2013年政企客户10大行业应用试题及答案

2013 年重点行业应用体验培训考试试题姓名： 单位： 得分：选择题（100 题，1 分/题，单选或多选）1、国家“三通两平台”工程建设中两平台是指（ AB ）A.教育资源共享服务平台 B.教育管理公共服务平台C.继续教育公共服务平台 D.教育创新公共服务平台2、智慧校园登录地址是（A ）A. B.C.D.3、翼校通中小学版的目标用户群是（ B ）：A.教育厅、教育局、学区 B.中小学 C.职业学校 D.科研院所4、翼校通中小学版月功能费是多少？每月赠送多少分钟亲情通话？（B ）A.8 元/月，60 分钟亲情通话B.3 元 /月，50 分钟亲情通话C.5 元 /月，80 分钟亲情通话D.10 元/月，100 分钟亲情通话5、翼校通幼教版月功能费是多少？（ B ）A3 元 /月 B. 5 元/月 C. 8 元/月 D10 元/ 月6、下面对翼校通中小学版核心功能描述正确的是（ B ）：A.基于互联网的教育资源共享、作业通知、学校通知、互动留言、查看评语、学生考勤、成绩查询、课程查询、网上 评教、学生 资料查询B.基于天翼手机终端的（WAP 版+短信+ 手机版）学校通知、作业通知、 课程查询、成绩查询、学期评语、老 师留言、考勤信息、个人信息C.只有互联网功能，没有手机功能7、翼校通中小学版教师发送通过作业通知，以下描述正确的是( C )。A.只能登录 ,通过 PC 在网 页上发布作业通知B.编辑短信内容“ 班级编码#科目名称#作业内容”发送到 106592191，短信内容无字数限制C.可以使用网页版、手机客户端和短信作业通知三种方式发布8、关于教育资源描述正确的是（BC ）A.教育资源登录账户独立于翼校通业务，只能单独推广B.办 理翼校通业务手机号码就是翼校通和教育资源应用的登录账号及密码C.教育资源主要分为互动资源和品牌资源超市两类D.教育资源就是出卷王、电子备课、清华同方的 资源的集合9、用户通过何种方式可以获得教育资源的金豆（ AB ）A.通过智慧校园平台自带的支付宝可以购买B.通 过 智慧校园教育管理收取的费用，可以等额交叉补贴购买C.通 过 手机短信方式可以购买D.通过翼支付可以购买10、翼校通（中小学版、幼教版）可以与那些业务融合推广（ABCD ）A.可以和翼机通消费业务结合B.可以和无线公话结合C.可以和平安监控结合D.可以和智慧校园办公系统及资源应用结合11、发展翼校通（中小学、幼教版）业务项目运作成功的关键是（ABC ）A.市公司整体执行话费补贴，并进行短信发 送B.各 县 公司自行进行补贴C.前期运作靠校长、园长，后期运 营抓教师D.仅采用校园安全为抓手发展12、如何下载安装翼校通幼教版手机客户端（ BC ）A.登录智慧校园首页，点击翼校通幼教版，跳 转至 http:/ /自动安装B.登 录 智慧校园首页，点击翼校通幼教版，跳转至 /，点击【手机客户端下载】按钮下载 APK 安装包C.登 录 智慧校园首页，点击翼校通幼教版，跳转至 /扫描二维码下载安装13、请选择正确的方法向用户推送下载翼校通幼教版手机客户端（B ）A.登录手机客户端，程序自动向他人发送B.登 录 手机客户端，点击“设置”按钮，然后点 击“ 好友推荐”C.使用短信将手机客户端下载地址发送给好友D.什么也不做14、翼校通幼教版手机客户端的初始密码是？（ C ）A.111111 B.123456 C.888888 D.以上都不对15、翼校通幼教版有哪些核心功能（ ABC ）A.幼圆通知 B.家园互动 C.幼教资源 D.短信作业16、翼校通幼教版的目标用户群是（ D ）A.教育厅、教育局、学区 B.中小学 C.职业学校 D.幼儿园17、以下选项中翼校通幼教版的正确定义是（ B ）A.翼校通幼教版是基于传统互联网和天翼移动网络，提供的集平安短信、平安校园、亲情通话、作业通知、学校通知、成绩查询、评语查询、班 级管理、互动留言、办公邮件、互动交流、 资源应用于一体的家园沟通信息化应用B.翼校通幼教版是面向幼儿园、家长用户，基于天翼智能手机，提供集家园互动、交流园地、幼教资源于一体的移动互联网应用C.