培训手册及工具线下活动培训手册1205

1、线下活动培训手册目录16一、前言61. 线下 Marketing 岗位职责62. 线下活动的目的63. 线下活动效果提升64. Sales Leads 的前期沟通65. Sales Leads 的登记及判定标准7二、校园活动91. 活动流程92. 活动预算93. 寻找社团（Day1）93.1 寻找社团渠道的方式94. 社团洽谈（Day2-7）94.1 发放合作资源简介94.2 评估社团能力94.3 受众调研104.4 双方拟定策划和活动预算104.5 根据目标学校要求寻找嘉宾104.6 嘉宾分享内容沟通及质量把控105. 物资准备（Day7-10）105.1 海报&横幅&其他宣传品105.2

2、资料116. 宣传（Day11-16）116.1 线上116.2 线下117. 报名（Day11-16）117.1 针对报名同学的受众调研117.2 拉群117.3 暖群117.4 活动前提醒117.5 报名阶段注意事项118. 活动现场（Day17）118.1 现场设备确认及材料准备118.2 布置场地128.3 维护秩序128.4 拍照128.5 录制视频128.6 发放和回收问卷129. 突发状况处理1210. 后期工作（Day18-20）1210.1 活动review1210.2 新闻稿1210.3 收集参与学生的活动反馈1210.4 收集有意向购买服务的同学的相关信息1210.5 给

3、嘉宾发感谢信1210.6 活动总结1210.7 整理照片1210.8 活动报账1310.9 统计问卷中学员信息和反馈信息1311. KPI 考核1312. 维护已有社团渠道13三、城市活动141. 活动流程142. 活动预算143. 活动内容确定144. 寻找场地（Day1-7）155. 寻找渠道宣传（Day1-7）156. 材料准备（Day8-10）157. 宣传（Day8-14）157.1 线上157.2 线下158. 报名（Day8-14）168.1 针对报名同学的受众调研168.2 拉群168.3 暖群168.4 活动前提醒168.5 报名阶段注意事项169. 活动现场（Day15）1

4、69.1 现场设备确认及材料准备169.2 布置场地169.3 维护秩序169.4 拍照169.5 录制视频169.6 发放和回收问卷1610. 突发状况处理1611. 后期工作（Day18-20）1711.1 活动review1711.2 新闻稿1711.3 收集参与学生的活动反馈1711.4 收集有意向购买服务的同学的相关信息1711.5 给嘉宾发感谢信1711.6 活动总结1711.7 整理照片1711.8 活动报账1711.9 统计问卷中学员信息和反馈信息1712. KPI 考核17一、前言1. 线下Marketing 岗位职责1） 拓展宣传渠道，组织不同城市、校园的推广活动；2） 提

5、升棕榈大道活动覆盖率和品牌知名度；3） 建立各区域校园渠道资源库、维护高校合作关系并监督校园合作方活动执行效果。2. 线下活动的目的1）品牌输出2）Sales 转化图解：在往期多次校园活动中，我们发现一组数据。如果宣传覆盖到 1000 名学生，报名参加的只有 1000*10%=100 人，到现场只有 100*33%=33 人，最后愿意参加沙龙（一对一咨询）仅有 33*5%=1.5 人。3. 线下活动效果提升1） 在努力扩大宣传面的同时，我们发现报名后（活动开始前）运营好报名群能够提高到场人数比例最高至 66%，所以后期所有线下活动都会在这一步增加工作。2） 提高 sales 转化率则需丰富现场

6、活动的内容和形式，欢迎大家开脑洞丰富各种各样的留学主题活动形式。4. Sales Leads 的前期沟通最新修改的 Sales Leads 登记 SOP 链接：/s/1bplRMNX线下活动：Sales 参与的线下活动，Sales 来登记。如果 Sales 没有参与线下活动，线下 MKT 团队填写。Notes：1. 和 Leads 沟通时，语气生动活泼，让人有一种倾诉的愿望。忌冰冷无趣，让人觉得像机器人。2. 所有 Sales 请在拉群介绍的时候，一定要称呼咨询老师，不能叫 Sales。 我们对于咨询老师越推崇，学生就会越推崇咨询老师。3. 如果 Lea

