资产管理有限公司营销话术

资产管理有限公司营销话术新增:定位好角色 融入角色聊天  一、新增客户:互相了解 培养信任度  筛选优质客户尤其重要 ,有经济能力客户保留 ,其余删除 . 可以通过以下几点了 1、投资能力事业:个体/ 工作 (领导/职员)，收入(福利待遇)  (客户时间) 房子 :问客户房价进行对比，是否定居当地 ? 问客户如何看待国内房价，想再买一套房子给孩子。车子:单位到家里路程有多远呀，平常回家开车要多久? 之前跟团出去旅游很累，想自驾出去玩，周末有没自驾去周边玩?  说老公想换车，让客户给点建议参考，延伸下去了解!  业余爱好 :问客户平常喜不喜欢旅游?去过哪些，让客户推荐下。 2、投资权利 聊客户的家庭，孩子延伸至客户的太太是否工作/全职 案例: 像我家是男主外，女主内，你们家是不是也是这样? 我家老公基本都是听我的，你是不是也跟我老公一样啊? 方法多元化不能太单一二、切油:一定要自然，不能太刻意，太直接，不然客户会觉得我们 是在推销 切油方法: 方法一:跟客户聊天比较不错 开心的情况下，问客户平常上网都喜欢玩什么? 等客户回答后，你可以说 :我平常上网喜欢听歌，聊天，看看电视，偶尔也会看 看盘面/看看原油行情/看看原油走势 (三种说法都可以 ) 方法二:跟客户聊得好，聊得嗨的时候先不回消息，客户基本都会问你在干嘛? (就算客户不问我们 也可以同样回答)  回答 1:间隔 3-5 分钟，回答: 不好意思，刚老师打电话通知我交易原油， 回答 2:不好意思啊，刚去看了下原油行情，赚了点。方法三:跟客户聊天比较不错的情况下跟客户说: 说法1:今天跟你聊得很开心，时间过得特别快，平常这个时间我都是在看原油 行情。  说法 2:今天跟你聊得很开心，都没注意看下原油走势，涨/跌了不少呢(根据真  实情况说) 方法四:同样聊得好说的时候说:说法 1:今年生意没有以前好做，平常有空做一些原油投资。 说法 2:现在生意越来做难做，市场竞争太大，平常没事的时候也会做点原油理 方法五:跟客户聊天开心你一句我一句的时候问 :你平时上网都会看些什么? 等客户回答后，你说: 我也和你差不多的 听听歌看看电视 看看这个(xxx 看) 方法六:跟客户聊得很开心 说法 1:稍等我接个老师电话，一会聊 间隔三分钟，和客户说:我来啦，刚老师通知我交易原油。 说法 2:我来啦，刚才原油老师通知我说，晚上有行情，让我做好准备 切入后客户没有反应，就不要一直在说原油，应巧妙转移话题，继续培养信任度， 再找机会切油(不要在短时间内再切了，那样太刻意)三、切油盈利步骤:切油后一定要明白客户反应情况 第一次切油:点到为止，让客户明白原油优势，买涨买跌都能赚 操作简单方便，让客户明白你做的是现货原油，有盈利就行，不用说太多 第二次切油: 就要盈利引导，2.3 万的小单口述就好，甩单一定要大单! 可以这样说 :今天行情一般嘛，才赚了 3 万多，甩单同时要说原油优势，让客户 更直接，更明白，原油能赚钱的事实。 第三次切油: 还是以甩单盈利引导，甩单要比上次甩的更多，更大。 同时这里也可以实物引导:比如，看车，看房，看礼物，想再开分店等。 如何实物引导:说法 1:你开什么牌子的车啊，我想换辆车，不知道换什么好，你有什么好的推 荐么?最近原油赚了点钱，想换辆车说法 2:你们男人都喜欢什么样的礼物啊?过几天就是我老公生日了(结婚纪念  日)想给他买个礼物，最近原油赚的不错，想买个 3-5 万的礼物给他个惊喜。 说法 3:你对现在房价怎么看，最近原油赚了点钱，我想再买套房子。 说法 4:我家宝贝学习钢琴大半年了，好像真的很有兴趣，等这次“原油大行情” 做完，赚点钱给她/他买架雅马哈的钢琴作为鼓励(雅马哈的中端钢琴一般在 万左右)说法 5:这个季节不知道哪里旅游比较好，想给老人安排旅游下，他们给我带宝 贝也辛苦了，让他们好好出去玩玩。