企业成长与激励机制第4讲企业人力资源质量管理与激励机制ppt71.ppt

1、第4课：企业人力资源品质管制和激励机制整体解决方案(1)企业人力资源品质管制(HRQC) (2)企业赔偿设计和赔偿管理(3)企业激励机制整体解决方案(4)企业激励机制整体解决方案设计流程(5)企业激励机制整体解决方案设计技术、版权所有权、企业人力资源质量管理，第1阶段：事务人力资源管理，第2阶段：标准人力资源管理，第3阶段：教练人力资源管理，第4阶段：性能人力资源管理，第5阶段：战略人力资源管理，第6阶段：文化人力资源管理，第7阶段：更改人力资源管理，人力资源是企业变化，人力资源管理是企业组织变化，企业人力资源质量管理的信息技术投资法，企业人力资源质量管理的7个阶段，第1阶段：事务人力资源管理

2、，第2阶段：标准人力资源管理，第3阶段：监控人力资源管理，第4阶段：基于性能的人力资源管理，第5阶段：基于战略的人力资源管理人力资源管理是物流管理(计划生育、食堂、人力资源管理)直线主管对员工的晋升和工资调整有决定权，人力资源部是制约整个公司管理的有力工具，但制度缺乏系统和科学性，制度无法有效执行。人力资源部和各级负责人共同决定员工的晋升、工资曹征和培训，但是主管的行政能力大于人力资源部的制度能力，人力资源部是整个公司最有效的管理工具，公司运营的基本制度化可以通过人力资源部有效地推进和监控公司的制度。人力资源部和各级负责人共同决定员工的晋升、工资曹征和培训，但人力资源制度力大于主管的行政力。人

3、力资源部是整个公司最有效的管理工具。公司通过人力资源部，通过绩效管理公司各部门积极配合人力资源部组织的绩效管理活动，人力资源部是领导部门合作的桥梁。人力资源围绕公司的战略合作伙伴人力资源管理的各个部分(物流、招聘、薪酬、绩效、培训、职业生涯管理)牙齿公司战略紧密集成，人力资源部构建公司独特的企业文化系统，建立共同价值，职员精神激励人力资源管理重视职员目标(经济目标和心理目标)和企业目标统一企业文化人力资源管理人力资源管理人力资源部进行公司变革构建公司核心竞争力的工具人力资源管理系统(经济激励系统和精神激励系统)，以及企业环境动态适应、英寸、法治、文化支配、企业薪酬设计和赔偿管理人力资源质量提高

4、的7个阶段，旨在解决明确的报酬，不考虑隐性报酬。现在流行的薪酬设计理论3P理论，企业薪酬设计的3PS理论：，3PS工资设计的赔偿管理结构：(1)工作岗位/职位手册、工作岗位评价(海氏、魏氏评价法等)、工作岗位工资决定、工作岗位值曹征、工作岗位工资晋升。(2)绩效关键绩效指标(KPI)、一般绩效指标(CPI)、平衡记分卡、利润孔刘计划、成本孔刘计划、年末股息、股票期权、权益收益、标准业务流程(SOP)等(3)能力工资企业内部职称体系(4)战略工资企业战略管理中的愿景和目标、市场定位、战略行动选择、组织变化、企业文化、高级管理人才招聘、人才储备战略等。，b，(2)企业赔偿节目：显式赔偿/隐性赔偿(

5、3)企业组织管理节目：企业生产、管理结构和流程(4)企业业绩管理节目：企业业绩模型(5)企业内部职称计划：内部职称系统(6)企业文化建设计划：企业文化企业强行鼓励企业软激励的反例：舞台开店和舞台郎文化。理念2:企业文化建设形成了企业向上听的动力。硬激励：对企业的短期绩效有很好的效果。软激励(企业文化):对企业的器官绩效效果显著。、3企业激励制度以外的企业文化是无水的源泉，企业文化目标不足的激励制度等于没有根的浮萍文化：任何特定的人类群体代代相传的本质特征。人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、集体组织和所有其他人类生产活动、思维活动本质特征的总和。(美国传统词典)问题：唱歌、游戏、