7、ds 咨询本科服务，就直接推给本科国艳老师（微信 ID：Joann_zgy）4. 微信里禁用:) 的表情（你们懂哪一个表情的）5. Sales Leads 的登记及判定标准登记 CRM Leads 链接：（账号是 8013zldd，登陆是 8013）登记内容：（红框为必填）填写注意事项：1. 学生姓名：填写学生微信号，微信号为字母或数字组合，不是微信昵称；2. 客户状态：选择学生线索的质量水平，判断标准如下：1） 二级意向：咨询留学服务或者细节或者价格；2） 一级意向：学生只咨询留学相关问题、专业咨询、诊断定位等信息；3） 零级意向：询问商务合作、找小助手要

8、资料等非留学相关问题；4） 没有回复不确定意向（N/A）：发了话术之后没有应答的如何判定：填写意向状态的时候： 如果同学是选择：（1） “咨询初步的定位和学校咨询” 则为一级意向，（2） “了解一下深度辅导项目”或者（3）“还是两方面都想了解一下”，则算作二级意向。A 举例一：（学生的问题不清晰，不明确）同学：hello 小助手你好，我现在有点迷茫，想问问你关于留学的一些问题 小助手： 好的，不知道同学你是想先初步了解一下专业和学校的定位咨询，还是想了解一下棕榈这边深度的留学辅导项 目呢？， 还是两者都想看一看呢？同学：先初步了解看看吧（一级）都想了解看看（二级）；B 举例二：（这种案例虽然学

9、生介绍了自己，但是有可能也是自己准备 diy 或者蹭蹭咨询）同学： hello 小助手你好，我现在是武大大二的一名同学，是学习计算机专业，成绩现在是 3.5，以后想出国的话，我现在应该如何准备呢？ 小助手：好的哈，不知道同学你是想先初步了解一下专业和学校的定位咨询，还是想了解一下棕榈这边深度的留学辅导 项目呢？， 还是两者都想看一看呢？同学：哦哦，好的，我可能就是想先初步了解一下（一级意向）；我想考虑看看（二级）。二、校园活动（整体工作由合作社团执行，棕榈负责联系督促）1. 活动流程寻找渠道社团评估形式确定撰写策划书物资准备线上线下宣传报名统计活动现场后期总结2. 活动预算活动预算：40 人活

10、动以 2500 元标准计算，在此基础上，每增加 1 人，预算增加 100 元。以此类推。预算包含：差旅费、宣传物料费用、礼品费用、快递运输费用、嘉宾费用等。注意：做活动预算的时候，需要将嘉宾劳务、交通费、学生劳务等统一算在内。预算和实际支出要控制在差额 2000 元内。如果活动预算超过 5000 元需要和梦姐详细说明活动内容和支出明细。3. 寻找社团（Day1）3.1 寻找社团渠道的方式1） 棕榈平台发布社团合作招募-棕榈粉丝2） 渠 道 部 门 曾 经 合 作 社 团 推 荐 ： /spreadsheets/d/1OBM8vXJstl2_3zygp

11、dA2OH5wmGnz6ZD2Cvzqdj2r12E/edit 3）VIP 学员及其推荐4） 招募校园实习生，实习生联系对接5） 网络搜索寻找6） 个人的人脉介绍4. 社团洽谈（Day2-7）4.1 发放合作资源简介参考资料棕榈大道机构介绍：/s/1geGBBof4.2 评估社团能力前期需参考附件 2 中的内容，经过多次沟通，严格评估社团能力注 1：前期评估对方基本情况和经验时，不能盲目相信对方，必要时需问对方负责人一些如之前办过活动的案例及细节内容并提供资料，以确保真实性。在前期沟通中，对方是否积极回复也需作为评价标准（平时都能够在 2 小时以内回复为

12、比较正常）。判定靠谱后需和对方确定合作方式：宣传方式、活动策划提供、合作社团或曾经举办过的活动情况、活动 对象资料收集、活动时间（需要提醒学生提前进行调研，避开学校大型活动、同类型活动、大规模考试及学生备考期、 晚课集中等时间，尽力减少因时间因素对活动效果的影响）、现场场地设施（需提前沟通对方是否能够借到另一个不同 规模的场地作为 plan B，如果出现报名人数过多或过少的情况时，可以换场地以保证现场效果）、费用等。（参考资料社团沟通评估表：/s/1dFIrQiH）注 2：棕榈能为社团提供哪些资源：1） 邀请优秀的分享嘉宾；2） 活动中产生的费用（如宣传

