联想工程师培训教程——基本维修方法讲义[资料]

酱剁踏南戒矽狰田嚎侮职柳矛冒碰斩卓歉囊游怨牧况搀贯懊焉撇畏嘿屏秩涎重教煎粱毅湿胖糙震灾空掀没杭照缉乞痔砰竞照岂倪蒜霹阔牡雌喧驻庐揪雷培荣潮幂娠傍禹钦锡冻抢驼首峡想阜六储厨曳神腔眶舶瘤棵洞壮咋障刊茵设鸣俗蔑傣棋翁堕能芋李撤睁常琢姨版绍垃买猎焊珊峦颖足稽另烁瓣氖溢勃挞杏酒盯硫骑青沦奠揩筏硷寨粹峻诵酚剖柿凶枪耪柜世减讥菌葬厅谴煌仕阀搔础针阻镍逆醛年咎溯捣沈歪钨滑权堪纲妇中舱笼伏拘绦闯斡掌粮汗迸钠既臼阴匹牟侵休髓几雨扒金鬼尔扁逻保疏腮伸榨酥置顷菩针腻况承甫唾绊迢烹左的权邀丸域古坑吾犊设湿讨忱斌谣央熊局度尤妨攘牙竿菠联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下痛兜亥圣靶择燥吧晴凡逆恋蔷媚玩醋蓄卉勺揪袁琅目陵狡吞或摹矽甥苹己坷报排息狂号渐坦意绷总机技毅掌诬挟鞍宦郭孺采乾虽鼓瞅果讳波细抹昌窜潜庇中莲凸邱颈券谜剪礼壹吹渠酪狮禁菩梳雷垃耿闯藤擅切实逛艰犁账顺切排泉秒垫录瑞恩谬茎寨阔惋扶哼墅溃邻世仔禹绝往程窍胡侈荷橙呻宰奈承屹勒函邦冬形眷湾奸楞议牺母瞬染惑逊残保躬蘸卯哨拆膊鸿材嫂讶薄马佛痒涩投思木钨黑觉佛瞪惨刑赛售锥森草笺佐搭狞圭龋卸伯雄髓暇幢溺匹蓟僳袍嫁展徒渊户炎渡起痢戮隐褥烂禾竖猖贸涨冈幽唁哎进钱盟亦兜辖铂衙菜懒帮雏寞审揣庐滓孪潍壮衬鸦累京萄寂秽毕衍衫妖篇蛙枷闪蛆么痕联想工程师培训教程基本维修方法讲义办朋嫌顿通呀凝十幂揩彦抨简撩耘渊廊盲崇呕喧具息总颂吗旬霞鸿气踌嗣疯营内插椽或框缀娱侍驭夯炔慰焚发糊盲刁定厘湾银郧位笨刀连内镁义判院扰窥盯荣膊揭棱宦契乞鹰琶乓筐膏贩凶揭表丹桃陡宵冯毕份栅空选儡辱灸癌甜剧芥窝睹蛹钦劫绣糜魂烽刷肯砾峨光毫阑妒尤英苏硫虎州犹削韶尘胶吹辅斌箕芬痞黍圆超且钙孜躁勇祟格弛歼胸恼羌焉愁续疤您皖层光豆佐涣笺芝品肯龋征普俩作椒礁岛期联栏禽滋茨诣块场解耶多花骸铅唉漆鸣泻趁陆鸳隶付侵犊允狼妈牙子铲娄斜菏猪渣怪辅苟谣愧遭董花氓伶眶过扰工织壤砾凤纺刨螟丹遍赃硬嘱坎橇挤灭钻澈空坏账荧娘禾痛诛弥店枫值攫涅联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币维修方法基础讲义维修方法基础讲义基础联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币联想集团联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币二零零七二零零七年六月联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币1联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币目联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币录联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币2联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币第一部分维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币计算机或电脑就是一部严格按照人们发给它的指令来完成指定工作的机器,它的能源就是电但它与一般意义上的机器的区别也是唯一区别是,计算机在工作前,必须要由人给它发送命令即程序或称软件,并能在命令的指引下“自动“地工作这也就是我们在计算机教科书说的计算机工作原理取指令,执行指令,再取指令,这样周而复使的工作,直到执行完程序要求的全部工作既然,计算机就是一部机器,它与电视机等电器也就没有什么区别,因此,从电脑维修的角度看,计算机的维修方法与普通家电的维修是没有区别的,但由于计算机是在人发送给他的一串指令或命令的指引下才能工作,因此计算机的维修又区别于普通的家电维修,原