超市春节调查报告怎么写

超市春节调查报告怎么写篇一：超市春节市场分析超市春节市场分析 春节期间，我市各大超市货源充足，品种丰富，并组织推出了各类名特优新商品，开展了多种促销活动，营造出欢乐祥和，热烈喜庆的节日氛围。有效保障了春节生活必需品市场供应货源，满足群众节日消费需求，确保了春节市场的繁荣稳定。1 月 24 日至 30 日，我市 等几个超市销售 ，同比增长 。 一、精心组织货源，确保节日市场供应 各超市在认真分析市场商品供求新变化的基础上，针对节日消费规律和特点，对卖场布局和商品结构进行了必要的装修和调整，并大力组织适销对路的商品，丰富商品品种。华润万家、易初莲花、人人乐等大型超市针对春节期间市场需求的实际情况，在组织了大量的米、面、粮、油、烟、酒等节日必需品的基础上，加大对生活必需品的供应，组织蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、节日礼品等近亿元供市民选择采购。 为加大生活必需品供应，各大超市还开展了放心粮油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年货销售活动。增加了绿色环保、名优新特商品比重，品种丰富、结构合理，尽最大能力满足不同层次消费者需求。 二、促销力度明显加大。 为了刺激消费、拉动销售，今年各超市的新年促销战早在春节前一两个月就已打响，并结合各自实际，策划促销活动，既渲染了节日气氛，又促进了商品销售。春节前夕，促销力度较往年明显加大。纷纷利用春节销售黄金季节，推出打折、让利、抽奖、买赠、积分以及主题促销等形式多样、内容丰富的促销活动，吸引消费者到超市购物。春节前夕，各超市里顾客摩肩接踵、人头攒动、热闹异常的热闹场景。市民节日刷卡消费比例较大。随着市民私家车拥有量的攀升，开车逛超市，一次购齐，成为市民购物的新方式。节前各超市门前的停车场也是天天爆满。 三、市场供求平衡、物价稳定 消费品价格总体稳中有降，个别商品随着节日集中消费需求增加价格有所变化，消费市场呈现出繁荣喜庆祥和兴旺景象。服饰、家电、数码产品促销力度大，价格有所下降。休闲体育用品价格平稳，洗涤用品、日常用品等商品稳中有降。春节期间，我市粮、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、礼品价格平稳运行，受节日需求旺盛的影响，部分商品价格略有上涨。四、春节消费热点突出 今年春节，年货、礼品借“节”升温，呈现出旺销势头。食品、服装和通讯产品、体育器材成为节日消费热点。超市都不约而同地在商场显著位置设立了年货专柜、专区，食品、保健品、礼品的销售势头趋旺。其中烟酒、饮料、休闲食品等商品的平均占到超市销售 60以上。今年礼盒包装成为年货市场上的新宠。一些精品蔬菜，绿色食品、速食食品成为主销品种。杂粮礼包受到不少顾客的青睐。春节期间，市场上无公害绿色食品、野生植物、时令果蔬等明显受到消费者青睐。保健食品、保健器材专营区春节前后顾客盈门，销售见旺。数码产品、手机、电脑及液晶电视机占到家电卖场销售总额的七成左右。尤其是3、4、游戏机、数码相机等，都成为如今年轻人喜爱的新年礼物。 篇二：最新的春节年货市场综合调查报告范文小编：下星期就要过年了，各家都开始陆陆续续的购买年货，年货市场又是怎样的景象呢?看看文章最新的春节年货市场综合调查报告范文。 邻近春节我市各类年货市场就已启动并逐步火热。市商务局对我市的年货市场进行了专项调查，与往年年货市场相比，随着节约勤俭之风的兴起，今年年货市场变得更加重视实惠。 1、零售年货：重表更重里 红火更有料 随着零售业的发展和人们生活水平的进步，在超市购买各类年货已成了一件很方便的事情。而对年味的烘托，超市起了很大作用。 如今，我市各大超市内都早早挂起了红彤彤的招牌和灯笼，一条条主打年货的专柜或是街道吸引了众多消费者的眼球。据团结路安奇华联超市负责人先容：新年前期是超市销售的一个旺季，所以要提早预备，烘托气氛，备足货品，周到服务。 据调查发现，今年我市的大范围提早的年货采购减少。固然各大超市都已做好了春节市场大战的预备，但是目前消费者仿佛还没购物的爱好。年货不着急买。市民刘涛说，大年初一超市都开业，所以没必要提早买这么多东西，等到走亲访友时买点水果和零食就够了。 由于全国提倡节俭凤，我市年货市场也刮起了节俭风，单位团购大幅减少，消费者对年货更重视实惠。今年各大商场固然各类礼品装年货仍然占据了超市年货专柜的醒目位置，但是其包装已相对简单了很多，里面的内容则更加实惠。