公司要提高自身的竞争能力，必 须提高企业的管理水平，投资建设信息系统。值得庆幸的 是，公司已经充分意识到了这一点，公司的信息化基础设 施建设在设计阶段就考虑了系统的先进性和开放性，坚持 在实用可靠的前提下，尽可能跟踪国内外先进的计算机软、 硬件技术、信息技术和网络通信技术。同时，根据信息化 建设总体规划方案要求，遵循“需求牵引，效益驱动，总 体规划，分步实施，重点突破”的方针进行应用系统的建 设，目前已建设完成企业资源计划系统一期工程，并已上 线运行，也已完成与南京 xx 公司数据平台对接工作，为供 应链管理打下了坚实基础。但是，我们应当清醒地看到， 我们的信息系统建设工程才刚刚起步，离同行业很多企业 还有很大的距离，与国际著名企业更是差之千里。 四、结语 做