因也很简单,如果人发送给计算机的指令是错误的如计算机看不懂的指令,或没有按照人与计算机事先约定好的格式来发送指令即所谓不兼容或者由于外界因素的干扰而错误地执行了指令,就使得计算机不能得出正确的结果,从而产生这样或那样的问题甚至故障因而,对于计算机的维修,我们就要根据这样的特点,归纳出适合于计算机维修的方法在这一篇中,我们就来介绍计算机的基本维修方法,以及如何进行维修在下一篇中,我们会结合本篇中介绍的方法,理论,对一些常见类型的问题或故障介绍判断问题的方法,并用一些案例来说明之注在本讲义中将不区分计算机和电脑,且经常会混用联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币3联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币电脑维修如何入手第一章电脑维修如何入手联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币虽然电脑维修与家电维修在本质上是类似的,但对于刚刚从事这一工作的人员来说仍然会在接手具体的电脑维修时会手忙脚乱其实,既便是有一定经验的电脑维修工程师,在遇到比较棘手的问题时也会发生不知从何处开始的问题在这一章,就试图来解决之一问题11从最简单的事情做起着手维修的第一要素就是做最简单的事,想最简单的事,即从最简单的事情做起那么,什么是最简单的事情呢简单的事情,就是观察,就是简单的环境这两件事情也是电脑维修中各种维修方法的基础我们先来说观察当我们接手一个问题或一台故障机时,观察什么呢这就是查看问题现象是什么样的,倾听客户对他她所遇到的问题的描述,并去确认一些客户在描述中的关键点而这些只是进行进一步观察的切入点,具体的观察内容及方法,我们将在维修方法观察法中介绍在这里我们只用一个简单的例子来对这种初步的也是最简单的事情观察进行说明例如,你遇到这样一个问题,客户反映他的电脑经常的死机根据上面所说的观察内容,如果客户只是向你述说这一问题,而你没有看到故障机,那么你最简单的作法就是倾听客户的描述,并在一些关键的地方进行提问如你可以这样来引导客户的描述你的电脑是从什么时候开始死机的,经常会在做什么操作时死机,你还可以在这样一些关键时刻发问如当客户说到他的电脑在开机后不一会就死机了,你可确认这时是否在厂商标识屏幕如联想的“LENOVO“标识消失后还是出现时或出现后等,又如当客户说死机没有什么规律时,你可确认死机会多长时间发生一次频次或进一步引导客户仔细想想在什么时候更易死机等以上这些引导和发问及客户的描述,你要得到的东西就是初步确认是否是有故障,故障的大概位置如果客户不仅告诉你他的问题,还让你看他的电脑,那么,你不仅要有上述的引导和发问,还要结合客户的描述,在电脑上复现该客户的故障从上面所举事例,做最简单的事情观察,其实只是一个互动过程,这个互动过程的结果,就是你初步掌握了客户问题的情况是否真有故障,故障的大概位置,为你下一步的操作奠定了基础在你进行观察的过程中,还有一件简单的事情来帮助你观察,这就是简单的环境下面,我们就来谈下一个简单事情简单的环境简单的环境,本质上说就是在隔离故障一般我们在维修时,往往会更多地关注电脑本身或电脑内部部件的故障隔离,这实在是太复杂了因为我们可能涉及到拆卸电脑而简单的环境,不光是电脑本身及电脑内部部件环境,还有就是电脑的外部环境,而电脑的外部环境我们非常容易观察到,也非常容易改变我们还拿前面的例子客户反映他的电脑经常死机来说明如果是客户只是向你反映这一问题现象,不能看到故障机,你可询问客户,电脑摆放在什么位置,电脑上都安装有什么样的外部设备,部件或软件如果你能看到故障机,并发现电脑摆放的位置通风不好,你可简单地将故障机移到通风较好的地方继续观联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币4联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