2020关于银行工作总结范文ppt模板.doc

1、银行工作总结模型2020 ppt模板银行工作总结12020年，在市分行的领导和业务指导下，市分行的档案工作1、档案工作的基本情况几年前，在市分局和地方档案馆的指导下，_ _分局对档案进行了规范管理，进入了省级二级档案馆。近年来，由于机构精简和人员紧张，我行只有兼职档案员，他们也由办公室秘书担任。在市分行档案部门和当地档案专业人员的专业指导下，我行兼职档案员了解了档案的建立、整理、归档、保管等具体业务操作，克服了人力不足的困难，管理档案的整理和归档清晰完整。我行档案情况如下：管理档案_ _卷、业务档案中会计档案_ _卷、公司客户档案_ _卷、住房信贷档案_ _户。我行信贷档案于20日末移交至市分

2、行信贷管理中心集中管理。2.档案业务管理我行档案实行分级、分部门管理，办公室负责管理档案的归档、整理和归档。信贷档案根据上级行的要求单独建立，仍由支行档案部门管理。会计档案由会计部门整理，交办公室档案员归档保存。我行实行档案存取和借阅登记制度，确保档案资料完整保存。3.档案利用20年来，我行共查阅档案超过_次，其中使用频率最高的是管理档案(_ _次)，管理档案充分利用信息，在业务推广、成果展示、财务档案整理等方面发挥了不可替代的作用，做出了不可磨灭的贡献。例如，在编制20年财务记录时(根据中国人民银行的要求，编制时间为19年至20年)， 其跨度为_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3、_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _由于办公室档案人员和编辑的配合， 我行财务记录初稿编辑成功，得到了中国人民银行和政府党史部门的好评，被公认为编制财务记录的财务部门中质量第一的。 又如，春节前夕，市文化局组织全市省级文明单位开展成果图片展(我行是金融系统唯一参与单位)。在查阅大量资料的基础上，我行办公室与支行其他部门进行了合作。近年来的存贷款增长率和人员素质结构用柱状图和扇形图表示，并用彩色喷墨打印的图片显示出来。效果非常抢眼，在公众中反响强烈。4.存在的问题及建议1.硬

4、件设施不完善。现有的文件柜已满，需要购买新的储物柜。文件柜陈旧老化，不符合标准化管理的要求。建议：重新购买一整套新设备以满足需求。二是电子化程度低，基本上是手工管理。建议：适应发展需要，实行电子化管理，配备计算机，实行档案电子化管理，把档案管理提高到一个新的水平。银行工作总结二2020年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，按照银行的工作要求，在自己的岗位上认真努力，真诚服务客户，很好地完成了工作任务，取得了一定的成绩。2020年工作情况总结如下：1、完成任务，取得好成绩2020年，作为1号线前台柜员，我把工作任务设定为两个方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在th

5、我总是在工作中树立顾客至上的理念。在做好一线前台柜员的同时，我不忘积极销售银行理财产品，以客户为中心拓展银行理财产品的空间。为了争取新老客户购买银行理财产品，我为客户着想，思考客户的想法，用细节感动新客户，用真情保护老客户，从而取得了良好的工作效果。在为老客户服务的过程中，我精心引入关系营销，让老客户对我行的服务和产品保持足够的信心和善意，巩固他们的虔诚，鼓励他们继续购买，使他们始终与银行保持信息的和谐，从而实现银行和客户双赢。我还利用老顾客之间的关系引入新顾客，并以老顾客为链条带动新顾客，从而扩大银行理财产品的销量，这样我不仅可以完成银行理财产品的销售任务，还可以提高银行的经济效益。3.树立

6、服务意识，真诚服务客户在我平时担任1号线前台柜员的工作中，我本着实事求是、求真务实的精神，诚信履行职责，为客户提供贴心服务，提高我对客户的吸引力。将真情融入客户的一句话和一条线，坚持以人为本，以客户为导向，为客户着想，在服务过程中认真微笑、理解和热情；微笑服务，永远给顾客灿烂的笑容，真诚地把顾客当成朋友，用心服务，为顾客解决问题；始终坚持以客户为中心，坚持以客户利益为第一考虑，真诚展示我行卓越的服务形象，实现真诚服务和关怀，为不同客户提供增值服务和关怀，提高客户忠诚度。2020年，根据银行要求，我在一线做好前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成任务，取得良好效果，服务态度和组织纪律性明显改善

