“五抓五促”凸显服务水准

“五抓五促”凸显服务水准-邵阳市大祥区机关事务管理局工作纪实邵阳市大祥区机关事务管理局主要负责全区机关后勤服务、公务接待、政府采购、国有资产管理等四项重点工作。他们紧紧围绕区委、区政府的工作部署,坚持用科学发展观统领机关事务管理工作，按照“四注重三服务” 的工作基 调，锐意改革，开拓创新，立足“五抓五促 ”,取得了显著成效， 2008 年被评为市级“文明建 设标兵 单位” 。一抓管理促保障。一是加强制度建设。建立完善领导接待工作例会制、整体联动制、快速反应制，做到超前谋划，提前部署，上下畅通，左右协调，各司其职，运转高效的工作机制，实现后勤保障优质高效。同时，制定严格的门卫管理制度、安全保卫工作检查制度和轮流查岗制，重新选聘 6 名安全保卫人员，全年未出现安全责任事故。二是做好院内保洁。定期组织人员对区机关大院的卫生清扫清除,确保院内环境整洁美观。特别是在邵阳市争创省级卫生城市期间，积极带头开展卫生整改工作，在全市创建卫生城市多次检查评比中得到了充分肯定。三是加强基础建设。对机关院内进行合理布局规划，在继续做好花卉租摆工作的同时，又加大投入对院内进行了绿化、美化和亮化，并制定了一系列的养护管理办法。四是全力搞好新院搬迁。大祥区机关事务管理局在区直机关大院搬迁过程中,充分发挥作用，确保机关搬迁资产不损失。在搬迁前，事务局对办公设备全面深入摸底盘查,并将清查结果逐一登记造册；在搬迁的过程中，实行由新旧办公楼大门保安，对各单位所搬运的办公设备进行登记、核验的措施，防止在途中将办公设备转移,认真抓实搬迁过程的几个环节；对于不需用的办公设备，专门拟定了处置方案，从而做到国有资产不漏查、不漏登、不流失。二抓改造促节能。一是做好中央空调的节能课题。对新机关中央空调节能问题做足功课,通过技术改良和科学管理, 每天的运转费用由原来的七千多元降到现在的三千多元。二是做好节水课题。原家属院住户用水与机关办公用水未分离，区财政负担很大，为此，大祥区机关事务管理局班子成员在深入住户家中调研沟通的基础上，多次召开会议研究方案，最后制定出“一 户 一表 ”的分户方案， 这一方案的实 施每年为财政节约水费几万元。三是对机关院内水电仪表设备等定期检查，从办公室的空调到一个灯泡、一块玻璃、一个水龙头都定期检查，随时维修，有效杜绝了“跑冒滴漏” 现象。三抓服务促接待。一是严格控制接待标准。在接待工作中，严格按照公务接待规定，坚持申报审批制度，严格控制接待范围、对象和标准，做到勤俭节约、热情大方、突出地方特色。为降低接待成本，烟酒采取从厂家以批发价批量购入后库存待用办法,有效杜绝了公务接待中的超范围、超标准现象。二是不断提高接待服务水平。努力做到服务程序化、操作标准化、安全精细化、经营市场化。每一起公务接待工作都从大处着眼，小处着手，从点滴事、细微处做起，认真做好接待服务每一环节，用心处理好每一细节。三是认真抓好三个环节。在规格档次上体现一个“简” 字，在礼 仪礼节上体 现一个“全”字，在菜肴安排上体现一个“特 ”字，努力打造“精牌”服务.坚持以优质服务为载体,以树立大祥良好的形象,为大祥经济和社会进步发挥重要作用。全年接待中央、省级领导 10 起，接待海外客商10 余起，50 余人次，协助配合招商引资部门共引进项目 5 个。四抓规范促采购。一是严格招投标制度和程序。严格执行政府采购法的规定，遵循公开、公平、公正的原则，按照法定的程序开展工作，采购中心除自觉接受采购办、纪检监察、审计的监督外，重大招标项目还主动邀请人大、政协进行监督,确保了合法公正。二是加强专家评委库建设。每次招标活动坚持评标专家名单在一定范围公开抽取制，评标结束后及时落实合同的签订，按照法律规定跟踪合同的履行，监督合同的如约兑现。进一步规范采购行为，减少采购环节，提高效率，同时加强对协议供货商的监督管理，从源头上杜绝弄虚作假现象发生。三是扩大政府采购的范围。除了对办公用品、办公家具、车辆维修定点外，还逐渐将教学仪器、学校购置电脑、水利工程招标等纳入政府采购范围。全年完成采购任务共计 269 次，采购金额 1520 万元，为国家直接节约资金 310 万元,取得了三方满意的效果。五抓教育促团队。一是强化学习教育。从强化学习教育入手,积极开展“四创一争 ”活动。制订中心组 学习制度和干部、职工学习制度。在积极参与区委、区政府组织和各项学习活动的同时，还坚持每月政治理论学习、业务学习 2-3 次，全年共组织学习 30 余次，中心组学习 16 次,干部参学率达 98%。二是强化责任落实。坚持用制度管人、管事，严格实行考勤签到、外出办事请假和值班制度，实行目标管理考核制度，做到目标明确，责任到人，增强了工作自觉性和责任心，提高了工作质量和效率。三是强化勤政廉