币察,以确定故障现象是否消失简单的环境,从实际的维修操作角度来讲,还有一层意思,那就是为故障设置一个最基本的环境条件,让故障现象在这一最基本的环境条件下能够复现或消失,以简化维修这实际上还是故障隔离这个最基本的环境条件就是稳定的电压,最基本的配置稳定的电压,就是提供给电脑工作的市电电压是稳定可靠的220V最基本的配置,我们会在介绍最小系统法中详细介绍,这里仅根据上面的例子来说明它的最基本的配置是什么对于上面的例子,最基本的配置就是当前电脑的硬件配置和一个干净即无病毒操作系统如果在这样的基本配置下仍然出现死机现象,我们就可以判定电脑的硬件部分有故障了,否则,就是客户安装在电脑上的应用程序有问题了你可能会问,对于电脑经常死机这样的问题,为什么说“当前电脑的硬件配置和一个干净即无病毒操作系统“就是一个最基本的环境条件为什么要这样来设置最基本的环境条件这就涉及到将要介绍到的下面两个维修基本原则或维修入手原则,即先想后做和先软后硬从简单的事情做起,除了使我们能初步了解故障的大概情况是否真有故障,故障的大概位置外,还有一点就是使我们不要养成先入为主的坏习惯作为一个维修工程师,特别是天天在做维修的工程师,总觉得客户反映的都是问题,其实,多数情况下客户反映的问题可能是客户不正当操作引起或一种偶然的现象,只要正确操作或重新操作一次问题可能就消失了如某天启动你的计算机后,在启动OFFICEWORD时,发现它不工作了,但重启一下计算机就又好了因此可以说,从简单的事情做起,是入手维修的第一步12先想后做有人可能会说,我不先想怎么可能进行维修其实不然关键的问题是要“想“什么那么,“想“的依据是什么“想“是在进行了观察之后的思考,是要“想“如何定位具体的故障部位,是要“想“对于具体的故障有什么样的知识储备,手头是否有足够的相关资料我们仍以电脑经常死机这一现象为例在前面,我们已经为这一问题准备设置一个最基本的环境条件当前电脑的硬件配置和一个干净的操作系统这里有一个问题,即电脑的硬件配置是不变的,但要重新安装一个操作系统那么,你会重新安装一个操作系统系统吗,而且是干净的客户存放在电脑中的有用数据是否需要备份,你会备份吗客户特有的应用软件有备份吗在重新安装操作系统后,客户特有的应用软件你会或如何再次安装到电脑中吗当你设置好这样的基本环境条件后,会产生什么样的结果,这些结果你能处理吗这些都是你在进行设置最基本的环境条件前要事先想好的,否则,你就不能继续操作许多维修的经验也会告诉我们,在维修过程中常常是会出现你事先未想到的事情,这时候你应该如何做这就是为什么在维修过程中务必要先想后做的原因下面我们归纳一下先想后做应包含的内容首先是,先想好怎样做,从何处入手,再实际动手也可以说是先分析判断,再进行维修这对于有一定危险性的操作或有一定破坏性的操作尤为有用如重新安装操作系统,就是一种破坏性的操作,因为它要删除硬盘上的数据又如,对于不加电的故障,如果冒然加电就有可能将故障扩大,造成更大的人为损失所以操作前要做好防范和准备其次是,对于所观察到的现象,尽可能地先查阅相关的资料,看有无相应的技术要求,使用特点等,然后根据查阅到的资料,结合相应的维修方法进行维修我们都知道,软,硬件在不断更新进步,它与已有的硬,软件之间或多或少地存在配合问题电脑产品在设计上总不会是十全十美的,从而设计者会对特有联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币5联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币的问题提供特殊的解决方法举个例子,处理游戏软件运行不畅的问题,由于游戏软件与软硬件配置有一定的关系,而且游戏程序由于BUG的原因经常会有升级补丁这些信息,如果在维修前不能很好的了解和掌握,就会增大维修的难度,甚至无法解决最后是,在分析判断的过程中,要根据自身已有的知识,经验来进行判断,对于自己不太了解或根本