中国电子商务调查报告

中国电子商务调查报告篇一：中国电子商务的发展调查报告调 查 分 析 目录 1.电子商务概述 A.电子商务定义? B.电子商务分类? C.电子商务实质? 2.网上调查及分析 A.调查表格? B.我国电子商务现状? C. 电子商务的五大误区? 3.我国电子商务存在的问题 A. 安全问题? B. 技术问题? C. 资金的流通方式落后? D. 电子商务应用区域发展不平衡? 4. 改善我国电子商务的措施 A. 进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施? B. 大力加强信用服务体系? 5.总结报告 中国电子商务的发展调查报告 概述: 一.电子商务的定义 电子商务源于英文 Electronic Commerce 或Electronic Business,缩写为 EC 或 EB, 其主要含义包括两个主要内容,其一是指电子商务方式,其二是商贸活动.随着 IT 行业的不 断强健,电子商务也有着广泛的定义:电子商务实质掌握信息技术和商务规则的人,系统地利 用各种电子工具和网路高效率,低成本地从事以商品为中心地各种商业贸易活动.1997 年 11 月在法国举行的国际商会回忆(The World Businedd Agenda for Electronic Commerce), 到会的专家给电子商务做了一个比较全面而有权威的定义:”电子商务,是指实现整个商业过 程中个阶段的交易活动的电子化”. 二.电子商务的分类 按照商业活动的运作方式分:a.完全电子商务 b.非完全电子商务 按照开展电子商务交易范围分:a.本地电子商务 b.远程电子商务 c.全球电子商务 按照活动内容分:直接电子商务:a.有形货物的电子订货与付款活动 b.间接电子商务:无形 货物或服务的电子订货与付款活动. 按照使用网络的类型分:a.基于 EDI 网络的电子商务 b.基于 Internet 的电子商务 c.基于 In tranet 的电子商务. 按照交易对象分:模式是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织者)的一种交易 模式 模式是指商业机构(电子商务或网站)使用互联网及其技术或专用王(各种商 务网络)象供应商(企业或公司)进行订货,接受发票和付款等电子商务活动.模式实 质企业於政府之间通过互联网实现的各种商务活动.模式是消费者对政府的电子商 务. 三.电子商务的实质电子商务的前提是企业或网站的信息化和商务电子化.企业的信息化是指企业经营各个环 节的信息化过程,而商务电子化是指商务交易方式的电子化. 第一,电子商务的实质其实是企业经营各个环节的信息化过程,并且不是简单的将过去的 工作流程和规范信息化,而且是以新的手段和条件面对旧有的流程进行变革的过程. 第二,电子商务的本质不是电子技术而是商务手段.简单的说上午手段就是做生意. 网上调查表及分析 一. 调查表格: 影响网民网上购物的因素调查表 表格分析: 根据消费行为调查的结果发现： 调查发现，最能影响中国网上购物用户购买决策的因素是产品的价格高低，其比例为%， 然后是产品的内容介绍是否详细，占%，生产厂家和品牌对用户的影响为%。 该调查于 XX 年 7 月 1 日至 7 月 31 日展开，和全国 20家大中型网络媒体合作并投放相关 的网幅广告及文字链接。本次调查问卷共 8 页，涉及网民对网络媒体、网络广告、网络游戏、 网络短信、电子邮箱、网络接入、网上购物等多个网络经济模块的使用习惯及消费行为。 用户不打算上网购物的调查表 根据消费行为调查的结果发现： 篇二：中国电子商务发展现状的调查报告中国电子商务发展现状的调查报告 张三 （计算机技术 XX32103027） 摘要：电子商务是利用电子工具和网络通讯技术进行的商务活动，它开创了人们对产品购销的一种全新模式，对以往人们面对面进行的实物购销提出了革命性的挑战，随着电子商务营销渠道的深入，愈来愈多的传统企业将商品推入电商平台开展营销，以期改变传统营销渠道履盖范围小、成本高、现金流缓慢等瓶颈。面对电子商务的蓬勃发展，众多传统上市公司都摩拳擦掌，从传统的线下营销渠道转向网络营销，纷纷驻入电子商务领域，但是电子商务在中国发展的 20 年的时间里，也出现了很多问题，如何有效的发现这些问题，并解决问题已近是电子商务的首要之急。 