6、统一服装和段宜恩、开幕式震动臂的声音、文艺表演、诗歌比赛等能否形成企业文化？企业文化的类型：强大(IBM)；战略合理(企业文化和市场环境徐璐适应，瑞士航空)灵活适应(文化和市场相互适应，以及领先于其他企业的文化，3M公司)案例1:世界上最成功的前50家企业的两个茄子主要成功因素(1)在企业内建立高效的激励机制(2)企业员工为在该企业工作而自豪的企业文化。例2:沃尔玛：2003年总收入2560亿美元，利润90亿美元。截至2004年五月，沃尔玛已超过全球职员150万人(美国120多万人，其他9个国家30多万人)，是美国最大的食品玩具钻石DVD CD服装经销商。问题1:如何经济高效地管理员工？问题2

7、:公司内部统一的行动，统一的理念，依赖什么？3 .企业激励机制整体解决方案的技术方案设计，企业激励机制整体解决方案涉及的主要管理技术赔偿管理郑智薰薪酬管理职业和准备管理；标准业务过程(sop)；业绩管理人才选拔和企业内部竞争机制；组织变化和业务过程再造(BPR)；时间管理；目标管理；执行管理品质管制预算和成本管理企业信息管理企业信息计划战略人力资源管理战略管理；企业文化企业品牌和形象设计。通过各种方案之间的互动，培养企业人力资源管理能力。技术设计3的几何图形，4 .企业激励机制整体解决方案的实施方案设计，5 .企业激励机制关注整个解决方案的核心(1)细节，但陷入细节后渡边杏。恶魔在细节里。或者

8、，细节决定成功或失败。企业组织方案是最基本的工作，以此为基础完成企业绩效方案和企业职称方案。在上述三个茄子方案的基础上完成维修方案。牙齿四茄子方案逐步推进企业文化方案。要实施或操纵激励机制的整体解决方案，一步一步来，一步一步来。 一步一步地(2)硬激励首先影响职业激励，然后影响非职业激励。 非职业激励的高级形式是自我心理激励。激励机制的整体解决方案效果的整体扩散途径是从物质满足上升到精神满足。(3)在硬激励内部和显式职业激励之间选择平衡，形成显式薪酬与职业隐性薪酬之间的最佳组合。例1:一个企业家族成员的年薪和专业经理人的差异。实例2:一个企业的职位激励和赔偿激励之间的平衡。硬激励和软激励形成的

9、预期效果存在差异。硬激励一般要解决需求中的不满问题，需求中的满足问题一般要依靠软激励解决。(4)有限的合理性和有限的目标。激励制度一般解决约30%到40%的激励，企业文化约解决40%到50%的激励，其他10%到20%的激励由“上帝”(环境和心理的随机事件)决定。例1:两位总经理的雇用故事。例2:浪漫新加坡。(5)要实施整个解决方案，必须有充分、自信的心理准备。整个方案比零碎的方案要投入更多的时间(通常是3年)，更多的耐心，更多的人力、财力和物力。但这是实现企业百年企业必不可少的战略投资。实施整个解决方案需要专业工具箱的支持，承认或具备理念和信心是不够的。学习和掌握专业工具箱的各种操作或实施工具

10、需要进行适当的系统培训。(6)企业规模和整体解决方案的适应性。销售额不超过10亿，人员不到200人，市场前景光明的企业采取“整体计划，小步快走”的战略，实施整体解决方案。销售规模超过10亿，人员超过200人，市场前景光明，竞争激烈的公司引进整体解决方案的效果明显。(7)寻找满足企业要求的新的制度切换方法。课堂讨论：如何解决企业人力资源沉淀成本问题？问题1:职位A:实际支付3900韩元，价值评估3600韩元工作岗位B:实际支付3200韩元，价值评估3400韩元。讨论：对实际付款高于价值的员工怎么办？对实际付款低于价值的员工怎么办？问题2:中级职位：老职员3000韩元，新职员6000韩元。高职：老