( 出国旅游 10 万，国内旅游 5 万左右)  说法 6:现在生意竞争还是蛮大的，各个都在扩大店面，做连锁，最近原油赚的 还是不错的，我想在开家分店。 第四次切油:在有 2-3 次盈利引导后，我们再说到原油的时候，甩单肯定是必要 的，甩大单。可盈利引导，或者行情铺垫。 如何行情铺垫 说法 1:周三:跟客户聊得比较好的时候说，现在原油行情不错，刚才老师打电 话说今天会有行情，让我准备好资金呢，等晚上让老师帮我好好把握，多赚点。 说法 2:周三:在和客户聊得比较好的时候，说今天晚上会有大行情，我要去趟 银行多加点钱进去，让老师帮我好好把握，多赚钱。 切油后如何转接:不管客户如何反应，对原油感兴趣的，不感兴趣的 不闻不问的，老是恭喜你赚钱的。只要 3 次左右盈利引导，客户知道 你做的是现货原油，而且各方面引导也做得比较到位的时候，我们都 可以侧面去了解客户对原油的反应情况。 说法 1:聊得比较好，再说原油的时候，看你平时也挺空闲的，你有空也可以学 习了解下。说法二:现在行情是挺好的，多少投点都能赚，你也可以的，有空可以去学习了 解下，说不定我们还能成为战友了呢!  说法 3:看你平时工作也蛮空闲的，你有空也可以学习了解下，毕竟多了解各理 财项目也不是坏事，到时候我们也可以一起多交流交流。 说法 4:现在行情好，能多赚钱，毕竟不是时时都会有这样好的行情，把握机会， 多少投点都能赚，你有空也可以学习了解下。 侧面了解看客户反应 :要学，可以学，有空学，跟你学。都可以 尝试转接。 转接分两种:一是现在转接，二是现在转接不良好，留下次转接的; 现在转接:说法:要么这样吧，我看下之前教我顾问现在有没有空，让他/她教 教你，她/他挺耐心负责的。 看客户反应，客户说:好的。然后你说:好，我现在帮你问问看，一会告诉你。 时隔三分钟，告诉客户说 1:我已经和小成打好招呼了，现在你加他/她 QQxxx 她有时间，说可以教你 2:等客户回应后，说: 你等会就说是我表哥，他/她就知道了，这样她/他会更认真细心的教你的。3:你不介意我说你是我表哥吧?( 发表情 )这里就和客户转移话题，聊其他 时隔 3-5 分钟，如果客户还没有加顾问QQ，就可以问他，你加小成没有啊，他/ 她在教你了么?随意聊天，没有加的，让他加上就行。 切油后的客户，转接尤其重要，不去尝试转接就永远不明白客户对原油的兴趣，有没有意向要做立即体现出来了，从中筛选意向高的客户继续跟进，没有意向 的客户选择删除，如果第一次没办法转接进来，可以下次再尝试转接，三次机 会，15 天之内无法转接进来的客户，坚决删除，不浪费我们宝贵的时间，客户 很多，不要把希望放在一个客户身上，寻找下个优质客户，有舍才有得! 转接后客户如何引导 四、引导客户开户、入金、操作: 客户在学习的过程中不理想，投资者应该去找问题，做好引导及时梳理，解决 客户的担忧 说法 1:聊天的过程中，关心下客户情况，说 :xxx，你最近和小成学习的怎么 样了 ?是不是很简单，我当时也是很快就学会操作了。 说法 2:xxx，你跟小成学习的怎么样了，是不是也开户做了?  说法 3:xxx，你开户了么?我之前开户资料发给小成，开户很快的，我学了半 个小时就会交易了。说法 4:xxx，你学习的怎么样了啊?我是跟小成公司的周老师做的，你先学习 下，到时候叫他/她帮我们安排同一个老师，这样我们更好交流。 说法 5:最近行情好，我赚的还真不错呢，你可以叫小成帮你开户，到时候我们 就可以一起跟老师操作赚钱啦。说法 6:最近行情好，老师实力也挺强的，你也赚的不错吧?/ 你也赚了不少吧 ? 说法 7:最近你没有操作太可惜了，我这几天也赚了几万( 或者赚的更多，以甩 单说盈利)，你赶紧叫小成帮你开个户操作呀。 说法 8:我这几天一直联系不上你，最近行情好，你要做就找小成帮你开户，搞 得我都不好意思了，毕竟你是我介绍的，也希望你能赚钱。 