7、。在取得成绩的基础上，我将继续加强学习，提高专业技能和服务水平，更加努力，做好本职工作，创造良好的工作业绩，为银行的健康发展做出应有的努力和贡献。银行工作总结3回顾我今年的整体工作，在领导和同事的帮助下，我一直严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，提高服务质量，工作认真，经验越来越丰富，更有信心为客户提供满意的服务。一年多以来，在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

8、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

9、 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _大家庭中。现在我将把今年的工作总结如下：1、努力工作，奉献精神在进行储蓄工作时，我们应该坚持每天营业结束，确保账目与实际情况相符，账目相互吻合。能够认真处理人民币票据、硬币和破损硬币的兑换业务，并确保整小时点数准确、整洁、干净、装订严密、盖章清晰。普通话，对客户的三声服务，认真解决客户问题，面对个别客户的无礼，反应精彩，不伤好心，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断的努力学习和在实际工作中的不断训练，我已经掌握了相关的业务和规章制度，逐渐成为一名业务大师。随着商业的发展，橱窗里的生意越来越多。我不断总结经验，提高速度。月业务量接近_

10、_ _，日平均业务量接近_ _ _。这迫使我一再提醒自己要认真，严格按照银行制定的规章制度处理各种业务，几个月内不出差错。2.团队合作，共同进步银行需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。因此，我们不仅要满足于把工作做好，还要和同事一起工作，互相帮助。与同事交流经验，向他们学习，并告诉他们自己的经历我积极参加了与金融业相关的各种考试，并通过了_ _。拓展业务知识，利用休息时间学习和控制会计柜台业务。在同事的帮助下，我学到了很多东西。这真是“三人行，你一定要向我学习”。虽然各方面都有进步，但我还是有缺点。例如，虽然钞票的计数会达到标准，但我们仍然需要不断努力和进步。总而言之，在今年的工作中， 我

11、严格遵守_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的规章制度_ _ _ _在不断提高工作技能的同时，我积极学习金融业的理论知识，并参加相关考试以充实自己。银行工作总结4到2020年，全行员工的工作将接近年底，工作繁忙而紧张。年终是最忙的时候，也是我们心中最踏实的时候。回顾今年的工作，每个员工都有自己的收获。虽然工作分工不同，但每个人都在尽最大努力为行业的发展做出贡献。年度工作报告如

12、下：1.重视会计核算质量，执行PBOC及总部和分支机构的制度在会计经理的组织下，系统文件将在每天的晨会上认真研究，并结合日常工作，进行更多的总结和修正。1.始终坚持效率源于时间，质量源于工作。在会计数量上，1高于平均水平。会计质量无重大过失事故，控制在2 以内。2.加强自身管理，做好安全工作全年不迟到早退，以积极的态度工作，完成领导交给的所有任务。在安全防范措施方面，柜员在正常工作中使用的各种公章和印章每天都严格入库；重要的凭证和现金可以在下午和晚上存放在自己的图书馆里，账目要与存货相符，不能超过存货。作为保管员，二级库重要凭证和现金的领用人可以认真核对，做到账实相符；总之，我们应该做到防患于

13、未然，不要亡羊补牢，努力使全行的工作稳步发展。3.培养自己的操作能力，争取每次考试第一名在分行会计部门和支行会计经理的组织推动下，点钞机、键盘和汉字输入的基本技能得到了快速发展。此外，在分行组织的季度考核和新员工考核中，同事们形成了一种互相学习、互相帮助、互相进步的氛围，永远保持的考核结果名列前310名。它体现了团结同志的精神，让员工感受到行业大家庭的温暖。4.提高服务质量，增强服务理念今年，在分行会计部的组织下，我行所有柜员和大堂经理都参加了民航学院的服务质量研究。在学习过程中，我有了新的服务体验。经过学习，每个人都有了新的面貌，更干净的外表，更规范的动作和更发自内心的微笑，这让我对为顾客提