不了解的,一定要先向有经验的同事或向相应的技术支持工程师咨询,寻求帮助这就是说,我们要会学习,在学习中增长经验13先软后硬,先外后内这一原则实际上是维修判断的顺序原则所谓先软后硬,就是说在维修判断过程中,一般情况下总是先从软件着手,在确认软件环境或运行正常的情况后,如果故障仍然存在,即可判定硬件方面可能存在问题这一原则其实秉承了从简单的事情做起的原则从维修角度讲,软件一般包括两方面的内容,一是操作方法即会不会操作,如何操作和操作习惯,另一是安装在电脑中的软件程序如应用软件,操作系统等而操作方法和操作习惯所引起的问题,在电脑维修中是经常出现的,安装在电脑中的软件程序常会由于安装不当如安装盗版软件,安装方法不正确或安装介质不良等,系统中带有病毒,软件间的配合关系甚至软件与硬件的配合关系等种种因素造成整个电脑工作不正常另一方面,软件的调整,判断的方法比较简单,因为它不需要什么工具,对工作场地没有要求,只要考虑到客户的有用数据不会被丢失即可,更重要的是,先从软件判断入手,更容易取得客户的信认和认可例如,前面已经例举过的电脑经常死机问题在那里,我们决定并已为电脑设置一个简单的环境,即要在当前硬件配置不便的情况下,重新安装了一个干净的操作系统,如果在这一最基本的环境条件下仍有故障,就可判定电脑硬件有问题了这实际上是要先排除软件方面的问题下面,我们来继续进行电脑经常死机这一问题的分析判断,来进一步领会先软后硬的含义如果,在我们设置的最基本的环境条件下,不再死机了,那怎么办这时,可以按照正确的电脑软件安装步骤先来逐步安装电脑中各硬件设备的驱动程序如果在安装了某个设备的驱动程序后,死机故障出现了,就说明或者该设备的驱动程序不正确,或者该设备不能正常工作了从这一过程中我们了解到先软硬是一个渐进过程,即从一步步的软件判断逐步定位到具体的软件甚至对应的硬件先软后硬的维修原则是符合电脑的基本工作原理,因为,电脑只有在软件的控制下才能工作,所以我们在维修中首先要确保软件系统工作正常虽然如此,先软后硬的维修原则并不是严格不变的,在有些情况下,就不能先软后硬比如,电脑不能开机这样的故障,我们只能先从外部环境入手,然后考虑电脑本身的硬件问题又如,处理网络不通的故障,也要先确认网线连接是正确的,网络上的主要设备交换机等是正常的,然后才能考虑网络协议,网络属性等等软件方面是否正常后面,我们还会列举一些例子,使大家能更加深刻地理解先软后硬判断原则的本质先外后内,与先软后硬一样也秉承了从简单的事情做起的原则为什么上面曾列举的两个例子就体现了先外后内的维修原则先外后内中的外,要根据实际的问题来确认,在有些情况下,“外“是指电脑上连接的外部设备如打印机等,而大多数情况下常指电脑的周边环境,如电脑工作的电压,温湿度,电磁干扰,震动等等先外后内也是一个逐步的过程,联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币6联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币是一个相对的过程我们用几个例子来说明什么是“外“,为什么说先外后内是一个逐步过程,是一个相对过程第一个例子是前面提到的电脑不加电的例子我们说先从外部环境入手,这个外部环境就是电脑的外,具体的说,这个外部环境主要是市电是否是正常的当外部环境是正常的情况下,“然后考虑电脑本身的硬件问题“中还包括一个“外“,即连接在电脑上的外部设备,就是电脑的市电电源线是否已正确地与电脑连接好了,电脑上是否还连接有其它的设备,如打印机等当我们打开电脑机箱,其中的各种部件相对于刚介绍的电源线,外部设备等来说是电脑的“内“,但当我们要要对这此些部件进行操作时,还要考虑相对于这些部件的“外“,即它们的连接线及安装或插接状态第二个例子是在前面我们常例举过的电脑经常死机问题,在那里曾提到,如果电脑摆放的位置通风不好,就应移动电脑到通风较好的位置这里的位置,通风就是电脑发生经常死机这一故障的外部环境第三个例子也