关键词：电子商务，零售业，电商，互联网+ A survey of the current situation of the development of Chinas e-commerce Jack Yang Abstract:E-commerce is the use of electronic tools and network communication technology for business activities, it started to product purchase and sale of a new model, material procurement of previous people face to face the revolutionary challenge, with the deepening of e-commerce marketing channels, more and more traditional enterprise to push the goods into the electric business platform to carry out the marketing, in order to change the traditional marketing channels for flipping range is small, high cost, slow cash flow bottleneck, etc. In the face of the rapid development of e-commerce, many listed companies are more vigorously, traditional from the traditional offline marketing channels to the network marketing, are in the e-commerce, but the electronic commerce in China 20 years of development, there have been many problems, how to effectively find the problem, and solve problems has nearly is the most important of the electronic commerce. Key words: e-commerce, retail, electricity, Internet + 1 引言 电子商务源于英文 Electronic Commerce 或Electronic Business,缩写为 EC 或 EB,其主要含义包括两个主要内容,其一是指电子商务方式,其二是商贸活动.随着IT 行业的不断强健,电子商务也有着广泛的定义:电子商务实质掌握信息技术和商务规则的人,系统地利用各种电子工具和网路高效率,低成本地从事以商品为中心地各种商业贸易活动.1997 年 11 月在法国举行的国际商会回忆(The World Business Agenda for Electronic Commerce),到会的专家给电子商务做了一个比较全面而有权威的定义:”电子商务,是指实现整个商业过程中个阶段的交易活动的电子化。随着人类社会从业社会迈向信息社会，世界上每个国家都在不遗余力地推进社会信息化。作为信息化过程中最重要的推动力电子商务已成为新的经济增长点。发展电子商务,对于合理组织企业的信息流、资金流和物流，增加贸易机会，降低贸易 成本，简化贸易流程,提高贸易效率,加速实现信息化具有重要意义。作为一个潜在的巨大市场 ,中国的电子商务在政府的重视与指导下,出现了前所未有的发展势头。如今，国家大力支持电子商务，出台了各种激励政策，各级政府都把电子商务发展作为首要任务，很多企业都希望通过电子商务拓宽自己的业务渠道，提高品牌知名度，增加产品销售量。然而在电子商务极为“繁荣”的背后，却隐含着各种问题，这不但困扰着企业，也困扰着消费者，更是各级政府关心的重要问题。如何找出这些问题并有效地解决它们 ,是中国政府及广大电子商务平台面临的迫切问题。2 当前电子商务发展的现状 当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断（或寡头垄断）局面；电商平台之间的混战局面日益激烈，比如阿里巴巴，亚马逊中国，京东，苏宁，电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。 我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头，并以 GDP7-9的 2-3 倍的速率在增长。