14、供服务更有信心。在分公司的服务质量检查中，我们以标准、真诚的服务给出了满意的答案。5.弥补不足，创造新成就回顾今年的工作，我发现我的工作中还存在一些不足：明年我需要通过更仔细地处理情况、更有亲和力地做事来改进我的工作和学习。以上是我2020年工作总结，向全行领导和员工汇报。今年所有的成就都只是过去。我把所有的教训和缺点都记在心里，并努力改进它们。日复一日地工作，我们相信“每一点都是非凡的。”有了今天的积累，就有了明天的辉煌。银行工作总结5又一年的工作结束了，今年银行档案管理工作顺利完成。现在回顾一年来的工作，总结如下：长期以来，本行紧紧围绕上级行档案工作的安排和部署，受到市级分行的高度重视，坚

15、持档案集中统一管理的原则，严格按照国家档案工作法律法规和总行规章制度，不断加强档案工作，努力提高个案工作管理水平，科学保管各类档案。 将档案管理与业务发展有效结合，充分发挥和利用档案资源的使用价值。 今年，结合我国档案工作的现状，特别是实际情况，认为“_ _。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我们主要做了以下工作：(1)加强领导，落实

16、责任，加强档案工作的组织建设。1.明确部门，落实责任。综合管理部负责全行日常档案工作管理和年度目标考核，研究解决档案工作中存在的问题，并及时向行领导汇报。2.配备精干高效、结构合理、数量充足的专职档案人员，确保档案工作正常持续发展。3.整理档案管理制度，制定档案工作发展规划。近年来，随着业务的发展，档案管理的方法和制度也在不断地修订和完善。为确保档案工作跟上业务发展的需要，我们及时梳理了相关管理制度、方法和操作流程，确保档案管理与业务发展有效结合。上半年，根据上级行的统筹安排和部署，结合我行实际情况，制定了档案管理三年目标计划，确立了“一年进步，三年跨越，力争在我行档案工作目标管理考核中达到一

17、流水平”的工作目标。4.普通检查和监督。我们定期对全行的档案工作和档案管理进行检查和监督，发现问题及时整改。五是加强档案宣传。我们通过各分行、各部门组织员工了解、学习和熟悉档案管理的相关规定，提高了员工的档案法制意识，为全行营造了良好的档案工作环境。(2)加强档案规范化管理，努力提高案件管理质量。1.一个全面的文件管理系统已经初步建立。按照集中管理的原则，我们对管辖范围内的所有业务档案实行集中管理。银行的企业客户信用档案、个人客户信用档案、凭证、财务会计、科技、特殊载体档案等。基本实现了集中管理；2.规范操作流程，强化管理体系。我们在各类档案的收集、整理、保管、借阅和使用中，严格遵守档案管理制

18、度，确保档案收集充分，档案移交手续完备，档案整理规范，档案内容完整，档案管理期限划分准确，做到有交接手续、有借阅审批手续、有归还记录、有鉴定证据、有焚烧证据。第三，重视整个档案的建设。我们正在逐步建立完整的标准卷。4.做好档案统计工作，确保档案统计报表及时、准确、完整。(3)坚持“防防结合”的原则，加强档案安全始终把档案安全放在重要位置，坚持预防与防范相结合的方针。1.重视档案单位的安全管理检查。档案管理人员定期或不定期对档案实体进行安全检查，检查档案实体是否被水淹、霉变、粘连、字迹模糊、虫蛀、鼠咬等。并做好检查记录，及时发现问题，及时报告和处理，从而保证档案实体的安全。2.重视档案库房设施的硬件建设。今年，根据档案工作的需要，增加了一台微机，并按照档案管理标准配备了带监控和录像设备的档案室和借阅室。然而，由于地震，这些工作没有按计划进行。3.注意正常的安全检查。档案管理人员定期或不定期检查库房保护设施的运行情况，确保所配备设施的正常运行；通过对仓库环境的定期或不定期检查、温湿度变化的定期测量和记录、防虫药物的定期发放、照明条件的定期检查、防火防盗的