人力资源管理分享.ppt

1、人力资源分享 如何实施招聘与甄选,招聘程序与方法,甄选程序与方法,人力资源计划 职务说明书 确认职位空缺,招聘计划 时间 岗位 人数 任职资格,招 募 了解市场 发布信息 接受申请,选 拔 初步筛选 笔试 面试 其他测试,录 用 作出决策 发出通知,评 价 程序 技能 效率,招聘的程序,定位精准，思路清晰,where,How,Who,Whether,2,2,3,上班两个星期后， 发现公司招聘时所 说的和实际情况不 一致，这时候容易 离职。,工作两年后， 发现在公司没有职 业生涯规划，无法 轮换和升迁，这时 候容易离职。,三个月试用期后， 发现团队氛围和企 业文化自己不适应 且实际与当时说的 不

2、一样，这时候容 易离职。,深入了解，信息对称,员工离职原则,案例分析 请从这则招聘广告中找出三处以上错误或可以改进的地方,一个好的招聘广告应该,醒目、富有创意的招聘标题 公司简介（性质、主要业务、发展概况与前景，用人理念、薪酬水平） 招聘职位名称、工作内容与责任描述 任职资格要求 注明简历投递方式 招聘截止日期与反馈期限,一个好的招聘广告不应该,缺失公司联系电话 歧视性词语,招聘广告是劳动合同的一部分，请注意措辞,需求明确，方法创新,举例：美国西南航空招聘举例。 1992年美国西南航空飞速发展，人力资源部一下子就多出了两万多个职位，这些职位包括：空乘、飞行员、飞机维修师、地勤人员、各服务点卖票

3、人员等，当招聘消息发出去以后，很快每个职位上都有很多人来应聘。西南航空的人力资源部把符合要求的人20个分成一组，放在同一间屋子里进行面试。给每个应聘的人员3分钟时间，让他们说：“我叫什么，我是来干什么的，我的特长是什么等。”很快第一轮面试就完了，人力资源部从每一组中都有挑选出了符合要求的四到五个后选人。 问：第一轮面试人力资源部让每个人演讲，看的是什么？ 答：西南航空人力资源部在面试时用了声东击西的面试方法，当一个人在上面演讲时，人力资源部的人其实在观察下面的19个人，看他们有谁在交头结耳，有谁是事不关己的样子，又有谁在认真的听别人演讲。 关键：是否有服务意识，是否懂得尊重人。,招聘的主要方法

4、,网络招聘 职业中介 猎头公司 广告 校园招聘 内部晋升 员工引荐,内部招聘,外 部 招 聘,了解全面，准确性高 可鼓舞士气，激励员工 可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低,来源广，余地大，利于召到一流人才 带来新思想、新方法 可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成，节省培训投资,来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾,进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性,招聘程序与方法,甄选程序与方法,甄选的主要程序,发布招聘信息，接受申请表和简历 评价求职申请表和简历，初步筛选 笔试 面试（第一次、第二次） 其他测试 证明材料和背景材料的核实 录用决策 体检 通知录取者

5、和落选者,申请表和个人简历的优缺点,申 请 表,直接了当 结构完整 限制了不必要的内容 易于评估,封闭式，限制创造性 制定和分发费用较贵,个人简历,开放式：有助创新 允许申请人强调他认为重要的东西 允许申请人点缀自己 费用较小，容易做到,允许申请人略去某些东西 可以添油加醋 难以评估,录用决策,能力最强的人并不总是最出色的员工； 不一定雇佣总体条件最优越的人，而应当选择条件与空缺职位要求最接近的人； 作出最终决策的人是直线经理； 人力资源管理人员的作用是，提供服务与专家意见。,录用与拒绝,录用：给求职者一个过渡期（向原单位交接工作）。 拒绝：可能会对求职者造成伤害。尤其是对表现较好，最终被拒绝