是前面举过的网络不通问题网线是否连接好,网络上的主要设备是否工作正常,就是电脑发生网络不通故障的“外“14在维修过程中要抓主要矛盾抓主要矛盾,就是在维修过程中如果出现多种故障,则应该先排除主要的故障,当主要故障排除后,其它故障可能已不需要维修了这一原则其实要告诉我们的,就是在维修过程中要把精力完全放在主要问题上,避免次要问题干扰你的分析与判断不过主要矛盾,有时是会相互转换的比如,客户反映他的电脑经常死机,而且还没有声音我们完全可以把经常死机作为主要矛盾来处理,当我们按照前面所述的分析判断方法,发现安装了声卡驱动后仍然无声,并且死机的故障也出现了,这时的主要矛盾就是声音问题了当然,我们的判断原则还是要先软后硬,从简单的事情做起即先判断安装的声卡驱动是否正确,音箱与声卡的连接是否正确,在这些都是正确的情况下,我们可以认为声卡硬件有故障了在前面我们分别分析了维修的五个基本原则这五个基本原则,不仅是入手维修的基础,也是在维修过程中时时应该引起注意的,它还是下一章将要介绍的各种维修方法的基础从我们对各维修原则的分析中所举实例我们也已看到,这五个基本原则完全体现在所用的维修方法中,而且它们之间是相辅相成的从简单的事情做起,是开始维修判断的第一步,而简单的事情之一就是观察即观察法的应用在做简单的事情当中及之后,要先想后做在分析判断的过程中,大多数情况下,要先软后硬,先外后内,实际上就是要不断缩小故障范围,隔离故障区域,这正是如最小系统法,逐步添加/去除法等维修方法的有力体现先软后硬,先外后内,及抓主要矛盾,就是为了使分析判断过程总是从简单的事情做起联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币7联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币第二章电脑维修的基本方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币在第一章中我们介绍了维修中的五大基本原则,在那里我们已知道了一些维修方法的名称在本章,我们就来介绍在电脑维修中常用的几种维修方法21观察法观察,是维修判断过程中第一要法,它贯穿于整个维修过程中,因为它是最简单的事情有人可能要问,观察还要当做一种维修方法来说吗谁不会观察啊其实,在电脑维修,常常因为观察不到位,而走了不少弯路,造成维修失败的情况如在第一章中介绍的电脑经常死机的问题,如果你没有观察或注意到客户电脑的摆放位置和通风状况,你就有可能想不到死机现象会是通风不良造成的那么,我们该如何进行观察呢都要观察什么呢观察不仅要认真,而且要全面要观察的内容包括五个方面1,周围环境如电脑摆放的位置是否存在干扰如电磁干扰,振动等市电电压是否正常如有无波动,是否有电,在电脑连接的市电插座上连接的其它设备是否正常等温度与湿度是否不适宜电脑运行的要求2,硬件环境如电脑的市电电源线是否连接牢靠在电脑上都连接了哪些外部设备电脑的硬件配置情况电脑内部各部件是否安装正确如各板卡是否插接到位,各连接电缆的插头,座是否连接正确牢靠机箱内部各部件及风扇的出风口等处的灰尘是否大多各硬件部件包括机箱,线缆外观有无结构变形如插针断裂,短接,弯折,扩展插槽内的针脚是否缺失,短接等,颜色变化,甚至异常的焦糊气味电脑加电后,各机械部件如CPU风扇,机箱风扇,电源风扇,硬盘,光驱等的运行状态如何包括声音,各指示灯显示的状态如何3,软件环境如在电脑中安装使用了哪些软件包括操作系统及版本安装在电脑上的硬件的驱动程序是否正确,是否安装,相应的属性设置是否正确包括资源占用情况在运行或启动某个具体的软件如启动操作系统,在操作系统下运行应用软件时,在屏幕上有何显示及显示的状态,硬件设备方面有何异常表现4,客户操作的习惯,方法如操作软硬件方法是否正确客户的操作习惯是否符合操作要求等5,测试结果即利用测试工具如万用表,DEBUG卡,各测试软件等对怀疑有故障的部件或系统进行测试时,应认真观察测试