据丹尼斯超市相干负责人先容：现在购买礼品的大都是个人，很少有单位来订购，所以我们超市的礼品更重视实惠，这样才能吸引消费者。 2、 鲜花礼品：普通市民成为消费主力 新年新气象，过年在家里摆一些盆景花卉，既有好彩头，又赏心悦目。近日，商务局工作职员在我市一些花卉市场发现，很多市民已开始购置盆景花卉。与往年相比，今年我市的花卉市场到目前来看，还有些不温不火，很多花店里主打的大型盆景花卉很难卖出。 现在单位的定单都没有了，店里预备的大型花卉就不好卖了。回德路花卉市场里的一名卖花的老板对记者说，像往年这个时候，会有很多单位或集体前来订购大型盆景花卉，不过今年却卖不动了。这位老板以为，这应当是受中心提倡节俭之风的影响。 固然，缺少了集体订购，普通市民就成了花卉消费的主力，而精美新颖的中小型盆景花卉则成了热卖品。例如红掌、杜鹃等盆景，以其植物本身火红的色彩被冠以红红火火的寓意，价格在 20 元 35 元之间，相对亲民。邻近春节，花卉的价格会有所上涨，但是涨幅不会很大。一家花店的老板说，由于单位的定单少了，今年主要是家庭购买，所以对价格便宜的小型盆景来讲，未来的价格涨幅不会很大。 不过由于前期云南等地降雪影响，如玫瑰、百合这类鲜花，其价格有明显上涨。据市区某花店店主李艳丽说，如玫瑰、百合、康乃馨这些鲜花，目前的价格进步了近一倍，这 也就致使消费者购买欲看的降落。按说邻近春节鲜花涨价是正常的，但是今年这些鲜花由于遭到原产地产量降落的影响，涨价有点过猛，所以消费者不太能接受。3、年夜饭：价格降落 预订火爆 固然除夕不放假，但是这其实不影响今年我市各大饭店的年夜饭预订。进进 1 月份，我市很多饭店就纷纭打出了年夜饭预订的招牌，受节俭之风的影响，今年我市很多饭店的年夜饭都推出了比较实惠的价格。 通过在我市部份中高级酒店、宾馆调查发现，各酒店年夜饭方案 1 月初已纷纭出台，并开始接受市民预订。据香君路某饭店前厅经理梁艳先容，最最近几年夜饭预订比较火，随着春节的邻近，已有很多人来咨询和预订年夜饭，目前饭店推出的年夜饭包桌最低价位是 488 元。大年初一、初二，直到初五都已没有位子了。 目前市区很多饭店年夜饭的预订已基本满额。固然这些饭店年夜饭预订火爆，但大部份饭店均表示年夜饭价格会与平日相同，不会出现涨价的情况。另外，对包间内的年夜饭，一些饭店表示，为了确保节俭，饭店不设最低标准，消费者可以选择自己点餐，也能够选择酒店推出的套餐，酒店确保菜的品质不变，菜量相对减少，并推出小份菜。某饭店负责人刘孝敬说：为了提倡节俭，除夕当天在本饭店用餐的顾客，假如餐盘内的食品全部用完，就会得到酒店送出的马年吉祥物。另外，我们还推出了打包服务，顾客们用餐结束后，服务员还会主动将剩余的饭菜打包，这样既可以减少浪费，也响应了国家推行的光盘行动。篇三：超市的调查报告友好超市消费者满意度调查 调查题目：友好超市市场调研调查地点：石河子经济开发区天富名城的南门友好超市 学 院：经济与管理 学院 专 业：市场营销 小组成员：董虎 尹群 杨帆 瞿帆 吴玉秀 指导老师：薄 彩香 第一部分：调查简介说明 一、调查项目背景超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。又称 自选商场。是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。 超级市场于 20 世纪 30 年代初最先出现在美国东部地区 。第二次世界大战后，特别是 50、60 年代，超级市场在 世界范围内得到较快的发展。在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益 广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超级 市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到 出口处收款台统一结算。 除此以外，超级市场的特点还主要表现在： 超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好， 并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务 ，可以随意挑选。 超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数 量。超级市场内的商品品种齐全，挑选方便 。