某公司敏捷组织的协同管理(ppt 57页).ppt

1、敏捷组织 协同管理,北京点击科技有限公司,2020/8/14,敏捷组织协同管理,2,内容,企业今天面临的挑战 敏捷组织的协同管理 面对挑战点击的解决方案 案例体验及分析,2020/8/14,敏捷组织协同管理,3,您是否希望您的公司更具有应变能力,我们公司人员频繁出差，全国各地分支机构的网络环境参差不齐，如何对他们进行精确管理！,如何能避免IT投入的高风险同时保证IT系统规划的 渐进性与延续性？,项目进行一半时，一个重要成员生病了，项目进度受到很大的影响，如何避免？,市场环境变了，看样子新来的头又要进行大规模的公司结构重组了，搞得怨声载道！,2020/8/14,敏捷组织协同管理,4,您有没有希望

2、您的公司变得可以延伸：,一次跨部门的市场活动搞的非常成功，但事后没有系统的整理、记录！,我们的客户在国外，时区不一样，要天天半夜起来打长途电话，实在是好痛苦！,我们公司的经销商、供应商、及合作伙伴遍及各地，我们使用不同的IT管理系统，只能用传真、电话、email进行沟通，巨大的信息量存储散乱，缺乏可管理性。,我的公司有很多的部门和分支，它们彼此之间相互独立，信息和经验都难以共享，如何才能消除这些管理上的孤岛呢？,2020/8/14,敏捷组织协同管理,5,您有没有希望您的公司变得更加实时：,我出差参加一个会议，在会议上有10分钟的发言，但我路上要花3天的时间，这期间我如何才能和同事们继续共同工作

3、、即时沟通呢？,作为管理者你是否能够在需要的时候了解你的下属工作的细节，甚至到每个小时他们都在干什么？,我管理的销售人员遍布全国，一个季度只回总部汇报一次工作，我如何才能及时了解他们的任务进度和工作细节？,面对临时事件和突发事件，我们总是手足无措，十分被动！,2020/8/14,敏捷组织协同管理,6,就是比尔盖茨也有着同样的问题：,为什么我的文档文件以一种形式保存，而联系人却用的另一种方式，接收电子邮件和IM的伙伴用的又是另外一种方式？为什么他们不能与我的日历相关联或彼此关联以便于一起搜索?,2020/8/14,敏捷组织协同管理,7,在3年前，点击也提出了这样的问题：,我们怎样才能使中国的企业

4、和组织获得敏捷性？,实现实时、能够延伸、善于应变的组织是敏捷型组织，但,2020/8/14,敏捷组织协同管理,8,内容,企业今天面临的挑战 敏捷组织的协同管理 面对挑战点击的解决方案 案例体验及分析,2020/8/14,敏捷组织协同管理,9,敏捷性是今天的企业必须具备特点,1991年里海大学的艾科卡研究所应美国国会的委托，编写了一份“21世纪制造企业战略”的报告。在这篇报告里提出了“敏捷制造” 的概念，它描绘了一幅在2006年以前实现敏捷模式的远景。 之后，“敏捷性”进一步从制造业向外延伸，成为21世纪成功企业的重要目标之一，它意味着： 面对客户，可以迅速满足不断变化的需求； 面对竞争，可以实

5、时调整相应的商业模型； 面对内部，可以高效的沟通协作动态应变；,2020/8/14,敏捷组织协同管理,10,实时性、延伸性和应变性是敏捷型的三大特征,延伸性,实时性,敏捷型企业运转的三个驱动力:,2020/8/14,敏捷组织协同管理,11,商业模型不断变化 组织结构不断重组 企业需要在纵向的产品线角度和横向的职能部门角度都具有紧密的沟通协作 尽量减少供应链中的环节和接口的需求 知识与经验的总结，积累与复用 等等,企业必须具有应变性： 从 “物理金字塔 ”向 “扁平虚拟组织结构” 的转变,应变性,2020/8/14,敏捷组织协同管理,12,做不到具有应变性的企业和组织难具竞争力,组织结构反复重组