翼校通幼教版是面向教育主管部门、幼儿园，基于天翼智能手机，提供集公文办理、会议管理、邮件管理等于一体的管理类信息化应用18、以下哪个号码是智慧校园正确的客服电话（ D ）A.4008-521-585 B.4008-511-585C.4008-522-585 D.4008-520-58519、旺铺助手的三个版本（ABD ）A、单 机版 B、挂机短信版C、广告短信版 D、网 络版20、下列哪项属于旺铺助手业务的主要目标客户？（ BCD ）A、政府 B、商 铺C 、专业 市 场 D、服 务对象稳定、频率较高的企业21、旺铺助手网络版和单机版原则上要求用户发送短信是要注意（ AD ），否则会被网管纳为垃圾短信发送者，而放入黑名单，限制发送短信。A、1 小 时内发送短信量不超过 150 条 B、一天短信 发送量不超 过 200 条C、1 小 时内 发送短信量不超 过 1000 条 D、一天短信发送量不超过 800 条22、单机版和网络版都有的功能有哪些（ ABD ）A、来电弹屏 B、客 户资料管理C、经营 短信 D、商品管理23、旺铺助手网络版与单机版不同的功能有哪些（ ABCD ）A、挂机短信 B、统计报表C、经营 短信 D、用 户资料共享24、使用单机版旺铺助手必须要有的设备（ AD）A、计 算机 B、手机C、宽带 D、无 线定制终端25、使用网络版旺铺助手必须要有的设备（ABC ）或（ D ）A、计 算机 B、固定 电话C、宽带 D、手机26、挂机短信版旺铺助手必须要有的设备（ B）A、计 算机 B、固定 电话C、宽带 D、手机27、单机版适用的客户群体（ A ）A、没有使用电信产品的用户 B、使用电信固话的用户C、使用 电信 宽带的用 户 D、使用电信手机的用户28、网络版使用的客户群体（ BCD ）A、没有使用电信产品的用户 B、使用电信固话的用户C、使用 电信 宽带的用 户 D、使用电信手机的用户29、挂机短信版适用的客户群体（ B ）A、没有使用电信产品的用户 B、使用电信固话的用户C、使用 电信 宽带的用 户 D、使用电信手机的用户30、旺铺助手可以设置几个老板手机号码（A ）A 、1 个 B、2 个C、 3 个 D、4 个31、外勤助手利用的定位技术是（ABC ）A、GPSOne B、基站定位C、GPS D、以上都不 对32、外勤助手 PC 侧的主要功能（ ABCD ）A、随时定位 B、任 务调度C、差旅 /考勤 D、客 户拜访33、外勤助手手机侧的主要功能（ABCD ）A、单 位通讯录 B、差旅 /考勤D、客户拜访 D、工作上报34、外勤助手资费由（A）和（D）构成A、功能费 B、定位 费用C、服 务费 D、通信 费35、外勤助手适用于那些行业（ABCD ）A、外销 B、外送C、外修 D、外巡36、外勤助手的卖点是（ AB ）A 、帮助企业规范管理 B、提升工作效率C、 群 发短信 D、以上都不 对37、外勤助手能做哪些管理（ABCD ）A、 公司内部基本信息管理 B、业务管理C、 行政管理 D、行程管理38、外勤助手在哪些方面有优势（ABC ）A 、技术优势 B 、服务优势C 、功能 优势 D 、没有优势39、绿色军营手机管理可以实现军队管理的：（ACD ）A、手机规范管理 B、短信 规范管理C、请销 假管理 D、巡更 线路管理40、翼机通的主要优势有：（ ABCE ）A、统 一管理，节省成本B、一机多用，方便快捷C、功能丰富、形象展示D、硬件+软件，客 户方投资大E、增值业务、 实惠更多41、天翼对讲的主要优势有：（ABDEG ）A、一机两用，一按即通 B、跨域调度C、牌照 难批、频率难办 D、安全高效E、组网门槛低 F、网 络覆盖小 G、专业服务能力42、监狱智能通信解决方案主要内容有：（ ABCE ）A、手机+对讲 B、可控通信 C、分级调度D、监 管区关闭语音、开通短信 E、一键报警43、综合办公业务是采用移动互联网技术，基于中国电信的（ C ）以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在 PC 机和智能手机等终端使用的融合型办公服务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公的需求。