一服务两公开工作总结

一服务两公开工作总结篇一：XX 年一服务两公开总结XX 年*镇 “一服务两公开” 工作总结 继我县召开“一服务两公开”向基层延伸现场工作会以来，我镇坚持以科学发展观为指导，结合我镇工作实际，认真贯彻落实上级要求，以“服务群众、方便群众”为目标，结合“创建幸福和谐新*村”发展战略，整合资源，加大投入，扎实推进政务服务政务公开政府信息公开工作，促使我镇政务服务工作迈上新的台阶。现将有关情况报告如下： 一、加强思想认识，落实工作职责。 政务信息是政府各项工作开展实施的重要依据，推行政务公开和政务服务工作是落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善服务环境的一项重要工作，具有十分重要的意义。为保障我镇“一服务两公开”工作顺利开展，镇党委、政府高度重视政务服务工作，并成立了领导小组，由党委副书记、镇长*担任“一服务两公开” 政务服务工作领导组长，副组长由党委副书记、人大主席*担任，办公室主任由纪委书记*担任，领导小组直接过问“一服务两公开” 政务服务工作，发现问题及时研究，认真解决。做到切实加强对政务公开和政务服务工作的组织领导，建立健全政务公开和政务服务工作各项制度，明确分工，落实责任。 二、健全政务服务中心制度建设，加强工作纪律管理。为保障政务中心工作的顺利开展，我镇不断健全完善制度 - 1 - 建设，真正做到用制度管人、用制度管事。制定了首问责任制、限时办结制等管理制度和工作职责，重要制度以上墙形式公开，接受群众监督，以政务服务领导机构为中心，明确问责范围，规范问责程序，加大责任追究力度，提高工作人员的素质和增强为民服务意识，进一步加强干部队伍建设，并严肃整顿干部作风和工作纪律，各级领导干部要以身作则，在遵守纪律和转变作风方面带好头、做表率。同时各部门要加强日常管理工作，严格执行各项规章制度，改进工作作风，提高工作效率和办事水平，进一步树立良好的政务形象。三、认真落实政务服务工作，提高服务效能。 我镇进驻政务服务中心单位有国土所、计生所、民政办、建设站、社保中心等 9 个单位，11 名窗口工作人员，建立审批项目 21 项，政务服务中心在工作日、圩日正常办公满足群众需求办事。并实行工作人员岗位亮牌上岗，承诺“高效、热情、文明、廉洁、规范”服务，同时按政务管理相关规定，将审批项目名称、设立依据、审批流程、申报材料、法定办结时限、承诺办结时限等事项通过政务中心网站和上墙实行公开，并在窗口摆放相关业务办理资料，大大方便群众办事，进一步提高办事效率。 XX 年初到九月份，由政务中心安排专职人员录入行政效能电子监察系统的审批事项，共办结 1097 件，其中：流动人口婚育证明办理（已婚）103 件，流动人口婚育证明办理（未婚）62 件， 新型农村社会养老保险办理 914 件，并且达到全部 - 2 - 当天受理当天办结，办结率 100%，群众评议率 100%，满意率%。四、积极推进政务信息和政府信息公开工作。 按照容县乡镇（街道）政府信息公开目录要求，规范政府信息公开的范围，通过广泛宣传，使政府信息公开理念深入人心，进一步提高政府工作的透明度，促进依法行政，更好地为人民群众服务。一是凡对涉及人、财、物的重要事项以及与人民群众切身利益密切相关的热点难点问题，年度工作目标任务和工作规划、方案，全面落实好相关政务的公开；二是突出重大决策、重点项目。对重大决策、重点服务项目、重要为民办实事项目情况进行督查公开，确保各重点项目快速推进、各项工作任务有效落实，重点抓好社会综治工作、重点项目工作进展情况的督办，保证各项工作都有较明显的推进。同时，突出敏感性事项。注意抓好各类敏感性事项的督查公开，对惠农资金发放、家电下乡补贴、低保、五保户、残疾人等特殊群体的补贴发放实行有针对性地公开，公示各类补偿、补贴对象和金额等。