6、：士气降低,需要不断购买业务系统：成本上升,流程复杂转手频繁：管理复杂性上升,管理和数据孤岛：知识不能共享,2020/8/14,敏捷组织协同管理,13,国际化的日益普及 外包成为重要商业模式 市场竞争已变为产业链对产业链的竞争 竞合模式成为普遍现象 上下流的联盟合作以及沟通协作成为主流 等等,企业必须成为延伸型的： 从“个体”向“产业链竞争”的转变,延伸性,2020/8/14,敏捷组织协同管理,14,做不到延伸性的企业和组织不会成功,所处网络环境各不相同：项目管理瘫痪,成员来自于不同组织：沟通复杂性上升,成员来自于不同地区：管理成本上升,伙伴之间缺乏有效协作：联盟难以维持,2020/8/14,

7、敏捷组织协同管理,15,实时性,突发事件和临时事件的增多 快速变化的市场竞争格局 难以预测的客户需求 加快的产品开发和推广周期 政府部门的危机处理能力 政府部门的应急联动 管理层必须快速作出战略决策 等等,企业必须成为实时型的： 从“静态团队”向“动态团队”的转变,2020/8/14,敏捷组织协同管理,16,做不到实时性的企业或组织将面临淘汰,迟钝的市场反应：丧失商机,处理不好危机：信誉全失,不能掌握客户需求变化：成为昨日黄花,商业模型和流程僵化：竞争力下降,2020/8/14,敏捷组织协同管理,17,流程的协同 商业模型的协同 业务逻辑的协同,应变能力,实时性,延伸性,应变、实时和延伸的根本

8、在于实现协同管理,企业之间的协同 产业链之间的协同 地区、部门乃至时区之间的协同,人与人之间的协同 团队的协同 信息的协同,2020/8/14,敏捷组织协同管理,18,内容,企业今天面临的挑战 敏捷组织的协同管理 面对挑战点击的解决方案 案例体验及分析,2020/8/14,敏捷组织协同管理,19,Gkstar是实现敏捷性组织的管理工具,应变性,延伸性,实时性,敏 捷 组 织,2020/8/14,敏捷组织协同管理,20,应变性,企业面临的问题,GK-Star的功能、特点,我们公司人员频繁出差，全国各地分支机构的网络环境参差不齐，如何对他们进行精确管理！ 如何能避免IT投入的高风险同时保证IT系统

9、规划的渐进性与延续性？ 市场环境变了，看样子新来的头又要进行大规模的公司结构重组了，搞得怨声载道！ 项目进行一半时，一个重要成员生病了，项目进度受到很大的影响，如何避免？,Gkstar可以利用internet实现跨地域、跨网络的应用。 采用活页夹式的扩张能力来实现渐进式的信息化。 Gkstar可以在2分钟之内快速构建临时任务的协作区，适应临时性突发事件。 Gkstar可以自动适应各种网络应用模式，自动识别网络环境，保持高效沟通 一站式的应用集成,客户价值,更快的响应速度。 更低的成本、风险。 更人性化的应用体验。 提高企业应变能力,2020/8/14,敏捷组织协同管理,21,延伸性,企业面临的

10、问题,GK-Star的功能、特点,我们公司的经销商、供应商、及合作伙伴遍及各地，我们使用不同的IT管理系统，只能用传真、电话、email进行沟通，巨大的信息量存储散乱，缺乏可管理性。 我的公司有很多的部门和分支，它们彼此之间相互独立，信息和经验都难以共享，如何才能消除这些管理上的孤岛呢？ 我们的客户在国外，时区不一样，要天天半夜起来打长途电话，实在是好痛苦！,Gkstar利用internet这一网络环境来实现延伸性组织管理 协作区可以邀请本企业之外的人加入 可以随时联系组织机构内外的联系人，实现跨组织沟通 利用Gkstar的协作区功能可以方便实现跨部门协作问题 联系人管理可以关联与联系人相关的