人们可以在一个商场内购买到日 常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾 客的时间。而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到 广大顾客的欢迎。 二、企业现状简介 1、集团概况 2、石河子经济开发区天富名城的南门友好超市简介 XX 年 7 月 27 号，石河子友好购物广场经济开发区天富名城的南门正 式开门纳客。该购物广场位于石河子经济开发区天富名城的南门，总建筑面积 12398 平 方米，汇聚 26000 余种商品 1000 多个商品品牌，可以吸纳就业人员 300 多人。石河子友好超 市的建成和开业对增加当地政府财政税收、改善人民群众生活具有重要的推动作用。 三、调查目的 本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的 经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。 四、调查范围与方法 （一）抽样范围 本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为人人乐超市门前过客和消费者 （二）抽样方式 消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式。 （三）调查方法 消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式。 五、调查内容 消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心 理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者满意度调查等。从商品（质量、安全性、定价、优惠等） 、超市形象（超市规模、 知名度、信誉等） 、超市位置（交通便利程度） 、超市环境（货架陈列、布局、商品分类人性 化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等） 、服务（服务人员着装整洁性、服务态度、 售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等）等来了解消费者对超市的满意度。 第二部分友好超市市场营销环境调查报告 一、调查结果分析 本次调研总共对 124 个人进行了调查访问，男性为%，女性为%，而其中年龄 2530 的占据 86%，工人占据绝大多数，为 62%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超 市附近的居民。从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不 同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消 费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某 些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如 家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女 性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注 重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时， 她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东 西。 二、消费者购物行为情况 一）影响消费者的购买因素在本次友好超市的调研中，我们发现在选择影响顾客购物的众多的因素中，地理位置占 %，而环境卫生占%，价格占%， 。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地 理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是 影响消费者对起选择的重要因素。而其余因素的影响则不大。 二）消费者购买物品 在来超市的顾客中，有%的要购买食品，%的要购买水果蔬菜，%的购买米 面粮油，买日常用品的有%，其他的占%。