A、宽带 互联网 B、3G 移动 通信网络C、宽带 互联 网和 3G 移动通信网络D、宽带 互联网和 2G 移动通信网络44、客户购卖的不是产品或服务，而是 （ C ）。A、价值 B、偏好 C、利益 D、业绩45、综合办公业务可通过（B ）方式来使用。A、手机 B、手机和 PC 机C、小型 计算机和移 动终 端 D、平板电脑和台式电脑46、综合办公业务能够实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化。客户进行会议申请后，(B )向参会人员发 送会议邮件及短信提示。参会人员可以通过 PC 或手机客户端查看会议详情。 A、会议发起人 B、系 统自动C、PC 自动 D、电信自动47、综合办公业务中，公文收发、 协同办公， 实现无纸化、流程化办公， 单位（A ）自定 义公文流程，避免由于 领导外出而 导致重要工作无法得到及时批复。 A、可以 B、不可以48、综合办公业务-“3A 办公”是指（A ）。A、任何时间、任何地点、做任何事情B、一流的 应 用、一流的配置、一流的服务C、行 为、态度、能力49、综合办公业务卖点（B ）：A、成本低、易使用、易开通、资费低B、成本低、易使用、易开通、易服务C、成本低、易使用、易开通、易优化D、成本低、易使用、易开通、网络好50、综合办公业务签订协议后， （A ）个工作日后可开通使用。A、2 B、5 C、7 D、1051、集团标准资费（最高价）20 元/月，各地可根据本地实际情况针对功能费进行优惠，实际销售价格一般为 10 元/用户/ 月，不得低于（ C ）元/ 用户/月。A、8 B、6 C、5 D、352、中国电信综合办公有（D ）等竞争优势 。A、固移融合、投入资金少、无需专业人员B、固移融合、投入资金少、专业的运营团队C、固移融合、高速 3G、无需专业人员D、固移融合、高速 3G、全覆盖的 3G、专业的运营团队53、综合办公主要功能有：协同办公、 （A ）、系统设置。A、信息沟通 B、通讯录 C、短彩信中心 D、信息反 馈54、“通讯录”能有效管理内部员工的通讯信息，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；还可将重要的个人、亲友、同事、客户的通讯录在（A ）进 行备份，在更换手机时只要导入即可，省去在手机上逐条录入联系人的麻烦。A、综 合办公平台 B、UIM 卡 C、云端 D、通信助理55、综合办公业务平台部署方式（A ）：A、集中部署，统一维护 B、统一部署，统一维护C、按要求部署，定期维护 D、集中部署，定期 维护56、综合办公营销策略：确定目标、满足需求、培育习惯、 （C ）。A、提升感知 B、引 导成交 C、实现价值57、（ A ）机型手机暂不支持综合办公业务 ，建议不向目标客户推荐。A、诺 基亚 Lumia 800c B、三星 i939 C、摩托 XT92858、对于新客户，如何培训习惯？（ A ）A、协 同营销，邀 请体验 B、消除 顾虑 ，引 导成交C、上 门宣传 、关系 营销59、对于有意向接入的客户，可提供（ C ）的业务体验试用，试用期间月功能费减免。 A、一周 B、两周 C、一个月 D、三个月60、下行短、彩信通信费由业务发起地按（B ）向客户收取。A、短信 0.08 元/条、彩信 0.30 元/条B、短信 0.10 元/条、彩信 0.30 元/条C、短信 0.10 元/条、彩信 0.25 元/条D、短信 0.12 元/条、彩信 0.25 元/条61、“综合办公-电子公告 ”提供通知公告的发布、删除功能，如发布活动信息、重要通知等；员工可通过手机或 PC 查看，并有（A ）功能。 A、短信提醒 B、电话提醒 C、简化工作流程 D、延伸 办公网络62、人口 e 通主要针对（B）。 A、基层工作人员、行政村计生专干B、人口委 领导 、基 层工作人员、行政村计生专干 C、人口委 领导 、基 层工作人员 D、人口委领导、行政村计生专干63、目前省省人口委已建立全省（C ）人口管理系统 PC 端。A、省市县 B、市 县 C、省市县乡 D、市 县乡64、人口 e 通是（ A ）。 A、人口管理系统延伸 B、自主开 发 C、借 鉴外省成功案例 D、集 团产品65、人口 e 通全省推广要求（C ）。 