11、通讯记录、重要日程活动,客户价值,强大的企业联盟。 更低的成本、风险。 提高组织的灵活性,2020/8/14,敏捷组织协同管理,22,实时性,企业面临的问题,GK-Star的功能、特点,作为管理者你是否能够在需要的时候了解你的下属工作的细节，甚至到每个小时他们都在干什么？ 我出差参加一个会议，在会议上有10分钟的发言，但路上要花3天的时间，这期间我如何才能和同事们继续工作、即时沟通呢？ 面对临时事件和突发事件，我们总是手足无措，十分被动！ 销售人员遍布全国，一个季度只回总部汇报一次工作，如何才能及时了解他们的工作细节？,管理者应该加入下属的每一个协作区，在需要的时候了解每一个下属工作情况 Gk

12、star非常适合移动办公，在出差路上、异地时可以利用时间碎片处理大量事务。 可以通过Gkstar异步通讯的能力保持信息及时传递到每个联系人 快速构建协作区 通过联系人的关联能力快速提取相关信息,客户价值,迅速敏捷的响应。 更低的成本、风险。 显著提高工作效率。,2020/8/14,敏捷组织协同管理,23,动态团队、协同管理是实现敏捷的核心,敏捷组织 实时企业 延伸型企业 应变能力 柔性组织,动态团队 跨组织协同 跨地域协作 松散型组织 动态流程管理,现代企业的管理需求,现代企业的组织特征,敏捷性是现代企业与政府机构的共同需求！,2020/8/14,敏捷组织协同管理,24,Gkstar帮助客户实

13、现跨组织、跨地区，流动的、松散的动态团队的协同管理,固定办公 集中管理,我的公司北京总部,我的公司上海分部,我的经销商（供应商）,远程办公 跨地区协同,移动办公 在家办公,跨组织协同,组织内协同,出差,家,跨企业协同,流动型组织协同,松散型组织协同,2020/8/14,敏捷组织协同管理,25,GK-Star以“3C”为核心，提供最基础的协同通讯与协同管理环境,2020/8/14,敏捷组织协同管理,26,GK-Star核心功能：综合通讯,E-mail Microsoft compatible Zero cost to migrate Voicemail SMS alert Enhanced fi

14、ling & sharing Business IM Pure P2P Voice IM SMS Enhanced mgmt Coming Features Videophone Conference call,2020/8/14,敏捷组织协同管理,27,内部的高效、紧密沟通协作 与上下游的实时合作 充分利用起来的时间碎片 超越Email，超越各种网络环境,综合通讯实现的客户价值,实现的竞争力,实现的价值,大大降低的成本 显著提高的工作效率和产出,2020/8/14,敏捷组织协同管理,28,GK-Star核心功能：协作区,Collaboration for Teams & Projects P

15、ure P2P Fast set-up Easy to use Multiple Collaborative Tools Online meeting Project Management Team Management Coming Features Videophone Conference call,2020/8/14,敏捷组织协同管理,29,协同管理全新体验,Email 即时通讯 office,面向个人事务 随意性管理,工作流系统,规范化、固定流程管理,团队协作区,可变流程管理 项目管理,Gk-Star全新的办公、管理平台,2020/8/14,敏捷组织协同管理,30,跨地区、跨部门的快

16、速团队合作 松散、流动组织的全面管理 对可变流程的有效管理 随需应变的虚拟组织结构,协作区实现的客户价值,实现的竞争力,实现的价值,大大降低的成本 显著提高的组织灵活性、市场应变、竞争能力,2020/8/14,敏捷组织协同管理,31,GK-Star核心功能：联系人管理,Contacts Mgmt for Groups Integrates & updates contacts, calendar, documents, collaborative space Auto update on data shown to group members Easy to use Available on/

