Oracle 石化行业信息化解决方案(ppt 57页).ppt

1、,企业信息化的今天与未来 Oracle 石化行业解决方案,2003年4月,演讲者: 鲁众行业总经理 钟斌咨询顾问 北京甲骨文(Oracle)软件系统有限公司 办公地址: 北京国贸2座22层 (010 65386688),Oracle（甲骨文） 软件公司营运概况,2003年4月,Oracle - 全球卓越的IT巨人,Oracle 是全球第二大独立软件公司 Oracle 是全球第一大数据库软件公司 Oracle 是全球领先的电子商务公司 Oracle 是北美制造业第一大 ERP公司 全球145+個国家及地区设有分支机构 Oracle 全球超过42,700名员工 全球超过200,000客户 Orac

2、le 总部位于加州硅谷，亚太地区总部设于新加坡 2002财政年度营业额达 97亿美元, 研发经费超10亿美元,Oracle中国营运概况,1989年进入中国，1991年正式成立“北京甲骨文软件系统有限公司”，是中国最大的国外软件公司之一，技术及咨询人员占员工总数 60%以上 提供全方位服务 技术支持：技术人员提供专线与到场支持服务 教育培训：专业讲师提供丰富课程，并利用互联网提供一致的，全球化的学习 咨询顾问：专业顾问提供专业咨询服务 在上海、广州、成都等地设有办事处 3大培训中心，分别在北京, 广州和上海 于深圳、北京设立两个全球级研发中心,Oracle 中国 2002,2002 中国 IT

3、财富年会 Oracle 被授予 “ 2002年度中国IT公众认知企业金奖 ” 中国权威媒体集团 - CCID 2002 年中国IT用户满意度调查 Oracle 被授予 “ 数据库软件最佳服务承诺兑现奖” 中国No#1 IT 专业媒体 计算机世界 年度评选 Oracle9iAS 被评为 “ 年度最佳应用服务器 ”,金色中国战略,实行本地化策略，长期服务中国客户！,2002.6月11-14日 北京 全球电子商务与新技术大会 OracleWorld 全球商务领袖、顶尖技术权威、顶级 CEO齐聚北京 为您带来最热门的趋势、最前沿的观念和解决方案， 覆盖了当今商务技术管理的方方面面 宣布更多技术合作及投

4、资计划 2002.5-6月，宣布成立深圳、北京全球性研发中心 宗旨：针对中国市场，贴近中国需求； 设计中国本地化产品； 培养中国人才 机构：产品开发实验中心、产品知识中心、客户中心,Oracle 主要产品,统一于互联网和 Java技术的软件基础架构以及最完整的企业电子商务应用方案,Oracle 数据库在中国,主导中国的数据库市场 近7,000家用户，遍布各个行业 5家增值分销商 近20家Oracle全球认证合作伙伴 70家独立软件开发商和系统集成商 150家二级代理商 截止7月底，OTN会员 人数达36,000+ 2001年度“中国最佳年度数据库奖” 2001年度“中国最佳CIO选择奖”,Or

5、acle应用系统软件业务概况,FY2000 E-Business Suite（EB/SCM/ERP/CRM）许可证营业额达33 亿美元 是北美制造业第一大 ERP公司 全球 8000+ 位客戶，其中中国有200+位 支持 99个国家，29 种語言 1997年通过中国财政部门评审 世界专业媒体评选 Managing Automation - ERP Product of the Year Intelligent Enterprise - Readers Choice InformationWeek - night Ridder #1 IT Company,Oracle应用协同套件,日程安排,电子

6、邮件,语音信箱,文件,搜索,Microsoft Outlook,传真,语音,无线设备,网页,网络会议,Oracle在应用领域的最新热点,全球集成的 E-Business Suite 客户关系管理 供应链管理（先进计划、电子商务协作平台、采购） 企业资源管理 利用技术和集成的优势 Fast Forward 商业流程,Oracle e-Business Supply Chain Suite,Oracle CRM, Financial, HR,财务管理 财务 总帐管理 应收账管理 应付帐管理 资产管理 现金管理 财务 & 销售分析 理财 Treasury 自助费用报销 网上应收帐 财务智能分析 作业

7、管理 业绩平衡卡 采购 - 自助式采购 人力资源管理 人力资源 自助式人力资源 工薪管理 高级薪酬福利 工时和人工管理 电子招聘 培训管理 电子学习 人力资源智能分析,项目管理 项目成本 项目计费 Internet 工时记录 项目工时 & 费用管理 Activity Management Gateway 项目连接 项目分析收集包 项目合同 客户关系管理 - 交互中心 高级呼入管理 高级呼出管理 脚本管理 电子邮件中心 交互中心智能分析 电话管理器 中间件 执行管理 IVR 集成器 Campaign Plus OpenTel Insight 预测管理 混合呼叫管理,差旅管理 e-Travel 客