13、印刷品和相关物料）；3） 棕榈自身宣传渠道的一定支持；4） 活动物料的设计和制作；5） 棕榈各种 资料（文书、申请规划、英语学习、求职等等）；6） 给到社团的内部资源；7） 长期合作资源；8） 奖金支持及其他注 3：以分享会讲座为例，棕榈和其他机构的不同点是什么？1） 无广告，可以不宣传产品、可以把 PPT 提前发给社团2） 可协商，社团可以参与到内容设计中3） 可定制，可与社团自身所策划的活动结合，合办活动4.3 受众调研线下活动受众需求调查分析之后既要走量又要走质。通过质知道同学们的申请痛点（组织者在活动组织前单个采访我们 目标群体，并找到核心问题即：同学们只要解决了这个问题，她就觉得这场

14、活动没有白来），通过量来确认活动受众规 模（确认在这个学校里找到的核心问题是不是具有普遍性）。小助手用户调查报告及 SOP 参考： /s/1bCHV7C做法：为了更好地了解受众需求，在和社团同学商议策划前，需要先让社团找几个对留学有意向的同学，让他们和我们 的活动组织者进行采访沟通（走质）。访谈完毕后，需要通过我们搜集到的受访者关注的信息，有针对性的再出线上问 卷，并让社团成员将线上问卷传播出去（走量）。通过前期受众调研社团同学的配合度和线上问卷的样本量、质量 等方面情况，也可作为评估社团执行力和对我们活动重视程度的参考标准。4.4 双方拟定策划和活动预

15、算为保证双方合作的顺利，也可以签订协议。（参考资料棕榈活动策划通稿：/s/1dEWoLtn）4.5 根据目标学校要求寻找嘉宾可选嘉宾：1）棕榈内部员工（包括小板凳团队）主导师背景、联系方式及活动安排：/s/home/fcABsI3OSe9q5WrC-7-XxlLBf 2）棕榈兼职导师兼 职 导 师 列 表 ： /spreadsheets/d/1WxOndJBS4n8RWNZVFpZweZo7ZXV_BRQRmDuCweJpL6s/edit#gid=0 小板凳培训素材如何使用棕

16、榈专业导师 ：讲座名称：marketing team training session-how to use our mentors邀请码：568748 小板凳培训录音：/app/talks/675ea420-5497-11e7-b023-7572ef2fc5f1/playback培训 ppt：/s/1jHPP5VS 3）申请完的 VIP 学员申请结果表格可联系各自的 Supervisor 搜索4）合作方-职问、WST 等合作方资源整理：/d/home/fcAA

17、Id5YUG5RWzLTHw1G5nb3T理想的状态是一场活动中需要至少有一位棕榈自己人，以确保活动棕榈品牌的植入。嘉宾费用：棕榈学员 240 元/场，棕榈内部员工 300 元/场，棕榈导师 400 元/场（如有特殊情况可酌情调整）。嘉宾邀请话术参考（由各地线下负责人统一邀请）：XX 老师你好，我是XX 地区的线下活动负责人XXX。我们将在 XX 时间在 XX 学校举办XX 主题的活动，想邀请您担任嘉宾。活动总时长是XXX，一共会有 X 位嘉宾，希望您在活动中担任的角色是XX，您需要分享的内容是XX，不知道您是否方便且愿意参加呢？我们也会给到您XX 的报酬作为感谢。（如果嘉宾 OK，则进一步沟

18、通后续活动细节；如果不OK， 则询问原因后表达感谢）4.6 嘉宾分享内容沟通及质量把控确定完嘉宾后，需要根据前期和社团同学进行受众调研的情况，和嘉宾进行内容沟通。活动前带着嘉宾一起进行完整彩排非常重要。活动组织者需要提前对于嘉宾的分享做培训、监督和意见反馈。 培训视频：/s/1o8z9d70活动 PPT 参考：/s/1kU9bUy7嘉宾对接、培训流程、邀请邮件及感谢信等详见 SOP：/s/1kU9HU67线下活动嘉宾管理细则链接：/s/1