17、off-line Auto synchronization Coming Features Extension to full featured Sales Mgmt Extension to full featured CRM,2020/8/14,敏捷组织协同管理,32,与供应链合作伙伴延伸联为一体 提高整体供应链的竞争能力 更亲密的客户关系,联系人管理实现的客户价值,实现的竞争力,实现的价值,显著提高的市场应变能力,2020/8/14,敏捷组织协同管理,33,功能,方案,基础方案,企业级方案,应用级方案,以通用客户端产品为基础（GK-Star） 按客户端数目购置相应的客户端模块,以E-Ma

18、il与商用即时通讯为核心的综合通讯平台 面向项目与团队的交流协作区 以信息管理为中心的事务关系管理,“基础方案”可以实现快速、低成本实施,2020/8/14,敏捷组织协同管理,34,扩展的企业协同办公管理方案 实现企业级的可管理性，提高网络使用效率,GK-Star基础方案 协同服务器：信息中转与用户管理 邮件服务器（可选）,“企业级方案”提高系统的可管理性与效率,基础方案,企业级方案,应用级方案,产品,方案,2020/8/14,敏捷组织协同管理,35,实现企业的固定流程与可变流程的结合 实现专业化、行业化的应用管理 如协同OA、协同CRM等,GK-Star企业级方案 工作流服务器（协同OA）

19、销售管理系统（协同CRM）,“应用级方案”支持专业化、行业化应用,基础方案,企业级方案,应用级方案,产品,方案,特点,2020/8/14,敏捷组织协同管理,36,GK-Star的完整产品线Roadmap,协同 平台,综合通讯,协作区,联系人管理,协同服务器,通讯服务器,ASP服务,协同办公,协同销售,协同教育,协同政务,协同采编,协同设计,协同客服,网络服务中心,应用开发平台,业务应用系统,（销售管理，工作流管理）,客户端工作平台,（竞开协同之星GK-Star),群组服务器,（协同服务器, 通讯服务器, ),2020/8/14,敏捷组织协同管理,37,Internet G/W,点击协同适应各种

20、不同的网络形式,离线模式 不能联网时 P2P模式 局域网内时 C/S模式 安装有服务器时 VPN模式 使用互联网时 宽带与窄带下的效率 持续与间歇连接 网络环境下的安全性,2020/8/14,敏捷组织协同管理,38,协同平台“活页夹”式应用软件平台,2020/8/14,敏捷组织协同管理,39,GK-Star的三大产品优势,适合个人、团队、中小企业、大型组织的应用 适应不同行业、不同地区的人们的使用 快速适应不同应用领域的管理要求,安全性,降低动态团队的协作成本，提高工作效率 混合网络体系降低对网络与服务器的要求 渐进式实施方案，保护原有投资,低成本,跨组织、松散型、移动性管理的关键 支持存储、

21、传输、身份等全面信息安全,适应性,2020/8/14,敏捷组织协同管理,40,内容,企业今天面临的挑战 敏捷组织的协同管理 面对挑战点击的解决方案 案例体验及分析,2020/8/14,敏捷组织协同管理,41,宝坻市公安局,点击的客户遍布各个行业,点击科技全面应用GK-Star,点击科技是GK-Star的第一个企业用户，以“自食其果”的精神，全面体会产品的应用效果，再与朋友“分享”！,2020/8/14,敏捷组织协同管理,43,点击所面临的挑战极具代表性,加速的产品开发及投放周期 知识的快速成长与积累 高人员流动性 市场竞争日益激烈 客户需求难以预测 技术革新风驰电掣 等等,点击作为一家高科技公