8、户关系管理 销售 & 市场营销 在线市场 市场智能分析 网上商店 网上支付 电话销售 在线销售 销售智能分析 销售佣金管理 现场销售（离线版） 客户关系管理 支持 & 服务 网上支持 电话服务 在线服务 - 返修管理 - 备品备件管理 高级调度 移动式现场服务 合同管理 租赁管理 客户智能分析 客户关怀 大型设备维修和保养,Oracle 应用产品:全球著名企业的选择,Oracle全球石化行业客户,企业信息化的今天与未来,Oracle 石化行业解决方案,议程,石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例,贡 献,企业管理

9、能力,低,高,高,低,主动管理 主动提供每日个性化信息 设置实时期望 提高股东权益,功能执行 数据处理 事务性处理,被动式管理 期末报告事后分析,国际先进水平,企业现状,企业信息化管理的变迁,今天的企业信息化面临难题,缺乏统一的信息化平台 业务流程集成化程度低 薄弱的决策支持能力 难以实现系统和功能扩展 缺少满足行业特点的解决方案,缺乏统一的信息化平台新的企业内部与外部的信息壁垒,地域分布广泛,企业管理者,集团企业地域分布广泛，数据难以集中管理和分析 行业跨度广泛，形成多种应用系统共存 多种应用系统分散实施，系统间集成成本昂贵 企业不断兼并重组，业务不断调整，应用系统无法适应变化的需求,数据仓

10、库,企业门户,缺乏统一的信息化平台新的企业内部与外部的信息壁垒,业务流程集成化程度低新的业务集成和追溯成本,业务数据延迟、冗余,系统集成成本升高，升级困难,降低服务水平，导致客户流失,手工重复作业，降低自动化程度,CRM,ERP,薄弱的决策支持能力实现管理现代化的障碍,今日销售完成情况？ 今日集团现金流动？ 各项指标实时状况？ ？,滞后的、孤立的绩效指标,指标信息不精确,指标数据缺乏支持信息,纸面/电子表单式的报告,难以实现系统和功能扩展信息系统滞后影响企业发展,不断放弃原有系统 不断增加新的系统 不断寻找集成方案 不断加大客户化成本 不断增加维护成本 ,企业在快速的增长,缺少满足行业特点的解

11、决方案高成本低收益的实施,浓度,固含量百分比,多种计量单位,pH值,多工厂生产管理,产品价格波动,复杂的 成本计算,替代工艺路线,替代配方,生产调度,质量规格,产品等级,库存状态,产品检验合格证,批次追溯,产出计算,保存期限,粘度,化学物品毒性,议程,石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例,石化行业信息化解决方案蓝图,核心管理平台 财务管理/人力资源管理/企业资产管理,建立统一的信息化平台,数据库与开发工具技术,供应商,供应链管理,运作及制造管理,客户关系管理,企业战略管理 在线分析/决策支持/商业智能/平衡计分

12、卡,工 作 流,数据结构,多组织,标准业务流程,全局化资金管理,全面预算,商务日结,Internet平台,客户,预警技术,门户技术,提供单一的事实版本,单一、完整的数据模型 所有数据存储于单一的数据库,人力资源管理,CRM,SCM,财务,流程制造,建立完整商务流程（CBF）,数据库同构为最有效实现打下基础 完整商务流程由内而外，贯穿台前台后 完整商务流程不留盲点,建立完整商务流程（CBF）,提供每日商务智能分析,个性化,具有模拟分析能力,与系统高度集成,动态、实时,具有目标管理功能,具有预警功能,推动全面规划与分步实施,满足企业不断变化的需求,多组织架构支持企业集团化发展 集成行业最佳实践，满

13、足管理现代化要求 灵活的工作流技术，解决管理手段需要不断适应管理发展的要求。,发运,人力资源管理,财务,信用管理,网上商店,仓库,订单录入,数据仓库,工作流,强化自助服务功能,自助网上采购 自助网上报销 自助维修申请 ,通过网站远程进入,需要最少的系统培训,按步骤进行操作,直接在源头获取信息,缩短信息输入时间,减少数据转移错误,降低数据输入工作量,石化行业解决方案,建立统一的信息化平台 提供单一的事实版本 建立完整商务流程 提供每日商务智能分析 推动全面规划与分步实施 满足企业不断变化的需求,议程,石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Or

14、acle石化行业实施案例,Oracle石化行业解决方案示意图,Oracle产品,流程,功能,指标,财务, 资金管理, 人力资源 / 薪酬, 项目管理, 智能分析,数据库, 应用服务器, 开发工具,研发,协作套件过程开发项目合同项目成本 资源管理互联网会议,产品设计, 概念试验 成本估算, 寻源, 谈判, 评标,实际成本与预算成本 配方更新的计划到 过程 配方更新推迟,制造,订单管理实验室 & 配方管理 流程制造规章管理库存流程成本/质量保证 发运管理仓库管理,需求管理 生产排程 生产批次分配 质量, 成本分析,需求准确度 过程质量 工厂产出量 成本差异 规章执行情况,销售 / 服务,服务合同