19、pLOdefL棕榈活动主持人培训视频链接：/s/1mhAvPFU5. 物资准备（Day7-10）5.1 海报&横幅&其他宣传品1） 设计（宣传物料需至少提前一周交接设计师。文案提前准备完整，在一封邮件内讲设计所需材料附上。并在邮件正文 注明任务需求、交稿日期、对接人等信息。发送设计师时需抄送设计部负责人周芸：yun_ 、市场部负责人徐梦： 和自己的 supervisor）。2） 安排物料印刷尽量由学校同学在学校打印店内打印，价格会比较便宜且可节省邮寄的时间和成本。如需我们打印，推荐淘宝店家：

20、/h.CkC2ED 参考价格：双面彩色 A4 500 张 115.5 元，800 张136.5 元含发票3） 邮寄（如社团无法印刷则需棕榈印刷好邮寄）5.2 资料文书、讲座 、简历等棕榈资料可根据预算作为礼品发放，上海印制均价为 9 元/本左右。6. 宣传（Day11-16）6.1 线上推文撰写：我们会成立线上 + 线下 Project 小组。在活动前请提前安排好对接的线上文案团队成员，请他们为活动写推文，推文的阅读量和报名量作为线上同学的考核标准之一，线下组织同学则负责统筹整体流程。一定要提前 2-3 周开始预定推文位置和写推文的同学。（线上线下对接 SOP

21、 详见文件：/s/1i5PBkgt）发布平台：棕榈大道微信平台、小助手朋友圈、合作社团平台以及该校其他有影响力的平台，提前一周发布活动预告， 每隔 2 天发一次推送。并转发到朋友圈、QQ 群、微信群、微博、BBS 等社交网络。6.2 线下海报、条幅：提前 5-7 天张贴，定期检查是否被撕和覆盖，准备补贴。 、摆台、扫楼：根据学校实际情况进行。宣传奖品：可以有噱头，但一定要和棕榈留学紧密结合。 以上宣传部分由合作社团执行，棕榈督促。7. 报名（Day11-16）7.1 针对报名同学的受众调研在小助手报名阶段，我们可以和尤其是主动和报名小助手有互动的同学详细

22、聊一下他们的需求，作为我们报名阶段的受 众初期调研信息7.2 拉群将报名同学拉进微信群，让同学们修改昵称为“学院-年级”7.3 暖群鼓励群内同学提问，找“托儿”先提问或发言。提前 4 天发布嘉宾介绍、部分 PPT；提前 3 天进行定时嘉宾线上互动，在第二天回顾前一天互动内容并预告当天互动；提前 2 天整理出通过前期受众采访得出的同学问题和需求并发布，让群内同学进行投票并继续提问。了解完需求后需及时和嘉宾进行沟通讨论，以微调讲座现场的分享内容和侧重点。7.4 活动前提醒除了在活动前发群公告提醒活动时间地点外，如有必要还需在活动前要私戳报名的学生进行提醒，以提高活动的到场 率。7.5 报名阶段注意

23、事项校园活动报名尽量通过棕榈来进行，方便我们及时根据报名情况进行宣传策略上的调整（例：如果活动前期报名情况特 别不理想，一定要和社团配合一起大力宣传的同时，让社团同学借好一个较小教室作为备用或考虑是否有必要延期举办 甚至取消活动）。如学校规定只能通过学生方面来进行报名，棕榈也需要实时观测到报名人数的变化。8. 活动现场（Day17）8.1 现场设备确认及材料准备提前需确认内容：音响设备、几个麦、是否提供电脑、转接设备等等与需要和社团同学提前确认提前需准备的材料：易拉宝、礼品、最终版 ppt（同时给到社团同学备份）、棕榈宣传视频（宣传视频下载链接： /s/

24、1cHcaFO）、签到表（签到表模板： /s/1i4BhLXz ）、反馈问卷（问卷模板： /s/1miilBrq ）等。8.2 布置场地社团负责人提前到场，确认投影、话筒和摄像设备无误，摆放易拉宝等物料作为引导。8.3 维护秩序学生入场时播放棕榈的宣传视频，并组织签到（提前打印多张签到表，避免学生集中入场时导致混乱），签到时发放礼 品及反馈问卷（发放反馈问卷时需提醒学生认真填写，会在结束时回收），签到完毕后引导学生尽量坐靠前的位置。8.4 拍照1） 包含所有观众的照片2） 通过某角度体现现场参与人数众多的照片3）