22、司，面对IT公司的所有的压力,同时，点击也面临着 高速发展带来的挑战,资本大量投入 人员规模快速扩张 市场渠道全面拓展 管理复杂度上升 成本控制变得困难 教育市场成为关键 等等,2020/8/14,敏捷组织协同管理,44,其他的管理 问题,流程僵化 一旦商业模型有变，结构重组，或人员角色发生变化，原有流程无法适应新的要求，必须重新开发组合，既费时、又费力。,挑战带来一系列的运营瓶颈,沟通屏障 在各地都有业务，人员出差频繁，一旦脱离了公司的局域网，面对不同的网络环境，不免不知所措，难以和公司保持稳定的沟通。,数据孤岛 信息成爆炸式增长，存在玉各种各样的文档里。文件多人使用、更新，很难保证一致性和

23、及时性；更做不到共用共享、互连互动。造成信息不能再用以致丢失。,联盟挑战 随着企业的发展，供应链合作伙伴的联系越来越紧密。合作伙伴来自于不同地区、不同时区、甚至不同文化背景。,2020/8/14,敏捷组织协同管理,45,传统的管理之道已力不从心,使用多种通讯工具 高层频繁协调监督,沟通屏障,流程僵化,联盟挑战,信息孤岛,公司结构反复重组 不断改变流程接口,设立专门部门 复制C/S网络架构,不断购买新的IT系统 权力分散下放,工具切换降低效率 管理成本上升,影响日常工作 士气下降,管理成本上升 网络安全隐患,IT成本上升 整体应变性下降,传统管理方式,出现新的问题,2020/8/14,敏捷组织协

24、同管理,46,点击可以根据最新的的市场竞争格局和客户需求，迅速采用最佳的商业模型、组织结构、工作方法和流程来应付变化以创造并保持优势,应变性,实时性,延伸性,实践证明点击必须从根本上变得敏捷、实时、和具有延伸性,点击需要更贴近客户并给予一站式服务和方案，需要与合作伙伴和经销商实现无缝互动，比竞争的供应链更快更好地抓住市场机会,点击需要做出更快、更明智的决定，不管员工位于何地都可以实现跨部门、跨流程和跨地区的即时、有效的相互沟通和协作,2020/8/14,敏捷组织协同管理,47,基于GK-Star的协同管理帮助点击成为敏捷性企业: 从金字塔到平滑的网络,点击的协同管理需求,GK-Star在点击的

25、 应用,敏捷 企业,点击的管理形式不再拘泥于某一种固定的组织结构； 多种组织结构可以同时存在于点击内部，真正成为矩阵模式，既可按产品线分，又可按部门职能分； 传统的严密性组织与现代松散型组织在点击得到完美的结合； 点击可根据市场需求和竞争环境快速选择最佳的组织和团队形态,协作区的使用实现了对公司同时进行多角度的划分； 以销售为例，纵向的存在以下划分：按地区，按客户行业，按经销商，等等；横向的存在以下划分：按部门职能，即OEM，大客户，渠道，销售管理部，等等；按合作伙伴和方式，等等； 每一个协作区提供完备的工具，包括讨论版，文件共享，日常安排，名片库等等；,2020/8/14,敏捷组织协同管理,

26、48,基于GK-Star的协同管理帮助点击成为实时性企业: 从静态团队到动态团队,点击的协同管理需求,GK-Star在点击的 应用,实时 企业,团队始终是点击企业管理的核心 最新的网络与通讯技术在点击的应用使得我们的员工在家办公、移动办公等多种形式成为可能，这都是松散型组织的典型应用； 点击的团队成员可以来自不同的部门、不同的地区、不同的工作时间、使用不同的网络或电脑系统； 点击人会以不同角色同时参加不同的团队，同时参与多个不同的项目或流程,GK-Star 包含了与主流电子邮件软件高度兼容的邮件收发工具，整合了语音邮件、实时通讯、语音聊天、手机短信、通讯加密、数字签名等技术，构成一套完整的综合