15、现场服务 站点维修 (opt) 呼叫中心 市场 销售 高级定价,客户管理销售机会转换市场战役管理 质量保证管理,客户得/失比率客户满意度销售费用比率,计划 / 采购,先进计划供应链/需求计划制造排程采购/Internet采购采购寻源internet供应商门户应付款管理质量管理,需求预测谈判, 评标 采购/寻源自助服务请求,预测准确度采购费用 采购质量准时到货,资产维护,企业资产管理 集成:过程调度员 MPS / MRP / APS,维修工程规格使用 & 计划 检查,计划外停工 资产利用率 资产生产力 维修费用支出 全部资产成本,Oracle 流程制造产品模块示意图,实验室管理,质量管理,法规管

16、理,库存管理,采购管理,销售管理,生产管理,过程操作,流程MPS,流程MRP,流程CRP,固定资产管理,预测,成本,总帐,应付,应收,配方管理,Oracle 数据库,Oracle,工具,Oracle,工具,集成过程控制提高流程制造效率,产品开发协作平台实现协调一致的项目管理和知识管理，加快产品开发速度 配方管理功能帮助企业建立复杂流程的模型，处理联产品、副产品，控制流程可变性和产品一致性，优化生产能力 多种成本控制方法，支持成本体系的成本形成、监控、分配、分析、评估的全过程,提供标准接口与现有的过程控制系统连接，从而获取生产过程数据，实现生产系统和业务系统的连接自动化,改进工厂维护获得企业资产

17、投资收益最大化,建立设备资产信息系统，及时了解企业设备资产状况 对资产资源的有效利用提供基础数据，优化资产设备的管理 与其他系统相互集成，实现从资产管理全程监控及跟踪 建立科学的预防性维修计划，使设备管理和维修过程科学化、规范化，并提升整体的运营绩效； 确保工作场地的安全，保证维修人员遵从安全政策以及规章条款。,优化供应链以最低成本在全球范围内获取原材料,电子交易平台提供供需双方的全球供应平台，支持自动化的完整采购流程 帮助化工企业基于互联网应用，完成招投标、采购申请、审批、订单发放、接收和支付的完整流程 通过供应商门户将供应商管理与企业内部流程紧密结合起来，实现供应链协作。,建立智能商业通过

18、集成的商务智能获得更优绩效,建立完整的业务分析和决策支持体系框架，在企业战略管理、运营智能、分析应用、商业智能工具、数据仓库等几方面提供支持,帮助企业利用平衡计分卡、在线分析工具（OLAP）提供的先进分析能力和报表开发等工具，通过预先建成的简报和数据驱动报表，将应用直接链接至下层的业务系统，使管理人员能够得到近乎实时的企业运营数据,帮助决策者迅速评估、监控和管理企业的绩效，以便作出更好的决策。,Oracle石化行业其他特点,完善订单管理和履行系统 最大化客户服务水平和降低成本 建立以客户为导向的销售网络 提高客户忠诚度和创造价值 库存管理与资产管理一体化 优化资源和增加灵活性 建立集中化财务管

19、理机制 实现战略的集团财务管理 以能力为核心的人力资源管理 建立现代化企业人力资源管理体系,议程,石化行业信息化建设面临的难题 石化行业信息化解决方案蓝图 Oracle石化行业解决方案简介 Oracle石化行业实施案例,中国印钞造币总公司ERP项目介绍,案例介绍,中国印钞造币总公司,直属中国人民银行，国家重点大型企业集团 下属17个企业，遍布全国，数万职工，涉及行业包括印钞、印刷、铸币、金属冶炼、造纸、采矿、发电、机械加工 实力雄厚、门类配套齐全、工艺技术独特 主业：印钞、造币、造钞票纸，及配套材料的生产 包括离散制造、流程制造、离散+流程混合、项目制造等多种模式,ERP系统项目的目标,基础建

20、设 建设行业内Intranet（内联网）网络 建立覆盖全行业的先进、完备的行业信息管理系统 ERP系统建设，改善生产经营 利用ERP系统对相应业务进行集成、规范，如： 产品开发设计、计划管理、能力管理、车间管理、质量管理、物资采购、仓库管理、市场营销、成本核算等 决策支持系统 收集整理全流程一贯制的生产实绩数据 分析生产、技术、质量状况，掌握生产经营中得、失、成、败的规律性 形成跨平台的决策支持系统,ERP系统项目的实施范围和策略,实施范围 印钞造币总公司及其下属的所有17个企业 财务管理、分销管理、生产制造管理、质量管理、iStore、BIS全部相关的模块 生产制造包括：离散制造、流程制造、项目制造、混合型多种模式 实施策略 利用约3年的时间，分三期完成一横两竖的目标 一期：总部和1个下属企业试点，探索经验，建立财务和物料模板 二期：7个点推广实施，实施流程制造、成本, 和质量，探索印钞制造管理的经验 三期：剩余企业全面推广财务和物料，实施混合制造模式的制造。同时引进istore、BIS等应用,项目目标成功实现！,加强全行业业务处理集成化，促进信息共享 统一行业编码标准 规范业务管理模式，强化行业内部控制 减少业务操作的重复劳动 提供及时可靠的绩效评估信息，有效考核公司总体发展目标 采用电子商务与外界直接业务交流和沟通,来自用户高层的评价,HEMPEL集团借助