A、借鉴庆阳模式，借力政府，争取 资金，突破发展 B、借 鉴兰州模式，借力政府，争取 资金，突破发展 C、借 鉴陇南模式，借力政府，争取 资金，突破发展 D、借鉴天水模式，借力政府，争取 资金，突破发展66、人口 e 通是单手机客户端产品，没有 PC 端功能，形态单一。登陆之后，可以看到该产品分为（ D ）大板块。 A、3 B、5 C、6 D、467、在人口 e 通综合查询中，可通过手机客户 端，在工作过程中可随时随地的查询 WIS 系统中的数据信息，主要包括（ A ）。 A、整户查询、 单户查询 、孕 妇信息查询、婚姻变动B、整 户查询 、整村 查询、孕妇信息查询、婚姻变动C、整 户查询 、单户查询、婚姻变动D、单户查询、孕 妇信息 查询、婚姻 变动68、人口 e 通资费由（B ）和通信费构成。 A、短信费 B、功能费 C、增值费 D、流量 费69、人口 e 通功能费包含（B ）。 A、4 元（包含 30M 流量）、 9 元（包含 60M 流量） B、5 元（包含 30M 流量）、10 元（包含 60M 流量） C、3 元（包含 30M 流量）、8 元（包含 60M 流量） D、6 元（包含 30M 流量）、 12 元（包含 60M 流量）70、2013 年（ C）月底，各市州分公司人口 e 通全部上线。A、7 B、5 C、6 D、471、人口 e 通采集信息上报中，是将传统的纸质 信息记录方式转化为在手机终端中进行信息上报的方式,基层中主要为（ A ）级人口计生工作人员通过使用工作手机终端第一时间内将其辖区范围内人口信息变化详细信息进行填报。A、村 B、乡 C、县 72、人口 e 通统计分析中，分析结果使用了大量的 图表展示，帮助领导更清晰的了解本地（ B ）和生育政策落实情况。A、人口增长 B、人口结构 C、人口数据 73、人口 e 通是否已在 CRM 中配置了该产品（ A）。A、是 B、否 74、“食监 e 通” 是甘肃分公司借鉴辽宁（ A）食监平台。 A、锦 州 B、大 连 C、沈阳 75、全省食药监工作人员 3 千人，50 平方以上的餐饮企业有（ B ）万家，加上职工食堂、学校食堂、工地食堂近 10 万家。 A、3 B、4.5 C、2 D、576、食监 e 通主要针对（ C）。A、餐饮企业、医 药企业 B、医 药企业 、化 妆品企业 C、餐 饮企业 、医 药企业、化妆品企业 77、食监 e 通客户端包括（ C ）。 A、手机端 B、PC 端 C、手机端、 PC 端 78、食监 e 通 PC 端功能（ C）。 A、综 合调度中心、企 业级 从业人员、移 动执法 B、企 业级从 业人员、电子台账、移动执法 C、综 合调度中心、企 业级从业人员、电子台账、移动执法 D、综 合调度中心、电子台 账、移 动执法79、食监 e 通手机端功能（D）。 A、企业信息查询、国家食药品信息查询、 移动执法、视频监控 B、企 业信息 查询、从 业人员信息查询、移动执法、视频监控 C、企 业信息 查询、从 业人员信息查询、国家食药品信息查询、视频监控 D、企业信息查询、从 业 人员信息查询、国家食药品信息查询、 移动执法、视频监控80、在食监 e 通核心卖点中，实时观看、 （A ），全程可查可控。 A、现场执 法 B、远程执法81、食监 e 通资费中功能费包括（ B ）。 A、平台使用费 B、平台使用 费、移 动执法功能费 C、移 动执法功能 费 82、食监 e 通移动执法功能费为（ B ）元/户/ 月。 A、4 元 B、5 元 C、3 元 D、6 元 83、食监 e 通移动执法功能费中流量包按照现行 10 元和 30 元通用流量包标准，基本费（ C ）折 优惠。A、9 B、8 C、7 D、684、食监 e 通推广要求中，重点拓展被监管单 位移动业务和视频监控，实现（ B ）的规模发展。A、宽带 接入 B、移动业务和宽带接入 C、移动业务 85、食监 e 通使用的宽带、移动业务资费是否按照分公司 现行资费和销售计划执行（ A ）。A、 是 B、否 86、甘肃电信车辆定位资费标准有几种？（ c ）A、3 种 B、4 种 C、5 种 D、6 种87、在甘肃开展车辆定位的单