自 XX 年突破 4 万亿元以来，中国电子商务交易额每年以人民币2 万亿元左右的增幅增长，日益成为拉动国民经济增长的重要动力和引擎。XX 年我国网络零售市场交易规模为 4 万亿元，已经超越美国，成为世界第一电子商务大国。而 XX 年11 月 11 日阿里巴巴“双十一“节日交易额达到 900 亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。前瞻产业研究院发布的XX-2020 年中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告分析显示，XX 年中国电子商务市场交易规模达万亿，同比 XX 年的万亿，增长%。在电子商务各细分行业中，本地生活%、网络购物%的强劲增长拉动了电子商务整体的增长。中国已成为交易额超过美国的全球最大网络零售市场，网络购物也成为推动中国电子商务市场发展的重要力量。 21 XX-XX 年中国电子商务规模及增长率 XX-XX 年中国网络购物规模及增长率 艾瑞咨询年度数据电商 O2O 报告分析认为，各企业继续加大移动端发力，扩张品类等是电子商务渗透的主要原因。移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下” ， “社交+消费“， “PC+手机+TV” ， “娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。另外，随着逐渐活跃的农村市场，移动端依靠相比 PC 端更便宜的设备和更便捷的操作特征，将占有越来越重要的地位。伴随着社会信息化进程的加快，特别是互联网的高速发展，电子商务作为较先进的商业模式在中国快速兴起并呈现蓬勃发展之势。随着电子商务的迅猛发展，中国的电商企业如阿里、京东、苏宁等也迅速崛起，在带来社会生活方式和思维方式变革的同时也给传统零售企业造成了巨大的冲击。这使得越来越多的企业包括一些传统企业也开始关注这个虚拟交易王国中潜在的巨大市场份额，纷纷开展“互联网+”行动或直接转型进军电商市场。 3由此可见中国的电子商务市场巨大，发展潜力无限，并且电子商务目前已经不仅仅局限与一个方面，几个行业，它已经融入了我们生活的方方面面，衣、食、住、行的各个方面都离不开电子商务，如今被炒得火热的 P2P 金融平台，其实质也是电子商务，由此可见中国的电子商务已经上升到了一个新高度。3 当前电子商务发展中存在的问题 中国经济的突飞猛进的发展给电子商务带来了巨大的机会，中国如今的电子商务巨头，如阿里巴巴，京东，苏宁等电商平台都是依靠国家的经济发展和政策的大力支持发展起来的，但是由于中国电子商务起步较晚，没有像美国的电子商务那样发展了几十年，所以在发展中难免会存在一些问题，回顾中国电子商务的发展史，10 年前存在的问题，现在基本上都得到了有效的解决，比如电子商务的安全性和可靠性，电子商务人才的匮乏等这都是当年制约中国电子商务发展的瓶颈，如今这些问题都得到了有效解决。但是新时期，电子商务又面临着新的问题，其中主要集中在以下四点： 1） 电子商务平台的爆炸式增长与无效益形成了巨大的反差 中国目前的电子商务平台已经渗透到了每个行业，每个领域都出现了许多电商平台，由于激烈的竞争，各大电商平台都通过“烧钱”补贴的方式来增加流量，吸引用户，但是这种方式我认为是不可持续的， “光混节”淘宝商城全天交易额达几百亿元、刷新电子商务单日销售额纪录错误！未找到引用源。 。疯狂的不只是淘宝，京东、当当、凡客、亚马逊中国等电商平台先后纷纷打响年底促销大战。然而，这些华丽数字却掩盖不住背后的阴影：促销战下顾客欢乐商家流血。中国的大型网上零售商几乎全线亏损。 2） 产品质量和信誉问题 由于电子商务自身的局限性，使得顾客不能看到货物，不能全面的了解商品的信息，所以使得许多电商平台出现了假货，劣质产品，比如有些外卖平台，根本不能保证食物的安全性，地沟油，无照经营等情况的爆出，更加剧了人们对电商平台的担忧。假冒伪劣产品不但影响了消费者，更加影响了企业。使生产企业遭受巨大损失。 3） 法律制度监管的不健全 由于中国电子商务发展时间短，发展迅速，所以很多制度法律还不健全。由于电子商务发展迅猛,且目前仍在高速发展过程中,电子商务遇到的法律问题还将在网络交易中不断出现,因而目前要使用电子商务法律体系的制订一气呵成是不可能的,只能就目前己成熟或己达成共识的法律问题制订相应的法规,并在电子商务发展过程中加以不断完善和修改。所以在准确把握科技与电子商务、电子支付的联系的同时,要解决信息化社会所带来的一切新的问题。