说法 9:xxx，最近原油了解的怎么样拉?我之前也学得挺快的，半个小时就学 会交易了，你也学会了吧?说法 10:最近和小成学习的怎么样啊?最近行情好，我赚了不少呢，你也可以 开个户操作，开户反正是免费的，到时候我们就可以一起操作赚钱啦。 根据以上关心客户近期了解情况，客户还没有开户，引导客户说出问题。 可以问客户，问法 1:xxx，毕竟我做了这么久了，你有什么不懂得可以说下， 我看看能不能给你点意见。 2:xxx，我也是觉得自己做的不错，我们是朋友，也想让你和我一样能赚钱，你有什么不懂得可以告诉我，我看能不能给你提个建议。担心资金安全: 说法 1:我之前还特地上工商局网站查询 xxx 交易中心，钱是和股票一样银行托 管的，一般我店里进货，员工工资，都会从原油账户上取出来周转，钱要是不安 全我也不敢做说法 2:这个我也了解过 xxx，是正规大平台，前个月我姐妹问我借钱，我从原 油账号上取了 xx 万给他，要是真的不安全不才不会做呢。 说法 3:我现在店里的钱都是从原油账号上周转出来的，反正随时转入转出都很 方便，所以资金肯定是安全的，不安全我也不会呀，我会有那么笨吗? 无银行卡，无网银，无 盾 :小成之前跟我说开户要农业银行卡，我还特地去农行办了张卡，还交代我要办网银和 盾，我就去办了，很方便的，你也可以办好后叫小成帮你开户呀。 担心做不好: 我都是跟着小成公司的杨老师操作的，我只要在电脑上面买卖就可以了，我建议 你也先别投太多，可以跟我一样先投个 30 怕赚不到钱: 我刚开始投了 xx 万做，跟着老师做的还不错，才加到 100 怕风险大的:我觉得原油比股票好多了，我前几年做股票亏了好多，做原油都赚回来了，而且这个能设置亏损，即使做错亏损也不多，又不会跟股票一样被套住。没时间做的: 说法 1:我做的原油几乎全天都可以交易的，操作方便灵活，老师有通知操作买 下就可以了。说法 2:之前小成还叫我安装个手机操作软件呢，我一般用电脑还是比较方便的， 所以就没有安装。你可以安装个手机软件呀，这样不就方便操作了。 说法 3:原油几乎全天都可以买的，我做了那么久，其实也稍微懂点，偷偷传授 点经验给你，原油一般晚上行情比较大，你白天上班可以晚上做呀。 客户的任何顾虑我们要及时回答和梳理，给客户增加信心， 消除顾虑 聊天中培养信任度和感情是必须的! 入金客户引导加金 五、加金需要多方面配合，投资者要做好引导工作。 1:在做单的时候，下单必须比客户多，这样赚的多可以发截图刺激客户( 引导 客户加大资金) 2:包装行情，之前这个消息行情我有做过几次，就有一次没有把握好盈利。我 跟老公商量下准备再加 50 进去做，要用钱反正出金就到银行卡上了。 赚钱引导客户: 说法 1:你昨晚应该赚了不少吧?(坏笑表情) 打开话题，为延伸打好基础 .说法 2:问客户买了多少 ?怎么才赚这么一点，你这么不加大资金怎么做呀，最 近行情好，错过太可惜了。说法 3:最近行情不错，准备加大资金多赚点到时候出去好好玩玩，想国庆节去 国外度假，你也赶紧加大资金多赚点，到时候我们可以一起去。说法 4:我昨晚赚了十几万，可惜你资金小了点，要不然你也可以跟我差不多。 (跟客户算盈利，如果你只拿 10 万，我 200 万就可以赚 40 说法 5:最近行情这么好，我们一定要好好把握，多加点进去，多赚一点。( 包 装好行情，资金大就可以多赚)  说法 6:小成今天给我打电话了，说周三晚上有波大行情，我准备加 50 万进去 做，你呢?( 包装好行情，让客户感觉会大赚一笔) 说法 7:现在行情好，我都跟你说了，让你多加点钱进去，你要是昨天晚上像我 一样的仓位，你昨晚也可以转xxx 万了。( 让客户感觉没有听我们的话，没有多投 钱，为客户可惜，然后假设他如果加多少万了，也可以赚那么多的)说法 8:xxx，你