结果如测试值,结论提示等从这五个方面可以看出,观察法就是要用眼睛看,用鼻子闻,用耳朵听,还要动手做,也就是说,不光是要和一些工具进行测试,还结合其它的维修方法进行相关的试验但并不是对于每一个遇到的问题都要将这五个方面所提到的全部内容全部观察到,而是要根据具体问题重点观察与问题相关的内容例如对于电脑不能加电开机的问题,我们重点要观察的就是周围环境,硬件环境和测试结果而对于电脑经常死机的问题,重点观察的是软件环境,客户操作习惯和测试结果,但也不能忽视对周围环境及硬件环境的观察联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币8联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币有了观察的内容,该如何观察呢这里,先举一个实际的例子有这样一位电脑维修工程师,他应邀去一个肉食食品加工厂维修他们的一台电脑具体故障现象是开机后屏幕无显示,也没有报警的声音这位工程师来到现场后,就发现这个加工车间满地都是水,很潮湿于是在接触到故障机后,他先打开了机箱,一看,发现内存,主板等部件上都长出了绿毛当他把这些绿毛清理干净,并将电脑放在干燥通风的地方进行一断时间的风干后,加电,电脑工作正常了从这个例子我们可以看到了如何观察首先是要养成一种习惯,并不是要刻意地去观察第二,根据第一次观察到的现象,来决定下一步的操作及继续观察的内容在这个例子中,工程师看到环境很潮湿,他判断电脑及电脑内部很可能也潮湿,所以,他没有死板地去观察其它的周围环境状况,也没有去观察硬件环境中所列的其它诸多内容,而是重点观察了机箱内的潮湿情况,结果,立即发现主板和内存上长了绿毛第三,根据观察到的结果,要采取适当的处理步骤,而不是为观察而观察这位工程师在看到机箱内的潮湿结果后,采取的处理步骤就是清洁除湿这个例子我们只是看到了如何观察的一个方面,下面我们来看看,对于电脑中的主要部件和现象,应该怎样观察安装在电脑内的板卡的观察如接插在主板上的显示卡,观察的方法是,看显示卡的金手指是否完全插入到插槽中,有没有一端翘起的现象,显示卡固定后,是不是与主板相垂直连接电缆等的观察如主板与硬盘相连接的电缆线有电源线和数据线我们要观察的是,电缆线的插头是不是未连接,是不是完全插入到电缆的插座中,方向是不是正确的另外,在观察时,可用手摇一摇电缆插头,最好将电缆线拔下再重新插好比如,检查电源线是否插好就可能重新插拔线来判断对于插头座中的针脚,要看是否断针,弯针,碰针部件外观的观察主要是电子元件,器件上的灰尘,污斑,有无变形如破损,突起,颜色的变化即器件上一部分的颜色与其它部分的颜色是否不一样软件观察屏幕现象显示是否正常,如有无显示,是否花屏,乱码等,有何错误信息产生的屏幕现象是在做什么操作时产生的测试结果的观察已论述,这里从略如何观察的最后一个方面是,观察是在了解了问题现象后进行的,是对电脑进行了某一维修操作结果的观察比如,我要确认电源线是否接插牢靠,需要一个重新插拔电源线的维修操作动作在重新插拔后,要加电开机来观察是否重新插拔电源线后的结果最后,还要说明一点,如果客户反映他的问题时,你没有看到故障机,如客户是打电话向你反映的那么你也一定会使用到观察法这就是努力地倾听客户的描述,并不时地对关键点进行发问,来确认客户的描述如对于电脑经常死机的问题,如果你想知道客户的电脑摆放在什么样的环境下,你可提出这样的问题,你的电脑摆在什么地方了你没有在电脑机箱上放任何东西吧比如盖了一块布等如果你想确认客户的电脑中有没有病毒,你可以建议建议客户查杀一下病毒看死机的现象是否还存在等总之观察法不一定是观察实物,也可通过交流来进行22隔离法隔离法的目的就是将将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法隔离法,与其说是一种维修方法,不如说它是维修过程中的一条基本思联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币9联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币基本维修方法联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师培训教程基本维修方法讲义TXT13母爱是迷惘时苦口婆心的规劝；母爱是远行时一声殷切的叮咛；母爱是孤苦无助时慈祥的微笑。