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文档简介

2022年跟单员综合辅导：样品制作样品制作

样品是业务流程中不行缺少的一局部，是前步工作询价及讨价还价的后继工作，是订单确认的前奏。在样品方面，业务人员要做以下工作：

1.辨析客户索样意向。每个公司对样品都会有一套措施。而业务人员由于与客户接触最多，说话权也。作为业务人员来说，固然是寄出的样品越多，接单的可能性也越大。但从公司整体利益及长远的进展来说，业务人员需辨别是否需要为此客户供应样品很有必要。第一、公司资源有限：每天制作的样品数量，样品制作本钱，公司整体出样效率/速度。其次、产品款式曝光过多会使产品销售寿命减短，新款式利润削减。但以上两点不要成为公司对业务人员样品制作限制的借口。公司在样品方面实行“按需安排，整体统计”的原则。按需安排：即按业务人员所需来制作样品；整体统计：对每个业务人员打样数量进展统计。

2.与样品制作部门进展沟通，保证寄出全部样品符合要求，质量令客户满足。客户收到不满足的样品，后果是很严峻的---连下次询价的时机都不会给你。客户对样品的不满足表现在：1.产品不符合客户要求（颜色，构造，配置，包装等）2.产品质量有问题3.样品根本不是客户需要的样品。以上状况无论是哪一种，都会令客户对企业的效劳力量产生疑心。所以业务人员假如打算安排样品，就需要制作，质量合格、符合客户要求的样品。

3.确认样品制作细节，合理使用样品制作部门的资源。在向样品制作部门下单要求制作样品前，需要和客户完成样品全部细节方面确实认。然后再向样品制作部门下达制作指示。由于样品细节的任何更改将为样品制作部门带来很大的工作量而影响其他样品的制作。

4.样品完成时间是表达企业力量的一局部。在业务人员打算要制作样品时，样品制作部门需尽一切方法保证样品在要求时间完成。

5.样品收费和免费原则没有肯定。它是企业不时阶段实行的一种策略。公司制订的样品费用原则后，业务人员需根据规定来执行。

6.样品制作完成以后，业务人员需对样品进展检查，以确保样品全部细节符合客户要求。同时，业务人员必需留有一样一套样品在手上。此套样品作为业务人员将来与客户进展沟通的根底，也是订单确认的标准。这一点特别重要。而有一些公司没有充分熟悉到此套样品的重要性，为客户供应样品时，公司没有留一样的样品作为标准，而只是留下纸格，材料样等。当客户需要进一步确认细节时，业务人员就没有任何与客户进展沟通的根底了。假如客户说到了一点，而业务人员不清晰。这样会给客户很坏的印象。

7.样品制作进度和状况需向客户进展反应，以让客户了解样品正在制作过程中。

8.样品制作完成后需拍照后才能寄出

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