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文档简介
1、业 务 员 管 理 制 度 XXXXX广告营销有限公司 为了更好地树立公司的形象, 促进公司各项业务的顺利发展, 以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定:第一章 出勤制度第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为规范 第四章 业务操作行为规范 第一章 出勤制度 一、全体业务人员须按时上班,如因公不能到公司报到,须电话向办公室说明情况。 二、因私不能上班的,须电话向办公室说明情况,一天以上要说明情况并事后补请假条。 第二章 业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下: 一、试用期业务员管理条件 1新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,身
2、份证复印件,毕业证复印件,个人简历。 2. 业务员到岗后, 每个业务员需通过基本培训,充份熟悉公司业务。 每天最少完成15个电话拜访和2个当面拜访,并提交拜访的客户资料。 3. 为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪工资发放制度,鼓励业务员大胆拓展业务范围。 4.新业务员试用期一般为2 个月, 公司将根据实际情况从业务员的责任心, 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员 2个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件) 二、正式期业务员管理条件 1正式业务员工资=底薪+提成 2底薪计算方法
3、 新业务员试用期第一个月无任务底薪,第二个月最少完成 1 个派单,二个月内至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工,如不能完成任务推迟转正时间。二个月内无单(包含派单)第三个月开始底薪下降30%。正式业务员每月需完成任务10万元,每三个月为一考核周期,可以垒加任务金额。三个月内任务不达标(包含派单)第四个月开始底薪下降30% 3提成计算方法 A公交车身广告,45、81路底价按刊例价的4折为底价,按底价销售提成3%,高出底价部份提成为6%;b站台广告,销售合同价为刊例价的6.3折,按底价销售提成是合同价的3.5%,高出底价部份提成按7%;c高速路广告按底价销售提成是4%,高出底价部份提成按8
4、%;d建中户外广告位销售底价:5万元/月;提成4%,高于底价部份,按8%提成;e社区媒体,销售底价是刊例价的3折,提成按合同执行价的5%,超出部份按10%经公司审核同意,销售部做了低于底价的销售,提成比例是按底价销售提成的一半.其中提成核算的基数是公司实收销售金额。 三、提高公司凝聚力,提倡公司员工互帮精神公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员,累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员,除具有带领团队的资格,同时还有季奖金及年终奖。 公司对金牌业务员给予其季度销售合同执行金额,到款部份的1%作为季度奖;一年获三次以上(含三次)“金牌业务员”的,年终给予其年度销售合同总执
5、行金额到款部份的1%作为年终奖。销售主管完成了年目标任务,年终给予其所带团队销售回款的1%奖励. 第三章 业务员日常行为规 一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥。 二、建立部门晨会和周会制度,每天早上九点开小组碰头会,提交当天业务计划并总结前一天的业务开展情况,每周五下午3点开业务总结会,总结一周的业务进展情况,宣布近期各位业务人员的业绩,包括情况说明、拜访客户数,成交客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时,要安排下周工作内容并作好准备。三、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息 泄露给他人。不打听,
6、不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。 四、不得将公司资料、设备、器材用作私用,如需携带外出须得到批准。 五、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。 六、公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。七、 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。 男职员着装要清洁整齐, 禁止穿拖鞋、 背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。八、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。 雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。 九、除在指定场所、时间外,不允许饮食
7、、吸烟。 十、节约用水、用电、办公用品。安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆 除、搬移和乱拉线路。若有损坏,须通知物业处进行更换、修理。 十一、必须遵守用电规则(下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源) 十二、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。一、“三做到” 1、.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密;2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系;3、团队合作,不搞恶意竞争, 不泄露彼此的客户信息;4、做到爱护公物,不损坏公司物品。 二、业务中注意事项 (一)用户询价
8、或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价。(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,建立客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓 新市场。 4、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议反馈回公司 (三)签定合同的注意事项: 1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。 2、签定合同时, 业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲, 逐项填写完 善,不得涂改,严格按合同法和公司合同管理办法实施细则执行,并签章认可。3、合同文本采用公司规定的标准合同。 (四)资金支付注意事项: 1、业务
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