25、问答气氛热烈的照片 10 张以上4） 活动结束组织大合照。具体线下活动照片拍摄要求：/s/1mhM6ZJ68.5 录制视频现场需要视频记录嘉宾的分享流程，监督导师分享情况 上海配备一台摄像机、其他城市暂时可以用手机直播方式8.6 发放和回收问卷活动结束需提前准备安排好人手，有效回收问卷。活动效果监督 SOP 链接：/s/1kUPWLfD9. 突发状况处理一起写链接：/s/1eRBnXQE（大家可根据每次活动即时更新完善）10. 后期工作（Day18-20）10.1 活动 re

26、view活动结束后的 1-2 天，活动负责人需要约组织社团方、嘉宾、主讲人共同进行一场 30 分钟电话review。共同总结活动哪些地方做得好，哪些地方做得不够好，以更好的进行活动总结和对未来活动的优化。Review 总结模板：/s/1dF8gaPVReview 需同时登记至一起写上：/s/home/fcABHX6UbGUc3QqjfI7o_qzeR10.2 新闻稿由社团负责写一篇活动新闻稿，并在活动第二天完成发送给棕榈，以保证内容真实完整。活动组织者需及时稿件发给 PR部门的同事，他们会进行改稿并联系媒体发布。稿件可以

27、直接发给岳思瑞（微信号：yogurtapril） 棕榈大道 PR 稿件要求与规范的链接：/s/1o78VOqY10.3 收集参与学生的活动反馈整理反馈问卷至一起写表格。另外，线下活动后私戳同学们的 feedback 很重要，各位 supervisor 会在活动后私戳 5-10个学生，做活动抽查。私戳同学回复需要截图放在活动总结文件里并登记在活动反馈信息中。10.4 收集有意向购买服务的同学的相关信息有意向的同学需推给 sales 进一步沟通，统计 sales leads。Leads 由熹熹进行分配：Meepowxx10.5 给嘉宾发感谢信把活动情况、同学

28、感谢、活动照片、我们对嘉宾的致谢编辑后发送邮件给到每位嘉宾 感谢信可编辑版：/s/1i5fAc3V10.6 活动总结写一篇活动总结，图文并茂。具体要求见 10.1，并发给所有 MKT 成员10.7 整理照片整理活动过程中的照片，上传至网盘网盘用户名：棕榈讲座材料 ：palmdrive2014（存至全部文件线下活动活动拍摄照片2017）10.8 活动报账线下市场报销流程链接：/s/1miy0HzM 线下活动报销 SOP 链接：/s/1jHYMs2E计算总费用，登记在：https

29、://s/home/fcACwUjZTcT-WUwF6D-q0h8F10.9 统计问卷中学员信息和反馈信息统计后登记到一起写中：/s/home/fcACJW85Gyu0NQ5bS03wouDM-11. KPI 考核活动 KPI 考核包含以下四点：讲座活动人数、活动过程负责人执行 SOP、活动综合评分（根据反馈问卷）、意向适中的 Sales Leads 转化率。校园活动奖金表：校园留学讲座组织奖金意向适中的 Sales Leads 奖金（单独计算）参与人数奖金执行 SOP讲座综合评分奖金意向适中的sales leads奖金50-80400

30、1004.610020%20081-1006001504.5515025%250101-1208002004.520030%300121525035%350141-16012003004.530040%400161535045%450181-20016003004.540050%500注释：1.如活动参与人数达不到40人最低要求，则在活动负责人奖金池扣500元（奖金池不可为负）12. 维护已有社团渠道1）活动结束后将渠道登记至渠道库中保存渠 道 库 ：/spreadsheets/d/1OBM8vXJ

31、stl2_3zygpdA2OH5wmGnz6ZD2Cvzqdj2r12E/edit 2）线上线下活动参与福利：收费活动适当优惠邀请；免费趣味性活动定向邀请参与3） 线上资料包根据需求给予发放4） 每学期开学初始，为该社团负责人寄送线下周边小礼品，如棕榈熊、笔记本等三、城市活动（整体工作由棕榈执行，联系渠道协助宣传）举办城市活动几大核心要素：主题、受众、时间地点、嘉宾主持人、宣传招募、材料设计、物料支持、现场场务！1. 活动流程寻找场地社团渠道材料准备宣传报名活动现场后期总结工作2. 活动预算一场城市活动的预算需控制在 4000 元以内3. 活动内容确定3.1 确定活动主题一定要有明确清晰的活动