三是落实与民息息相关的信息。比如计生、民政工作方面的一、二孩办证程序，婚姻登记， 新型农村社会养老保险办理，民政办办事制度及流程等。 五、存在问题以及下一步工作。 总的来说，我镇的“一服务两公开”工作取得了一定的成效，改进了我镇政务中心的工作作风、提高了工作效能、树立了一流的服务意识，推进了我镇政务工作的进度。但仍存在一 - 3 - 些问题：一是政务中心的办公经费严重不足，办公设备简陋，不利于工作的开展；二是对“一服务两公开”相关的规章制度还有待进一步完善；三是服务质量效率水平有待提高等。这些问题，都需要在下一步的工作中，认真研究解决。今后，我镇要切实抓好以下三个方面工作。一是努力争取上级下拨办公经费，改善办公环境。二是进一步加强对政务服务工作的领导，进一步加强民主监督。把政务公开办事公开纳入年终绩效考核，定期或不定期地组织干部群众代表对政务公开情况进行评议评估，确保政务公开规范、有序、真实、实效。三是进一步建立和完善政务公开制度，在实践中不断深化和完善政务公开工作制度，规范政务公开办事公开程序，创新政务公开制度，确保政务公开办事公开健康有序地开展。 *镇人民政府 XX 年 9 月 18 日 - 4 - 篇二：服务型党委政府总结XX 镇服务型党委政府工作总结 今年来，XX 镇认真落实十七大提出的“充分发挥基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用”这一新要求，在全镇深入开展服务型党委政府创建活动，进一步提升了社会服务功能和公共管理职能，积极打造职能转变、服务规范、公正透明、廉洁高效的服务型镇党委政府，为全镇经济社会又好又快发展打好了基础。 一、完善服务功能，切实为民服务 进一步规范镇便民服务大厅管理和运行，建立健全岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究、服务代理、集中办公日等一整套规章制度，为群众提供“一站式”代理服务，提高办事效率。组建了理论政策、致富信息、文化卫生、帮困关爱、法律咨询等服务队，深入农户进行服务。目前，共下乡服务 10 余次，发放宣传单 XX多份，解决实际问题 40 多件。镇党委政府和村“两委”坚持每半年召开一次“社情民意分析会” ，对征求到的群众意见建议进行分析，制定解决问题的具体措施。建立整改落实制度，对群众反映的问题，明确整改措施、责任人、解决期限，并将办理结果及时向群众反馈，接受群众的监督。XX 镇根据实际，便民大厅正式投入使用后将制作便民服务手册 ，分别将镇党政领导干部和站所工作人员的职务、职责、联系电话、年 度工作任务，涉农政策、规章制度、镇议事规则等印制成册，发放到牧户，为群众办事提供依据，监督干部行政行为，畅通党群干群沟通渠道。二、加强规范化建设，形成服务合力 一是进一步加强镇各站所规范化建设。规范各项工作制度和服务流程，明确工作人员职责，将服务项目范围、办事程序、标准，办理时限，采取公开栏公示、印发便民服务手册等方式向群众进行承诺，接受群众监督。二是把服务型镇党委政府创建工作向镇卫生院、信用社、派出所等单位延伸，提高服务窗口单位的服务质量。三是进一步加强村民主政权建设。村建立健全“两委”联席会议和村民委员会向党支部定期汇报等各项民主管理和民主决策制度。充分发挥村务公开监督小组、民主理财小组和纪检监察员的作用，进一步规范财务收支程序，充实完善村村务、财务公开内容、程序和时间。四是强化村“两委”成员轮流坐班制度的落实，明确每月具体办公时间和坐班人员安排，切实解决群众办事“无人可找”的问题。XX 镇出台村干部的考勤、请假、坐班和责任追究制度，有效规范村干部的日常工作行为。