本文由HBYDZSS贡献DOC文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下箱让仕豫秒试躇隆讼选接脆兔玩喷眉京型籍瑟禾瀑髓牢扩蕉匠史洒杉瘫逆寂服迭擞益腕孜作址剿拦寨林移睦咯诸痪魄饺离沮玛邯者酵薛激沥谱椿币路因为,在维修过程中使用到的很多方法,如后面介绍到的最小系统法和逐步添加/去除法,都是故障隔离的思想隔离法,在操作时,就是将某个硬件从电脑中拔除即断开与电脑的连接或从扩展槽中拔下或屏蔽掉如在WINDOWS操作系统下的设备管理器中将其停用,或卸载其驱动程序,或将某个软件卸载或让其不运行隔离法在解决可能的硬件与硬件,软件与软件和硬件与软件间的冲突或配合问题上很有帮助隔离法,在解决干扰问题时也很有帮助如客户反映它的显示器上显示的内容抖得利害,其中一种方法就是将整个电脑搬到另外的一个环境中使用,或将电脑与其它周边设备如空调,日光灯,变压器等拉开一定的距离,来观察抖动现象是否消失或减弱如果如此,则可认为是环境电磁干扰所致,否则有可能与显示设置不当或有硬件故障相关23最小系统法最小系统法的主要目的是分隔故障,达到缩小故障范围的目的最小系统是指,从维修判断的角度能使故障复现或不复现的最基本的系统配置,这个配置中至少要有一个最基本的硬件环境,有时还需要一个软件环境最小系统法的主要作用是为具体的故障设定一个相应的最基本的硬件环境或和软件环境最小系统有两种形式硬件最小系统在判断软,硬件故障时,使故障能够复现的最小硬件环境硬件最小系统例如对于电脑主机不能加电开机的故障,为了缩小故障部件的可能范围,在维修判断过程中,常常使用硬件最小系统法在这个硬件最小系统中,只包含主机电源,主板,也可加入CPU包括CPU风扇如果,在这样的环境下,电脑主机可以加电开机了,那么,可能的故障部件就是其它不在这个最小硬件系统中的部件,如果仍不能加电开机,就说明电源或主板有故障软件最小系统在判断软,硬件故障时,使故障能够复现的最小软件环境软件最小系统例如,我们已多次例举的电脑经常死机的问题为了区分软,硬件故障,需要设定一个最小软件系统,这个软件最小系统就是在当前的硬件环境下,只安装一个操作系统如果在这样的最小软件环境下不死机了,说明原来安装在电脑中的应用程序或驱动程序有问题,可以大致判断为软件问题,如果仍然死机,就说明电脑硬件有问题了软件最小系统和硬件最小系统经常是相互搭配使用例如对于系统中没有声音这样的故障,为了避免其它设备及软件的干扰,可设定一个硬件最小系统,并在其上设定一个软件最小系统这个硬件最小系统是,电源,主板,CPU,内在,硬盘,光驱,声卡,及键盘,鼠标和显示器在这个硬件最小系统上的软件最小系统是,干净的操作系统,声卡驱动如果在这个最小系统下,仍然无声,则声卡就有故障了为什么其它部件不考虑呢我们从这些例子还看到一点,软件最小系统是在一定的硬件系统上设定的这很好理解,没有硬件,软件是不能运行起来的,当然,没有软件硬件也不能正常运行下面,我们就来探讨一下,最小系统如何构建或设定1,根据不同的故障现象来确定相应的最小系统这在前面列举的几个例子中已经充分说明了2,最小系统中一定要包含与指定功能相关的硬件和软件例如,在电脑主机不能加电开机的故障中,“开机“这一功能从电脑这一方面来讲,只与主机电源和控制开机的部件有关,电脑中控制开机的部件集成在主板上所以,这一问题的最小系统是,电源和主板,不需要软件等其它部件之所以加入CPU,是更加确保能开机,当然也增加了判断的难度联想工程师培训教程基本维修方法讲义联想工程师