使信息社会始终处于良性、有序的发展之中，就必须把信息社会纳入规范化、法律化的轨道。运用法律手段对新的社会关系予以规范和调整，而仅靠传统的法律体系已经越来越不能满足信息社会的需要，这就需要制定出适应信息化社会的法律制度 4） 电子商务发展的区域不平衡 错误！未找到引用源。40。 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。在中国的大城市中，由于资源，交通，配送等问题得到了很好的解决，所以其电子商务发展水平远远超越农村偏远地区。且差距在进一步扩大误！未找到引用源。错。4 总结与展望 总结中国电子商务的发展成果,在探讨促进我国电子商务的发展的有效途径的基础上,提出规范和发展我国电子商务业,完善和建立电子商务法律制度的建议。同时,还要推动社会各界积极参与科技信息化、电子商务、电子支付平台等方面的发展,开展交流与合作,最终实现我国电子商务事业和谐、健康的发展。其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高、对电子商务有需求和有效益的地区，特别是一些有条件的沿海省市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其地区推广普及。电子商务平台要积极思考未来的商业模式，不能以“烧钱”的方式来竞争，要寻求一条健康可持续的发展大道。全社会要提高电子商务意识，加强产权意识，拒绝盗版，抵制假货。电商平台更应该承担起社会的责任，积极配合有关部门打击假冒伪劣产品。对不法商家坚决查处，同时国家应该把更多的优惠政策偏向欠发展，落后偏远地区，倡导当地人民积极发展电子商务，让他们共享电子商务带来的发展成果。 篇三：中国电子商务产业调研与发展前景分析报告(XX-2020)中国电子商务产业调研与发展前景 分析报告（XX-2020) 中国报告网 出版时间：XX 年 电子商务行业市场调研报告相关问题解答 1、什么是电子商务行业调研 电子商务行业调研是开展一切咨询业务的基石，通过对特定电子商务行业的长期跟踪监测，分析市场需求、供给、经营特性、获取能力、产业链和价值链等多方面的内容，整合电子商务行业、市场、企业、用户等多层面数据和信息资源，为客户提供深度的电子商务行业市场研究报告，以专业的研究方法帮助客户深入的了解电子商务行业，发现投资价值和投资机会，规避经营风险，提高管理和运营能力。 电子商务行业研究是对一个行业整体情况和发展趋势进行分析，包括行业生命周期、行业的市场容量、行业成长空间和盈利空间、行业演变趋势、行业的成功关键因素、进入退出壁垒、上下游关系等。 关于电子商务行业市场调研中主要包含以下几点核心内容 调研企业通过自身营销及庞大互联网市场，掌握市场宏观微观经济，为国内外的企业单位、研究机构和社会团体提供专业可靠的市场情报、商业信息、投资咨询、市场战略咨询等服务。2、研究报告使用人群我公司报告使用者范围较广，包括企事业单位，个人或团体。 3、电子商务行业市场调研报告内容 电子商务行业市场调研报告书主要研究电子商务行业市场经济特性（产能、产量、供需） ，投资分析（市场现状、市场结构、市场特点等以及区域市场分析） 、竞争分析（行业集中度、竞争格局、竞争对手、竞争因素等） 、工艺技术发展状况、进出口分析、渠道分析、产业链分析、替代品和互补品分析、行业的主导驱动因素、政策环境、重点企业分析（经营特色、财务分析、竞争力分析） 、商业投资风险分析、市场定位及机会分析、以及相关的策略和建议等。4、调研方式和数据来源 观研天下有自己独立研发部门。部门成员分别擅长在中国宏观经济、食品、医药、机械、IT 通讯、能源化工等领域进行深入调查研究。定期不定期采访各行业资深人士，并进行约稿。各行业公开信息：业内企业及上、下游企业的季报、年报和其它公开信息；各类中英文期刊数据库、图书馆、科研院所、高等院校的文献资料； 数据部分来自国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。 中国电子商务产业调研与发展前景分析报告（XX-2020)市场调研报告大纲? ? ? ? ? ? 【关 键 字】市场调研 行业调查 前景预测 投资调研 【出版日期】XX 【交付方式】Email 电子版/特快专递 【价 格】纸介版：7200 元 电子版：7200 元 纸介+电子：7500 元 【订购电话】全国统一客服务热线：400-007-6266(免长话费)【网 址】 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，