篇二：超市的市场调查报告 超市的市场调查报告 年级： 专业 姓名： 一：调查背景 超市是社会经济发展到一定阶段的产物，最早的超市诞生于美国。随着我国市场经济的 发展，超市行业在上世纪 90 年代中期进入我国，虽然发展还不到 10 年，但发展速度却十分 惊人。重庆市场超市业竞争尤为激烈，作为一种重要的零售购物方式,是目前商家争夺的焦点。 面对来自重百，永辉，家乐福等超市的强大竞争力,新世纪百货超市该如何发展?为了寻求答 案,我们开展了新世纪百货超市的调查研究。 二：调查目的及其任务 1：调查目的：通过调查,分析了重庆市民在连锁超市购物的心理、行为、原因和满意度 评价,剖析了重庆超市业的竞争状况,指出了目前新世纪百货超市业存在的主要问题,提出了 发展新世纪百货连锁超市业的若干对策建议。 2：调查任务 （1） 超市购物心理分析（2） 选择超市的原因和满意度分析 （3） 市民超市购物行为分析 （4） 超市市场竞争态势分析 （5） 杭州超市经营存在的问题杭州目前连锁超市经营主要存在三个问题: （6） 若干对策与建议 三：正文 1 超市购物心理分析 据调查,消费者越来越青睐“一站式”购物方式,他们中许多人宁可牺牲对食品新鲜的要 求,也要选择更简便的购物途径。94 位被访者都曾去连锁超市购物,其中 68 1%(64 人)为 25 35 岁的年轻人,家庭月收入 10013000 元。这表现了超市购物更符合现代人的消费心理: （1） 方便的心理。现代社会的生活节奏在不断加快,为了赢得工作、学习上的更多时间,稍有事业心的人都不在家庭后勤生活上浪费过多的时间,追求快捷、方便是现代人购物的一个突出的心理特征。而连锁超市恰好迎合了这一特征。有 79 8%(75)的消费者认为连锁超市购物方便,其中 14 7%(11)的购物者认为超市的商品包装整洁、精美、易 于挑选、便于携带;18 7%(14)的消费者认为超市无需讨价还价、电脑结算快捷、精 确;10 6%(8)的人觉得载货手推车上安全、舒适的婴儿座席可以让母亲从容地购 物;56%(42)的人认为各种加工成半成品乃至成品的主、副食品使做饭变得省时、省事, 超过四分之一光顾连锁超市的顾客曾购买冷冻食品,约有五分之一曾购买肉类半成品、鲜肉和海鲜。连锁超市如果能提供更新鲜的食品,并设在便利的地点,很可能取得 更多菜市场生鲜食品的销售份额。 （2） 货真价实的心理。超市的商品明码实价,用电脑打印价格标签,无虚、无谎,再加上 精 良的商品,精心的加工、包装,大规模的商场和现代化的管理手段等,都给人以货真价实、童叟无欺、完全可以放心购物的感觉。 （3） 享受的心理。休闲时购物、逛游商场是现代人(尤其是女性)的一大乐趣和一种精 神享 受。漫步于清洁、整齐、优雅、富丽的购物大厅,观赏着两旁货架上琳琅满目、丰富多彩、排列整齐的商品,令人赏心悦目,心旷神怡,愉悦之情、惬意之感油然而生,常常 是流连忘返,依依不舍。 2、选择超市的原因和满意度分析 超市作为一种新的购物方式,已受到消费者的普遍认同,特别是现代人工作时间长,购物 时间越来越少。调查发现,影响重庆市民选择超市购物的因素依次为:方便(79 8%)、价格优势 (66%)、商品齐全选择余地大(61 7%)、质量有保证(59 6%)、购物环境好(39 4%)。说明价格 低廉已经不是杭城超市吸引顾客的最主要因素,方便成为超市的主要特征,成为消费者选择超 市的最重要的因素。顾客对于超市来说是“上帝”,获得顾客的满意对每个零售业来说是非常 的重要。 3 市民超市购物行为分析 关于市民去超市购买商品的种类,列前五位的分别是:食品、日常用品、化妆品、家用电 器和服饰,比例分别是 86 2%、83% 、20 2%、14 9%和13 8%。食品与日用品的比例如此之高, 说明超市已与杭州市民的日常生活密切相关了。当然,不同年龄段的购物商品比例有所不同 (见下表 1)。不同年龄段超市商品购物比例 25 岁以下2535 岁 3545 岁 45 岁以上食品 64 6%88 5%76 7%70 1%日常用品 78 9%85 3%62 2%44 3%化妆品 16 5%34 2%24 7%2 6%家用电器 1 2%17 6%20 6%18 5%服饰 13 5%6 7%15 6%17 1%有 42 4%的消费者每周到步行距离较近的中小 超市购物两次以上,40 7%平均每周去距离较远的大型超市(大卖场)1 5 次。 值得注意的是,消费者愿意用大约 25 分钟时间去大卖场购物,且客单价平均在 58 元左右。