11、职员2万韩元，新职员年薪120万韩元。讨论：为新引进的人才安排虚职或失业吗？问题3:一家企业聘用了100万名高管，招聘后发现实际能力没有100万美元的价值，认错了人。怎么办？问题4:总公司是A、B和C三家公司都是大股东(用X表示)。其中，A公司的股东由X、A、B和C组成，B公司的股东由X、D和E组成，而C公司的股东由X、F、G和H组成。A公司是总公司董事长的“龙兴”之地，A公司经理鲁迅河，工资8000元。b公司经理新人，年薪50万韩元，知识能力，并不断训练自己的销售团队。c公司经理也是新职员，年薪1万5000韩元。总公司董事长希望以B公司经理(B)的身份带领A和C公司进行市场远征，但A公司经理

12、C公司的经理都不服，也不愿意。如何解决牙齿问题？问题5:当企业引进新能人，或在企业内切换新的赔偿制度，或在企业内推行各种非报酬激励制度(如荣誉奖)时，如何避免“二头蛇”现象？8 .案例研究：一家企业寻求整体“外脑”咨询及结果背景：2001-2002年中国一家著名房地产企业。咨询合作伙伴：1)* * * *(香港)公司(负责ERP系统实施，500万美元2)台湾* *企业文化咨询公司(80万人)；3)美国* *管理咨询(香港)公司(负责战略管理和业务过程咨询，160万4)国内某高校专家咨询组(负责企业人力资源管理方案，68万韩元)。问题：除了ERP系统，60%的方案留在纸上。25%的程序实施后觉得

13、问题太多，内部专家自行修改或实施后暂停。15%的方案实施了(例如，标准化公文流程、人事档案管理、职级、职位/职位说明书等)。采访CEO:对咨询方案不好。或者对自己提交的咨询方案没有心思，不敢贸然使用。企业激励机制整体解决方案的设计过程人力资源质量提高的7个阶段，(4)，1。设计企业激励机制5阶段模型1。企业诊断(选择需求分析和模式)2。解决方案开发(包括总体设计、技术设计和实施计划设计)3。教育、切换点选择、导入新系统与战略管理、资讯系统、业务过程、市场营销等协调时5。评估系统的有效性和实施成果，运营和评估设计流程的一般方法需求分析调查，访谈操作实施解决方案比较，评估模型实施咨询培训讨论改进措

14、施改进支持系统和技术合作，通信项目评估咨询成果企业激励机制设计流程，解决方案开发包括计划的总体设计、技术设计和实施方案设计。1)总体设计包括结构设计，其中包括要求、目标、计划、技术和实施等内容。2)技术方案包括人力资源管理节目、职务分析和职务评估节目、赔偿节目、标准业务过程节目、绩效评估节目、激励方案、培训方案、企业内职称计划、职业计划、信息系统方案、时间管理方案和劳资关系管理。3)实施方案设计包括培训方案、实施地图方案、运营管理细则、项目教练方案等。4 .需要训练、选择切换窗口、引入新制度(1)训练和晋升的主要理念激励不是万能的。企业家的责任是不断创造好的激励机制，创造核心竞争力。企业家创造激励的过程和创造激励制度结果一样重要，在某种意义上更重要。(2)选择切换窗口，逐步引入新制度切换窗口的选择原则，要悄悄地引入新制度，形成不是振动而是改良效果，项目培训计划要提高企业激励机制的价值，确保项目顺利实施，必须完成以下四种茄子类型的教育项目(理念、理论、方法等导入教育):两种培训：工作分析(工作/职位手册培训)、工作评估(h