五是抓好活动阵地和党员干部现代远程教育站点建设。各级党组织通过向上争取、项目扶持、联系单位帮助和自筹等途径，积极筹措资金，专项推进危旧狭小活动阵地新建和修缮工作，全面提升了整体水平，取得良好成效。 三、健全工作制度，形成长效机制一是落实党务政务公开，采取公开栏公示、会议公开、等方式，确保公开内容得到有效监督。二是完善议事决策机制，镇党委政府在涉及群众利益等重大事项的决策，广泛听取干部群众的意见建议，对与群众关联较大的重大决策和事项，邀请党代表、人大代表、政协委员、村“两委”干部、村民代表举行听证咨询会，充分酝酿讨论并形成方案后再组织实施。村按照“两委”议事规则，凡是涉及事关本村经济社会发展的重要事务都要严格实行“四议两公开”办法，进一步完善党组织领导的村级民主自治机制，认真落实牧民党员和群众的权利，不断扩大议事民主，促进村级班子工作规范化、制度化。在行政执法过程中做到依据、主体、程序、结果“四合法”和“四公开” ，实现群众的有效监督。三是严格执行干部职工“包片包村”制度。认真落实镇领导包片、干部职工包村制度，明确联系村领导干部的工作任务职责，建立相应的责任、问责、通报、考核等制度，督促干部转变工作方式，转变工作作风，提高工作执行力度，提升服务水平。四是抓好村党支部和党支部书记队伍建设。积极发挥村党支部在基层组织建设中的领导核心作用。五是镇建立干部下基层和干部服务群众反馈制度，对基层干部转变作风和工作方法情况实行跟踪管理，把干部时刻置于群众监督之中。 四、高度重视，重点抓好落实 把创建服务型党委政府活动作为镇党政班子和领导干部工作的重要内容，将保稳定、保民生、抓党建作为重点，镇党委政府聘请村(社区)书记、村长（主任） 、站所主要负责人、镇村两级党代表、人大代表、政协委员作为服务型党委政府创建的监督员，每季度召开一次有关部门和人大代表、政协委员及群众代表参加的座谈会、征求意见会，通过发放调查问卷和随时听取监督员的意见、建议等形式，对各部门和干部服务情况进行评议，不断改进服务质量和服务水平。对群众满意率低、服务水平和服务质量较差的干部进行批评教育，对群众满意率高、工作出色的干部，在推荐使用及年终奖励、评优时，予以优先考虑。中共 XX 镇委员会 XX 年 11 月 23 日 篇三：二 O 一四工作总结榆阳区榆阳镇二 O 一四工作总结 尊敬的各位领导、同志们: 根据区年度目标责任考核领导小组办公室的要求，现我代表榆阳镇党委、政府将 XX 年全年工作总结如下，请大家提出宝贵的意见和建议： 一、XX 年工作回顾 为了进一步搞好我镇各项工作，年初，根据区委、区政府工作的安排部署，镇党委、镇政府结合我镇的实际情况，确定 XX 年我镇总的工作思路是：深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，以科学发展观为指导，以保稳定、调结构、转机制、促发展、惠民生为主线，以加快“四个转变（即集体土地转为国有土地，农民转为市民，村委会转为社区，村民转为股民） ”为载体，紧紧围绕“转型跨越、富民强镇”的发展思路，努力把我镇尽早率先建成全面实现小康示范镇。一年来，围绕这个工作思路，做了大量工作，主要表现在以下几个方面： 一、攻坚克难，逆势而上，镇域经济发展迈入新常态。据初步统计，XX 年全镇完成国内生产总值 9 亿元，固定资产投资达亿元，农民人均纯收入达到 19505 元，增长 5%。实现了社会稳定，经济发展的目标。 农业产业结构逐步调优，特色农业强势推进。按照“建 基地、兴科技、抓示范、夯基础”的要求，积极引导农民从零敲碎打向规模经营的模式推进农业产业结构的调整。以西沟、韦家楼两个苗木培育基地为轴线辐射周边，产业规模逐年壮大。