6、者。 为减轻这种伤害的负面影响，一定要给与充分的个人解释。,录用通知书范例,*先生/女士： 上周五与您的会面是很愉快的。我们现在很高兴地通知您，我们企业向您提供*职位。接受该职位的工作意味着您应当完成下列职责*，并对*负责。您的起薪是*元，我们会根据您的工作表现予以加薪或者提升。 我们很希望您能够接受该职位的工作。我们会为您提供难得的发展机会、良好的工作环境和优厚的报酬。 希望在*月*日之前获得您是否接受该职位的消息。如果您有什么问题，请尽快与我公司联系。联系电话：*，期望尽快得到您的答复。 此致 *公司人力资源部经理（签名）,辞谢通知书范例,尊敬的*先生/女士： 十分感谢您对我们企业*职位的

7、关注。您对于企业的支持，我们不胜感激。您在应聘该职位时的良好表现，我们印象深刻。但由于名额有限，此次很遗憾不能与您合作。我们已经将您的有关资料备案，并会保留半年，如果有新的空缺，我们会优先考虑您。 感谢您能够理解我们的决定。祝您早日找到理想的职业。 此致 *公司人力资源部经理（签名）,甄选方法,笔试 心理测试 笔迹测试 情景模拟测试 面试,笔迹分析的基本内容主要包括以下七个方面：,书面整洁情况：书面干净整洁者，书写者举止高雅，穿着较讲究，喜干净整齐，较注重自己的仪表和形象，并多有较强的自尊心和荣誉感。如书面有多处涂抹现象，说明书写者可能有着穿着随便，不修边幅，不拘小节等性格特征。 字体大小情况

8、：字体大，不受格线的限制，说明书写者性格趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，做事有大刀阔斧之风，但多有不拘小节，缺乏耐心，不够精益求精等不足。字体小，性格偏于内向，有良好的专注力和自控力，做事耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸不够开阔，遇事想不开。字体大小不一，说明书写者随机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。,字体结构情况：结构严谨，书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实，思虑周全，办事认真谨慎，责任心强，但容易循规蹈矩。结构松散，书写者发散思维能力较强，思维有广度。为人热情大方，心直口快，心胸宽阔，不斤斤计较，并能宽容他人的过失，但往往不拘小节。 笔压轻重情况：笔压重，书写者精力比较充

9、沛，为人有主见，个性刚强，做事果断，有毅力，有开拓能力，但主观性强，固执。笔压轻，书写者缺乏自信，意志薄弱，有依赖性，遇到困难容易退缩。笔压轻重不一，书写者想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。 书写速度情况：如全篇文字连笔较多，速度较快，说明书写者思维敏捷，动作迅速，效率较高，但有时性急，容易感情冲动。如笔速较慢，说明书写者头脑反应不是很快，行动较慢，但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。,字行平直情况：字行平直，书写者做事有主见，只要自己认定的事，一般不为他人所左右。字行上倾，书写者积极向上，有进取精神。这种人常常雄心勃勃，有远大的抱负，并常能以较大的热情付诸实践。如字行过分上倾，

10、书写者除有上述特征之外，还往往非常固执。字行下倾，书写者看问题非常实际，有消极心理，遇到问题看阴暗面、消极面太多，容易悲观失望。字行忽高忽低，情绪不稳定，常常随着生活中的高兴事或烦恼事或兴奋或悲伤，心理调控能力较弱。 通篇布局情况：这要看左右留边空白大小及行与行之间排列是否整齐。左边空白大，书写者有把握事物全局的能力，能统筹安排，并为人和善、谦虚，能注意倾听他人意见，体察他人长处。右边空白大，书写者凭直觉办事，不喜欢推理，性格比较固执，做事易走极端，遇到困难容易消极。左右不留空白，书写者有着很强的占有欲和控制欲，比较自私。行与行之间排列整齐，书写者头脑清晰，做事有条不紊，讲究计划性、系统性和程序性。有较强的自尊心、责任感和荣誉感。行与行之间排列不整齐，说明书写者条理性较差，做事马马虎虎，缺乏责任感。,综合分析能力