激励技巧(PPT 20页).ppt

1、激励技巧,激励技巧,如何让员工努力工作,课程简介,初步了解激励方面的相关理论； 掌握努力与目标间互动的关系； 知晓当前常见的一些操作方法； 案例分析；,概 念：,动机：任何行为发生的内部动力，动机对行为有激发、引导和维持的作用。 没有动机就没有行为。 激励：给动机一个理由；,激励在组织中的地位,激励存在的几个误区,金钱万能论； 激励只是HR部门的职能； 激励面前，人人平等； 不能让他太骄傲了；,激励理论,马斯洛的需要层次理论 克雷顿.奥斯弗的E.R.G 戴维.麦克利兰的三重需要理论 弗雷德理克.赫茨伯格的激励保健理论 认识评价理论 目标设置理论 强化理论 公平理论 弗鲁姆，期望理论,挫折,欲望

2、未得到满足就是挫折； 挫折后的自我保护反映； 外投射：把自己的动机和愿望投射到别人身上，断言别人有这种动机和愿望； 内投射或认同：不自觉的与他人形成一致； 抵消：例如摔倒后狠踩地面以示报复； 置换：把对某事物的强烈感情转移到另一似不相干的事物上； 合理化：酸葡萄 幻想：分为强大的幻想和悲惨的幻想反向形成：内心的冲动使其不安,而作出完全相反的表现,双因素理论(赫茨伯格),期望理论,努力 绩效 奖励 目标 努力绩效关系（成功的可能性） 绩效奖励的关系（获奖的可能性） 奖励目标满足关系（吸引力）,激励理论在工作中的应用,目标管理方案 行为矫正技术 员工参与方案 弹性工作制 浮动工资方案 技能工资方案

3、 弹性福利制 工作设计方案 工作宣讲,目标管理(MBO)方案,目标具体化 参与目标设置 限期完成 及时反馈,影响激励方案设计的因素,组织的外部环境(政府政策法规行业特征市场状况含人力市场状况) 组织的组织状况(组织规模发展期人员构成情况资产构成情况) 团队因素(成员间配合情况工作结构化程度工作内容团队的人际关系) 员工个人因素(年龄性别工种学历家庭状况个人专业能力兴趣人格员工优势),激励体系,激励,物质,精神,现金,非现金,法定福利,公司福利,基本 能力,岗位津贴 职责,年度奖金 小团队,分红 整体,榜样 表扬,目标 兴趣 参与 内在 提升,文化 形象,当代激励理论的整合,典型性激励模型,上述

4、模型给我们的启示,机遇 培训 绩效评价 奖酬政策 个人化激励 成就激励和目标激励,激励方案设计的程序,模式选择； 确定激励需求因素； 与激励需求因素相符的资源配置设计； 各激励方案的汇总和整合； 实施激励和监控； 效果评估； 反馈和调整；,课堂讨论题,请问赵女士为什么会不满? 如何进行挽留? -给她设计一个激励方案,个案分析,赵女士东南大学会计学学士,在接受了许多公司的面试后,她选择了著名的会计公司的一个职位,并被派到南京办事处.赵女士生对所得到的一切很满意,名声显赫的大公司中的一份有挑战性的工作,获得经验的良好机会,1800元月薪.但她认为自己是班上最出色的学生,获得良好的报酬是预料之中的事. 一年之后，工作仍然像他希望的那样具有挑战性，让人满意，上级对她的工作很满意，刚刚得到了400元的加薪。但是赵女士最近几周的工作积极性急速下降。原因是办事处刚刚雇用了一个南京审计学院的毕业生，和赵女士相比，此人缺少实践经验，但工资却是每月2300元，比赵女士现在还多100元。除了愤怒，用其他任何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了，威胁要另找一份工作。,自我激励,增强成功的欲