依托全市“三年植绿大行动”的有利契机，不断加大科技投入，使苗木产品在全市乃至全省都具有较强的竞争力。全镇实现苗木种植面积 800 多亩，净收入达 1000 多万元，这项产业已成为南线近十个村农民增收的主要来源。花园沟、吴家梁两村利用石泉寺、镇北台、红石峡旅游资源，广泛种植时令瓜果，吴家梁村香瓜种植150 亩，大棚香瓜 50 棚。为转移农村剩余劳动力，增加农民收入开辟了新路径。 目前，全镇以苗木、休闲旅游、优质水果和无公害蔬菜为龙头的四大主导产业格局已初具规模， “一村一品”已深入人心，资源得到合理配置和优化，农业经济发展势头强劲。招商引资成效明显， “三产”后劲逐步显现。面对经济下行带来的压力，镇党委、政府审时度势，提出了“跳出农业、主攻三产”的明晰思路。以招商引资为主体，以项目建设为重点，做大做强第三产业。榆阳西村对古城大市场升级改造，预计明年完工，现已着手招商引资工作；五雷沟村引资 6 亿元新建九溪半岛商业区，主体工程竣工，完成了招商工作；西沟村利用西南新区发展的契机，谋划筹建仓储物流中心，预计投资 5 亿元；归德堡村引资 2400万元新建加气砖厂，为南部村的引资工作开好头，起好步；官井滩村广济 南村合作招商 3000 万元建设麻地湾亿鑫综合市场批发。此外，官井滩、永乐西、广济北、广济南、广榆等五村，利用政府返还土地联合新建商住一体综合项目也相继启动。全镇第三产业的发展后劲十足、亮点凸现、这将为全镇经济繁荣注入了新的活力。加大投入力度，大幅改善农村基础设施面貌。针对我镇南北两翼发展滞后的问题，镇党委、政府加大投资力度，把农村基础设施的重点放在发展发展较为缓慢的南片村，为南片村的发展创造有利条件。镇政府投入 20 万元流水沟村修建道，投入 5 万元帮助归德堡村改善道路，投入 10 万元支持花园沟村阵地建设；争取资金 20 万元，新建花园沟村水利项目；争取资金万元完成归德堡村饮水工程。利用“一事一议”政策，为向阳山砌护灌溉渠道、大河滩村亮化工程各争取资金 15 万元，争取资金 35 万元用于刘官寨村道路硬化。城郊结合部村的开发项目也有了很好的发展，流水沟村奥林城村民住宅小区 332 套单元房，全部分配到户。杏焉村片区改造安置小区共修建单元房 648 套、12 万平方米，主体工程完工。官井滩村投资 4785 万元，新建村委会综合大楼项目主体竣工。为金刚寺村清理河道争取资金 30 万元，排除汛期安全隐患。政府出资 8 万元，修建了王家楼村防洪墙，保证汛期安全。争取资金 10 万元，为吴家梁村第三、四村民小组安装了太阳能路灯，改善了村民生产生活条件。 投资万元对刘官寨中学进行维修，投入万元购买了体育器材。全镇基础设施水平得到明显改善。二、明确目标，有序推进，凝聚榆阳发展正能量。 围绕“三美”建设工程，逐步完善城乡环卫一体化进程。今年是创建国家级卫生城市的关键一年，我镇紧跟市、区步伐，传达相关会精神，把创卫工作摆在重要地位。充分利用村广播、宣传车、发放传单、LED 显示屏等方式，对创卫工作进行全面宣传，充分调动全员工作积极性，努力在村民中形成了倡导绿色健康的生活方式，摒弃生活陋习的新风尚。镇创建办发放宣传资料 2 万多份，开展健康教育及病媒生物防治讲座 4 次，健康知识测试 2 次，取得了良好的效果。为了做好空闲地管控工作，我们临时雇用了 30名环卫协管员，专门负责空闲地的管理。针对空闲地难管理、易反弹的特点，采用“守住、看死、盯牢、划网格”的办法，对重点空闲地进行 24 小时监管，防止倾倒生活、建筑垃圾。今年 4 月份针对居民院落、房前屋后等区域的“十乱”和“三堆”问题，镇村干部进村入户，逐家逐户进行排查整治。共计清理生活、建筑垃圾 1000 多吨，新增垃圾箱 150 个，辖区内 210 条巷道全部造册登记，由专人负责保洁工作。全