这一方面说明杭州市近几年来经济发展迅速,居民收入有大幅度提高,有很强的改善生活、提 高生活质量的欲望,另一方面也说明杭州超市还有很大的发展空间。调查还显示,家庭人均月 收入与超市的花费成正相关关系。家庭人均月收入3000 元以上的高收入消费者,每次客单价 约为 100 元左右;家庭人均月收入 XX3000 元的中高收入消费者,每次的客单价 65 元左右; 家庭人均月收入 1001XX 元的中等收入消费者、5011000 元的中低收入消费者和 500 元 以下的低收入消费者的客单价分别为 50 元、35 元、20 元。篇三：超市调查报告 辽宁理工学院 调查报告 题 目 关于锦州大润发超市的调查报 告 完 成 人 姓 名 贠明系 别 管理系专 业 工商管理班 级 11 级 2 班 指 导 教 师 王旭红完 成 日 期 XX 年 12 月 关于锦州大润发超市的调查报告（辽宁理工学院 管理系）1 前言 随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，超市市场问题成为了人们关 注的焦点。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范， 而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款” 。在经济全球化的今天， 超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。已经是社会生活对人的必然要求，同时，也是一个 人获得社会认可的前提条件。然而，由于受个人主义和奸商习气的影响，目前在一些行业， 一些商店仍有尔虞我诈，以次充好等欺骗消费者的现象。卖的是漫天要价，买的是漫天砍价， 这无形中增加了购物的时间，不仅对消费者，而且对商家来说，心里也蒙上了一层阴影。难 道“诚信”这个中华民族的优良品德，这条商品经济的潜规则，在当今经济条件下真的失去 作用了吗？ 2 对对大润发超市社会调研过程简述 为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度， 本人选择了当地一家较大型超市（大润发超市）进行了调查。 我和一个朋友于 XX 年 11 月 29 日至 30 日到现场了解，利用 2 天时间对大润发超市的 100 名顾客、8 名售货员及其经理进行了关于该超市的走访调查。 1 锦州大润发超市位于古塔区阜康路，实行开架售货，顾客自助服务，广泛利用定量包装， 明码标价，分类摆放，适合一次购买较多的商品，电子计算机一次结算营业，商品价格相对 低廉，并购、配送、销售实行连锁经营，具有多功能服务的现代零售超市。目前就整个锦州 市场来看是百姓购物的首选去处。在我做调查的两天中，超市门口车水马龙，顾客们你来我 往，和其他超市相比生意要兴隆的多，其经营产品也比其他商店要齐全，小到日用百货，大 到家电，可以说是应有尽有。于 11 月 29 日至 30 日分别选取了上午 9:0011:00、下午 2:004:00 以及晚上6：00 8：30 对前来该超市购物的 100 名顾客发放了问卷，问卷涉及到了消费者在购物过程中可 能出现的一些问题，如有以次充好，假冒伪劣产品现象，售后服务和服务态度如何等。当消 费者得知是关于超市的调查时都很积极的配合，这一过程进展的很顺利。同时，我还随机对 超市内分管不同货区的 8 名售货员进行了问卷调查，所问问题大体和所问消费者的问题相同，意在察看二者答案是否一致，从侧面反映该超市的诚信度现状。在收回的 100 份调查问卷中， 有 76 位是经常来此超市购物的。在这 76 份问卷中，有 5 位认为该超市有以次充好和缺斤短 两现象，占被调查人数的；对该超市售后服务满意的顾客高达 71 位，占总人数的 。在对该超市的信赖与满意程度一项中，有 48 位对此超市“非常满意” ，有 30 位填 “满意” ，有 15 人填“一般” ，仅有 7 人填“不满” 。 2 在个别走访时，我听到了这样一个故事，由于采购员的不慎，该超市采购了一批存放时 间较长的鸡蛋，在相关负责人察觉以后，发现鸡蛋已卖出了一多半。秉着诚实信用的原则， 为了弥补自己的过失，该店第二天便向顾客们公开道歉，并做出了“凡于昨日在本超市购买 鸡蛋者，凭小票均可重新获得新鲜鸡蛋一份”的承诺。这件事让当地的居民很惊讶，也很感 动，但留给他们更多的则是“这样的超市值得我们信赖”！ 3 大润发超市经营存在的问题分析 市场