业务助理岗位职责-规章制度

1、业务助理岗位职责-规章制度 篇一：业务助理工作内容与职责 上海分公司 业务助理 工作内容与职责 一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作看法与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。 实习业务助理的主要实习内容： 1.娴熟把握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。 2.娴熟把握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。 3.娴熟把握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、帮助、投诉等。 4.娴熟把握仓库发货流程，订单退换货流程。 5.接受公司的系统培训并娴熟把握培训内容和技能。 二、实习业务助理实习合格后方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员

2、负责；帮助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应主动学习产品学问，市场信息等业务学问，如表现杰出将晋升为业务员。 业务助理的主要工作内容： 1.依据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货状况并回馈业务员。 2.依据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。 3.依据业务员的指令进行库存查询以及协调在_与零售店调货，并回馈业务员； 4.帮助业务员进行订单导入，准时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。 5.建立客户档案，包括付款状况、基本数据等，以备

3、业务部和业务人员的查 询。 6.负责起草关于业务的全部合同、文件等。 7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售准时同事业务员与客户沟通。并每天做好记录，是否解决要准时上报与跟踪。 8.业务电话接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。 9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。 10.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。 11.统计客户账款状况，并每月底与财务对账。 12.跟踪_与仓库的相互调货状况，并做好出库单。 13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。 14. 统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如消失货物数量

4、不足的状况，与_或零售调货。 15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。 16.整理收集业务员每天的新客户开发状况，并对潜在客户进行登记。 17.统计业务员每月新客户开发状况。 18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做对比。 19.批发网站现货区的管理。 20.管理公司客户的合同文书。 21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前10名的产品。 22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前10名的客户。 23. 配合帮助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。 篇二：业务助理及业务经理的岗位描述及任职资格-0616改 业务助理的岗位职责 1、 负责跟进业务合同、协议、确认函

5、等的拟定、审核、批准及进程，帮助业务合同完成，业务货款支付与回收的申请与核对。 2、 负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。 3、 负责定期整理、归纳选购和销售数据，结合市场改变及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。 4、 负责定期完成客户满足度调查，电话及短信回访，做好客户满足度调查及回访报告。 5、 负责记录并初步处理客户投诉，准时汇报并帮助妥当处理。 6、 负责维护公司网络宣扬与电商平台。 7、 完成业务负责人临时交办的其他任务。 任职资格： 1、 品德端正，踏实稳定。 2、 具备较高职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。 3、 具有良好的沟通协调力量和

6、市场分析力量。 4、 市场营销类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。 5、 两年及以上市场营销类、统计管理类等相关工作阅历，有厂商企业销售助理、业务支持、统计管理等类工作阅历者优先。 6、 具备肯定网络操作学问与阅历，娴熟运用OFFICE办公软件，精通EXCEL在数据分析中的各项函数与用法。 业务主管岗位职责 1、 贯彻执行公司业务策略，帮助业务负责人完成LNG选购与销售任务。 2、 跟进合同进程，完成LNG销售指标，全额准时回收销货款。 3、 主动拓展市场，对LNG零售用户、工业用户等各类客户资源进行巩固与开发。 4、 负责调查、了解客户需求，维护客户关系。 5、 收集、分析竞争对手信息

7、与客户信息，制订营销策略。 6、 依据市场进展状况，研判价格走势及行情，供应选购与销售价格依据。 7、 拟定市场促销方案并跟踪实施。 8、 帮助客户联系本地相关部门解决业务实施过程中遇到的问题与困难。消失的问题、须办理的手续，关心或联系有或单位妥当解决 9、 完成主管领导交办的其它工作。 任职资格： 1、 诚恳守信，道德品质优良，具有良好职业道德与操守。 2、 35岁以下，市场营销类、经济管理类等相关专业大专及以上学历，两年及以上市场营 销、策划、拓展工作阅历，具有必要销售技能与管理阅历，拥有良好销售工作业绩。 3、 具备良好的团队精神、协作精神及开拓精神，以及良好的协调沟通力量、商务谈判力量

8、 和商务危机处理力量。 4、 具备石油、自然?气相关单位业务类工作阅历者，以及熟识、把握LNG用户客源者优先。 5、 工作仔细、责任心强，勤奋敬业，擅长表达，擅长交际，富于热忱。 6、 身体健康，能够出差，具有肯定工作压力承受力量。 篇三：销售部助理岗位职责 职责一：销售部助理岗位职责 1、负责部门日常行政管理及部门工作方案、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作； 2、帮助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作，帮助部门经理拟定年度销售方案、分解目标、报批并督导实施； 3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的讨论工作，准时把握市场动态。跟踪把握市场行情，准时供应合理和有效的营销策

9、略。 4、帮助部门经理汇总市场信息，提报项目调整、修改建议；把握重点客户，参与重大销售谈判和签订合约； 5、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析；关注销售人员心态改变，准时沟通处理； 6、负责健全部门组织架构，对部属分工授权、检查、报告制度，对其业务进行评估做到责任到人，合理调配，以保证部门各项工作业务的完成； 7、监督方案的执行状况，将销售进展状况准时反馈给部门经理。 8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施； 9、完成部门经理交办的其他工作。 职责二：销售部助理岗位职责 1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2、负责各类销售指标的月

10、度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。 4、帮助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，准时转告客户信息，妥当处理。 5、负责客户、顾客的投诉记录，帮助有关部门妥当处理。帮助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。 6、逐步推广用法电脑信息系统处理营销资料，妥当保管电脑资料，不泄露销售隐秘。 7、完成营销部部长临时交办的其他任务。 职责三：销售部助理岗位职责 （一）责任心 做任何事情首先要有一个主动向上的心态

11、，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导支配的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。 （二）观看力 观看力对于销售人员非常重要，同时销售助理也应具备良好的观看力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。 （三）良好的人际关系 不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是特别关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的进展与合作。 （四）熟识部门职责及工作日程 作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体状况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与冲突，日常要帮助部门领导做好本部门的工作。

12、 （五）熟识业务流程及各部门之间配合 要娴熟把握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要沟通通常，把握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。 （六）熟识部门产品 随着公司的进展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。 （七）熟识公司客户 熟识公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，把握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以便利销售人员进行合作的推动。 （八）和部门内人员的配合 配合本门人员做好日常的工作，如会议支配、会议记录、各部门沟通等事项。 职责四：销售部助理岗位职责 1.负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料 2.负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并依据统计整理的数据资料，进行分析发觉问题，准时向总经理提交参考建议及方案 3.收集汇总各区域销售人员各类工作总结及方案，汇报给总经理 4.帮助营业担当做好