27、通讯工具； GK-Star的架构不需要服务器，而以对等网络为核心技术，可完成随时随地的同步； 点击遍布全国各地的市场和销售人员可在不同的网络环境下进行紧密的沟通和互动,2020/8/14,敏捷组织协同管理,49,基于GK-Star的协同管理帮助点击成为延展型企业: 从孤岛到紧密的供应链,点击的协同管理需求,GK-Star在点击的 应用,延展 企业,联盟是点击的企业文化之一； 协同软件作为一个新的产业，点击必须依靠与媒体、政府、咨询机构、管理机构等的立体合作，共同教育、拓展市场； 今天的高科技竞争已不再仅仅是公司与公司之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争； 点击与产业生态环境中上下游伙伴的合

28、作是成功与否的关键；,点击可即时与合作伙伴建立项目管理的虚拟团队，成员可以来自不同的公司，部门、不同的地区、不同的工作时间； 以销售部和市场部为例，每个人的GK-Star里都至少有10个以上与合作伙伴共享的协作区；而与经销商的共同建立的协作区就更多了 与合作伙伴建立的团队协作内容包括：日常合作和交流，展会、博览会安排，其他市场宣传活动等等；,2020/8/14,敏捷组织协同管理,50,点击本身获得了巨大的收益,综合通讯成本降低下降15% 根据每月报销的通讯费统计 人均出差率下降下降20% 根据每月申请差旅费频率统计 市场反应速度提高缩短714天 根据巡展中反馈及需求处理速度统计 客户满意度提高

29、上升10% 根据客户服务的满意度调查统计 研发针对性增强项目周期缩短721天 根据针对性版本发布时间统计 服务管理成本下降下降10 根据月预算和实际花费计算 机构设置扁平化减少7个 根据部门设置原计划统计,遍布各行业的成功案例,各种行业 各种规模,2020/8/14,敏捷组织协同管理,52,协作区平台：典型客户应用,基于课程的协作区：老师与学生之间 可用于各种课程，如：市场、财会、金融，等等 老师将所有的讲稿，课程大纲，进度安排等等都放入协作区；供学生查看查取 在老师看来，所有学生背景都可放入联系人管理，并按课程分类、显示 老师与学生之间可通过综合通讯进行问题解答，讨论等等 基于团队的协作区：

30、学生与学生之间 可用于各种学生团队、团体，如：围绕案例写作的小组、写创业方案的小组、讲演的小组、各种俱乐部，等等 团队成员将所有相关的分析，资料，进度安排等等都放入协作区 学生之间可通过综合通讯进行互动，讨论等等 基于教学安排的协作区：学校与老师之间 学校可将各种学校信息、政策、课程规划、学期安排等等放入协作区供老师们参考； 学校和老师之间可通过综合通讯进行沟通和交流 在学校看来，所有老师背景都可放入联系人管理，并按课程和年级分类、显示 基于应聘和面试的协作区：学校与学生之间 学校将所有的招聘公司内容，面试安排，等等都放入分类协作区；供学生查看查取 所有应聘公司背景都可放入联系人管理，并按面试

31、的产业分类、显示,2020/8/14,敏捷组织协同管理,53,综合通讯平台：典型客户应用,在各种办公条件下，大显如何实现不同地区、不同部门、不同企业和机构的方便快捷、安全易用的通讯，是保持与提升到大显网络工作效率关键。 点击科技协同解决方案包含了与主流电子邮件软件高度兼容的邮件收发工具，整合了语音邮件、实时通讯、语音聊天、手机短信、通讯加密、数字签名等技术，构成一套完整的综合通讯工具 免去了很多以前必须依靠电话、传真才能完成的工作，减少了直接人工传递的次数 每月仅电话费、交通费一项就可以节省近万元 减轻员工工作强度，更高效的利用现有人力资源 平台成为了一座桥梁，连接了大显网络与其所有相关企业、部门，打破了松散组织工作团队的传统办公瓶颈 松散的团队成员通过协作区被重新组织起来，能够及时、快速的交换信息、处理紧急事件，提高了企业的沟通效率。,挑战,方案,受益,2020