32、主题，主题将会影响到活动时间、地点、流程、吸引力、受众等因素。可选主题：1） 留学申请规划分享会2） 按专业方向分类的分享会（文商理工、Phd 申请等等）3） 英语考试经验分享（托福 GRE 雅思等）4） 大学规划&暑期项目选择5） 文 书 修 改 workshop 6） 简 历 修 改 workshop 7）人生经历分享8）根据嘉宾个人特色来分享9） 学员飞跃 Networking 活动10） 咨 询 类 Case Study 11）其他创意类活动3.2 确定活动嘉宾主题决定了嘉宾，嘉宾背景也必须符合活动的定位。利用棕榈现有的一些嘉宾资源：1）棕榈内部员工（包括小板凳团队）主导师背景、联系方

33、式及活动安排：/s/home/fcABsI3OSe9q5WrC-7-XxlLBf 2）棕榈兼职导师兼 职 导 师 列 表 ： /spreadsheets/d/1WxOndJBS4n8RWNZVFpZweZo7ZXV_BRQRmDuCweJpL6s/edit#gid=0 小板凳培训素材如何使用棕榈专业导师 ：讲座名称：marketing team training session-how to use our mentors邀请码：568748 小板凳培训录音：http:/xiaobandeng.palmdrive.

34、cn/app/talks/675ea420-5497-11e7-b023-7572ef2fc5f1/playback培训 ppt：/s/1jHPP5VS 3）申请完的 VIP 学员申请结果表格可联系各自的 Supervisor 搜索4）合作方-职问、WST 等合作方资源整理：/d/home/fcAAId5YUG5RWzLTHw1G5nb3T理想的状态是一场活动中需要至少有一位棕榈自己人，以确保活动棕榈品牌的植入。嘉宾费用：棕榈学员 240 元/场，棕榈内部员工 300 元/场，棕榈导师 400 元/场（如有特殊情况可酌情

35、调整）嘉宾邀请话术参考（由各地线下负责人统一邀请）：XX 老师你好，我是XX 地区的线下活动负责人XXX。我们将在 XX 时间在 XX 学校举办XX 主题的活动，想邀请您担任嘉宾。活动总时长是XXX，一共会有 X 位嘉宾，希望您在活动中担任的角色是XX，您需要分享的内容是XX，不知道您是否方便且愿意参加呢？我们也会给到您XX 的报酬作为感谢。（如果嘉宾 OK，则进一步沟通后续活动细节；如果不OK， 则询问原因后表达感谢）3.3 确定活动主持人主持人主要负责介绍活动流程、嘉宾，控制互动环节；在互动环节，需要主持人活跃气氛，带动大家；小组交流环节， 引导大家分组。主持人可以在活动招募以后才确定。棕

36、榈活动主持人培训视频链接：/s/1mhAvPFU3.4 活动分享内容沟通及质量把控一经确定活动流程，活动组织者需要约时间带着嘉宾和主持人一起进行流程沟通和彩排。活动组织者对于嘉宾的分享要 做培训、监督和反馈。对于报名同学的需求调研，也需及时和嘉宾进行反馈沟通。培训视频：/s/1o8z9d70活动 PPT 参考：/s/1o7ZQ6EY嘉宾对接、培训流程、邀请邮件及感谢信等详见 SOP：/s/1kU9HU67线下活动嘉宾管理细则链接：https

37、://s/1pLOdefL4. 寻找场地（Day1-7）棕榈办公室城市（北京、上海、成都）附近场地为佳，也可以直接在棕榈办公室举办 其他场地：1） 寻找咖啡厅、酒店、会议厅等需付费的场地；（例如WeWork、3W 咖啡、Soho 等） 城市活动场地列表：/s/home/fcACyh4YMAyPY-77crnikuJw02） 寻找合作方提供场地，如渣打银行、新开的咖啡厅等。5. 寻找渠道宣传（Day1-7）1） 棕榈大道公众号推文+小助手朋友圈宣传2） 在同城活动主页上提取发布活动预告，如活动行、豆瓣、周末去哪儿等，用户会自己查找相关

38、活动，无需另外去推广，可以重点来开发线上活动发布平台汇总：/s/home/fcADwPVESZ4W QVRN8_DX9B5 3）QQ 群，利用起来一些飞跃群的资源。4） 找到该城市或周边城市有影响力、大学生粉丝较多的校园平台或社会平台5） 目前棕榈有一部分合作渠道，可联系路遥。6. 材料准备（Day8-10）1) 在招募过程中需要同时进行，准备活动资料、宣传册、礼品袋等物资，文书、讲座 、简历等棕榈资料可根据预算作为礼品发放，上海印制均价为 9 元/本左右2) 横幅、易拉宝、指引牌、Name Tag 等材料的设计及印刷。需设计的物料需至少提前一周交接设计师。

39、文案提前准备完整，在一封邮件内讲设计所需材料附上。并在邮件正文注明任务需求、交稿日期、对接人等信息。发送设计师时需抄送设计部负责人周芸：yun_ 、市场部负责人徐梦： 和自己的 supervisor。设计之后需及时安排印刷，确保活动时能够正常使用。7. 宣传（Day8-14）7.1 线上推文撰写：我们会成立线上 + 线下 Project 小组。在活动前请提前安排好对接的线上文案团队成员，请他们为活动写推文，推文的阅读量和报名量作为线上同学的考核标准之一，线下组织同学则负责统筹整体流程。一定要提前 2-3 周开始预定推文位置和写推文

40、的同学。（线上线下对接 SOP 详见文件：/s/1c17eMTM）通过前期寻找到的合作渠道，提前一周发布活动预告，每隔 2 天发一次推送。并转发到该城市的大学 BBS、贴吧等网络。招募人数差不多时，在活动前 1 天，给各渠道报名人发确认邮件/短信等，再次提醒他们沙龙时间、地点、签到形式，防止遗忘。7.2 线下寻找合作社团在该校内张贴城市活动的海报。8. 报名（Day8-14）8.1 针对报名同学的受众调研在小助手报名阶段，可以和尤其是主动和报名小助手有互动的同学详细聊一下他们的需求，作为我们报名阶段的受众初 期调研8.2 拉群联系报名同学，（收费）后拉进微

41、信群修改昵称为“学校-年级”8.3 暖群提前 4 天发布嘉宾介绍、部分 PPT；提前 3 天进行定时嘉宾线上互动，在第二天回顾前一天互动内容并预告当天互动；鼓励群内同学提问，找“托儿”先提问或发言。提前 2 天整理出通过前期受众采访得出的同学问题和需求并发布，让群内同学进行投票并继续提问。了解完需求后需及时和嘉宾进行沟通讨论，以微调讲座现场的分享内容和侧重点。8.4 活动前提醒除了在活动前发群公告提醒活动时间地点外，如有必要还需在活动前要私戳报名的学生提醒，以提高活动的到场率。8.5 报名阶段注意事项城市活动一定要采取报名措施并尽量采取收费或收押金的形式，以尽量保证报名的同学到场并方便我们及时

42、根据报名情 况进行宣传策略上的调整（如果活动前期报名情况特别不理想，一定要大力宣传，并考虑是否有必要延期举办甚至取消 活动）。9. 活动现场（Day15）9.1 现场设备确认及材料准备提前需确认内容：音响设备、几个麦、是否提供电脑、转接设备等等与需要和场地提前确认提前需准备材料：现场易拉宝、礼品、指引牌、Name Tag、最终版 ppt、棕榈宣传视频（宣传视频下载链接： /s/1cHcaFO）、签到表（签到表模板：/s/1kVSf4YN）、反馈问卷（问卷模 板： /s/1dF29

43、pjr）等。如活动提供饮品小食，也要提前和场地完成预定或活动组织者进行采购。9.2 布置场地棕榈工作人员提前到场布置场地，确认投影、话筒和摄像设备无误，摆放易拉宝等物料作为引导。9.3 维护秩序学生入场时播放棕榈的宣传视频，并组织签到（提前打印多张签到表，避免学生集中入场时导致混乱），签到时发放礼 品及反馈问卷（发放反馈问卷时需提醒学生认真填写，会在结束时回收），签到完毕后引导学生尽量坐靠前的位置。9.4 拍照1） 包含所有观众的照片2） 通过某角度体现现场参与人数众多的照片3） 问答气氛热烈的照片 10 张以上4） 活动结束组织大合照。线下活动照片拍摄要求：/s/1c2B5XPu9.5 录制视频现场需